7 formas de reparar el panel táctil de Dell que no funciona

4 formas de reparar el panel táctil de Dell que no funciona

El panel táctil (también llamado panel táctil) desempeña el papel destacado del dispositivo señalador(pointing device) principal en las computadoras portátiles. Aunque, nada es ajeno a errores y problemas en windows. Los errores y el mal funcionamiento del panel táctil son de naturaleza universal; (Touchpad)cada usuario de una computadora portátil las experimenta al menos una vez, independientemente(user irrespective) de la marca de la computadora portátil y las versiones del sistema operativo(brand and operating system versions) .

Sin embargo, en los últimos tiempos, los usuarios de portátiles Dell han informado en mayor medida de problemas con el panel táctil . Si bien tenemos una guía separada y más completa sobre cómo reparar un panel táctil que no funciona con una lista de 8 soluciones diferentes, en este artículo, repasaremos los métodos para reparar el panel táctil en las computadoras portátiles Dell específicamente.( fix touchpad in Dell laptops specifically.)

4 formas de reparar el panel táctil de Dell que no funciona

Las causas por las que el panel táctil de una computadora portátil Dell no funciona se pueden reducir a dos razones. En primer lugar(First) , es posible que el usuario haya desactivado accidentalmente el panel táctil o, en segundo lugar, que los controladores del panel táctil estén obsoletos o dañados. Los problemas del panel táctil(Touchpad) se experimentan principalmente después de una actualización incorrecta del software de Windows(Windows software) y, a veces, también de la nada.

Afortunadamente, arreglar el panel táctil y, por lo tanto, recuperar su funcionalidad es bastante simple. A continuación(Below) se muestran algunos métodos para solucionar el problema de que el panel táctil de Dell(Dell Touchpad) no funciona.

7 formas(Ways) de reparar el panel táctil de Dell(Fix Dell Touchpad) que no funciona

Asegúrate(Make) de crear un punto de restauración(restore point)  en caso de que algo(case something) salga mal.

Como se mencionó anteriormente, solo hay dos razones por las que su panel táctil puede no responder a sus toques benignos. Los arreglaremos a ambos, uno tras otro, e intentaremos revivir su panel táctil.

Comenzaremos asegurándonos de que el panel táctil esté realmente habilitado y, si no lo está, lo encenderemos a través del Panel de control o la Configuración de Windows(Control Panel or Windows Settings) . Si la funcionalidad del panel táctil(touchpad functionality) aún no regresa, procederemos a desinstalar los controladores actuales del panel táctil y los reemplazaremos con los controladores más actualizados disponibles para su computadora portátil.

Método 1: use la combinación de teclado(Keyboard Combination) para habilitar el panel táctil(Touchpad)

Cada computadora portátil tiene una combinación de teclas de acceso rápido para habilitar y deshabilitar rápidamente el panel táctil. La combinación de teclas es útil cuando un usuario conecta un mouse externo y no(mouse and doesn) quiere ningún conflicto entre los dos dispositivos señaladores. También es particularmente útil apagar rápidamente el panel táctil mientras se escribe para evitar toques accidentales con la palma de la mano.

La tecla de acceso rápido normalmente está marcada con un rectángulo inscrito con dos cuadrados más pequeños en la mitad inferior y una línea oblicua que lo atraviesa. Por lo general, la tecla es Fn + F9 en las computadoras Dell , pero podría ser cualquiera de las teclas numeradas con f. Así que busque lo mismo (o realice una búsqueda rápida en Google del (Google search)número de modelo(model number) de su computadora portátil ) y luego presione simultáneamente la tecla fn y touchpad on/off key to enable the touchpad.

Utilice las teclas de función para comprobar el TouchPad

Si lo anterior no soluciona el problema, debe double-tap on the TouchPad on/off indicator como se muestra en la imagen(below image) a continuación para apagar la luz del Touchpad(Touchpad light) y habilitar el Touchpad .

Toque dos veces el indicador de encendido o apagado del TouchPad |  Arreglar el panel táctil de Dell que no funciona

Método 2: habilite el panel táctil(Touchpad) a través del panel de control(Control Panel)

Además de la combinación de teclas(hotkey combination) de acceso rápido , el panel táctil también se puede encender o apagar desde el Panel(Control Panel) de control . Muchos usuarios de Dell que enfrentaron problemas con el panel táctil después de una (Dell)actualización de Windows(Windows update) informaron que habilitar el panel táctil desde el panel de control(control panel) resolvió su problema. Para habilitar el panel táctil desde el Panel(Control Panel) de control , siga los pasos a continuación:(below steps-)

1. Presione la Windows key + R en su teclado para abrir el comando de ejecución(run command) . Escriba control o panel de control(control panel) y presione enter.

(Alternativamente, haga clic en el botón de inicio(start button) , busque el panel de control y haga clic(control panel and click) en abrir)

Escriba control o panel de control y presione enter

2. En la ventana del panel de control(control panel window) , haga clic en Hardware y sonido(Hardware and Sound) y luego en Ratón y panel táctil(Mouse and Touchpad) .

3. Ahora, haga clic en Opciones adicionales del mouse(Additional mouse options) .

(También puede acceder a las opciones adicionales del mouse a través de la (Additional mouse)configuración de Windows(Windows Settings) . Abra la(Open) configuración de Windows Key + I) y haga clic en Dispositivos(Devices) . En Ratón y panel táctil(Mouse and Touchpad) , haga clic en Opciones adicionales del mouse(Additional mouse) presentes en la parte inferior o en el lado derecho de la pantalla).

4. Se abrirá una ventana titulada Propiedades (Properties)del ratón(Mouse) . Cambie a la pestaña del panel táctil de Dell(Dell touchpad tab) y verifique si su panel táctil está habilitado o no. (Si dicha pestaña no está, haga clic en ELAN o(ELAN or Device Settings) en la pestaña Configuración del dispositivo y debajo de los dispositivos, busque su panel táctil)

Cambiar a la pestaña del panel táctil de Dell

5. Si su panel táctil está deshabilitado, simplemente presione el interruptor(toggle switch) para volver a encenderlo.

Si no encuentra el interruptor de palanca(toggle switch) , abra el comando de ejecución(run command) una vez más, escriba main.cpl y presione enter.

Abra el comando de ejecución una vez más, escriba main.cpl y presione enter

Cambie a la pestaña del panel táctil de Dell(Dell touchpad) si aún no está allí y haga clic en Haga clic para cambiar la configuración del panel táctil de Dell(Click to change Dell Touchpad settings)

Haga clic en Haga clic para cambiar la configuración del panel táctil de Dell

Finalmente, haga clic en el interruptor de Touchpad on/off toggle y cámbielo a ON(switch it to ON) . Haga clic(Click) en guardar y salir(save and exit) . Compruebe si vuelve la funcionalidad del panel táctil .(touchpad functionality)

Asegúrese de que el panel táctil esté habilitado |  Arreglar el panel táctil de Dell que no funciona

Método 3: habilite el panel táctil desde la configuración(Method 3: Enable Touchpad from Settings)

1. Presione la Windows Key + I y luego seleccione Dispositivos.( Devices.)

haga clic en Sistema

2. En el menú(menu select) de la izquierda, seleccione Panel táctil(Touchpad) .

3. Luego, asegúrese de activar la palanca debajo del panel táctil.( turn on the toggle under Touchpad.)

Asegúrese de activar la palanca en Panel táctil |  Arreglar el panel táctil de Dell que no funciona

4. Reinicie su PC para guardar los cambios.

Esto debería solucionar el problema de que el panel táctil de Dell no funciona en Windows 10(fix Dell Touchpad Not Working issue in Windows 10)  , pero si aún tiene problemas con el panel táctil, continúe con el siguiente método.

Lea también: (Also Read:) Solucione los retrasos o bloqueos del mouse(Fix Mouse Lags or Freezes) en Windows 10

Método 4: habilite el panel táctil desde la configuración del BIOS(Method 4: Enable Touchpad from BIOS Configuration)

El problema de que el panel táctil de Dell no funciona a veces puede ocurrir porque el panel táctil puede estar deshabilitado desde el BIOS . Para solucionar este problema, debe habilitar el panel táctil desde el BIOS . Inicie(Boot) su Windows y, tan pronto como aparezcan las pantallas de inicio(Boot Screens) , presione la tecla F2 o F8 o DEL(F2 key or F8 or DEL ) para acceder al BIOS . Una vez que esté en el menú del BIOS(BIOS menu) , busque la configuración del panel táctil(Touchpad) y asegúrese de que el panel táctil esté habilitado en el BIOS .

Habilitar Toucpad desde la configuración del BIOS

Método 5:(Method 5: ) eliminar otros controladores de mouse

Es posible que el panel táctil de Dell no funcione si ha conectado varios ratones a su computadora portátil. Lo que sucede aquí es que cuando conecta estos ratones a su computadora portátil, sus controladores también se instalan en su sistema y estos controladores no se eliminan automáticamente. Por lo tanto, estos otros controladores de mouse pueden estar interfiriendo con su panel táctil, por lo que debe eliminarlos uno por uno:

1. Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) .

Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar

2. En la ventana Administrador de dispositivos(Device Manager window) , expanda Ratones y otros dispositivos señaladores.(Mice and other pointing devices.)

3. Haga clic(Right-click) con el botón derecho en sus otros dispositivos de mouse (que no sean el panel táctil) y seleccione Desinstalar.( Uninstall.)

Haga clic con el botón derecho en sus otros dispositivos de mouse (que no sean el panel táctil) y seleccione Desinstalar

4. Si solicita confirmación, seleccione Sí.(select Yes.)

5. Reinicie su PC para guardar los cambios.

Método 6: actualizar los controladores del panel táctil(Touchpad Drivers) ( manualmente(Manually) )

La segunda razón de las fallas del panel táctil son los controladores de dispositivos corruptos u obsoletos. Los controladores son computer programs/software que ayudan a que una pieza de hardware se comunique(hardware communicate) de manera efectiva con el sistema operativo(operating system) . Los fabricantes de hardware(Hardware) implementan controladores nuevos y actualizados con frecuencia para ponerse al día con las actualizaciones del sistema operativo. Es importante tener sus controladores actualizados con la última versión para aprovechar al máximo su hardware conectado y no enfrentar ningún problema.

Puede optar por actualizar manualmente los controladores de su panel táctil a través del administrador de dispositivos(device manager) o recibir la ayuda de aplicaciones de terceros para actualizar todos sus controladores a la vez. El primero de los dos se explica en este método.

1. Comenzamos lanzando el Administrador de dispositivos(Device Manager) . Existen múltiples métodos para hacerlo y hemos enumerado algunos a continuación. Siga(Follow) lo que le resulte más conveniente.

un. Presione la tecla de Windows(Windows key) + R para ejecutar el comando(run command) de ejecución . En el cuadro de texto del comando de ejecución(run command textbox) , escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar.

Escriba devmgmt.msc y haga clic en Aceptar

B. Haga clic(Click) en el botón de inicio de Windows (o presione la tecla de Windows(Windows key) + S), escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) y presione Entrar(press enter) cuando regresen los resultados de la búsqueda.

C. Abra el Panel de control(Open Control Panel) siguiendo los pasos explicados en el método anterior y haga clic(method and click) en Administrador de dispositivos(Device Manager) .

D. Presione(Press Windows) la tecla de Windows + X o haga clic derecho en el botón de inicio y seleccione (start button and select) Administrador de dispositivos(Device Manager) .

2. En la ventana Administrador de dispositivos(Device Manager window) , expanda Ratones y otros dispositivos señaladores(Mice and other pointing devices) haciendo clic en la flecha al lado o haciendo doble clic en la etiqueta.

Expanda Ratones y otros dispositivos señaladores haciendo clic en la flecha al lado

3. Haga clic con el botón derecho en Dell Touchpad y seleccione Propiedades(Properties) .

Haga clic con el botón derecho en Dell Touchpad y seleccione Propiedades |  Arreglar el panel táctil de Dell que no funciona

4. Cambie a la pestaña Controlador de la (Driver )ventana Propiedades del panel táctil de Dell(Dell Touchpad Properties window) .

5. Haga clic en el botón Desinstalar( Uninstall ) controlador para desinstalar cualquier software de controlador(driver software) corrupto u obsoleto que pueda estar ejecutando.

Haga clic en el botón Desinstalar controlador para desinstalar cualquier corrupto

6. Ahora, haga clic en el botón Actualizar controlador(Update Driver) .

Haga clic en el botón Actualizar controlador

7. En la siguiente ventana, elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado(Search automatically for updated driver software) .

Elija Buscar automáticamente el software del controlador actualizado

También puede descargar manualmente los controladores más recientes y actualizados para su panel táctil(Dell touchpad) Dell a través del sitio web de Dell. Para descargar controladores de panel táctil manualmente:

1. Abra su navegador web preferido y busque(web browser and search) su 'Descarga del controlador del modelo de computadora portátil Dell'(‘Dell laptop model Driver Download’) . No olvide reemplazar el modelo de la computadora portátil(laptop model) con el modelo de su computadora portátil.

2. Haga clic en el primer enlace para visitar la página oficial de descarga del controlador(driver download page) .

Haga clic en el primer enlace para visitar la página oficial de descarga del controlador

3. Escriba Panel táctil(Touchpad) en el cuadro de texto debajo de Palabra clave(Keyword) . Además, haga clic en el menú desplegable debajo de la etiqueta Sistema operativo(Operating System label) y seleccione su sistema operativo, arquitectura del sistema(system architecture) .

Escriba Touchpad en el cuadro de texto y seleccione su sistema operativo, arquitectura del sistema

4. Finalmente, haga clic en Descargar(Download) . También puede comprobar el número de versión(version number) y la última fecha de actualización de los controladores haciendo clic en la flecha junto a la Fecha de descarga(Download Date) . Una vez descargado, extraiga el archivo utilizando la herramienta de extracción integrada de Windows tool or WinRar/7-zip .

5. Siga los pasos 1 a 6 del método anterior y esta vez seleccione (time select)buscar en mi computadora el software del controlador.( browse my computer for driver software.)

Seleccione buscar en mi computadora el software del controlador |  Arreglar el panel táctil de Dell que no funciona

6. Haga clic en el botón Examinar(Browse ) y localice la carpeta descargada. Presione Siguiente(Next ) y siga las instrucciones en pantalla para instalar los últimos controladores del panel táctil.

Haga clic en el botón Examinar y localice la carpeta descargada.  Presiona Siguiente

Alternativamente, también puede instalar los controladores simplemente presionando el archivo .exe(.exe file) y siguiendo las instrucciones en pantalla.

Método 7: actualizar los controladores del panel táctil(Touchpad Drivers) ( automáticamente(Automatically) )

También puede optar por actualizar automáticamente los controladores de su panel táctil mediante una aplicación de terceros(party application) . A veces es imposible encontrar la versión correcta del controlador(driver version) para un determinado modelo de computadora portátil. Si ese es su caso o simplemente no quiere pasar por la molestia de actualizar manualmente los controladores, considere usar aplicaciones como Driver Booster o Driver Easy . Ambos tienen una versión gratuita y otra de pago e impulsan una larga lista de funciones.

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Si aún enfrenta un problema con el panel táctil, debe llevar su computadora portátil a un centro de servicio(service center) donde realizarán un diagnóstico completo de su panel táctil. Podría ser el daño físico de su panel táctil que necesita reparación del daño. Sin embargo, los métodos mencionados anteriormente lo ayudarán a resolver los problemas relacionados con el software que causan que el panel táctil de Dell no funcione.



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Soy un MVP de Windows y trabajo con Windows desde 2007. Mi experiencia incluye desarrollo de software, hardware y sonido, y aplicaciones de Windows. Siempre estoy buscando las mejores formas de mejorar la experiencia del usuario en mi trabajo, por lo que si necesita ayuda para diseñar o desarrollar una aplicación de software, definitivamente puedo ofrecerle mis servicios.



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