Xbox One es un regalo para la comunidad de jugadores de los desarrolladores de Microsoft . Aunque, puede enfrentar varios problemas con la consola; uno de los cuales es que los auriculares no pueden realizar su único trabajo de transmitir el sonido deseado. En la mayoría de los casos, este problema con los auriculares^{(headset problem)} no se soluciona por sí solo. Este problema se puede atribuir a un problema en los auriculares o en el controlador; o un problema con la propia configuración de Xbox . Por lo tanto, lo guiaremos para solucionar el problema de que los auriculares Xbox One^{(Xbox One headset)} no funcionan y solucionarlo^{(issue and troubleshoot)} para que pueda reanudar el juego. 

Cómo arreglar los auriculares de Xbox One que no funcionan^{(How to Fix Xbox One Headset Not Working)}

Xbox se lanzó en noviembre^(November) de 2012 y le dio una oportunidad a PlayStation 4 por su dinero. Esta consola de videojuegos^{(video game)} de octava generación enfatizó sus características basadas en Internet, como la capacidad de grabar y transmitir juegos^{(record and stream gameplay)} , así como sus controles de voz basados ​​​​en Kinect. Esta larga lista de características lo ayudó a convertirse en una parte integral de la comunidad^{(gaming community)} de jugadores y la razón por la cual Microsoft vendió un millón de consolas Xbox One en las primeras 24 horas de su lanzamiento.

A pesar de todos sus elogios, Xbox One tiene una buena cantidad de problemas de usuario que hacen que los auriculares no funcionen correctamente. Esto puede manifestarse de diferentes maneras:

• La gente puede oírte, pero tú no puedes oírlos.
• Nadie puede oírte y tú no puedes oírlos.
• Hay un zumbido u otros problemas de latencia.

A continuación se mencionan formas seguras de solucionar el problema de que los auriculares de Xbox one no funcionan. ^{(Xbox one)}Uno por uno, repase cada uno hasta que vuelva a escuchar el sonido para disfrutar de una experiencia de juego^{(gaming experience)} perfecta .

Método 1: conectar los auriculares correctamente^{(Method 1: Connect Headset Properly)}

La causa más común de que un par de auriculares no funcionen correctamente es un enchufe del auricular^{(headset plug)} colocado incorrectamente . Los siguientes son los pasos para solucionar los problemas de los auriculares Xbox One al rectificar las conexiones sueltas:

1. Desenchufe los auriculares^{(Unplug the headset)} del enchufe.

2. Vuelva a enchufarlo firmemente^{(Firmly plug it back )} en el conector para auriculares.

Nota: ^{(Note: )}Recuerde^(Remember) que es importante enchufar y desenchufar los auriculares sujetando firmemente el conector y no tirando del cable, ya que puede causar más daños. A veces, mover lentamente el enchufe de un lado a otro puede ser suficiente.

3. Una vez que sus auriculares estén bien conectados al controlador, mueva o gire el enchufe^{(move or rotate the plug around)} hasta que escuche un sonido.

4. Limpie los auriculares^{(Clean the headset)} regularmente para obtener un sonido adecuado.

5. También puede probar sus auriculares en un controlador Xbox diferente^{(try your headset on a different Xbox controller)} o en cualquier otro dispositivo para verificar si sus auriculares son realmente los culpables.

6. Si este método no funcionó, intente inspeccionar de cerca el cable del auricular^{(headset cord)} para detectar signos de daños. En este caso, reemplace la pieza dañada^{(replace the damaged part)} . De lo contrario, es posible que deba derrochar en uno nuevo.

Método 2: controlador de carga y auriculares^{(Method 2: Charge Controller & Headset)}

Como necesita que tanto el auricular como el controlador funcionen correctamente para obtener la mejor experiencia de juego^{(gaming experience)} , debe descartar los problemas de descarga para solucionar el problema de que el auricular Xbox One^{(Xbox One headset)} no funciona.

1. Si las baterías del controlador se están agotando, es posible que los auriculares no funcionen correctamente de forma inesperada. Pruebe con un juego nuevo de baterías^{(fresh set of batteries)} , o con baterías recién cargadas, y verifique si el auricular comienza a funcionar nuevamente.

2. Si todavía tiene problemas de sonido con el nuevo par de auriculares, es posible que su controlador de Xbox^{(Xbox controller)} tenga la culpa. Tome otro controlador^{(Grab another controller)} y verifique si los problemas persisten. Además, implemente los métodos siguientes para solucionar el problema del volumen de los auriculares de ^{(headset volume issue)}Xbox One .

Lea también: Solucione ^{(Also Read:)} el sobrecalentamiento y el apagado de ^{(Overheating and Turning Off)}Xbox One^{(Fix Xbox One)}

Método 3: apagar y encender la consola Xbox^{(Method 3: Power Cycle Xbox Console)}

En algunos casos raros, el problema de que los auriculares Xbox One^{(Xbox One headset)} no funcionen puede deberse a que no reinicias tu Xbox con regularidad. Un ciclo de encendido^{(power cycle)} actúa esencialmente como una herramienta de solución de problemas^{(troubleshooting tool)} para la consola y corrige cualquier falla temporal y otros problemas con la consola.

1. Presiona el botón Xbox^{(Xbox button)} hasta que el LED se apague. Normalmente tarda unos 10 segundos.

2. Desconecte el cable de alimentación^{(Disconnect the power cable)} y déjelo así durante unos minutos.

3. Además, apague el controlador^{(turn the controller off)} . Espere^(Wait) unos segundos para el reinicio.

4. Vuelva a enchufar el cable y presione el ^{(Plug the cable)}botón de encendido^{(power button)} de Xbox One nuevamente. Solo^(Just) , espera a que se inicie.

5. Una vez que se inicie, verá la animación de inicio^{( boot-up animation)} en su televisor. Esta es la indicación de un ciclo de energía^{(power cycle)} exitoso .

Método 4: aumentar el audio de los auriculares^{(Method 4: Increase Headset Audio)}

Esto es obvio, si tiene los auriculares silenciados accidentalmente o ha configurado un volumen extremadamente bajo, no podrá escuchar nada. Para verificar el volumen de sus auriculares^{(headset volume)} , verifique el botón de silencio^{(mute button)} en el adaptador de auriculares^{(headset adapter)} o use la rueda de volumen en línea^{(inline volume wheel)} . También puede usar la consola y aumentar el volumen, de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su Xbox.

2. Navegue hasta Dispositivo y conexiones^{(Device & connections )} y haga clic en Accesorios^{(Accessories)} , como se muestra a continuación.

3. Haga clic en el icono de tres puntos^{(three-dotted icon)} para abrir la configuración del controlador^{(Controller settings)} .

4. Elija Volumen^{(Volume )} en el menú. Esto abrirá una nueva ventana^(Windowpane) en el lado izquierdo.

5. En la Ventana de audio , configure el volumen de los auriculares^{(Headset volume)} , según sea necesario.

Lea también:^{(Also Read:)} Solucione la pérdida alta de paquetes en Xbox

Método 5: cambiar la configuración de privacidad^{(Method 5: Change Privacy Settings)}

La configuración de privacidad de Xbox One te permite elegir lo que puedes escuchar mientras juegas en Xbox Live . Por lo tanto^(Therefore) , una configuración de configuración incorrecta puede silenciar a otros jugadores, lo que puede parecer que los auriculares Xbox One^{(Xbox One headset)} no funcionan.

1. Navegue a Configuración^{(Settings )} y elija Cuenta^{(Account )} en el panel izquierdo.

2. Vaya a Privacidad y seguridad en línea^{(Privacy & online safety)} , como se muestra a continuación.

3. Haga clic en Ver detalles y personalizar^{(View details & customize )} y elija Comunicarse con voz y texto^{(Communicate with voice and text)} .

4. Elija Todos^{(Everybody )} o amigos específicos^{(specific friends )} según sus preferencias.

Método 6: modificar el volumen del mezclador de chat
^{(Method 6: Modify Chat Mixer Volume )}

El mezclador de chat^{(chat mixer)} es la configuración que ajusta los sonidos que escucha a través de los auriculares. Por ejemplo: si está en una fiesta, es posible que prefiera escuchar a sus amigos sobre el audio del juego,^{(game audio)} mientras que en otras ocasiones, todo lo que necesita es el audio del juego . ^{(game audio)}Esta es una característica útil para un juego inmersivo, pero a veces puede no proporcionar el resultado deseado. Por^(Hence) lo tanto, reconfigurarlo debería ayudar a solucionar el problema de que los auriculares Xbox One^{(Xbox One headset)} no funcionan.

1. Abra la aplicación Configuración^(Settings) en su Xbox.

2. Vaya a Dispositivo y conexiones^{(Device & connections )} y haga clic en Accesorios^{(Accessories)} , como antes.

3. Haga clic en el icono de tres puntos^{(three-dotted icon)} para abrir la configuración del controlador^{(Controller settings)} .

4. Elija Volumen^{(Volume )} en el menú. Esto abrirá una nueva ventana^(Windowpane) en el lado izquierdo.

5. Navegue hasta el mezclador de chat^{(Chat mixer )} y configure el control deslizante^(Slider) en el medio, preferiblemente.

Lea también:^{(Also Read:)} Cómo reparar el código de error de Xbox One 0x87dd0006^{(Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006)}

Método 7: cambiar la salida del chat de la fiesta^{(Method 7: Change Party Chat Output)}

Esta función le brinda la posibilidad de elegir si el chat de la fiesta^{(party chat)} se puede transmitir a través de sus auriculares, el altavoz^{(TV speaker)} de su televisor o ambos. Si ha configurado el chat de la fiesta^{(party chat)} para que se transmita a través del altavoz, será, como es obvio, inaudible a través de los auriculares. Siga los pasos que se mencionan a continuación para reparar los auriculares de Xbox One^{(Xbox One headset)} que no funcionan cambiando la Salida de chat de fiesta^{(Party Chat Output)} .

1. En Configuración de Xbox^{(Xbox Settings)} , ve a la pestaña General

2. Elija Volumen y salida de audio.^{(Volume & audio output.)}

3. Haga clic en Salida de chat de^{(Party chat output )} grupo en el panel izquierdo.

4. Por último, elija Auriculares y altavoces^{(Headphone & speakers)} .

Método 8: actualizar el firmware del controlador^{(Method 8: Update Controller Firmware)}

Algunos errores del sistema pueden causar un mal funcionamiento del firmware y la pérdida de audio puede ser un efecto secundario. Microsoft envía actualizaciones de firmware de Xbox One^{(Xbox One firmware)} de vez en cuando, una de las cuales podría ser la clave para solucionar este problema. Para actualizar el firmware, siga estos pasos:

1. En su Xbox One , inicie sesión en su cuenta de Xbox Live^{(Xbox Live Account)} .

2. En su controlador, presione el botón Xbox^{(Xbox button )} para abrir la Guía^(Guide) .

3. Vaya a Menú^{( Menu )} > Settings > Devices & Accessories

4. Aquí, seleccione Accesorios^{(Accessories)} como se muestra.

5. Finalmente, elija su controlador^(controller) y elija Actualizar ^(Update) ahora^(now) .

Nota:^(Note:) Antes de comenzar a actualizar el controlador, asegúrese de que los controladores tengan suficiente carga.

6. Siga las instrucciones y espere^(wait) a que se complete la actualización antes de probar el audio.

Si el cuadro dice que no hay actualizaciones disponibles, puede pasar al siguiente método.

Lea también: ^{(Also Read:)} Corrija la existencia de ^{(Fix Insufficient System)} recursos ^(Resources) insuficientes^(Exist) del sistema para completar el error de la API^{(API Error)}

Método 9: Reiniciar Xbox One^{(Method 9: Reset Xbox One)}

Si los métodos anteriores para solucionar problemas con los auriculares de Xbox One^{(Xbox One headset)} no funcionan, entonces restablecer su Xbox One a su configuración de fábrica puede ser la solución definitiva, ya que puede solucionar cualquier problema subyacente y revertir la configuración a su estado predeterminado^{(default state)} . A continuación se menciona una manera fácil de reiniciar su consola.

1. Presione el botón Xbox^{( Xbox button)} para abrir la Guía^(Guide) .

2. Navegue a Configuración^{(Settings )} > System > Información de la consola^{(Console info)} , como se ilustra a continuación,

3. Haga clic en Restablecer consola^{(Reset console)} . Se le darán dos opciones.

4A. Primero, haga clic en Restablecer y conserve mis juegos y aplicaciones^{(Reset and keep my games & apps )} , ya que esto solo restablece el firmware y la configuración^{(firmware and settings)} . Aquí, los datos del juego permanecen intactos y evitas tener que descargar todo de nuevo.

Una vez que se complete el proceso de reinicio^{(resetting process)} , pruebe si el auricular ha comenzado a funcionar nuevamente.

4B. De lo contrario, seleccione Restablecer y elimine todo^{(Reset and remove everything)} del menú Información^{(Console info)} de la consola.

Método 10: póngase en contacto con el equipo de soporte técnico de Xbox
^{(Method 10: Contact Xbox Support Team )}

Si todos los métodos mencionados anteriormente han fallado, puede atribuirse a un problema de hardware. Esto solo se puede solucionar con la asistencia de un experto, es decir, reparar o reemplazar su consola, auriculares o controlador Xbox One . Puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Xbox^{(Xbox support )} si su dispositivo está en garantía para solucionar los problemas de los auriculares Xbox One^{(Xbox One headset)} .

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Espero que los métodos anteriores te hayan ayudado a resolver el problema de que los auriculares de Xbox One no funcionan^{(Xbox One headset not working)} . Además, si tiene alguna consulta/sugerencia con respecto a este artículo, no dude en dejarla en la sección de comentarios. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.

Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox One іs a gift to the gaming commυnity by the developers of Microsoft. Although, you may face seνeral issues with thе console; one of which is the headset fаiling to perform its only job of transmitting the intended sound. In most сases, this headset problem does not work itself out. This issue can be traced down to a prоblem in either the headset or the cоntroller; or а problem with the Xbox sеttings itself. Thus, we will guide you to fix Xbox One headset not working issue and troubleshoot it so that you can resume gameplaу. 

How to Fix Xbox One Headset Not Working

Xbox was launched in November of 2012 and gave the PlayStation 4 a run for its money. This eighth-generation video game console emphasized its internet-based features like the ability to record and stream gameplay as well as its Kinect-based voice controls. This long list of features helped it become an integral part of the gaming community and the reason why Microsoft sold one million Xbox One consoles within the first 24 hours of being launched.

Despite all its praises, the Xbox one has a fair share of user issues which cause the headset to malfunction. This can manifest in a few different ways:

• People can hear you, but you are unable to hear them.
• Nobody can hear you and you cannot hear them.
• There is a buzzing sound or other latency issues.

Mentioned below are surefire ways to fix the Xbox one headset not working issue. One by one, go through each until you hear the sound again for a perfect gaming experience.

Method 1: Connect Headset Properly

The most common cause for a pair of headsets not working correctly is an improperly seated headset plug. Following are the steps to troubleshoot Xbox One headset by rectifying loose connections:

1. Unplug the headset from the socket.

2. Firmly plug it back into the headphone jack.

Note: Remember that it is important to plug and unplug the headset by firmly gripping the connector and not by pulling at the wire as it may cause further damage. Sometimes, slowly wiggling the plug back and forth just might do the trick.

3. Once your headset is securely plugged into the controller, move or rotate the plug around until you hear some sound.

4. Clean the headset regularly for proper sound.

5. You can also try your headset on a different Xbox controller or any other device to check if your headset is truly the culprit

6. If this method did not work, try inspecting the headset cord up close for signs of damage. In this case, replace the damaged part. Otherwise, you just may need to splurge on a new one.

Method 2: Charge Controller & Headset

As you need both the headset and the controller to function properly for the best gaming experience, you have to rule outcharging issues to fix Xbox One headset not working problem.

1. If the batteries in the controller are running low, the headset may malfunction in unexpected ways. Try a fresh set of batteries, or freshly charged ones, and check if the headset starts working again.

2. If you are still facing sound problems with the new pair of headsets, your Xbox controller might be at fault. Grab another controller and check if the issues persist. Also, implement the succeeding methods to troubleshoot Xbox One headset volume issue.

Also Read: Fix Xbox One Overheating and Turning Off

Method 3: Power Cycle Xbox Console

In some rare cases, the issue of Xbox One headset not working can be because of not restarting your Xbox regularly. A power cycle essentially acts as a troubleshooting tool for the console and fixes any temporary glitches and other issues with the console.

1. Press the Xbox button until the LED goes off. Usually it takes about 10 seconds.

2. Disconnect the power cable and leave it alone for a few minutes.

3. Also, turn the controller off. Wait for a few seconds for the reset.

4. Plug the cable back in and press the Xbox One power button again. Just, wait for it to start up.

5. Once it starts up, you will see the boot-up animation on your television. This is the indication of a successful power cycle.

Method 4: Increase Headset Audio

This is a no-brainer, if you have your headset accidentally muted or have set an extremely low volume, you will not be able to hear anything. To verify your headset volume, check the mute button on the headset adapter or use the inline volume wheel. You can also use the console and increase the volume, as follows:

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as depicted below.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. In the Audio Window, configure your Headset volume, as needed.

Also Read: Fix High Packet Loss on Xbox

Method 5: Change Privacy Settings

Xbox One privacy settings allow you to choose what you can hear while playing games on Xbox Live. Therefore, an incorrect settings configuration can mute other players which may seem like Xbox One headset not working.

1. Navigate to Settings and choose Account from the left pane.

2. Go to Privacy & online safety, as depicted below.

3. Click View details & customize and choose Communicate with voice and text.

4. Choose Everybody or specific friends according to your preference.

Method 6: Modify Chat Mixer Volume

The chat mixer is the setting that adjusts the sounds you hear through the headset. For example: If you are at a party, you might prefer hearing your friends over the game audio while on other occasions, game audio is all you need. This is a helpful feature for immersive gameplay, but sometimes it can fail to provide the desired output. Hence, reconfiguring it should help fix Xbox One headset not working problem.

1. Open the Settings application on your Xbox.

2. Navigate to Device & connections and click Accessories, as earlier.

3. Click the three-dotted icon to open Controller settings.

4. Choose Volume from the menu. This will open a new Windowpane on the left-hand side.

5. Navigate to Chat mixer and set the Slider to the middle, preferably.

Also Read: How to Fix Xbox One Error Code 0x87dd0006

Method 7: Change Party Chat Output

This feature gives you the ability to choose whether the party chat can be transmitted through your headset, your TV speaker, or both. If you have set the party chat to come through the speaker, it will, as obvious, be inaudible through the headset. Follow the steps mentioned below to fix Xbox One headset not working by changing Party Chat Output.

1. In Xbox Settings, go to the General tab

2. Choose Volume & audio output.

3. Click Party chat output in the left pane.

4. Lastly, choose Headphone & speakers.

Method 8: Update Controller Firmware

Few system bugs may cause the firmware to malfunction, and the loss of audio may be a side effect. Microsoft sends Xbox One firmware updates from time to time, one of which might hold the key to fixing this issue. To update the firmware, follow these steps:

1. On your Xbox One, sign in to your Xbox Live Account.

2. On your controller, press the Xbox button to open the Guide.

3. Go to Menu > Settings > Devices & Accessories

4. Here, select Accessories as shown.

5. Finally, pick your controller and choose Update now.

Note: Before you start updating the controller, make sure that the controllers have sufficient charge.

6. Follow the instructions through and wait for the update to be complete before you test the audio.

If the box reads no update available, you can move to the next method.

Also Read: Fix Insufficient System Resources Exist to Complete the API Error

Method 9: Reset Xbox One

If the above methods to troubleshoot Xbox One headset is not working then resetting your Xbox One to its factory settings may be the ultimate solution, as it may fix any underlying issues and revert the settings to their default state. Mentioned below is an easy way to reset your console.

1. Press the Xbox button to open the Guide.

2. Navigate to Settings > System > Console info, as illustrated below,

3. Click Reset console. You will be given two options.

4A. First, click on Reset and keep my games & apps as this only resets the firmware and settings. Here, the game data stays intact and you avoid having to download everything again.

Once the resetting process is complete, test if the headset has started working again.

4B. If not, select Reset and remove everything from the Console info menu instead.

Method 10: Contact Xbox Support Team

If all the methods mentioned above have failed, you can chalk it down to a hardware issue. This can only be fixed with expert assistance, that is repairing or replacing your Xbox One console, headset, or controller. You can contact Xbox support if your device is under warranty to troubleshoot Xbox One headset problems.

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Hope the above methods helped you to resolve your Xbox One headset not working issue. Also, if you have any queries/suggestions regarding this article, then feel free to drop them in the comments section. Let us know which topic you want us to explore next.

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