Cómo encontrar la causa de un apagado inesperado en Windows 11/10

Windows 11/10, una versión mejorada de la serie de sistemas operativos de Microsoft tiene un gran número de seguidores. Es fácil de usar, brinda mejor seguridad, es compatible con la mayoría de los programas de software y, lo que es más importante, realiza un seguimiento de todas las actividades del sistema. Muchos usuarios han informado de un problema de apagado automático de su PC sin ninguna advertencia o motivo. Usando la función de seguimiento del sistema de Windows 10 , podemos averiguar por qué su PC se apagó sin ningún motivo Windows 11/10.

Averigüe por qué la computadora se apagó

El apagado inesperado puede ocurrir de muchas maneras, a veces, poner su PC en modo de suspensión durante un período más largo puede provocar un apagado aleatorio. El sistema puede o no notificarle sobre el apagado. En algunos casos, los usuarios han recibido un mensaje sobre el requisito repentino de apagado en 10 minutos o 30 minutos, incluso si todos los controladores están actualizados. Averigüemos la raíz de este comportamiento inesperado de Windows 10 . En este artículo, aprenderá tres métodos mediante los cuales puede encontrar la causa del apagado inesperado en Windows 11/10 .

  1. A través del visor de eventos
  2. Mediante el uso de PowerShell
  3. Uso del símbolo del sistema

Ahora vamos a verlos en detalle:

1] A través del visor de eventos

Para encontrar la causa del apagado inesperado mediante el Visor de eventos(Event Viewer) , use las siguientes sugerencias:

Haga clic(Click) en Inicio(Start) , escriba Visor(Event Viewer) de eventos y luego seleccione el resultado de la parte superior de la lista.

Después de dirigirse al Visor de eventos(Event Viewer) , expanda Registros de Windows(Windows Logs) desde la izquierda y luego seleccione Sistema(System) .

Ahora haga clic derecho en Sistema(System) y seleccione la opción Filtrar registro actual .(Filter Current Log)

Encuentre la causa del apagado inesperado en Windows 10

Dentro de la ventana Filtrar registro actual(Filter Current Log) , seleccione la pestaña Filtrar . (Filter)Luego, vaya al cuadro de texto ID de todos los eventos(All Event ID) e ingrese el siguiente número de ID separado por una coma, como se muestra en la siguiente instantánea.

Cómo encontrar la causa del apagado inesperado en Windows 10

  • 41: Indica que su sistema se bloqueó, se perdió la energía o no responde, lo que a su vez conduce a un apagado incorrecto utilizando la opción de apagado limpio.
  • 1074: Este evento se registra para el apagado o reinicio manual. También se aplica para el evento cuando el sistema se reinicia automáticamente para instalar nuevas actualizaciones en su computadora.
  • 6006: se activa después de la instalación de una nueva actualización, especialmente cuando el sistema se pierde durante el apagado.
  • 6005: Este es un error que ocurre cuando el sistema se reinicia.
  • 6008: Este evento es un claro indicador de apagado automático aleatorio, que puede deberse al error 41.

Ahora haga clic en el botón Aceptar y luego haga doble clic en un registro para verificar la información.

Tan pronto como complete los pasos anteriores, verá las causas reales de que su dispositivo se apague inesperadamente.

Leer(Read) : Cómo comprobar los registros de apagado y arranque(How to check the Shutdown and Startup Logs) .

2] Mediante el uso de PowerShell

Otro método para encontrar la causa del apagado inesperado en Windows 10 es usar Windows PowerShell . Entonces, si prefiere una interfaz de línea de comandos en lugar de una GUI , puede usar las siguientes instrucciones para hacerlo:

Encuentre la causa del apagado inesperado usando PowerShell

Abra un indicador elevado de PowerShell(Open an elevated PowerShell prompt)

Una vez que se abra, escriba el siguiente comando y presione

Ingresar:

Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName = 'System'; Id = 41, 1074, 6006, 6605, 6008; } | Format-List Id, LevelDisplayName, TimeCreated, Message

Vaya a la sección de descripción del registro y conozca las posibles causas y el tiempo del apagado.

Hablemos de ellos en detalle.

En primer(First) lugar, abra un indicador elevado de PowerShell . Para hacerlo, haga clic derecho en Inicio(Start) y seleccione la opción Windows PowerShell (Administrador)(Windows PowerShell (Admin)) de la lista del menú.

Si se activa un aviso de UAC y solicita su permiso, haga clic en el botón (Yes ) .

Dentro del área elevada de la aplicación PowerShell , copie y pegue el siguiente comando y presione Enter :

Get-WinEvent -FilterHashtable @{ LogName = 'System'; Id = 41, 1074, 6006, 6605, 6008; } | Format-List Id, LevelDisplayName, TimeCreated, Message

Después de ejecutar el comando anterior, se enumerarán las posibles causas y tiempos para el apagado. Para hacer esto, puede ir a la sección de descripción del registro y consultarlos.

Relacionado(Related) : La computadora se apaga inesperadamente y se reinicia automáticamente(Computer shuts down unexpectedly and restarts automatically) .

3] Usar símbolo del sistema

Para encontrar la causa real y el momento del apagado inesperado de su computadora, siga las siguientes sugerencias:

Encuentre la causa del apagado inesperado usando el símbolo del sistema

Ejecute el símbolo del sistema como administrador(Run Command Prompt as administrator) en su computadora.

Escribe el siguiente comando y presiona Enter :

wevtutil qe System /q:"*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]" /c:100 /f:text /rd:true

Ahora presiona la tecla Enter y listo. Verá todas las causas posibles que han llevado a que su computadora se apague inesperadamente.

Si lo necesita, puede leer los pasos anteriores en forma detallada.

Entonces, para encontrar la causa del apagado inesperado de su computadora, primero debe abrir un símbolo del sistema elevado.

Para hacerlo, haga clic con el botón derecho en el menú Inicio(Start) y abra el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run)

En el campo de texto, escriba cmd para buscar Símbolo del sistema(Command Prompt) . Luego presione Ctrl+Shift+Enter para abrir el símbolo del sistema(Command Prompt) con privilegios de administrador. Además, haga clic en el botón (Yes) si aparece un UAC en la pantalla.

Ahora copie y pegue la siguiente línea de comando y presione Entrar:

wevtutil qe System /q:"*[System[(EventID=41) or (EventID=1074) or (EventID=6006) or (EventID=6005) or (EventID=6008)]]" /c:100 /f:text /rd:true

Si desea ver más o menos registros de eventos, puede hacerlo haciendo algunos cambios menores en la línea de comando anterior. Para hacer eso, configure /c:100 con su número preferido y ejecute el comando nuevamente.

Verá las posibles causas y tiempos del apagado que ocurrió en su computadora. Puede ir a la sección de descripción del registro y verificarlos.

Espero eso ayude.(Hope it helps.)

Relacionado(Related) : Programe el apagado o reinicio usando el Programador de tareas.(Schedule Shutdown or Restarts using the Task Scheduler.)



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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