Google Docs se ha convertido en una de las formas preferidas para colaborar. El procesador de textos gratuito ha demostrado ser una alternativa a Office Online . La integración con otros productos de Google también lo hace bastante popular. Pero algunos usuarios se enfrentan a un mensaje de error cuando usan su navegador Chrome cuando intentan abrir Google Docs . El error dice lo siguiente: se produjo un error en el navegador. Mantenga presionada la tecla Mayús y haga clic en el botón Actualizar para volver a intentarlo^{(A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again)} .

Se ha producido un error del navegador.

Lo primero que debe hacer es Hard Reload Chrome . Presione Mayús y haga clic en Actualizar^{(Shift & click Refresh)} y vea, o seleccione la opción Vaciar caché y recargar^{(Empty Cache and Hard Reload)} y vea si eso lo ayuda. Si esto funciona, ¡genial!

El problema es que a pesar de pulsar “Shift” y refrescar el navegador, no pasa nada. De hecho, la mayoría de los usuarios informaron que el mensaje de error persistía. En este momento, no hay una solución segura para este problema.

Sin embargo, lo guiaremos a través de ciertos pasos de solución de problemas que deberían ayudarlo a deshacerse de este error.

1. Intente abrir Google Docs en modo de incógnito^{(Incognito mode)} .
2. Abra Google Docs con otros navegadores como Edge o Firefox y también asegúrese de que los navegadores estén actualizados.
3. Como medida de precaución, deshabilite los complementos o extensiones del navegador^{(disable browser plugins or extensions)} para ejecutarlo en modo seguro.
4. Borre la memoria caché del navegador Chrome^{(Chrome browser cache)} y otro contenido del navegador.
5. Los usuarios también pueden usar la herramienta de limpieza de Chrome^{(Chrome Cleanup)} y ver si eso ayuda.
6. Crear un nuevo perfil de usuario agregando un nuevo usuario en Chrome también podría ayudar.
7. Si es posible / factible, obtenga un administrador de dominio o red para que lo ayude
8. Restablezca la configuración de Chrome^{(Reset Chrome)} a los valores predeterminados y vea.

Después de seguir los pasos anteriores, intente abrir Google Docs . Si el problema persiste, intente abrir los documentos de Google desde ^(Google)este enlace^{(this link)} en lugar de Google Drive . También me gustaría mencionar que el uso de Microsoft Edge también soluciona el problema. Dado que el problema es de naturaleza arbitraria, consulte un par de otras soluciones que podrían ayudarlo:

1. Abra Google Docs a través del iniciador de aplicaciones de Chrome
2. Prueba a reinstalar el navegador.

Espero que los pasos anteriores sean útiles y solucionen el error. Si conoce otros pasos que lo ayudaron a solucionar el problema, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

A browser error has occurred message - Google Docs on Chrome

Google Docs has become one of the most preferred ways to collaborate. The free word processor has proven to be an alternative to Office Online. The integration with other Google products also makes it quite popular. But some users are facing an error message when using their Chrome browser when they try to open Google Docs. The error reads as follows – A browser error has occurred, Please hold the Shift key and click the Refresh button to try again.

A browser error has occurred

The first thing you need to do is Hard Reload Chrome. Press Shift & click Refresh and see – or select the option Empty Cache and Hard Reload and see if that helps you. If this works, great!

The problem is that despite pressing “Shift” and refreshing the browser, nothing happens. In fact, a majority of users reported that the error message persisted. At this juncture, there is no sure shot solution to this problem.

However, we will walk you through certain troubleshooting steps that should help you get rid of this error.

1. Try opening the Google Docs in Incognito mode.
2. Open Google Docs with other browsers like Edge or Firefox and also make sure that the browsers are up-to-date.
3. As a precautionary measure disable browser plugins or extensions to run it in Safe Mode.
4. Clear Chrome browser cache and other browser content.
5. Users can also use the Chrome Cleanup tool and see if that helps.
6. Creating a new user profile by adding a new user in Chrome could also help.
7. If possible/feasible get a domain or network administrator to help you out
8. Reset Chrome settings to default and see.

After following the above steps try opening the Google Docs. If the problem persists, try opening the Google documents from this link instead of Google Drive. I would also like to mention that using Microsoft Edge also fixes the issue. Since the issue is arbitrary in nature check out a couple of other fixes that might help you:

1. Open Google Docs via Chrome app launcher
2. Try re-installing the browser.

I hope that the above steps are helpful and fix the error. If you know any other steps that helped you fix the issue, please let us know in the comment section below.

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