Su batería ha experimentado una falla permanente y necesita ser reemplazada

Recientemente, una de mis laptops Alienware dio el siguiente mensaje cuando la encendí: Su batería experimentó una falla permanente y necesita ser reemplazada. Presione la tecla F1 para continuar, F2 para ejecutar la utilidad de configuración(Your battery has experienced permanent failure and needs to be replaced. Strike the F1 key to continue, F2 to run the setup utility) . Si ve este mensaje del BIOS , aquí hay algunas cosas que puede probar, aunque debo decir que sus opciones podrían ser limitadas y tendría que comprar una batería nueva para su computadora portátil.

Su batería ha experimentado una falla permanente

Su batería ha experimentado una falla permanente y necesita ser reemplazada

Si desea continuar trabajando mientras está conectado a la red(Mains) eléctrica, puede presionar F! y arranque en Windows . Pero en el momento en que apaga la fuente de alimentación de su computadora portátil, el dispositivo se apagará sin guardar sus datos. ¡Así que haz clic en F! y proceda solo si necesita acceder a su escritorio con urgencia, de lo contrario, cuanto antes solucione este problema, mejor.

1] Apague(Shutdown) la computadora. Espera(Wait) un minuto. Retire la batería y limpie la batería y los conectores con un paño suave. A continuación(Next) , mantenga presionado el botón de encendido(Power) durante unos 30 segundos. Ahora vuelva a colocar la batería y vea si puede cargarla.

2] Presione F2(Press F2) e ingrese a la configuración del BIOS . Seleccione el botón Restaurar valores predeterminados y Guardar(Restore defaults and Save) y salga para restaurar la configuración predeterminada del BIOS . ¿Esto ayudó?

3] Actualice su BIOS(Update your BIOS) y vea si el estado de la batería cambia. Si usted también recibió este mensaje en su computadora portátil Alienware o Dell , podrá buscar un BIOS actualizado aquí.

4] Abra el Solucionador de problemas de (Bring)energía(Power Troubleshooter) incorporado para solucionar problemas relacionados con la energía o la batería, ejecute este comando:

msdt.exe /id PowerDiagnostic

Una vez que presione Entrar, verá la ventana emergente Solucionador de problemas de energía . Ejecútalo y verás.

5] Genere un informe de salud de la batería y compruébelo. Para hacer esto, abra el símbolo del sistema(Command Prompt) , escriba powercfg /batteryreport y presione Enter.

Luego puede acceder al informe que se guardará como – C:/Users/username/battery-report.html.

A ver si algo aquí te ayuda.

6] En la configuración del BIOS , haga clic en la pestaña Avanzado(Advanced) y verifique qué mensaje ve. Si ve el mismo mensaje, es probable que deba reemplazar la batería por una nueva.

Si se encuentra dentro del período de garantía(Warranty) , comuníquese con Alienware o con su fabricante para reemplazar la batería. Si su garantía ha expirado, es posible que tenga que comprarlo.



Marta Parra

About the author

Soy un ingeniero de software de tiempo completo con más de 10 años de experiencia trabajando con software de Windows y Mac. Sé cómo diseñar, probar y desplegar aplicaciones en ambas plataformas. También tengo experiencia en seguridad y administración de sistemas. Mis habilidades y conocimientos pueden ayudarlo a construir un sistema informático mejor y más eficiente.


Related posts