Cómo verificar el estado de la garantía de Apple (2022)

Lea este artículo para obtener información sobre cómo verificar el estado de la garantía de Apple y realizar un seguimiento de la cobertura de soporte y servicio de Apple para todos sus dispositivos Apple .

Apple ofrece una garantía para todos sus productos nuevos y reacondicionados. Cada vez que compras un nuevo producto Apple , ya sea un iPhone, iPad o MacBook , viene con una garantía limitada (Limited Warranty) de un año(of one year) a partir de la fecha de compra. Esto significa que Apple se hará cargo de cualquier defecto o falla que afecte a su producto durante el primer año de uso. Puede actualizar a una 3-year AppleCare+ Warranty por un cargo adicional. Apple también ofrece varios paquetes de garantía extendida(Extended Warranty packages) que cubren los problemas de su producto por un año adicional. Lamentablemente, estos son bastante caros. Por ejemplo, la garantía extendida para una nueva MacBook Air comienza en $249 (18.500 rupias(Rs.18,500) ), mientras que un paquete de garantía extendida para un iPhone cuesta casi 200 dólares ( 14.800 rupias(Rs.14,800) ). Puede elegir optar por dicha garantía teniendo en cuenta el hecho de que solucionar cualquier problema con su producto Apple podría costar mucho más. Por ejemplo, una nueva pantalla para una MacBook Air te costará aprox. 50.000 rupias(Rs.50,000) .

Haga clic aquí(Click here) para obtener más información sobre los paquetes Apple Care junto con los términos y condiciones de la cobertura de servicio y soporte de Apple .

Cómo verificar el estado de la garantía de Apple

Cómo verificar el estado de la garantía de Apple(How to Check Apple Warranty Status)

Hacer un seguimiento de su garantía, su tipo y el período de tiempo que queda antes de que caduque puede ser un gran dolor de cabeza. Más aún, si posee varios productos Apple . A través de esta guía, le diremos tres métodos para verificar lo mismo, con facilidad.

Método 1: a través del sitio web de Apple My Support(Method 1: Via Apple My Support Website)

Apple tiene un sitio web dedicado desde donde puede acceder a información sobre todos sus dispositivos Apple . Puede usar este sitio para verificar el estado de la garantía de Apple de la siguiente manera:(Apple)

1. En su navegador web, visite https://support.apple.com/en-us/my-support

2. Haga clic en Iniciar sesión en Mi soporte(Sign in to My Support) , como se muestra.

Haga clic en Iniciar sesión en Mi soporte |  Cómo verificar el estado de la garantía de Apple

3. Inicie sesión(Login) con su ID y contraseña de Apple.

Inicie sesión con su ID de Apple y contraseña.  Cómo verificar el estado de la garantía de Apple

4. Se le presentará una lista de dispositivos Apple registrados con el (Apple)ID de Apple(Apple ID) con el que inició sesión.

Lista de dispositivos Apple registrados con el mismo ID de Apple con el que inició sesión

5. Haga clic en el dispositivo(Device) Apple para el que desea verificar el estado de la garantía de Apple .

6A. Si ve Activo(Active) acompañado de una marca de verificación verde,(green tick mark,) está cubierto por la garantía de Apple .

6B. De lo contrario, verá Caducado(Expired) acompañado de un signo de exclamación amarillo(yellow exclamation mark)  .

7. Aquí, verifique si es elegible para AppleCare(Eligible for AppleCare) y proceda a comprar el mismo si lo desea.

Compruebe si es elegible para AppleCare y proceda a comprar |  Cómo verificar el estado de la garantía de Apple

Esta es la forma más rápida de verificar el estado de la garantía de Apple(Apple Warranty) , así como la cobertura de servicio y soporte de Apple para todos sus dispositivos.

Lea también: (Also Read:) Autenticación de dos factores de ID de Apple(Apple ID Two Factor Authentication)

Método 2: a través del sitio web de cobertura de cheques(Method 2: Via Check Coverage Website)

Como se mencionó anteriormente, Apple ofrece una (Apple)garantía(Warranty) limitada de un año con todos sus productos, junto con 90 días de soporte técnico(Technical Support) gratuito . Puede verificar el estado de la garantía de Apple para sus dispositivos y la cobertura de soporte de Apple visitando su sitio web de verificación de cobertura como se explica a continuación:

1. Abra el enlace dado en cualquier navegador web https://checkcoverage.apple.com/ 

2. Ingrese el número de serie(Serial number) del dispositivo Apple(Apple device) para el cual desea verificar el estado de la garantía de Apple .

Introduzca el número de serie del dispositivo Apple.  Cobertura de servicio y soporte de Apple

3. Verá, una vez más, una serie de coberturas y soportes, indicando si están Activos(Active) o Vencidos(Expired) , como se muestra a continuación.

Verifique si es elegible para AppleCare y proceda a comprar

Esta es una buena manera de verificar el estado de la garantía de Apple(Apple Warranty) cuando tiene el número de serie del dispositivo(Device Serial Number) pero no puede recordar su ID(Apple ID) y contraseña(Password) de Apple .

Lea también: (Also Read:) Cómo restablecer las preguntas de seguridad de ID de Apple(How to Reset Apple ID Security Questions)

Método 3: a través de la aplicación My Support(Method 3: Via My Support App)

La aplicación My Support(My Support App) de Apple facilita a sus usuarios verificar el estado de la garantía de Apple en sus iPhones. Es una excelente alternativa para verificar la cobertura de servicio y soporte de Apple , especialmente si está utilizando varios dispositivos Apple . En lugar de tener que revisar constantemente los números de serie o iniciar sesión con su ID de Apple(Apple ID) cada vez, la aplicación My Support(My Support App) proporciona la información requerida con solo un par de toques rápidos en su iPhone o iPad.

Dado que la aplicación solo está disponible en la App Store para iPhone y iPad; (for iPhone and iPad;)no puede descargarse en su Mac ni usarse para verificar el servicio de Apple y la cobertura de soporte para dispositivos macOS.

1.  Descargue My Support desde la tienda de aplicaciones.(Download My Support from the App Store.)

2. Una vez descargado, toca tu nombre (your name) y (and) avatar .

3. Desde aquí, toca Cobertura.(Coverage.)

4. Se mostrará en la pantalla una lista de todos los dispositivos Apple que(List of all the Apple devices) utilizan la misma ID de Apple , junto con su estado de garantía y cobertura.(Apple ID)

5. Si un dispositivo no está en el período de garantía, verá Fuera de garantía(Out of Warranty ) junto al dispositivo.

6. Toque el dispositivo para ver la Validez de la cobertura(Coverage Validity) y las opciones de cobertura de soporte y servicio de  Apple disponibles .(Available Apple)

Mi aplicación de soporte entonces, cobertura

Lea también:  (Also Read: )Cómo ponerse en contacto con el equipo de chat en vivo de Apple(How to Contact Apple Live Chat Team)

Información adicional: Búsqueda del número de serie de Apple(Additional Info: Apple Serial Number Lookup)

Opción 1: desde la información del dispositivo
(Option 1: From Device Info )

1. Para conocer el número de serie de tu Mac ,

  • Haga clic en el icono de Apple .
  • Seleccione Acerca de esta Mac(About This Mac) , como se muestra a continuación.

Haz clic en Acerca de esta Mac |  Cobertura de servicio y soporte de Apple

2. Para averiguar el número de serie de su iPhone,

  • Abra la aplicación Configuración(Settings) .
  • Vaya a General > About de .

Consulte una lista de detalles, incluido el número de serie.  Cobertura de servicio y soporte de Apple

Opción 2: Visite la página web de ID de Apple(Option 2: Visit Apple ID Webpage)

Para saber el número de serie de cualquiera de tus dispositivos Apple ,

  • Simplemente, visite appleid.apple.com .
  • Inicie sesión(Log in) con su ID y contraseña de Apple.
  • Seleccione el dispositivo deseado en la sección Dispositivos(Devices ) para comprobar su número de serie.

Seleccione el dispositivo deseado en la sección Dispositivos para comprobar el número de serie.  Cobertura de servicio y soporte de Apple

Opción 3: formas sin conexión(Option 3: Offline Ways)

Alternativamente, puede encontrar el número de serie del dispositivo en:

  • El recibo o factura de la compra.
  • La caja de embalaje original.
  • El dispositivo en sí.

Nota:(Note:) los MacBook tienen su número de serie en la parte inferior de la máquina, mientras que los números de serie del iPhone están en la parte posterior.

Recomendado:(Recommended:)

Esperamos que este artículo haya sido útil y que haya podido verificar el estado de la garantía de Apple(check Apple warranty status) y cómo mantenerse actualizado sobre su cobertura de servicio y soporte de Apple . Si tiene alguna consulta o sugerencia, déjela en la sección de comentarios a continuación.



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