La dinámica de los negocios y el marketing está cambiando rápidamente. Mientras que antes la 'visibilidad de ubicación' de un negocio y la publicidad de boca en boca eran muy importantes para los negocios locales, estos factores tienen poca importancia ahora. Como todo se mueve en línea, también lo hacen los negocios. Actualmente, la mejor forma de marketing en línea para las empresas locales es crear un perfil de GMB o Google My Business .

Guía de Google Mi Negocio

Varias investigaciones han demostrado que el 60-70% de los clientes potenciales (más para las empresas del área de servicio) consultan las listas de GMB mientras buscan empresas y menos del 10% de los usuarios de Internet abren enlaces marcados como anuncios. Seguramente perdería muchos negocios si se pierde en las listas de GMB .

1. ¿Qué es GMB o Google My Business?
2. ¿Por qué es importante GMB o Google My Business ?
3. Cómo incluir tu empresa en Google My Business
4. Cómo hacer que su negocio sea verificado para GMB o Google My Business
5. ¿Cómo clasificar su perfil de GMB en los resultados de búsqueda de ^(GMB)Google ?

Aquí discutiremos todo lo que necesita saber sobre GMB o Google my Business como principiante.

¿Qué es GMB o Google My Business?

GMB o Google My Business es un concepto que permite que las empresas se incluyan como activas tanto en los resultados de búsqueda de Google como en Google Maps . Indexa tanto las empresas locales como las que prestan servicios en un área de servicio en particular.

¿Por qué es importante GMB o Google My Business ?

La mayoría de los usuarios buscan negocios locales en línea y solo unos pocos consideran las opciones marcadas como anuncios. Por lo tanto, la mayoría de los usuarios de Internet confían en las listas de GMB para decidir su preferencia por los negocios locales.

GMB es aún más útil para profesionales autónomos como plomeros, electricistas, cerrajeros, etc., ya que generalmente no tienen una ubicación de tienda para que las personas los noten o lleguen a ellos.

¿Cómo listar su negocio con Google My Business ?

Puede crear una cuenta comercial con Google aquí^(here) . Ingrese^(Enter) los detalles de su negocio y asegúrese de que los detalles coincidan con los de su licencia comercial. Esto sería importante durante la verificación.

La verificación de las empresas es necesaria para que aparezcan entre los resultados de búsqueda. Sin embargo, hemos notado muchas empresas no verificadas que figuran en Google .

¿Cómo verificar su negocio para GMB o Google My Business ?

Su empresa puede aparecer tanto en la búsqueda de Google como en los mapas de Google incluso cuando no está verificada . ^(Google)Sin embargo, se eliminará pronto ya que Google planea eliminar las listas de GMB no verificadas.^(GMB)

Puede usar esta herramienta^(tool) para verificar el estado de verificación de su negocio.

Verificar su negocio puede ser fácil para algunos y difícil para la mayoría. Lo mejor que puede hacer es mantener su cuenta en los buenos libros de Google. Los siguientes puntos deben tenerse en cuenta al tratar de verificar su listado:

1. Crear un sitio web y una identificación de correo electrónico de dominio con Gmail podría ayudar mucho con la verificación. Verifiqué mi cuenta de GMB sin ingresar ningún código simplemente porque creé una ID de correo electrónico de dominio con Gmail .
2. Asegúrese^(Make) de que su dirección y número de teléfono sean los mismos en su licencia comercial, ID de correo electrónico de dominio de Gmail , cuenta comercial de ^(Gmail)Google y Google Maps . Simplemente^(Simply) copia y pega. La razón es que el más mínimo desajuste podría activar una bandera roja para Google .
3. Si recibe una llamada de verificación de Google dentro de unas pocas semanas, muy bien. De lo contrario, puede intentar la verificación de la tarjeta postal.

Verificación de postal

Asegúrese^(Make) de que su dirección, nombre comercial y número de teléfono sean correctos y no los edite durante el proceso de verificación.

1. Inicie sesión en su cuenta de Google My Business y vaya a la página de inicio^(Homepage) .
2. Revisa todos tus datos y haz clic en Verificar ahora^{(Verify now)} .
3. Seleccione Enviar postal^{(Send postcard)} .

La mayoría de las postales se reciben en un plazo de 14 días. Llevan un código. Su cuenta se verificará una vez que ingrese el código en el campo correspondiente en su página de inicio de GMB .

¿Cómo clasificar su perfil de GMB en los resultados de búsqueda de ^(GMB)Google ?

La búsqueda de Google^(Google) generalmente no muestra más que los primeros 3 resultados al buscar negocios en línea (a menos que haga clic en Más espacios) para acomodar otros resultados de búsqueda. Por lo tanto, clasificar su perfil es importante. Los factores que afectan la posición de una lista de GMB son los siguientes:

1. Proximidad de su negocio.
2. Perfil de Google Mi Negocio.
3. Relevancia de su negocio.
4. Citas.

Es aconsejable mantener la ubicación de su negocio lo más cerca posible de su base de clientes. Sin embargo, su tienda es un activo intangible, por lo que la mayoría no puede cambiarlo. Si administra un negocio de área de servicio, tenga cuidado con el área de servicio que establece en su ciudad. La relevancia de su negocio también importa. Un médico con especialización ocuparía un lugar más alto que un hospital con un mejor perfil de GMB .

Después de la proximidad y la relevancia, su perfil de Google My Business^{(Google My Business)} sería el criterio más importante al considerar el rango de su listado. Mi consejo para mejorar su perfil de GMB es el siguiente:

1] Asegúrese de completar toda la información en su página de perfil de GMB , especialmente su número de teléfono, dirección comercial (no para empresas del área de servicio), horario comercial, sitio web, ID de correo electrónico, etc.

2] Use una ID de correo electrónico de dominio asociada con Google en lugar de una genérica.

3] Agregue^(Add) publicaciones ricas en palabras clave para su perfil. Pero no envíe spam a las palabras clave.

4] Agrega^(Add) fotos de tu negocio a tu perfil de GMB . Pero tenga cuidado de no usar fotos de archivo. Debe utilizar imágenes reales relevantes para su negocio.

5] Activar^(Activate) mensajería para Google My Business . Esto permitiría a los usuarios enviarle mensajes. Recuerda^(Remember) responder.

6] Solicite^(Request) a sus clientes reseñas genuinas en Google . Siempre^(Always) agradézcales las críticas positivas y discúlpese por las negativas. Intente convencer a sus clientes de que cambien las críticas negativas por positivas ofreciéndoles la corrección de sus servicios.

Otro factor importante al clasificar su lista de GMB es: las citas en línea del nombre, la dirección y el número de teléfono de su empresa. Para agregar citas, debe estar activo en la comunidad comercial en línea y convencer a los sitios web de alto rango para que mencionen su negocio.

Además de lo anterior, Google verifica qué tan activo está con su perfil de GMB mientras clasifica su negocio. Cuentan el número de veces que le llamaron y el número de veces que atendió la llamada. Su tiempo de respuesta a las revisiones en su perfil es importante.

Debe entenderse que ningún propietario de una empresa debe permitirse un comportamiento poco ético (como reseñas falsas) o, de lo contrario, Google seguramente prohibirá su cuenta para siempre.

PD^(PS) : ¿ Google My Business se suspendió debido a problemas de calidad^{(Google My Business suspended due to quality issues)} ? ¡Esto es lo que puedes hacer!

Google My Business Basic User Guide

The dynamics of business and marketing are changing fast. While earlier the ‘location visibility’ of a business and ‘word of mouth’ advertising mattered a lot for locаl businesses, these factors are of little importance now. As everything is moving online, so is business. As of present, the best form of online marketіng for local businesses is by creating a GMB or Google My Business profile.

Google My Business Guide

Various researches have proven that 60-70% of potential customers (more for service area businesses) check through GMB listings while searching for businesses and less than 10% internet users open links marked as ads. You would surely lose on a lot of business if you miss on GMB listings.

1. What is GMB or Google My Business
2. Why is GMB or Google My Business important
3. How to list your business with Google My Business
4. How to get your business verified for GMB or Google My Business
5. How to rank your GMB profile in Google search results?

Here we will discuss all you need to know about GMB or Google my Business as a beginner.

What is GMB or Google My Business?

GMB or Google My Business is a concept that allows businesses to list themselves as active in both Google’s search results and Google Maps. It indexes both local businesses and those providing services in a particular service area.

Why is GMB or Google My Business important?

Most users search for local businesses online and only a few consider the options marked as ads. Thus, the majority of internet users rely on GMB listings for deciding upon their preference for local business.

GMB is even more useful for self-employed professionals like plumbers, electricians, locksmiths, etc since they don’t usually have a store location for people to notice or reach them.

How to list your business with Google My Business?

You can create a business account with Google here. Enter your business details and make sure that the details match with the ones in your business license. This would be important during verification.

Verification of businesses is necessary for them to be listed among the search results. However, we have noticed a lot of unverified businesses listed on Google.

How to get your business verified for GMB or Google My Business?

Your business may appear on both Google search and Google maps even when unverified. However, it will be removed soon since Google is planning to remove unverified GMB listings.

You can use this tool to check the verification status of your business.

Verifying your business could be easy for a few and difficult for most. The best you could do is to keep your account in Google’s good books. The following points should be kept in mind while trying to get your listing verified:

1. Creating a website and a domain email ID with Gmail could help a lot with verification. I got my GMB account verified without entering any code simply because I created a domain email ID with Gmail.
2. Make sure that your address and phone number is the same on your business license, Gmail domain email ID, Google business account, and Google Maps. Simply copy-paste it. The reason is that the slightest of mismatch could trigger a red flag for Google.
3. If you receive a verification call from Google within a few weeks, well and good. Else, you can try for postcard verification.

Postcard verification

Make sure your address, business name, and phone number are correct and do not edit them during the verification process.

1. Sign-in to your Google My Business account and go to the Homepage.
2. Check all your details and click on Verify now.
3. Select Send postcard.

Most postcards are received within 14 days. They carry a code. Your account will be verified once you enter the code in the appropriate field on your GMB homepage.

How to rank your GMB profile in Google search results?

Google search usually shows no more than the first 3 results upon checking for businesses online (unless you click on More spaces) to accommodate other search results. Thus, ranking your profile is important. The factors which impact the position of a GMB listing are as follows:

1. Proximity of your business.
2. Google My Business profile.
3. Relevance of your business.
4. Citations.

It is advisable to keep your business location as near to your customer base as possible. However, your store is an intangible asset, so most can’t change it. If you run a service area business, be careful about the service area you set in your city. The relevance of your business matters too. A doctor with specialization would rank higher than a hospital with a better GMB profile.

After proximity and relevance, your Google My Business profile would be the most important criteria while considering the rank of your listing. My advice for uplifting your GMB profile is as follows:

1] Make sure you fill all information on your GMB profile page, especially including your phone number, business address (not for service area businesses), business hours, website, email ID, etc.

2] Use a domain email ID associated with Google instead of a generic one.

3] Add keyword-rich posts for your profile. But don’t spam the keywords.

4] Add photos of your business to your GMB profile. But be careful not to use stock photos. You should use real images relevant to your business.

5] Activate messaging for Google My Business. This would allow users to send you messages. Remember to reply.

6] Request your customers for genuine reviews on Google. Always thank them for positive reviews and apologize for negative ones. Try convincing your customers to change negative reviews to positive ones by offering correction of your services.

Another important factor while ranking your GMB listing is – citations of your business name, address, and phone number online. To add citations, you would need to be active with the online business community and convince high ranking websites to mention your business.

Other than the above, Google checks how active you are with your GMB profile while ranking your business. They count the number of times you were called and the number of times you picked up the call. Your response time to reviews on your profile matters.

It should be understood that no business owner should indulge in unethical behavior (like faking reviews) or else, Google will surely ban your account forever.

PS: Google My Business suspended due to quality issues? Here’s what you can do!

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