Arreglar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows 11
Imagina(Imagine) que llegas a casa después de un largo día y vas directo a jugar un partido con tus amigos en tu juego favorito. Pero en su lugar, ve un error que dice que no se puede conectar a los servidores de EA. Frustrante(Frustrating) , ¿no? Bueno, tan conocido como EA es por sus títulos de juegos estelares como FIFA , Battlefields y la serie Need For Speed , también son infames por sus juegos plagados de errores. En este artículo, veremos por qué no puede conectarse a los servidores de EA y cómo resolverlo de manera integral.
Cómo solucionar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA en Windows 11(How to Fix Unable to Connect to EA Servers in Windows 11)
Hay varias razones por las que el error de no poder conectarse a los servidores de EA puede ocurrir de su parte. Algunos de ellos se mencionan a continuación para que los lea y comprenda.
- Espacio de almacenamiento insuficiente
- Controladores obsoletos
- Alto tráfico de red en los servidores de EA
- Conflicto de VPN o red proxy
- Versión de Windows obsoleta
Los métodos a continuación contienen varias formas de solucionar este problema. Pruebe cada método paso a paso hasta que resuelva el error can't connect to EA server.
Método 1: Pasos básicos para la resolución de problemas(Troubleshooting)
Antes de pasar a métodos más largos y complejos, repasemos los pasos básicos de solución de problemas que puede realizar para deshacerse del error deseado.
1. Verifique el estado del servidor del juego:(1. Check Game Server Status:) puede experimentar un error al no poder conectarse a los servidores de EA porque los servidores del juego están inactivos. (EA Servers)Puede verificar el estado del servidor siguiendo estos pasos:
1. Vaya a la página de ayuda de EA(EA Help Page) en línea.
2. Haga clic en Juegos(Games) , como se muestra a continuación.
3. Busque el juego en el que tiene problemas.
4. En la página de ayuda(Help) del juego, puede ver el estado del servidor(Server Status) en la parte superior derecha. El verde indica que los servidores están en línea y el rojo indica que los servidores están caídos.
Nota:(Note: ) EA también actualiza su feed de Twitter con respecto a cualquier servidor que esté fuera de línea. Puede consultar la cuenta de Twitter de Ayuda de EA .(EA Help)
2. Verifique el estado del servidor de red:(2. Check Network Server Status:) similar a los servidores de juegos, incluso los servidores de red para los dispositivos pueden estar fuera de línea. Puede buscar el estado de la red para sus dispositivos desde abajo:
- Estación de juegos(PlayStation)
- xbox
- interruptor de nintendo(Nintendo Switch)
3. Corrija la configuración de fecha y hora:(3. Correct the Date & Time Settings:) debido a la diferencia entre la hora del servidor(Server) y el reloj de su computadora, podría haber un conflicto entre los dos que resulte en un error No se puede conectar a los servidores de EA . (EA Servers)Para arreglar esto:
1. Haga clic derecho en la pestaña Fecha y hora(Date & time) en la esquina inferior derecha de la barra de tareas.
2. Haga clic en Ajustar (Adjust) fecha (date) y (&) hora(time) .
3. Haga clic en los interruptores marcados Establecer hora automáticamente(Set time automatically) y Establecer zona horaria automáticamente(Set time zone automatically) , y haga clic en Sincronizar ahora(Sync now) para sincronizar la hora de su computadora con el servidor de Windows como se muestra a continuación.
4. Realice un ciclo de encendido(4. Conduct a Power Cycle) : realizar un ciclo de encendido para todos los dispositivos, incluido su enrutador, consola o computadora, puede solucionar la causa de por qué no puede conectarse a los servidores de EA. Apague(Shut) todos sus dispositivos por completo y espere de 2 a 4 minutos antes de volver a encenderlos. Este ciclo de energía ayudaría a que los dispositivos comiencen de nuevo y comiencen a funcionar correctamente una vez más.
5. Configure el tipo de cuenta EA(5. Set the EA Account Type) : muchas consolas y juegos requieren una membresía o suscripción agregada a la cuenta para activar el juego en línea. Debe asegurarse de que su cuenta esté equipada con uno si es necesario para jugar en línea. Mientras lo hace, es posible que también desee verificar el tipo de cuenta para su cuenta. EA admite cuentas con controles parentales para niños. Entonces, verifique qué tipo de cuenta es la suya y si su cuenta tiene los permisos necesarios para el juego que está tratando de jugar.
6. Confirme el estado de la cuenta de EA(6. Confirm the EA Account Status) : su cuenta de EA puede ser bloqueada o suspendida si viola los términos y condiciones del acuerdo de EA. Podría ser el resultado de la instalación de software restringido o un comportamiento sospechoso durante el juego. Como cualquier compañía de juegos en línea, EA es estricta con su política de trampas, y un informe de un usuario puede provocar la suspensión de la cuenta o incluso una prohibición permanente.
- Puede verificar si su cuenta está suspendida o prohibida, o en el peor de los casos, desactivada o eliminada.
- En caso de que se suspenda, puede esperar hasta que finalice el período de suspensión.
- Pero en otras situaciones, puede crear una cuenta diferente y asegurarse de observar las reglas esta vez.
7. Cerrar sesión desde otros dispositivos:(7. Sign-out from Other Devices: ) EA no admite múltiples inicios de sesión para la misma cuenta. Por lo tanto, asegúrese de que solo está usando la cuenta en un solo dispositivo en ese momento. Cierra sesión en todos los dispositivos e inicia sesión solo en el dispositivo principal que usarás por el momento. Esta práctica también evita que su cuenta sea pirateada.
8. Cambie a una conexión por cable usando un cable Ethernet(8. Switch to Wired Connection using an Ethernet Cable) : una red por cable le da prioridad al ancho de banda y no tiene que compartirlo con otros usuarios como en una red inalámbrica. Para cambiar a una red cableada:
1. Enchufe el cable Ethernet en el puerto Ethernet de su computadora.
2. Enchufe el otro extremo del cable al puerto Ethernet(Ethernet port) de su módem.
3. Compruebe si hay cambios en el icono de red en la barra de (Network)tareas(Taskbar) .
Lea también: (Also Read:) Arreglar Steam Remote Play que no funciona en Windows 10(Fix Steam Remote Play Not Working in Windows 10)
Método 2: Ejecute el Solucionador de problemas de conexión a Internet(Method 2: Run Internet Connection Troubleshooter)
Windows viene con un solucionador de problemas incorporado para abordar los problemas de conexión a Internet . Para usar el solucionador de problemas de conexión a Internet(Internet Connection) para resolver no se puede conectar al servidor de EA.
1. Presione las Windows + I keys juntas para abrir la ventana Configuración .(Settings)
2. Desplácese hacia abajo en la pestaña Sistema y haga clic en (System)Solucionar problemas(Troubleshoot) .
3. Haga clic en Otros solucionadores de problemas(Other Troubleshooters) .
4. Haga clic en Ejecutar(Run ) frente a las conexiones a Internet( Internet connections) .
5. Espere a que detecte los problemas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para aplicar la solución(apply the fix) .
6. Haga clic en Cerrar(Close) .
7. Finalmente, reinicia (restart) tu juego(your game) .
Método 3: espacio de almacenamiento vacío(Method 3: Empty Storage Space)
No tener suficiente espacio en su disco(Drive Disk) duro ( HDD ) para los archivos temporales del servidor también puede obstruir una buena conexión con los servidores. Los siguientes son los métodos para limpiar su disco para hacer espacio para esos archivos:
Opción I: Papelera de reciclaje vacía(Option I: Empty Recycle Bin)
1. Haga clic derecho en el icono de la papelera(Recycle) de reciclaje en la esquina superior izquierda del escritorio.
2. Haga clic en Vaciar papelera de reciclaje.(Empty Recycle bin.)
3. Haga clic en Sí.(Yes.)
Opción II: eliminar archivos descargados innecesarios:(Option II: Delete Unnecessary Downloaded Files:)
1. Presione Windows + E keys simultáneamente para abrir el Explorador de archivos(File Explorer) .
2. Haga clic en Descargas(Downloads) .
3. Elimine(Delete) todos los archivos que no necesita manualmente haciendo clic con el botón derecho en el elemento que desea eliminar y haga clic en el icono (icon)Eliminar(Delete) , como se muestra a continuación.
Lea también: (Also Read:) Cómo hacer una copia de seguridad de los juegos de Steam(How to Backup Steam Games)
Opción III: Eliminar Archivos Temporales(Option III: Delete Temporary Files)
1. Presione las teclas Windows + I(I keys) juntas para abrir la Configuración(Settings) .
2. Haga clic en Sistema(System ) y luego en Almacenamiento.(Storage.)
3. Haga clic en Archivos temporales(Temporary files) .
4. Seleccione los archivos temporales deseados de las opciones disponibles que se enumeran a continuación y luego haga clic en la opción Eliminar archivos , como se muestra en la imagen a continuación.(Remove files)
- Papelera de reciclaje(Recycle Bin)
- Descargas(Downloads)
- Archivos de optimización de entrega(Delivery Optimization Files)
- Miniaturas(Thumbnails)
Opción IV: usar el Liberador de espacio en disco(Option IV: Use Disk Cleanup)
1. Haga clic en Inicio(Start ) y escriba Liberador de espacio en disco(Disk Cleanup ) y presione la tecla Intro(Enter key) .
2. Elija el disco donde está instalado Windows de la lista y haga clic en (Windows)Aceptar.(OK.)
3. Elija los archivos(files) para eliminar de la lista.
4. Haga clic en Eliminar archivos(Delete Files ) en el cuadro de diálogo que aparece.
Método 4: deshabilite VPN o servidor proxy(Method 4: Disable VPN or Proxy Server)
El uso de una red VPN o Proxy puede causar un conflicto para conectarse al servidor de EA. Para deshabilitar la red proxy:
1. Presione las Windows + I keys juntas para abrir Configuración(Settings) .
2. Haga clic en Red e Internet(Network & internet) en el panel izquierdo.
3. Luego, seleccione la opción Proxy .
4. En Configuración manual de proxy(Manual proxy setup) , haga clic en Editar(Edit) junto a Usar un servidor proxy(Use a proxy server) .
5. Haga clic en el interruptor para desactivar(turn off) la opción Usar un servidor proxy .(Use a proxy server)
Lea también: (Also Read:) Cómo desinstalar juegos de Steam(How to Uninstall Steam Games)
Método 5: vaciar servidores DNS(Method 5: Flush DNS Servers)
Vaciar el servidor DNS significa borrar cualquier registro de dirección IP o registro DNS del caché. Para hacerlo:
1. Haga clic en Inicio(Start) y escriba Símbolo del sistema(Command Prompt) , luego haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .
3. Haga clic en Sí(Yes ) en el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario .(User Account Control)
4. Escriba el ipconfig /flushdns y presione la tecla Intro(Enter key) .
5. Luego, escriba el ipconfig /registerdns y presione la tecla Enter(Enter key) .
6. A continuación, ejecute el ipconfig /release .
7. Ahora, escriba el ipconfig /renew y presione la tecla Enter(Enter key) .
8. Luego, escriba el comando netsh winsock reset y presione la tecla Enter(Enter key) .
9. Finalmente, reinicia la PC(reboot the PC ) e intenta abrir el juego una vez más.
Método 6: establecer servidores DNS personalizados(Method 6: Set Custom DNS Servers)
Los servidores DNS personalizados(Custom DNS) brindan una estabilidad mucho mejor a sus conexiones a Internet y una velocidad más rápida. Resolvería cualquier problema de velocidad o solicitud tardía que pueda estar enfrentando.
1. Haga clic en Inicio(Start) y escriba Ver conexiones de red(View network connections) , luego haga clic en Abrir(Open) .
2. Haga clic derecho en su adaptador de red preferido y haga clic en Propiedades(Properties) .
3. Haga clic en Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) y haga clic en Propiedades(Properties) , como se muestra a continuación.
4. Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS(Use the following DNS server addresses)
5. Configure 1.1.1.1 como el servidor DNS preferido(Preferred DNS server)
6. Configure 1.0.0.1 como el servidor DNS alternativo(Alternate DNS server)
7. Haga clic en Aceptar(OK) y salga .
Lea también: (Also Read:) Arreglar Apex Legends que no puede conectarse a los servidores de EA(Fix Apex Legends Unable to Connect to EA Servers)
Método 7: Actualizar, revertir o reinstalar controladores de gráficos(Method 7: Update or Roll Back or Reinstall Graphics Drivers)
Opción I: Actualizar Controladores(Option I: Update Drivers)
Los controladores de red o GPU(GPU) obsoletos pueden causar errores como no poder conectarse a los servidores de EA. Siga los próximos métodos y pasos para comprender cómo actualizar, reinstalar y revertir los controladores para solucionar el problema deseado.
1. Haga clic en Inicio(Start) , escriba Administrador de (Manager,)dispositivos(Device) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución(yellow caution mark) .
3. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en Actualizar (Update) controlador(driver) .
4. Haga clic en (for)Buscar (Search) controladores (drivers)automáticamente(automatically) .
5. El asistente buscará una actualización de controlador a través de Internet y le pedirá permiso si encuentra una. Siga las instrucciones que se muestran en pantalla para instalar la actualización.
6. Haga clic en Cerrar(Close) .
7. Reinicie(Restart) su PC con Windows 10 para verificar si aún enfrenta el problema.
Opción II: reinstalar controladores(Option II: Reinstall Drivers)
Al desinstalar y reinstalar controladores, asegúrese de que los controladores estén instalados correctamente.
1. Haga clic en Inicio(Start) , escriba Administrador de (Manager,)dispositivos(Device) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución(yellow caution mark) en la lista.
3. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en Desinstalar (Uninstall) dispositivo(device) .
4. Marque la casilla titulada Eliminar el software del controlador para este dispositivo(Delete the driver software for this device) y haga clic en Desinstalar(Uninstall) .
5. Haga clic en Acción(Action) en la barra de menú en la parte superior.
6. Seleccione Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes) .
7. Reinicie(Restart) su computadora cuando vea el dispositivo que acaba de desinstalar nuevamente en la lista.
Lea también: (Also Read:) Arreglar ARK que no puede consultar la información del servidor para invitar(Fix ARK Unable to Query Server Info for Invite)
Opción III: Desactivar controladores(Option III: Roll Back Drivers)
La instalación de un nuevo controlador puede dar lugar a veces a una instalación corrupta del controlador. Revertir el controlador a versiones anteriores resuelve este problema.
1. Abra el Administrador de (Manager)dispositivos(Device) desde la búsqueda de Windows(Windows Search) .
2. Busque cualquier hardware que muestre una marca amarilla de precaución(yellow caution mark) en la lista.
4. En Propiedades(Properties) , haga clic en la pestaña Controlador .(Driver)
5. Haga clic en Revertir (Back)controlador (Roll) anterior(Driver) .
6. Elija entre los diferentes motivos que le dieron para volver a una versión anterior del controlador y haga clic en Sí(Yes) .
7. Reinicie(Restart) su PC para que los cambios surtan efecto.
Método 8: Actualizar Windows(Method 8: Update Windows)
Windows desactualizado también puede provocar un conflicto en el servidor o no cumplir con los requisitos para que el juego funcione correctamente. Además, también puede resolver los otros problemas que también pueden estar causando el error can't connect to EA server. Para actualizar su Windows , lea y siga los próximos pasos.
1. Presione las teclas (keys)Windows + I juntas para abrir la ventana Configuración .(Settings)
2. Haga clic en Windows Update en el panel izquierdo.
3. Luego, haz clic en Buscar actualizaciones(Check for updates) .
4A. Si hay una actualización disponible, deje que se instale y reinicie(restart) su PC con Windows 10.
4B. Si no hay ninguna actualización disponible, pase al siguiente método.
5. Después de reiniciar la PC(restarting the PC) , intente abrir el juego para ver los cambios.
Lea también: (Also Read: )Corrija el código de error MHW 50382-MW1(Fix MHW Error Code 50382-MW1)
Método 9: desinstalar aplicaciones instaladas recientemente
Las aplicaciones recién instaladas pueden hacer cambios en su computadora, lo que puede causar el error de no poder conectarse a los servidores de EA. Para desinstalar instalaciones recientes:
1. Presione las teclas Windows + I juntas para abrir Configuración(Settings) .
2. Seleccione Aplicaciones(Apps) en el panel izquierdo.
3. Luego, haga clic en Aplicaciones y características(Apps & features) .
4. Desplácese(Scroll) por la lista de aplicaciones instaladas y haga clic en el icono de tres puntos(three-dotted icon ) y luego en Desinstalar(Uninstall) para desinstalar las aplicaciones que cree que causaron el problema.
Método 10: realizar un análisis de malware(Method 10: Perform Malware Scan)
Los ataques de malware también pueden degradar las conexiones de red. Se recomienda ejecutar un análisis de malware en profundidad a intervalos regulares para mantener su PC correctamente.
Nota(Note) : Aquí mostramos los pasos del análisis de malware en la aplicación McAfee LiveSafe como ejemplo. Las opciones y los menús pueden diferir según su aplicación antivirus.
1. Haga clic en Inicio(Start) , escriba McAfee LiveSafe y presione la tecla (key)Intro(Enter) .
2. Haga clic en la opción PC .
3. A continuación, haga clic en la opción Antivirus .
4. Luego, seleccione la opción Tipos de (types)escaneo .(Scan)
5. A continuación, haga clic en Ejecutar un análisis completo(Run a full scan) .
6. Espere a que finalice el escaneo y tome medidas(actions) de acuerdo con los resultados.
Lea también: (Also Read:) Cómo arreglar Origin no se abre en Windows 10(How to Fix Origin Won’t Open on Windows 10)
Método 11: Realice un arranque limpio(Method 11: Perform Clean Boot)
Hacer un inicio limpio le permite deshabilitar todas las aplicaciones y procesos que impiden una conexión clara entre su computadora y los servidores de EA(EA Servers) . Para hacer un inicio limpio, siga estos pasos:
1. Presione Windows + R keys juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run)
2. Escriba msconfig y haga clic en Aceptar(OK ) para abrir Servicios(Services) .
3. Haga clic en la pestaña Servicios(Services) y marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft(Hide all Microsoft services) .
4. Marque todas las casillas de verificación deseadas para los servicios de terceros que quedan y haga clic en Deshabilitar todo(Disable all) .
5. Haga clic en Aplicar(Apply ) y luego en Aceptar(OK ) para guardar los cambios realizados.
6. Presione las Ctrl + Shift + Esc keys simultáneamente para iniciar el Administrador de tareas(Task Manager) .
7. Haga clic en la pestaña Inicio .(Startup)
8. Haga clic con el botón derecho en todas las aplicaciones de terceros habilitadas, excepto las aplicaciones necesarias.
9. Haga clic en Deshabilitar(Disable) .
10. Haga clic en Aplicar(Apply ) y luego en Aceptar(OK) para guardar los cambios.
11. Finalmente, reinicia la PC(reboot the PC) .
Método 12: Póngase en contacto con el servicio de asistencia de EA(Method 12: Contact EA Help Desk)
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, ponerse en contacto con el servicio de asistencia de EA(EA Help) es su última esperanza. Debe ingresar el juego en el que tiene problemas, la plataforma en la que lo está jugando y el tipo de consulta que tiene.
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Esperamos que este artículo le haya ayudado a solucionar la imposibilidad de conectarse a los servidores de EA(unable to connect to EA servers) en Windows 10 . Por favor, publique sus sugerencias y consultas en el cuadro de comentarios a continuación. Háganos saber sobre qué tema quiere que escribamos a continuación.
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