Google Chrome sigue siendo la opción preferida de muchos usuarios de Internet para navegar por la web. Es rápido y seguro, pero a veces se sabe que causa problemas. Por ejemplo, cuando intenta conectarse a un sitio web, puede recibir un mensaje de error: este sitio no puede proporcionar una conexión segura^{(This site can’t provide a secure connection)} y muestra el siguiente código de error ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR . En la mayoría de las ocasiones, este error se debe a un problema con el servidor, o puede estar requiriendo un certificado de autenticación de cliente que podría no estar disponible. Además, el mismo error podría ser causado por otras varias razones. Sin embargo, aquí hay algunas soluciones que puede intentar para solucionar el problema persistente.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Para permitir que los usuarios naveguen de manera segura en Chrome , Chrome requiere que los sitios web usen certificados confiables. Un sitio web seguro debe tener certificados SSL ( Secure Sockets Layer ) confiables. En otras palabras, si el sitio web no tiene una certificación SSL confiable en ^(SSL)Chrome , es posible que te encuentres con este error.

Ver la URL del sitio web. Si la conexión es segura, la dirección debe comenzar con https (tenga en cuenta la s al final). Alternativamente, puede verificar el estado de seguridad en la barra de direcciones de Chrome . ¿Cómo? A la izquierda de la dirección del sitio web, verifique el estado de seguridad. Si aparece ' Seguro^(Secure) ' con un ícono de candado en la pantalla de su computadora, significa que el sitio web es seguro. Además de ' Seguro^(Secure) ', si ve ' Información^(Info) o no seguro' o 'No seguro o peligroso' debe abandonar el sitio web inmediatamente.

Para corregir ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR en Chrome en Windows 10 , debe:

1. Deshabilitar el protocolo QUIC de Chrome
2. Configure los ajustes correctos de fecha^{(Correct Date)} y hora^{(Time Settings)}
3. Deshabilite las extensiones de su navegador de Internet^{(Internet Browser Extensions)}
4. Limpia tu estado SSL
5. Cambie su nivel de seguridad^{(Internet Security)} y privacidad en Internet^{(Privacy Level)}
6. Excluya^{(Exclude SSL)} el análisis del protocolo SSL en la configuración de su antivirus .

Si está seguro de que el sitio web es genuino, proceda a solucionar el problema de la siguiente manera:

1] Deshabilitar el protocolo QUIC de Chrome

La desactivación del método del Protocolo QUIC en ^{(QUIC Protocol)}Chrome es uno de los métodos probados para corregir el error SSL . Entonces, si desea deshabilitar el protocolo QUIC en ^(QUIC)el navegador Google Chrome^{(Google Chrome)} , copie la siguiente dirección y péguela en la barra de direcciones

“ chrome://flags/#enable-quic ” y presiona Enter.

A continuación, seleccione "Deshabilitado" en la lista desplegable y luego reinicie su navegador Google Chrome . A partir de ahora, debería dejar de^{(SSL_PROTOCOL_ERROR)} ver  SSL_PROTOCOL_ERROR^(Hereafter) en Google Chrome .

2] Configure los ajustes correctos de fecha^{(Configure Correct Date)} y hora^{(Time Settings)}

A veces, un cambio en la configuración de fecha y hora también puede causar este conflicto. Entonces, es mejor configurar esta configuración apropiadamente

Primero, escriba la configuración de fecha^(Date) y hora^(Time) en el cuadro de búsqueda y elija esta configuración. A continuación, haga clic en "cambiar fecha^(Date) y hora^(Time) " para cambiarlo.

Haga clic^(Click) en "Zona horaria" para cambiar la misma.

Cuando haya terminado, presione Aceptar.

3] Deshabilite^(Disable) las extensiones de su navegador de Internet^{(Internet Browser Extensions)}

Cuando se enfrente a un error de conexión SSL, intente iniciar Google Chrome en modo de incógnito^(Incognito) y cargue la misma página web con el error de conexión SSL en modo de incógnito. Si puede acceder a la página web, puede estar seguro de que una de sus extensiones está dando este error. Intente encontrar la extensión culpable y luego desactívela o elimine la extensión. Para hacerlo, abra el navegador Google Chrome^{(Google Chrome)} , haga clic en el ícono de Menú^(Menu) visible en la parte superior derecha y seleccione la opción 'Más herramientas'.

A continuación, haga clic en las opciones de Extensiones^(Extensions) allí y desmarque la opción Habilitado^(Enabled) marcada en la extensión que desea deshabilitar.

Luego, haga clic en Eliminar^(Remove) para eliminarlo por completo.

4] Limpia tu estado SSL

A veces, el estado SSL puede bloquear la conexión SSL sin saberlo . Continúe con estos pasos para borrar su estado SSL :

Abra el Panel de control y haga clic en Subprograma Red e Internet^{(Network and Internet)} en la sección Categoría.

Luego, seleccione Centro de redes y recursos compartidos^{(Network and Sharing Center)} y elija Opciones de Internet.

Finalmente, haga clic en Borrar estado SSL^{(Clear SSL state )} en la pestaña Contenido y presione el botón Aceptar.^(Content)

5] Cambie su nivel de seguridad^{(Change Your Internet Security)} y privacidad en Internet^{(Privacy Level)}

Si ha configurado el nivel "Alto" como su nivel de seguridad y privacidad, es posible que bloquee algunas conexiones desconocidas, incluidas las conexiones SSL . Eso puede resultar en que el error Err_SSL_Protocol_Error parpadee en la pantalla de su computadora.

Al cambiar esta configuración a " Medio^(Medium) " o "Bajo", puede solucionar este problema y sus conexiones SSL ya no se bloquearán. Para cambiar su nivel de privacidad y seguridad de Internet, abra el Panel^{(Control Panel)} de control y seleccione Opciones ^(Options)de Internet^(Internet) .

A continuación, seleccione la pestaña "Seguridad" y configure el nivel "Medio".

Haz lo mismo con la pestaña "Privacidad". Después de cambiar esta configuración, intente volver a cargar su navegador Google Chrome para confirmar si el problema se resolvió o persiste.

5] Excluya^{(Exclude SSL)} el análisis del protocolo SSL en la configuración de su antivirus

A veces, una aplicación antivirus puede causar problemas desconocidos. Entonces, para arreglar esto, simplemente vaya a Setup > Advance > Filtrado de > ProtocolSSL ” > 'No escanear el protocolo SSL '. ¿Por qué necesitas hacer esto? Porque a veces, los conflictos entre el antivirus y los datos cifrados son inevitables. Si este método lo ayuda a solucionar el problema con éxito, actualice su navegador^{(update your browser)} , su antivirus y su sistema operativo. Además, borre los datos de su navegador e intente habilitar su escáner SSL nuevamente.^(SSL)

Háganos saber si algo aquí le ayudó.^{(Let us know if anything here helped you.)}

Fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Google Chrome

Google Chrome remains the preferred choice for many Internet users for browsing the web. It is fast and secure but sometimes is known to cause problems. For example, when you try to connect to a website, you may receive an error message – This site can’t provide a secure connection and displays the following error code ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR. On most occasions, this error is due to a problem with the server, or it may be requiring a client authentication certificate that might not be available. Also, the same error could be caused by other several reasons. Nevertheless, here are a few solutions that you can try to fix the nagging issue.

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

To enable users to browse safely on Chrome, Chrome requires websites to use trustworthy certificates.  A secure website must have trustworthy SSL (Secure Sockets Layer) certificates. In other words, if the website doesn’t have a trustworthy SSL certification on Chrome, you may face this error.

See the URL of the website. If the connection is secure, the address should begin with https (note the s at the end). Alternatively, you can check the security status on the address bar of Chrome. How? To the left of the website address, check the security status. If ‘Secure’ with a lock icon appears on your computer screen, it means the website is secure. Besides ‘Secure’, if you notice ‘Info or not secure’ or ‘Not secure or dangerous’ you should abandon the website immediately.

To fix ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR on Chrome in Windows 10, you have to:

1. Disable Chrome QUIC Protocol
2. Configure Correct Date and Time Settings
3. Disable your Internet Browser Extensions
4. Clear your SSL state
5. Change Your Internet Security And Privacy Level
6. Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings.

If you are sure that the website is genuine, proceed to troubleshoot, as follows:

1] Disable Chrome QUIC Protocol

Disabling of QUIC Protocol method in Chrome is one of the tried and tested method to fix SSL error. So if you want to disable QUIC protocol on Google Chrome browser, copy the following address and paste it into the address bar

“chrome://flags/#enable-quic” and hit Enter.

Next, select “Disabled” in the drop-down list and then restart your Google Chrome browser. Hereafter, you should stop seeing SSL_PROTOCOL_ERROR in Google Chrome.

2] Configure Correct Date and Time Settings

Sometimes, a change in date and time settings too can cause this conflict. So, it better to configure this setting appropriately

First, type Date and Time settings in the search box and choose this setting. Next, click on “change Date & Time” to change it.

Click on “Time Zone” to change the same.

When done, press OK.

3] Disable your Internet Browser Extensions

When you face ssl connection error, try launching Google Chrome in Incognito mode and load the same web page with ssl connection error in incognito mode. If you can access the webpage, you can be sure that one of your extensions is giving this error. Try to find out the culprit extension and then disable it or remove the extension. To do so, open Google Chrome browser, click on the Menu icon visible at the top right, and select ‘More Tools‘ option.

Next, click on the Extensions options there and uncheck the Enabled option marked against the extension you want to disable.

Then, click on Remove to delete it completely.

4] Clear your SSL state

Sometimes the SSL state can unknowingly block the SSL connection. Proceed with these steps to clear your SSL state:

Open Control Panel and click Network and Internet applet in the Category section.

Then, select Network and Sharing Center and choose Internet Options.

Finally, click Clear SSL state in the Content tab and press the OK button.

5] Change Your Internet Security And Privacy Level

If you have set the “High” level as your security and privacy level, it might block some unknown connections, including SSL connections. That may result in Err_SSL_Protocol_Error error flashing on your computer screen.

By changing these settings to be “Medium” or “Low”, you can fix this issue, and your SSL connections will not be blocked anymore. To change your internet security and privacy level, open Control Panel and choose Internet Options.

Next, select the “Security” tab and set “Medium” level.

Do the same with the “Privacy” tab. After changing these settings, try to reload your Google Chrome browser again to confirm if the issue is resolved or persists.

5] Exclude SSL protocol scanning in your Antivirus settings

Sometimes, an Antivirus application can cause unknown problems. So, to fix this, simply go to Setup > Advance setting > Protocol filtering” >“SSL” > ‘Do not scan SSL protocol’. Why do you need to do this? Because at times, conflicts between antivirus and encrypted data is inevitable. If this method helps you troubleshoot the problem successfully, then, update your browser, your antivirus, and operating system. Also, clear your browser data and try to enable your SSL scanner again.

Let us know if anything here helped you.

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