Algunos usuarios de PC reportaron una experiencia inusual, en la que notaron una velocidad lenta de Internet en su dispositivo con Windows 11/10, aunque nada parecía estar fuera de servicio. En la investigación, se descubrió que los usuarios afectados eran específicamente usuarios de PC Dell^{(Dell PC)} que tenían instalado el software SmartByte Network Service en su máquina. Este post ofrece las soluciones más adecuadas a este problema.

SmartByte , una nueva utilidad de software que viene precargada en ciertas laptops Dell y controla qué aplicaciones obtienen conexiones prioritarias y cuáles pueden esperar pacientemente por las sobras.

Desarrollado por Rivet Networks , la compañía detrás de las poderosas tarjetas Wi-Fi Killer Networking que aparecen en varias computadoras portátiles ^{(Killer Networking)}Dell y Alienware , SmartByte detecta automáticamente cuándo está transmitiendo video y proporciona la mayor parte de la conexión a Internet disponible .

La utilidad, que está habilitada de forma predeterminada, funciona con chips inalámbricos Intel y Realtek . Los sistemas^(Systems) con tarjetas Killer Networking no necesitan SmartByte , porque ya tienen incorporada la priorización de red, junto con una mejor recepción en general.

El servicio de red SmartByte^{(SmartByte Network Service)} hace que la velocidad de Internet sea lenta

Si se enfrenta a este problema, puede probar nuestras soluciones recomendadas a continuación sin ningún orden en particular y ver si eso ayuda a resolver el problema.

1. Actualizar controladores WiFi
2. Actualizar el software SmartByte
3. Deshabilitar SmartByte
4. Desinstalar el software SmartByte

Echemos un vistazo a la descripción del proceso relacionado con cada una de las soluciones enumeradas.

1] Actualizar controladores WiFi

Se ha confirmado que una gran cantidad de estos problemas se deben al uso de una versión obsoleta del controlador Wi-Fi de Intel^{(Intel Wi-Fi)} . Puede actualizar sus controladores Wi-Fi de Intel^{(Intel Wi-Fi)} a la última versión disponible descargando e instalando el paquete adecuado para su computadora Dell mediante el Asistente del controlador y asistencia técnica de Intel^{(Intel Driver & Support Assistant)} .

2] Actualizar el software SmartByte

Otra solución para la velocidad lenta de Internet causada por SmartByte es simplemente actualizar el software SmartByte desde dell.com .

3] Deshabilitar SmartByte

Para deshabilitar SmartByte en Windows 10 , haga lo siguiente:

• Presione las Ctrl + Shift + Esc para abrir el Administrador de tareas .
• Si el Administrador de tareas^{(Task Manager)} se abre en modo compacto, haga clic o toque en Más detalles ^{(More details)}.
• Vaya a la  pestaña Inicio .^(Startup)
• Busque la utilidad SmartByte , selecciónela de la lista.
• Haga clic en el botón Deshabilitar ^{( Disable )}.
• Salga del Administrador de tareas.

Si el problema sigue sin resolverse, pruebe la siguiente solución.

4] Desinstalar el software SmartByte

Para desinstalar el software SmartByte de su computadora ^(SmartByte)Dell con Windows 10 , haga lo siguiente:

• Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio.^{(Start Menu.)}
• Seleccione Aplicaciones y características ^{( Apps and Features )} de la lista.
• Desplácese^(Scroll) hasta encontrar cualquier aplicación con  SmartByte en el nombre.
• Haga clic^(Click) en la entrada SmartByte y haga clic en Desinstalar. ^{(Uninstall. )}Siga las indicaciones para desinstalar la aplicación.
• Repita el proceso con cualquier otra aplicación de SmartByte^(SmartByte) .

Si desea reinstalar SmartByte , todo lo que necesita hacer es realizar una actualización del controlador en su computadora Dell utilizando Dell SupportAssist para PC^{(Dell SupportAssist for PCs)} .

¡Espero que esto ayude!

SmartByte Network Service causes slow Internet speed on Windows 11/10

Some PC usеrs reported an unusual experience, whereby they notice slow internet spеed on their Windows 11/10 device even though nothing seems to be out of order. On inνestigation, it was discovеred that affected userѕ were specifically Dell PC users that havе SmartByte Network Service software installed on their machine. This post offers the most suitable solutions to this issue.

SmartByte, a new software utility that comes preloaded on select Dell laptops and control which applications get priority connections and which ones can wait patiently for leftovers.

Developed by Rivet Networks, the company behind the powerful Killer Networking Wi-Fi cards that appear in several Dell and Alienware laptops, SmartByte automatically detects when you’re streaming video and gives that feed most of the available Internet connection.

The utility, which is enabled by default, works with both Intel and Realtek wireless chips. Systems with Killer Networking cards don’t need SmartByte, because they already have network prioritization built-in, along with better reception overall.

SmartByte Network Service causes slow Internet speed

If you’re faced with this issue, you can try our recommended solutions below in no particular order and see if that helps to resolve the issue.

1. Update WiFi drivers
2. Update SmartByte software
3. Disable SmartByte
4. Uninstall SmartByte software

Let’s take a look at the description of the process involved concerning each of the listed solutions.

1] Update WiFi drivers

It has been confirmed that a large number of these problems are caused by using an outdated version of the Intel Wi-Fi driver. You can update your Intel Wi-Fi drivers to the latest version available by downloading and installing the appropriate package for your Dell computer using the Intel Driver & Support Assistant.

2] Update SmartByte software

Another solution to the slow internet speed caused by SmartByte, is to simply update SmartByte software from dell.com.

3] Disable SmartByte

To disable SmartByte on Windows 10, do the following:

• Press Ctrl + Shift + Esc keys to open Task Manager.
• If Task Manager opens in compact mode, click or tap on More details.
• Go to the Startup tab.
• Find the SmartByte utility, select it from the list.
• Click the Disable button.
• Exit Task Manager.

If the issue is still unresolved, try the next solution.

4] Uninstall SmartByte software

To uninstall the SmartByte software from your Windows 10 Dell PC, do the following:

• Right-click the Start Menu.
• Select Apps and Features from the list.
• Scroll until you find any application with SmartByte in the name.
• Click the SmartByte entry and click Uninstall. Follow the prompts to uninstall the application.
• Repeat the process with any other SmartByte apps.

If you want to reinstall SmartByte, all you need to do is perform a driver update on your Dell PC using the Dell SupportAssist for PCs.

Hope this helps!

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