Si el desplazamiento de su mouse no funciona para desplazarse por las páginas, pero solo puede cambiar el control de volumen, esta publicación lo ayudará a solucionar el problema. Esta publicación enumera las posibles soluciones para el problema en el que el desplazamiento del mouse controla el volumen del sistema en lugar de desplazarse^{(mouse scroll controls the system volume instead of scrolling)} . Este problema generalmente ocurre con los ratones que admiten los modos normal y multimedia. Aparte de eso, hay varias causas más del problema, como una aplicación en conflicto que cambia el comportamiento del mouse.

Cuando ocurre este problema, mover la rueda de desplazamiento del mouse no desplaza las páginas; en cambio, cambia el volumen del sistema. Además, este problema no se limita a una marca específica de mouse.

Cómo evitar que la rueda^{(Mouse Wheel)} del mouse controle el volumen

Si la rueda de desplazamiento de su mouse controla el volumen del sistema en lugar de desplazarse por las páginas, puede ser un problema relacionado con el software o el hardware. Los siguientes métodos de solución de problemas pueden ayudarlo a solucionar el problema:

1. Cambia el mouse del modo multimedia^(Media) al modo normal .
2. Desconecte su mouse y vuelva a conectarlo.
3. Conecte su mouse a otro sistema.
4. Actualice el controlador del ratón.
5. Restablecer la configuración del mouse a los valores predeterminados.
6. Desinstale las aplicaciones conflictivas.

1] Cambie^(Switch) el mouse del modo multimedia^(Media) al modo normal

Como se describió anteriormente en el artículo, el problema generalmente ocurre con los ratones que admiten el modo multimedia^(Media) . Muchos usuarios afectados han reconocido que enfrentaban este problema porque el modo de su mouse cambió del modo normal al modo multimedia. Cuando volvieron a cambiar el mouse al modo normal, el problema se solucionó.

Si su mouse también es compatible con el modo de medios, puede deshabilitarlo. Esto hará que su mouse vuelva al modo normal. Siga los pasos enumerados a continuación:

1. Localice el botón DPI^{(DPI button)} en su mouse.
2. Mantenga presionado el interruptor DPI en su mouse durante 5 a 7 segundos.
3. Suelte el interruptor DPI.

Esto apagará el modo multimedia y habilitará el modo normal del mouse.

Si esto no funciona para usted, pruebe la siguiente solución.

2] Desconecte^(Disconnect) su mouse y vuelva a conectarlo

Puede probar las siguientes dos soluciones:

1. Desconecte su mouse USB y vuelva a conectarlo en el mismo puerto USB .
2. Desconecte su mouse USB y conéctelo a un puerto USB diferente .

Si tiene un mouse inalámbrico, puede probar las siguientes soluciones:

1. Desconecte su mouse inalámbrico de la red y vuelva a conectarlo.
2. Retire las baterías de su mouse inalámbrico, espere unos minutos y vuelva a colocar las baterías.

Según los comentarios de algunos usuarios, este método les ayudó a solucionar el problema.

Leer^(Read) : Presionar la tecla Esc abre el menú Inicio en Windows^{(Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows)} .

3] Conecte^(Connect) su mouse a otra computadora

Si los dos métodos anteriores no le ayudaron, puede ser el problema del hardware o del software. Para verificar esto, conecte su mouse a otra computadora y vea si funciona bien o no. Si el mouse funciona bien en otra computadora, puede ser el problema del software que generalmente se debe a controladores de mouse corruptos u obsoletos.

4] Actualizar controlador de ratón

Puede actualizar el controlador de su mouse. Siga los pasos que se enumeran a continuación:

1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba devmgmt.mscy haga clic en Aceptar. Esto iniciará el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
3. En el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} , haga doble clic en el nodo " Ratón y otros dispositivos señaladores^{(Mouse and other pointing devices)} " para expandirlo.
4. Seleccione el controlador de su mouse.
5. Haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Actualizar controlador .^{(Update driver)}
6. Seleccione la opción Buscar controladores automáticamente . ^{(Search automatically for drivers)}Después de eso, Windows buscará el último controlador y lo instalará en su sistema.
7. Reinicie su sistema y vea si ayuda.

Si ha descargado el controlador más reciente^{(downloaded the latest driver)} del sitio web del fabricante, puede ejecutar su archivo de instalación o seleccionar la opción " Examinar mi computadora desde controladores " en el paso 6 anterior. ^{(Browse my computer from drivers)}Después de eso, seleccione " Permítame elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} " y siga las instrucciones en pantalla.

Alternativamente, puede desinstalar completamente el software y el controlador de su mouse e instalarlo nuevamente.^(Mouse)

Leer^(Read) : Cómo evitar que los usuarios cambien los punteros del mouse^{(How to prevent users from changing Mouse Pointers)} .

5] Restablecer la configuración del mouse a los valores predeterminados

Puede restablecer la configuración del mouse a los valores predeterminados^{(reset Mouse settings to default)} y ver si eso lo ayuda.

6] Desinstalar las aplicaciones en conflicto

Algunos usuarios afectados también han declarado que el problema se solucionó al desinstalar algunas aplicaciones específicas, como OneQuick . También puede intentar desinstalar el software o la aplicación que instaló recientemente y verificar si resuelve el problema o no. Esto se hace mejor después de realizar un arranque limpio^{(performing Clean Boot)} .

Espero que esto ayude.

Publicaciones relacionadas^{(Related posts)} :

• El puntero del mouse se retrasa o se congela en Windows^{(Mouse Pointer lags or freezes on Windows)} .
• La computadora no reconoce el monitor, el teclado o el mouse^{(Computer not recognizing Monitor, Keyboard, or Mouse)} .

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume Windows 11/10

If your mouse scroll is not working tо scrоll pages, but can only change the volume control, then this post will help you fix the problem. Thiѕ post lists the possible solutiоns for the problem in whiсh the mouse scroll controls the system volume instead of scrolling. This issue generally occurs with the mice that support both normal and media modes. Apart from that, there are several more causes of the issue, like a conflicting application that changes the mouse behavior.

When this issue occurs, moving the mouse scroll wheel does not scroll the pages; instead, it changes the system volume. Also, this problem is not limited to a specific mouse brand.

How to stop Mouse Wheel from controlling the Volume

If your mouse scroll wheel is controlling the system volume instead of scrolling the pages, it may be a software or hardware-related issue. The following troubleshooting methods may help you fix the problem:

1. Switch your mouse from Media mode to Normal mode.
2. Disconnect your mouse and reconnect it.
3. Connect your mouse to another system.
4. Update Mouse driver.
5. Reset Mouse settings to default.
6. Uninstall the conflicting applications.

1] Switch your mouse from Media mode to Normal mode

As described earlier in the article, the problem generally occurs with the mice that support the Media mode. Many affected users have acknowledged that they were facing this problem because the mode of their mouse was changed from normal mode to media mode. When they switched their mouse back to the normal mode, the issue was fixed.

If your mouse also supports media mode, you can disable it, This will bring your mouse back to the normal mode. Follow the below-listed steps:

1. Locate the DPI button on your mouse.
2. Press and hold the DPI switch on your mouse for 5 to 7 seconds.
3. Release the DPI switch.

This will turn Off the media mode and enable the normal mode of the mouse.

If this does not work for you, try the next solution.

2] Disconnect your mouse and reconnect it again

You can try the following two fixes:

1. Unplug your USB mouse and plug it again into the same USB port.
2. Unplug your USB mouse and plug it into a different USB port.

If you have a wireless mouse, you can try the following fixes:

1. Disconnect your wireless mouse from the network and reconnect it.
2. Remove the batteries of your wireless mouse, wait for a few minutes, and insert the batteries again.

According to the feedback of some users, this method helped them fix the problem.

Read: Pressing the Esc key opens the Start menu in Windows.

3] Connect your mouse to another computer

If the above two methods did not help you, it may be either the hardware or the software issue. To check this, connect your mouse to another computer and see whether it works fine or not. If the mouse works fine on another computer, it may be the software issue that is generally caused due to corrupted or outdated mouse drivers.

4] Update Mouse driver

You can update your mouse driver. Follow the steps listed below:

1. Launch the Run dialog box.
2. Type devmgmt.msc and click OK. This will launch the Device Manager.
3. In the Device Manager, double-click on the “Mouse and other pointing devices” node to expand it.
4. Select your mouse driver.
5. Right-click on it and select the Update driver option.
6. Select the Search automatically for drivers option. After that, Windows will search for the latest driver and install it on your system.
7. Restart your system and see if it helps.

If you have downloaded the latest driver from the manufacturer’s website, you may run its setup file or select the “Browse my computer from drivers” option in step 6 above. After that, select “Let me pick from a list of available drivers on my computer,” and follow the on-screen instructions.

You could, alternatively, completely uninstall your Mouse software and driver and fresh install it again.

Read: How to prevent users from changing Mouse Pointers.

5] Reset Mouse settings to default

You could reset Mouse settings to default and see if that helps you.

6] Uninstall the conflicting applications

Some affected users have also stated that the issue was fixed on uninstalling some specific applications, like OneQuick. You can also try to uninstall software or app that you have installed recently and check whether it solves the issue or not. This is best done after performing Clean Boot.

Hope this helps.

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