Los mensajes de voz son una forma conveniente de transmitir información en WhatsApp^{(pass along information on WhatsApp)} . Si le gusta enviar mensajes de texto con pereza o hay demasiado texto para escribir, simplemente envíe un mensaje de voz. Ahorra tiempo y, al igual que los mensajes de texto, los mensajes de voz siempre están accesibles y se pueden revisar en cualquier momento, hasta que el remitente o el destinatario los eliminen.

A pesar de los beneficios de los mensajes de voz, una desventaja importante es que, a diferencia de los textos, no puede buscar el contenido de los mensajes de voz. 

Puede encontrarse con una serie de situaciones en las que los mensajes de voz de WhatsApp no ​​funcionan. A veces, los usuarios no pueden grabar un mensaje de voz. Otras veces, WhatsApp se niega a descargar o reproducir mensajes de voz. También hay casos en los que la reproducción de mensajes de voz no produce salida de sonido.

Si el mensaje de voz de WhatsApp no ​​funciona en su dispositivo Android^(Android) o iOS, consulte las soluciones de solución de problemas en la siguiente sección. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet activa; la mala conectividad de la red retrasa la entrega y descarga de mensajes de voz.

Del mismo modo, asegúrese de que la parte superior de la pantalla de su teléfono (donde se encuentra el sensor de proximidad) no esté cubierta mientras reproduce mensajes de voz. ¿Siguen sin funcionar los mensajes de voz de WhatsApp? Hay algunas cosas más que puede hacer para solucionar el problema.

1. Aumente el volumen de su teléfono^{(1. Increase Your Phone’s Volume)}

Si está reproduciendo mensajes de voz en WhatsApp pero no escucha la salida de audio, verifique que el volumen de su dispositivo no esté bajo o silenciado. Aumente el volumen del altavoz de su teléfono y vuelva a intentarlo. Si está utilizando auriculares con un botón/deslizador de silencio dedicado, también debe confirmar que no ha activado el botón por accidente.

Para dispositivos conectados a un dispositivo Bluetooth , asegúrese de que el dispositivo no esté bajo o silenciado.

2. Forzar el cierre de WhatsApp^{(2. Force-Close WhatsApp)}

Cuando WhatsApp no ​​responde o algunas de sus funciones dejan de funcionar repentinamente, forzar la detención de la aplicación podría restaurarla a la normalidad. Para dispositivos iOS, cierre WhatsApp (como lo haría con cualquier otra aplicación) y vuelva a abrirlo.

Para forzar la detención de WhatApp en un dispositivo Android , abra la página de información de WhatsApp (mantenga presionado WhatsApp y toque el ícono de información).

Seleccione Forzar detención^{(Force Stop)} y toque Aceptar^(OK) en el mensaje de confirmación para continuar.

Haga clic en Abrir^(Open) para volver a iniciar la aplicación. Si aún no puede reproducir los mensajes de voz de WhatsApp , continúe con el siguiente paso de solución de problemas.

3. Borrar caché (para Android)^{(3. Clear Cache (for Android))}

WhatsApp almacena información temporal en archivos de caché en su dispositivo. Si bien los archivos de caché ayudan a mejorar la velocidad y la experiencia de uso general de WhatsApp , también pueden hacer que la aplicación no funcione correctamente, especialmente si los archivos de caché se dañan.

Si los mensajes de voz de WhatsApp no ​​funcionan, borre el caché de la aplicación y vuelva a intentarlo. En la página de información de WhatsApp , seleccione Almacenamiento y caché^{(Storage & cache)} y toque el icono Borrar caché .^{(Clear cache)}

4. Verifique los permisos de WhatsApp^{(4. Check WhatsApp Permissions)}

Continuando, también debe confirmar que WhatsApp tiene los permisos necesarios para enviar mensajes de voz en su dispositivo. Negar algunos permisos puede hacer que WhatsApp pierda ciertas funciones. Si la mensajería de voz de WhatsApp no ​​funciona, podría deberse a que la aplicación no tiene acceso al almacenamiento o al micrófono de su teléfono.

Comprobar el permiso de WhatsApp en Android^{(Check WhatsApp Permission on Android)}

Siga los pasos a continuación para otorgar acceso a WhatsApp al micrófono y al almacenamiento de su teléfono inteligente Android .

1. Mantenga presionado el ícono de WhatsApp y toque el ícono de información^(info) .

Eso lo redirigirá a la página de configuración de WhatsApp. Una ruta alternativa es ir a Configuración^(Settings) > Aplicaciones y notificaciones^{(Apps & notifications)} > Todas las aplicaciones^{(All Apps)} > WhatsApp . Estos pasos pueden variar según la marca y el sistema operativo de su dispositivo Android .

2. Seleccione Permisos^{(Permissions)} .

3. Haga clic en Almacenamiento^(Storage) y micrófono^(Microphone) .

4. Asegúrese de que ambos permisos estén configurados en Permitir^(Allow) .

Comprobar el permiso de WhatsApp en iOS^{(Check WhatsApp Permission on iOS)}

Para usuarios de iPad y iPhone, siga los pasos a continuación para otorgar a WhatsApp el permiso necesario (es decir, acceso al micrófono^(Microphone) ) requerido para la mensajería de voz.

1. Inicie el menú de configuración^(Settings) de iOS , desplácese hasta la parte inferior de la página y seleccione WhatsApp .

1. Asegúrate de que el acceso al micrófono^(Microphone) esté activado.

Regrese a WhatsApp y verifique si ahora puede reproducir y enviar mensajes de voz.

5. Verifique el almacenamiento disponible^{(5. Check Available Storage)}

^(Voice)Los mensajes de voz que recibe en WhatsApp se descargan y guardan automáticamente en su dispositivo. Asegúrese^(Make) de que haya suficiente espacio de almacenamiento para acomodar los mensajes de voz y otros archivos multimedia en WhatsApp .

Si su teléfono tiene poco espacio de almacenamiento, es posible que WhatsApp no ​​pueda cargar o reproducir mensajes de voz. Para solucionar esto, elimine archivos basura temporales^{( delete temporary junk files)} en su dispositivo, reduzca el uso de almacenamiento de WhatsApp^{( reduce WhatsApp’s storage usage)} o use aplicaciones de limpieza de terceros^{( third-party cleaning apps)} para liberar espacio ocupado por archivos y aplicaciones no utilizados.

6. Cierra otras aplicaciones^{(6. Close Other Apps)}

Si no puede grabar mensajes de voz, es posible que otra aplicación esté utilizando el micrófono de su dispositivo. Cierra las aplicaciones que puedan estar usando el micrófono de tu teléfono e intenta grabar el mensaje de voz nuevamente. Las aplicaciones que debe tener en cuenta incluyen aplicaciones de grabación de voz, aplicaciones de videoconferencia, aplicaciones de grabación de pantalla, etc.

7. Verifique el servidor de WhatsApp^{(7. Check WhatsApp’s Server)}

Los servidores de WhatsApp^(WhatsApp) tienen un historial de quedar fuera de servicio cuando menos lo esperas. Esto hace que algunas funciones del servicio de mensajería instantánea no funcionen correctamente. Si obtiene un error que dice "descarga fallida"^{( error that reads “download failed”)} cuando reproduce un mensaje de voz, existe la probabilidad de que los servidores de WhatsApp estén caídos.

Puede usar herramientas de terceros como DownDetector para verificar el estado del servidor de WhatsApp . Si hay un problema con los servidores de WhatsApp , deberá esperar hasta que WhatsApp resuelva el problema; Los problemas relacionados con el servidor generalmente se solucionan en minutos u horas.

8. Reinicie su teléfono^{(8. Restart Your Phone)}

Si los servidores de WhatsApp están funcionando y el problema persiste, intente reiniciar su dispositivo. Eso podría solucionar todos los errores relacionados con el dispositivo que le impiden grabar o reproducir mensajes de voz en WhatsApp .

9. Actualizar WhatsApp^{(9. Update WhatsApp)}

Siempre debe asegurarse de tener la última versión de WhatsApp instalada en su teléfono. WhatsApp equipa estas actualizaciones con correcciones de parches que eliminan los errores que causan el mal funcionamiento de los mensajes de voz y otras funciones. Inicie la tienda de aplicaciones de su teléfono e instale cualquier actualización de WhatsApp disponible.^(WhatsApp)

10. Reinstalar WhatsApp^{(10. Reinstall WhatsApp)}

Si WhatsApp está actualizado pero aún no puede reproducir, enviar o descargar mensajes de voz, elimine la aplicación de su dispositivo e instálela desde cero. Antes de hacer eso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive^{( backup WhatsApp to Google Drive)} para no perder sus conversaciones y archivos multimedia.

Haz que los mensajes de voz vuelvan a funcionar^{(Get Voice Messages Working Again)}

Entendemos que lo tuyo son los mensajes de voz, y es frustrante cuando te ves obligado a escribir párrafos largos porque la función de mensajes de voz de WhatsApp no ​​funciona. 

Estamos seguros de que al menos una de las soluciones mencionadas anteriormente resolverá el problema y podrá volver a enviar y recibir mensajes de voz en poco tiempo. Háganos saber cuál de las soluciones solucionó el problema o si necesita más ayuda.

WhatsApp Voice Messages Not Working? Here’s What To Do

Voiсe messages are a cоnvenient way to pass along information on WhatsApp. If you’re a lazy texter or there’s too much text to type, just send a voice message. It’s time-saving and just like texts, voice messages are always accessible and can be revisited at any time—until it’s deleted by the sender or receiver.

Despite the benefits of voice messages, one major downside is that, unlike texts, you can’t search for the content of voice messages. 

You may come across a number of situations where WhatsApp voice messages are not working. Sometimes, users are unable to record a voice message. Other times, WhatsApp refuses to download or play voice messages. There are also instances where playing voice messages produces no sound output.

If WhatsApp voice message isn’t working on your Android or iOS device, refer to the troubleshooting solutions in the next section. Before you proceed though, make sure your device has an active internet connection; poor network connectivity delays the delivery and download of voice messages.

Likewise, make sure the top of your phone’s display (where the proximity sensor is located) isn’t covered while playing voice messages. Are WhatsApp voice messages still not working? There are a few more things you can do to fix the issue.

1. Increase Your Phone’s Volume

If you’re playing voice messages on WhatsApp but don’t hear audio output, check that your device’s volume isn’t low or muted. Increase your phone’s speaker volume and try again. If you’re using headphones with a dedicated mute button/slider, you should also confirm that you haven’t toggled on the button by accident.

For devices connected to a Bluetooth device, make sure the device isn’t low or muted.

2. Force-Close WhatsApp

When WhatsApp isn’t responding or some of its features suddenly stop working, force-stopping the app could restore it to normalcy. For iOS devices, close WhatsApp (as you would any other app) and re-open it.

To force-stop WhatApp on an Android device, open WhatsApp’s info page (long-press WhatsApp and tap the info icon).

Select Force Stop and tap OK on the confirmation prompt to proceed.

Click Open to launch the app again. If you still can’t play WhatsApp voice messages, proceed to the next troubleshooting step.

3. Clear Cache (for Android)

WhatsApp stores temporary information in cache files on your device. Although cache files help to improve WhatsApp’s speed and overall usage experience, they could also cause the app to malfunction—particularly if the cache files become corrupt.

If WhatsApp voice messages aren’t working, clear the app’s cache and try again. On the WhatsApp info page, select Storage & cache and tap the Clear cache icon.

4. Check WhatsApp Permissions

Moving on, you should also confirm that WhatsApp has the necessary permissions to send voice messages on your device. Denying some permissions might cause WhatsApp to lose certain functionality. If WhatsApp’s voice messaging isn’t working, that could be because the app doesn’t have access to your phone’s storage or microphone.

Check WhatsApp Permission on Android

Follow the steps below to grant WhatsApp access to your Android smartphone’s mic and storage.

1. Long-press the WhatsApp icon and tap the info icon.

That will redirect you to WhatsApp’s settings page. An alternate route is to go to Settings > Apps & notifications > All Apps > WhatsApp. These steps may vary depending on the brand and operating system of your Android device.

2. Select Permissions.

3. Click on Storage and Microphone.

4. Make sure both permissions are set to Allow.

Check WhatsApp Permission on iOS

For iPad and iPhone users, follow the steps below to grant WhatsApp the necessary permission (i.e Microphone access) required for voice messaging.

1. Launch the iOS Settings menu, scroll to the bottom of the page, and select WhatsApp.

1. Make sure Microphone access is toggled on.

Return to WhatsApp and check if you’re now able to play and send voice messages.

5. Check Available Storage

Voice messages you receive on WhatsApp are automatically downloaded and saved to your device. Make sure there’s enough storage space to accommodate the voice messages and other media files on WhatsApp.

If your phone is low on storage space, WhatsApp may fail to load or play voice messages. To fix this, delete temporary junk files on your device, reduce WhatsApp’s storage usage, or use third-party cleaning apps to free up space occupied by unused files and apps.

6. Close Other Apps

If you’re unable to record voice messages, that could be because your device’s microphone is being used by another app. Close applications that may be using your phone’s microphone and try recording the voice message again. Apps that you should look out for include voice recording apps, video conferencing apps, screen recording apps, etc.

7. Check WhatsApp’s Server

WhatsApp servers have a history of going out of service when you least expect it. This causes some features of the instant messaging service to malfunction. If you get an error that reads “download failed” when you play a voice message, there’s a probability that WhatsApp’s servers are down.

You can use third-party tools like DownDetector to check the status of WhatsApp’s server. If there’s a problem with WhatsApp’s servers, you’ll have to wait until WhatsApp resolves the problem; server-related issues are usually fixed within minutes or hours.

8. Restart Your Phone

If WhatsApp servers are up-and-running and the problem persists, try restarting your device. That could fix all device-related errors preventing you from recording or playing voice messages on WhatsApp.

9. Update WhatsApp

You should always ensure that you have the latest version of WhatsApp installed on your phone. WhatsApp equips these updates with patch fixes that remove bugs causing voice messaging and other features to malfunction. Launch your phone’s app store and install any available WhatsApp update.

10. Reinstall WhatsApp

If WhatsApp is up-to-date but you still can’t play, send, or download voice messages, delete the app from your device and install it from scratch. Before you do that, make sure you backup WhatsApp to Google Drive so you don’t lose your conversations and media files.

Get Voice Messages Working Again

We understand that voice messages are your thing, and it’s frustrating when you’re forced to type long paragraphs because the WhatsApp voice message feature isn’t working. 

We’re confident that at least one of the solutions mentioned above will resolve the problem and you should be back to sending and receiving voice messages in no time. Let us know which of the solutions fixed the problem or if you need further help.

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