Algunos usuarios de Windows informaron problemas para escuchar el sonido de los parlantes internos. Algunos incluso han encontrado errores de controlador. El problema de audio surge si su dispositivo de audio de alta definición^{(High Definition Audio Device)} tiene problemas con el controlador. Un dispositivo corrupto, controladores incompatibles y controladores inestables son causas comunes de problemas de controladores en Windows 10 .

Si su dispositivo de audio tiene problemas con los controladores, es posible que ^(Audio)vea una marca amarilla, generalmente una exclamación , junto al dispositivo de audio en el administrador de dispositivos. Si este es el problema al que te enfrentas, estás en el lugar adecuado. En este artículo te explicamos algunos trucos y consejos para solucionar los problemas de drivers en Windows 10 .

Confirme si el problema de audio se debe a un problema con el controlador

Antes de continuar, primero confirme si su dispositivo de audio de alta definición tiene un problema con el controlador. Ella es cómo hacerlo.

• En el menú Inicio de Windows, presione la Windows Key + X simultáneamente.
• Haga clic en Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos en los resultados de búsqueda.
• Ubique y expanda Controladores de sonido, video y juegos.^{(Sound, video, and game controllers.)}
• Localice el controlador de su dispositivo^(Device) y compruebe si hay una marca amarilla junto al nombre del dispositivo.

Si hay una exclamación amarilla o una pregunta junto al dispositivo de audio, significa que hay un problema con los controladores de su dispositivo de audio.

El dispositivo de audio de alta definición^{(Definition Audio Device)} tiene un problema con el controlador

Siga estas sugerencias para resolver el problema:

1. Ejecute el Solucionador de problemas de audio^{(Run Audio)} y hardware^{(Hardware Troubleshooter)}
2. Desactivar mejoras de audio
3. Actualice sus controladores de audio
4. Vuelva a instalar los controladores de audio.

1. Ejecute solucionadores de problemas

Ejecute el Solucionador de problemas de reproducción de audio^{(Audio Playback Troubleshooter)} escribiendo lo siguiente en el cuadro Ejecutar^(Run) y presionando Enter:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

Ejecute el Solucionador de problemas de grabación de audio^{(Audio Recording Troubleshooter)} escribiendo lo siguiente en el cuadro Ejecutar^(Run) y presionando Enter:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

También ejecute el Solucionador de problemas de hardware y vea si ayuda.

Una vez hecho esto, reinicie su sistema y verifique si el problema está resuelto.

Leer^(Read) : Cómo descargar y reinstalar Realtek HD Audio Manager^{(How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager)} .

2. Desactivar las mejoras de audio

En algún momento, es posible que su tarjeta de sonido^(Sound) no sea compatible con la función de mejora de audio . En tal caso, se recomienda desactivar la función de mejora de audio si se enfrenta a un problema con el controlador. Aquí está cómo hacerlo.

• En el menú Inicio de Windows. Presione Windows key + R para abrir el cuadro Ejecutar.
• Ahora escriba Panel de control^{(Control Panel)} y haga clic en Aceptar.
• Haga clic en Sonido^(Sound) y vaya a Reproducción.^{( Playback.)}
• Haga clic derecho en su dispositivo de audio^{(Audio Device)} y seleccione Propiedades^{( Properties)} en el menú desplegable.
• Ahora vaya a Mejoras y seleccione la casilla de verificación junto a la opción Deshabilitar todos los efectos de sonido.^{( Disable all sound effects.)}
• Haga clic en Aceptar^(Ok) y reinicie su sistema.

Ahora compruebe si el problema de audio está resuelto. Siga leyendo si el problema persiste.

Corrección^(Fix) : No falta el audio ni el sonido^{(No Audio or Sound is missing)} .

3. Actualice sus controladores de audio

La mayoría de los problemas de los controladores se resuelven actualizando los controladores de audio^{(updating the audio drivers)} . Aquí está cómo hacerlo.

• En el menú Inicio de Windows, presione la Windows Key + X simultáneamente.
• Haga clic en Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos en los resultados de búsqueda.
• Ubique y expanda Controladores de sonido, video y juegos.^{( Sound, video, and game controllers.)}
• Seleccione su dispositivo de audio y haga clic derecho sobre él.
• Haga clic en Actualizar controlador^{( Update Driver)} en el menú desplegable.
• Haga clic en Buscar automáticamente el^{( Search automatically for updated software)} enlace del software actualizado.
• Siga las instrucciones en el mensaje y espere hasta que se complete la actualización. Reinicie su sistema y verifique si el problema está reservado.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Solución^(Fix) : los servicios de audio no responden al error^{(Audio services not responding error)} .

4. Vuelva a instalar los controladores de audio

• En el menú de inicio de Windows, presione la Windows key + X simultáneamente.
• Haga clic en Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos en los resultados de búsqueda.
• Desplácese hacia abajo y expanda Controladores de sonido, video y juegos.^{(Sound, video, and game controllers.)}
• Seleccione su dispositivo de audio y haga clic derecho sobre él.
• Haga clic en Desinstalar^{( Uninstall)} en el menú desplegable.
• Reinicie su sistema. Después de reiniciar, Windows instala automáticamente el último controlador de audio apropiado.

Ahora verifique el audio de su dispositivo y continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

Alternativamente, puede visitar el sitio web del fabricante para descargar los controladores^{(download the drivers)} y ejecutar la configuración.

Espero que algo haya ayudado.

High Definition Audio Device has a driver problem in Windows 10

Sоme Windows usеrs have reported trouble hearing the sound from the internal speakers. Some have even encountered driver errоrs. The audio issue arises if уour High Definition Audio Device has driver problems. A corrupt device, incompatible drivers, and unstable drivers are common causes of driver problems in Windows 10.

If your Audio device has driver problems, then you may see a yellow mark, usually an exclamation, next to the audio device in the device manager. If this is the problem you are facing, you are in the right place. In this article, we explain some tips and tricks to solve the driver problems in Windows 10.

Confirm if the audio issue is caused by a driver problem

Before proceeding, first, confirm if your high definition audio device has a driver problem. Her is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Locate your Device driver and check if there is a yellow mark next to the device name.

If there is a yellow exclamation or question next to the audio device,  it means there is a problem with your audio device drivers.

High Definition Audio Device has a driver problem

Follow these suggestions to resolve the issue:

1. Run Audio and Hardware Troubleshooter
2. Turn Off Audio Enhancements
3. Update your audio drivers
4. Reinstall the Audio Drivers.

1. Run Troubleshooters

Run the Audio Playback Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioPlaybackDiagnostic

Run the Audio Recording Troubleshooter by typing the following in the Run box and hitting Enter:

msdt.exe /id AudioRecordingDiagnostic

Also run the Hardware Troubleshooter and see if it helps.

Once done, restart your system and check if the problem is resolved.

Read: How to download and reinstall Realtek HD Audio Manager.

2. Turn Off Audio Enhancements

Sometime your Sound card may not be supported with the Audio enhancement feature. In such a case, it is recommended to turn off the audio enhancement feature if you are facing a driver problem. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu. Press Windows key + R to open Run box.
• Now type Control Panel and click Ok.
• Click Sound and go to Playback.
• Right-click on your Audio Device and select Properties from the drop-down menu.
• Now go to Enhancements and select the checkbox next to the option Disable all sound effects.
• Click Ok and restart your system.

Now check if the audio issue is resolved. Read on if the problem persists.

Fix: No Audio or Sound is missing.

3. Update your audio drivers

Most of the driver issues are resolved by updating the audio drivers. Here is how to do it.

• On your Windows Start menu, press Windows Key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Locate and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Update Driver from the drop-down menu.
• Click Search automatically for updated software link.
• Follow the instructions on the prompt and wait till the update is complete. Restart your system and check if the problem is reserved.

If the issue persists, continue to the next step.

Fix: Audio services not responding error.

4. Reinstall the Audio Drivers

• On your Windows start menu, press Windows key + X simultaneously.
• Click Device Manager from the search results.
• Scroll down and expand Sound, video, and game controllers.
• Select your audio device and right-click on it.
• Click Uninstall from the drop-down menu.
• Restart your system. After restart, Windows automatically installs the latest appropriate audio driver.

Now check your device audio and continue to the next step if the issue remains.

Alternatively, you could visit the manufacturers website to download the drivers and run the setup.

Hope something helped.

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