Las aplicaciones de Windows no pueden conectarse a Internet

¿Alguna vez se ha encontrado con una situación en su computadora con Windows 10 en la que las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store) no pueden conectarse a Internet, pero las aplicaciones de escritorio sí? Esta es una situación común que es muy probable que ocurra después de un cambio de hardware de red o actualizaciones de controladores. En esta publicación, hemos tratado de cubrir algunas posibles soluciones a este problema. Como mencioné, este problema tiene que ver con el adaptador de red, pero es muy poco probable que su hardware esté defectuoso. Por lo tanto, puede salir fácilmente de esta situación utilizando las siguientes correcciones.

Las aplicaciones de la Tienda(Store Apps) Windows no se conectan a Internet

Si sus aplicaciones de Microsoft Store no pueden conectarse a Internet en Windows 11 o Windows 10 , pruebe las siguientes sugerencias:

  1. Cambiar la conexión a Internet
  2. Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Run Windows Store Apps Troubleshooter)
  3. Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet(Run Internet Connection Troubleshooter)
  4. Restablecer caché de la tienda de Windows
  5. ¿Utiliza una conexión de acceso telefónico?
  6. Restablecer enchufes de Windows
  7. Realice el restablecimiento de la red.

Veamos estos métodos en detalle.

1] Cambiar la conexión a Internet

Si está utilizando una conexión WiFi , cambie a una conexión Ethernet por cable , o viceversa, y vea si eso soluciona el problema. Si esto soluciona su problema, deja bastante claro que el problema está relacionado con la conexión a Internet. Intente ponerse en contacto con su ISP y comuníqueselo.

2] Ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Run Windows Store Apps Troubleshooter)

Las aplicaciones de la Tienda Windows no se pueden conectar a Internet

Si las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps) no pueden conectarse a Internet, es posible que esto tenga que ver con las aplicaciones en sí. Puede intentar ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps Troubleshooter) para resolver cualquier error y problema común.

Para ejecutar el solucionador de problemas:

  1. Abra Configuración.(Settings.)
  2. Vaya a Actualización y seguridad(Update & Security ) y abra Solución(Troubleshoot) de problemas en el menú de la izquierda.
  3. Desplácese hasta la parte inferior para encontrar las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps ) y haga clic en él.
  4. Haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.(Run the troubleshooter.)

Esto debería iniciar el solucionador de problemas y comenzará a escanear su computadora en busca de problemas con las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps) . Hacia el final, puede solucionar todos los problemas detectados, desde el propio solucionador de problemas.

2] Ejecutar el Solucionador de problemas de conexión a Internet(Run Internet Connection Troubleshooter)

Del mismo modo, puede usar el Solucionador de problemas de conexión a Internet para buscar cualquier problema con la conexión a Internet. Existe una buena posibilidad de que una configuración de Internet defectuosa esté causando este problema. Aplique todas las correcciones del solucionador de problemas y estará listo para comenzar.

4] Restablecer caché de la tienda de Windows

Borrar la memoria caché de la tienda de Windows(Windows Store Cache) no eliminará ninguna aplicación ni configuración; borrará los datos temporales y le dará a Windows Store un nuevo comienzo. Esto también podría ayudarlo a resolver el problema del que estamos hablando en esta publicación. Es muy sencillo restablecer la memoria caché de la tienda de Windows.(reset the Windows Store Cache.)

5] ¿Utiliza una conexión de acceso telefónico?

Hay informes de que una conexión de acceso telefónico no es suficiente para descargar las aplicaciones de la Tienda(Store) o, incluso si se descargan, las aplicaciones no pueden conectarse y arrojan un mensaje de " Sin conexión ". (No connection)Es posible que deba cambiar a WiFi o Ethernet .

6] Restablecer tomas de Windows

Winsock es una especificación técnica que define cómo el software de red de Windows debe acceder a los servicios de red, especialmente (Windows)TCP/IP . Windows viene con una biblioteca de vínculos dinámicos(Dynamic Link Library) ( DLL ) llamada winsock.dll que implementa la API y coordina los programas de Windows y las conexiones TCP/IP . Pero a veces Windows Sockets o Winsock pueden corromperse como resultado de lo cual es posible que no pueda conectarse a Internet . Por lo tanto, puede necesitar ser reparado.

Para restablecer Winsock(Reset Winsock) en Windows , abra CMD como administrador, escriba lo siguiente y presione Entrar:

netsh winsock reset

Si está utilizando IPv4, escriba  netsh int ipv4 reset  y presione Enter . Si usa IPv6 , escriba  netsh int ipv6 reset  y presione Enter . Si desea generar un archivo de registro de los cambios, agregue una ruta de archivo de registro al comando anterior, por ejemplo,  netsh winsock reset c:\winsocklog.txt . Tendrás que reiniciar tu computadora.

Relacionado(Related) : algunos programas o aplicaciones no se conectan a Internet .

7] Realizar restablecimiento de red

función de restablecimiento de red

 

La última solución que nos queda es realizar un Network Reset completo .

Abra Configuración,(Settings,) vaya a Red e Internet(Network & Internet) y seleccione Restablecer red(Network Reset) . Ahora haga clic en el botón Restablecer ahora(Reset Now) para iniciar el proceso de restablecimiento. Recuerde que esto eliminará y reinstalará todos los adaptadores de red con sus configuraciones predeterminadas. Esto borrará todas las configuraciones de proxy o VPN que haya configurado.

Estas fueron algunas posibles soluciones a la situación en la que las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store) no pueden conectarse a Internet.

Hope something helps!

Lectura relacionada(Related read) : Las aplicaciones Edge y Store no se conectan a Internet, Error 80072EFD(Edge & Store apps not connecting to Internet, Error 80072EFD) .