El error ocurre principalmente en dos escenarios. El primero^(First) es cuando se restaura una máquina virtual invitada desde una instantánea y el segundo cuando hay los mismos identificadores de disco al conectar un disco adicional al sistema. En esta publicación, compartiremos cómo puede resolver el error El disco está fuera de línea debido a la política establecida por un administrador^{(The disk is offline because of policy set by an administrator)} .

El disco está fuera de línea debido a la política establecida por un administrador

Necesitará privilegios de administrador para corregir este error. El segundo consejo utiliza la herramienta Diskpart^{(Diskpart tool)} , que se debe utilizar con extrema precaución. Sugeriría encarecidamente ponerse en contacto con una persona técnica para que lo ayude si es demasiado complicado para usted.

1] Restaurar VM invitada^{(Guest VM)} desde una instantánea

Cuando restaura una máquina virtual invitada mediante una instantánea de copia de seguridad, el sistema operativo invitado restaurado (en la máquina virtual) no monta automáticamente las unidades adjuntas. Si bien los discos están visibles con las utilidades, muestran un mensaje de error El disco^(Disk) está fuera de línea debido a la política establecida por el administrador. Ocurre debido a un problema en la política de red de área de almacenamiento^{(Storage Area Network)} o SAN de Windows^{(Windows SAN)} . Según Microsoft , están deshabilitados de forma predeterminada para evitar la corrupción de datos. Aquí se explica cómo habilitar la política ^(Policy)SAN en línea^(Online) .

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

En la máquina virtual, abra Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} o PowerShell con privilegios de administrador.

Inicie la herramienta diskpart usando el siguiente comando.

C:> diskpart

Escriba SAN^{(Type SAN)} para verificar el estado de la política. Debería ser Offline Shared  en nuestro escenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Cambie la política a OnlineAll :

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

A continuación, cuando restaure la instantánea, el disco se conectará automáticamente.

Relacionado: ^(Related:) Dispositivo de arranque no encontrado en Windows 10.

2] Problema de identificador de disco

Suponiendo que tiene muchas unidades conectadas al servidor y una o dos de ellas están fuera de línea. La utilidad Disk Management y diskpart tampoco ayudan; entonces, se debe a los mismos identificadores de disco. Cada disco tiene un identificador único. Si son iguales, uno de ellos se desactivará y aparecerá como fuera de línea con un mensaje de advertencia El^(TThe) disco está fuera de línea debido a una política establecida por un administrador. También se denomina colisión de firmas de disco.^{(Disk Signature Collision.)}

Sin embargo, si revisa los registros, debe identificar un mensaje similar al Disco N tiene los mismos identificadores de disco que uno o más discos conectados al sistema^{(Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system)} . Es un caso típico de discos duplicados. Use la herramienta Diskpart para encontrarlo:^(Diskpart)

1. Abra diskpart desde el símbolo del sistema
2. Disco de lista
3. Seleccionar disco 1
4. disco de identificación única

Anote^(Note) el identificador. Compruebe si son los mismos para otras unidades. Si hay un disco con una identificación duplicada, entonces debe cambiar la firma usando el comando Uniqueid.^{(Uniqueid command.)}

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. Para cambiar la firma, piense en un número único.
2. En el indicador de Diskpart , escriba ID de disco de identificación única = [NUEVA FIRMA]” con los corchetes
3. Presiona^(Hit) enter y establecerá un nuevo identificador. Por lo general, generar un GUID tiene más sentido

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Una vez que se aplica, la computadora debe identificar automáticamente el disco.

Espero que estos dos consejos hayan podido resolver el error.

The disk is offline because of policy set by an administrator

The error occυrs majorly in two scenarios. First is when restoring a gυest virtual machinе from a snapshot, and second when there аre same disk identifiers when connecting an additiоnal disk to the system. In this post, we will share how you can resolve the error The disk is offline because of policy set by an administrator.

The disk is offline because of policy set by an administrator

You will need admin privileges to fix this error. The second tip uses the Diskpart tool, which one should use with extreme caution. I would strongly suggest getting in touch with a technical person to assist if it’s too complicated for you.

1] Restoring Guest VM from a snapshot

When you restore a guest virtual machine using a backup snapshot, the restored guest OS (in the virtual machine) doesn’t automatically mount the attached drives. While the disks are visible using the utilities, they display error message Disk is offline because of the policy set by the administrator.”  It occurs because of an issue in the Windows SAN or Storage Area Network policy. According to Microsoft, they are disabled by default to avoid any data corruption. Here is how to enable SAN Policy to Online.

san [policy={onlineAll | offlineAll | offlineShared}] [noerr]

In the virtual machine, open Command Prompt or PowerShell with admin privileges.

Launch the diskpart tool by using the following command.

C:> diskpart

Type SAN to check the policy status. It should be Offline Shared in our scenario.

DISKPART> SAN
SAN Policy : Offline Shared

Change the policy to OnlineAll:

DISKPART> SAN POLICY=OnlineAll

Next, when you restore the snapshot, the disk will automatically become online.

Related: Boot Device Not Found in Windows 10.

2] Disk Identifier Issue

Assuming you have a lot of drives connected to the server, and one or two of them are offline. The Disk Management and diskpart utility also fail to help; then, it is because of the same disk identifiers. Each disk has a unique identifier. If they are the same, then one of them will be deactivated and will appear as offline with warning message TThe disk is offline because of policy set by an administrator. It is also called the Disk Signature Collision.

However, if you check the logs, you should identify a message similar to Disk N has the same disk identifiers as one or more disks connected to the system. It is a typical case of duplicate disks. Use the Diskpart tool to find it:

1. Open diskpart from the command prompt
2. List disk
3. Select disk 1
4. Uniqueid disk

Note down the identifier. Check if they are the same for other drives. If there is a disk with duplicate id, then you need to change the signature using Uniqueid command.

uniqueid disk [id={<dword> | <GUID>}] [noerr]

1. To change the signature, think of a unique number.
2. In the Diskpart prompt, type uniqueid disk ID=[NEW SIGNATURE]” with the brackets
3. Hit enter, and it will set a new identifier. Usually generating a GUID makes more sense

uniqueid disk id=baf784e7-6bbd-4cfb-aaac-e86c96e166ee

Once it is applied, the computer should automatically identify the disk.

I hope both of these tips were able to resolve the error.

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