Windows se bloquea cuando Amazon Kindle está conectado

Algunos usuarios de PC pueden experimentar un bloqueo con un mensaje BSOD cada vez que Amazon Kindle está conectado a una computadora con Windows 10 . Se observó que los bloqueos son frecuentes en el uso de dispositivos Amazon Kindle Paperwhite y Voyager . No puede transferir libros electrónicos o cargar los lectores electrónicos a través de los puertos USB en la PC con Windows 11/10 . En esta publicación, proporcionaremos las posibles soluciones que puede intentar para ayudar a remediar este problema.

Windows 10 falla cuando Amazon Kindle está conectado

Windows 11/10 falla cuando Amazon Kindle está conectado

Si experimenta fallas cada vez que conecta Amazon Kindle a una computadora con Windows 11/10 , puede probar sin ningún orden en particular cualquiera de nuestras soluciones recomendadas que se describen a continuación para ver si eso resuelve el problema.

  1. Verifique(Check) el hardware/periféricos relacionados en ambos dispositivos
  2. Conecte Kindle antes de encender o reactivar la PC con Windows
  3. Eliminar programas instalados recientemente
  4. Reinstalar controladores USB
  5. Ejecute el Solucionador de (Run Hardware)problemas(Troubleshooter) de hardware y dispositivos(Devices) .

Echemos un vistazo a la descripción de los pasos involucrados en las soluciones.

1] Verifique(Check) el hardware/periféricos relacionados en ambos dispositivos

Esta solución requiere que haga lo siguiente:

  • Compruebe los puertos USB y el cable. Asegúrese(Make) de que los puertos y el cable estén disponibles tanto para la carga como para la transferencia de archivos.
  • Pruebe su Kindle en otras computadoras para ver si el bloqueo de Windows o la pantalla azul de la muerte aún persisten.
  • Actualice el sistema operativo o el firmware de su Kindle(Kindle OS) para que sea compatible con Windows 11/10 .

2] Conecte (Plug)Kindle antes de encender o activar la PC con Windows

Algunos usuarios de Kindle informaron que descubrieron que (Kindle)Kindle puede funcionar bien cuando conectan Amazon Kindle antes de que la PC se encienda o conectan Kindle cuando la PC está en modo de suspensión y luego lo activan.

3] Eliminar(Remove) programas instalados recientemente

Algunos software o programas pueden causar conflictos y dar como resultado problemas del sistema como la pantalla azul de error INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE . Algunos usuarios descubrieron que eliminar programas como software antivirus, reproductores de música u otras aplicaciones ayudará a solucionar el bloqueo. Por lo que se recomienda desinstalar los programas que instaló recientemente para ver si el problema se ha resuelto.

Si no está seguro de qué aplicaciones o servicios provocan el bloqueo de la computadora, puede solucionar los problemas de Windows 10 en Clean Boot(troubleshoot Windows 10 in Clean Boot) para descubrir al culpable.

4] Desinstalar(Uninstall) y reinstalar controladores USB

Los usuarios informaron que cuando conectan Amazon Kindle a través de USB , Windows detecta los controladores USB y al mismo tiempo aparece la pantalla azul. Es imperativo tener en cuenta que el problema del bloqueo afecta más a los puertos USB 3.0 que a los USB 2.0 .

Los controladores USB(USB) obsoletos, incompatibles o configurados incorrectamente pueden hacer que Windows se bloquee cuando conecta Amazon Kindle, por lo que se recomienda desinstalar y reinstalar los controladores USB en Windows. Así es cómo:

  • Presione la tecla de Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos(Device Manager) de la lista de salto.
  • Expanda/contraiga la entrada de controladores de bus serie universal(Universal Serial Bus controllers)  y navegue hasta el dispositivo USB .
  • Haga clic derecho(Right-click) en el dispositivo y seleccione Desinstalar(Uninstall) .
  • Cuando finalice el proceso de desinstalación, haga clic con el botón derecho en la entrada y seleccione Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes) . Windows reinstalará automáticamente los controladores USB genéricos .

5] Ejecutar el Solucionador de (Run Hardware)problemas(Troubleshooter) de hardware y dispositivos(Devices)

Ejecutar el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos incorporado es una opción que también puede considerar.

Luego(Afterward) , conecte su Amazon Kindle a la PC nuevamente y vea si el problema se resuelve.

Hope this helps!



Jose Molina

About the author

Soy experto en desarrollo de hardware y software. Tengo experiencia trabajando tanto con productos Apple (ios) como con las plataformas Android de Google. También soy un firme defensor de Edge Computing, que es la última tendencia en tecnología web y móvil. Mis habilidades en estas áreas me hacen ideal para desarrollar aplicaciones que sean rápidas, seguras y eficientes.


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