A veces, cuando enciende su computadora, aparece la pantalla de inicio de sesión de Windows 11/10, pero luego se congela, tal vez se reinicia por sí solo o se detiene y no responde a su comando. Puede obtener la pantalla de inicio de sesión, pero no sucede nada después de ingresar la contraseña. Otra situación es en la que puede iniciar sesión a veces, pero después de eso, Windows se congela y requiere un reinicio manual. Esta publicación analizará las posibles soluciones que lo ayudarán a resolver la situación en la que Windows se bloquea en la pantalla de bloqueo antes de iniciar sesión^{(Windows is stuck at the lock screen before login)} .

Hay un escenario aún peor que se relaciona con este problema. Windows parece iniciarse, pero el escritorio no aparece y todo lo que puede hacer es mover el mouse en una pantalla trasera. La razón detrás del problema podría ser muchas. Un disco duro defectuoso que no puede cargar archivos, software incompatible que tarda mucho en cargarse, archivos corruptos del sistema y más.

Windows está atascado en la pantalla de bloqueo^{(Lock Screen)} antes de iniciar sesión

Si está atascado en la pantalla de bloqueo^(Lockscreen) antes de iniciar sesión, puede deberse a problemas de inicio, software incompatible, problemas de controladores, software obsoleto, archivos dañados, etc. La solución más común que la gente hace para resolver este problema es presionar CTRL+ALT+DEL juntas o reinicie el sistema. Pero, ¿y si esto no funciona? Siga estas sugerencias.

1. Reparar usando la herramienta SFC
2. Arreglar archivo corrupto usando la herramienta DISM
3. Restauración del sistema
4. Reparación inicial
5. Realizar arranque limpio
6. Ejecute la prueba de superficie del disco.

Necesitará permiso de administrador para algunas de estas sugerencias.

Como no puede acceder a su escritorio, deberá reiniciar su computadora en modo seguro^{(restart your computer in Safe Mode)} o acceder a la pantalla Opciones ^(Options)de inicio avanzadas o ^{(Advanced Startup)} usar un medio de arranque para arrancar^{(use bootable media to boot)} .

Si ya  habilitó la tecla F8  anteriormente, las cosas son más fáciles al presionar F8 mientras arranca, para ingresar al modo seguro^{(Safe Mode)} . De lo contrario, presione Shift y haga clic en Reiniciar^(Restart) para iniciarlo en la pantalla de opciones de inicio avanzadas . ^(Advanced)Abra Settings > Update y Security > Recovery > Advanced > > Restart ahora. Escriba shutdown /r /oCMD  elevado para reiniciar su computadora en las opciones de arranque avanzadas o en la consola de recuperación^{(Advanced Boot options or Recovery console)} .

Si no puede ingresar al modo seguro^{(Safe Mode)} , es posible que deba iniciar Windows 11/10 con su medio de instalación de Windows^{(Windows Installation Media)}  o  unidad de recuperación^{(Recovery Drive)}  y seleccione  Reparar su computadora^{(Repair your computer)(Repair your computer)}  para ingresar a Solucionar problemas>  Opciones de inicio avanzadas^{(Advanced Startup Options)} > Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} . Ahora puede usar CMD para ejecutar comandos. Puede usar un DVD de ^(DVD)Windows 11/10 USB de arranque , o puede grabar Windows 10 ISO en una unidad USB^{(burn Windows 10 ISO to a USB drive)}  usando otra computadora.

Bueno, en cualquier caso, tienes las siguientes opciones:

1] Reparación con la herramienta SFC

La herramienta Comprobador de archivos de sistema de Windows (SFC) comprueba errores o archivos de sistema^{(System Files)} dañados y los corrige. Escanea para verificar la integridad de los archivos del sistema y verificar si faltan archivos, están corruptos o dañados, y los reemplaza con los actualizados. Si su sistema falla, envía un error y tiene problemas, puede usar la herramienta SFC .

• Abra el Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} o  la Terminal de Windows^{(Windows Terminal)} ( Administrador^{(Administrator)} ) para iniciarlo.
• En esta ventana, escribe sfc /scannow y presiona Enter.
• Espere^(Wait) mientras Windows escanea los archivos de su sistema en busca de errores e intenta corregirlos.

Puede tomar de 10 a 20 minutos para un escaneo completo. Si los resultados del escaneo SFC no encontraron ninguna violación de integridad o archivos dañados y reparaciones, suponga que los archivos dañados están localizados pero no pueden repararlos. Luego, debe tomar la ayuda de una herramienta DISM para resolver el problema.

Relacionado^(Related) : Windows está atascado en la pantalla de bienvenida^{(Windows is stuck on Welcome screen)}

2] Reparar archivos corruptos usando la herramienta DISM^{(Fix Corrupt Files Using DISM Tool)}

^{(Deployment Image Servicing)}El servicio y administración de imágenes de ^(Management)implementación o DISM es una herramienta de línea de comandos para combinar plataformas de Windows separadas en una única herramienta colectiva para el servicio de imágenes de Windows . DISM puede corregir la corrupción del almacén de componentes^{(Component Store Corruption)} conocida para evitar que los escaneos SFC funcionen correctamente en su sistema.

1. Haga clic^(Click) en el botón Inicio^(Start) y escriba Símbolo del sistema^{(Command Prompt)}
2. Una vez que aparezca, inícielo con permiso de administrador^(Admin)
3. Luego escriba DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth y presione Entrar.
4. Deje que la herramienta DISM verifique si hay errores en su sistema y los corrija.

Este proceso toma de 10 a 15 minutos o más. Una vez que finalice este proceso DISM , reinicie su sistema y vuelva a ejecutarlo para reemplazar los archivos dañados restantes (si corresponde) con los actualizados.

3] Restaurar sistema

Como no puede acceder a la cuenta de Windows , puede forzar el modo de reparación recreando el escenario del modo de bloqueo.

• Reinicie^(Reboot) su sistema varias veces hasta que aparezca el mensaje Reparación automática .^{(Automatic Repair)}
• Luego vaya a Solución^{(Troubleshoot)} de problemas , busque Opciones avanzadas y seleccione ^(Advanced)Restaurar sistema^{(System Restore)} .
• Elige tu nombre de usuario e introduce tu contraseña. ( Cuenta de administrador^(Admin) )
• Haga clic en Siguiente^{(Click Next)} , seleccione el punto de restauración deseado y siga las instrucciones en pantalla para restaurar su sistema.
• Después de que el sistema se restaure, verifique si el problema persiste.

4] Reparación de inicio

Necesitará una unidad USB de arranque para realizar este método en otra computadora. Prepare el USB y cambie la primera unidad de arranque como USB en UEFI o BIOS . Reinicie^(Reboot) la computadora y mostrará la pantalla de instalación habitual de Windows , pero en la parte inferior izquierda, puede hacer clic en la opción Reparar^(Repair) esta PC.

A continuación, debería ver la opción de recuperación avanzada^{(Advanced Recovery Option)} . Haga clic^(Click) en Solucionar problemas > Opciones Troubleshoot > AdvancedReparación de inicio^{(Startup Repair)} .

Reparación de inicio^{(Startup Repair)} escaneará su computadora y verificará las diversas configuraciones, configuraciones y archivos del sistema. Reparación de inicio^{(Startup Repair)} intentará buscar los siguientes problemas.

• Controladores faltantes, dañados o incompatibles
• Archivos del sistema que faltan o están dañados
• Ajustes de configuración de arranque faltantes o dañados
• Configuración de registro corrupta^{(Corrupt Registry)} y metadatos de disco.
• Eliminar actualizaciones problemáticas

Ahora reinicie^(Restart) Windows normalmente e inicie sesión en la cuenta de usuario. Si no está atascado, el problema está resuelto.

5] Realizar arranque limpio

^{(Third-party)}El software de terceros en Windows puede causar este problema. Puede evitar que Windows se inicie normalmente, especialmente aquellos que se cargan con el inicio de Windows^{(Windows Startup)} . Para resolver esto, debe realizar un inicio limpio^{(perform a clean boot)} que cargará solo los servicios necesarios.

• Use la tecla Win^{(Use Win)} + R para abrir el mensaje Ejecutar .^(Run)
• Escriba msconfig y luego presione Entrar para abrir Configuración del sistema^{(System Configuration)}
• Cambie a la pestaña Servicios^{(Services tab)} y seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft^{(Hide all Microsoft services)} y haga clic en el botón Deshabilitar todo.
• Reinicie^(Restart) y verifique el estado del problema.

La mejor manera de identificar al solicitante de colorete es repetir este paso a paso. Habilite cada programa uno por uno, reinicie. Verifique cuándo se atasca y encontrará la aplicación que causó el problema.

6] Prueba de superficie del disco

Si hay un problema con su disco duro que tiene sectores defectuosos, es probable que encuentre este problema. Puede utilizar CHKDSK o software gratuito de terceros para realizar pruebas de superficie del disco^{(perform disk surface tests)} y proteger los sectores defectuosos. Después de esto, puede reiniciar su sistema normalmente. Como no puede iniciar sesión, puede conectar el disco duro a otra PC y realizar dichas pruebas.

Con suerte, al menos uno de los métodos de reparación anteriores funciona para usted. De lo contrario, tendrás que reinstalar Windows . La instalación de Windows desde cero borrará los datos de su sistema. Por lo tanto, le sugerimos que realice copias de seguridad periódicas con un software de copia de seguridad y recuperación de terceros.

Hacer copias^{(Taking backups)} de seguridad también lo salvará de inconvenientes algún día, sin perder datos. En ocasiones no hay solución, y lo único que puedes hacer es reinstalar Windows . Ahí es donde resulta útil.

7] Desinstalar la última actualización

Si una de las actualizaciones recientes está detrás de este problema, puede iniciar en modo^(Mode) seguro y luego desinstalar dichas actualizaciones.

• Use Win + X , seguido de R para abrir el indicador Ejecutar^(Run) .
• Escriba^(Type) msconfig para abrir la Utilidad de configuración del sistema^{(System Configuration Utility)} .
• Cambie a la pestaña Arranque y luego, en ^(Boot)Opciones de arranque^{(Boot Options)} , marque Arranque seguro^{(Safe Boot)} con opción mínima.
• El próximo reinicio te permitirá trabajar en modo^(Mode) seguro .
• Para desinstalar las actualizaciones, vaya a Settings > Windows Update > Update History > Uninstall actualizaciones
• Lo llevará a la sección de actualización instalada del panel de control^{(Control Panel Installed Update)} clásico .
• Según cuándo se instaló la actualización, puede optar por desinstalar
• Reinicie^(Reboot) y verifique si funciona para usted.

Más sugerencias^{(More suggestions)} : Windows se atasca al cargar alguna pantalla^{(Windows is stuck on loading some screen)} .

¿Cómo se descongela una pantalla de bloqueo de Windows ?

Aquí está la lista de los métodos que puede probar en modo seguro:

• Ejecutar el comprobador de archivos del sistema
• Actualizar todos los controladores de dispositivos
• Ejecutar comprobación de memoria
• Ajuste de la memoria virtual
• Apague la administración de energía del estado del enlace
• Desactivar el inicio rápido
• Restablecer catálogo de Winsock
• Intente diagnosticar el problema del disco duro, si lo hay.

Si nada funciona, puedes intentar Restaurar sistema^{(System Restore)} , y ​​si eso tampoco funciona, tendrás que reinstalar Windows . Además, asegúrese de verificar si hay un problema con su disco duro.

Espero que esta guía de resolución de problemas le haya ayudado a resolver el problema.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

Sometimes when you turn on your computer, you get your Windows 11/10 login screen, but then it gets frozen, maybe reboots on its own, or it stops and does not respond to уour сommand. You may get thе login screen, but nothing happens after entering the password. Another situation is where you can log іn аt times, but after thаt, Windows freezes, requiring manual rebooting. This post wіll look at possible solutions that help you resolve the situation where Windows is stuck at the lock screen before login.

There is an even worse scenario that relates to this problem. Windows seems to start, but the desktop doesn’t show up, and all you can do is move your mouse on a back screen. The reason behind the problem could be many. A faulty hard drive that cannot load files, incompatible software that takes a lot of time to load, corrupt system files, and more.

Windows is stuck at the Lock Screen before login

If you are stuck at the Lockscreen before login, it may be because of startup issues, incompatible software, driver issues, outdated software, corrupted files, etc. The most common fix people do to resolve this concern is to press the CTRL+ALT+DEL keys together or reboot the system. But what if this doesn’t work? Follow these suggestions.

1. Repair Using SFC Tool
2. Fix Corrupt File using DISM Tool
3. System Restore
4. Startup Repair
5. Perform Clean Boot
6. Run Disk Surface Test.

You will need admin permission for some of these suggestions.

Since you cannot proceed to your desktop, you will have to restart your computer in Safe Mode or access the Advanced Startup Options screen or use bootable media to boot.

If you had already enabled the F8 key earlier, things are easier as you press F8 while booting, to enter Safe Mode. Else, press Shift and click Restart to boot you into the Advanced startup options screen. Open Settings > Update & Security > Recovery > Advanced startup > Restart now. Type shutdown /r /o in an elevated CMD prompt to reboot your computer into Advanced Boot options or Recovery console.

If you cannot enter Safe Mode, then you may then have to boot into Windows 11/10 with your Windows Installation Media or Recovery Drive and select Repair your computer to enter Troubleshoot > Advanced Startup Options > Command Prompt. You can now use CMD to run commands. You may use a Windows 11/10 DVD or a bootable USB drive, or you can burn Windows 10 ISO to a USB drive using another computer.

Well, in either case, you have the following options:

1] Repair Using SFC Tool

Windows System File Checker (SFC) tool checks errors or corrupted System Files and fixes them. It scans to check the integrity of system files and check if there are missing, corrupted, or damaged files, and replaces them with updated ones. If your system crashes, sends an error and has problems, you can use the SFC tool.

• Open Command Prompt or  Windows Terminal (Administrator) to launch it.
• On this window, type sfc /scannow and press Enter.
• Wait while Windows is scanning your system files for errors and tries to fix them.

It can take 10 to 20 minutes for a complete scan. If the SFC scan results did not find any integrity violations or find corrupt files and repairs, suppose corrupted files are located but can’t fix it. Then you need to take the help of a DISM tool to resolve the issue.

Related: Windows is stuck on Welcome screen

2] Fix Corrupt Files Using DISM Tool

Deployment Image Servicing and Management or DISM is a command-line tool to combine separate Windows platforms into a single, collective tool for servicing Windows images. DISM can fix Component Store Corruption known to prevent SFC scans from working properly on your system.

1. Click the Start button and type Command Prompt
2. Once it appears, launch it with Admin permission
3. Then type DISM /Online /Cleanup-Image /restorehealth and press Enter.
4. Let the DISM tool check your system for errors and fix them.

This process takes 10 to 15 minutes or more. After this DISM process is finished, restart your system and rerun it to replace the remaining corrupted files (if any) with the updated ones.

3] System Restore

Since you cannot get into the Windows account, you can force repair mode by recreating the crash mode scenario.

• Reboot your system a few times until the Automatic Repair message pops up.
• Then go to Troubleshoot, look for Advanced options, and select System Restore.
• Choose your username and enter your password. (Admin account)
• Click Next, select the desired restore point and follow instructions on the screen to restore your system.
• After the system restores, check if the problem still exists.

4] Startup Repair

You will need a bootable USB drive to perform this method on another computer. Prepare the USB, and change the first boot drive as USB in the UEFI or BIOS. Reboot the computer, and it will display the usual Windows install screen, but at the bottom left, you can click on the Repair this PC option.

Next, you should see the Advanced Recovery Option. Click on Troubleshoot > Advanced options > Startup Repair.

Startup Repair will scan your computer and check the various settings, configurations, and system files. Startup Repair will try to look for the following issues.

• Missing or corrupted or incompatible drivers
• System files that are missing or corrupted
• Missing or corrupt boot configuration settings
• Corrupt Registry settings and disk metadata.
• Remove problematic updates

Now Restart windows normally and log in to the user account. If you are not stuck, the problem is resolved.

5] Perform Clean Boot

Third-party software on Windows may cause this issue. It can prevent Windows from normally starting, especially those which load with the Windows Startup. To resolve this, you need to perform a clean boot which will load only required services.

• Use Win key + R to open the Run prompt.
• Type msconfig and then press Enter to open System Configuration
• Switch to the Services tab and select Hide all Microsoft services and click on Disable all button.
• Restart and check the status of the issue.

The best way to pinpoint the rouge applicant is to repeat this step-wise. Enable each program one by one, reboot. Check when it gets stuck, and you will find the application which caused the problem.

6] Disk Surface Test

If there is an issue with your hard drive having bad sectors, you are likely to encounter this issue. You may use CHKDSK or third-party freeware to perform disk surface tests and shield the bad sectors. After this, you can reboot your system normally. Since you cannot log in, you can connect the hard drive to another PC and perform such tests.

Hopefully, at least one of the above fixing methods works for you. Otherwise, else you have to reinstall Windows. Installing Windows from scratch will erase your system data. So, we suggest you take regular backups with third-party backup and recovery software.

Taking backups will save you from inconvenience someday that too, without losing data. At times there is no solution, and all you could do is reinstall Windows. That’s where it comes in handy.

7] Uninstall Latest Update

If one of the recent updates is behind this problem, you can boot into Safe Mode and then uninstall such update(s).

• Use Win + X, followed by R to open the Run prompt.
• Type msconfig to open System Configuration Utility.
• Switch to Boot tab, and then under Boot Options, check Safe Boot with minimal option.
• The next restart will allow you to work in Safe Mode.
• To uninstall the updates, go to Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates
• It will take to the classic Control Panel Installed Update section.
• Based on when the update was installed, you can choose to uninstall
• Reboot, and check if it works for you.

More suggestions: Windows is stuck on loading some screen.

How do you unfreeze a Windows lock screen?

Here is the list of the methods you can try in Safe Mode:

• Run system file checker
• Update all of the device drivers
• Run memory check
• Adjusting virtual memory
• Turn off the link state power management
• Turn off the fast startup
• Reset Winsock catalog
• Try to diagnose hard drive issue, if any.

If nothing works, you can try System Restore, and if that also doesn’t work, you will have to reinstall Windows. Also, make sure to check if there is a problem with your hard drive.

I hope this troubleshooting guide helped you resolve the issue.

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