Arreglar Teamviewer que no se conecta en Windows 10
Una de las mejores opciones para la asistencia informática(IT assistance) remota es TeamViewer . Es muy recomendable para chats de video y servicios de control remoto. Alrededor de 400 millones de dispositivos usan TeamViewer y, según el informe, alrededor de 30 millones de dispositivos están conectados a TeamViewer en un momento dado. Algunas de las funciones conocidas de TeamViewer incluyen pantalla compartida, acceso remoto, videoconferencia(video conferencing) , antimalware, escritorio remoto, chat profesional, pizarras en línea y mucho más. Sin embargo, pocos usuarios experimentan errores comunes como que TeamViewer no está listo para verificar su conexión. Existen varios métodos estándar para resolver TeamViewer not ready check your(connection issue)problema de conexion Le sugerimos que lea los motivos por los que TeamViewer no se conecta y los métodos de solución de problemas para resolverlos. Entonces, continúa leyendo.
Cómo arreglar Teamviewer que no se conecta en Windows 10(How to Fix Teamviewer Not Connecting in Windows 10)
TeamViewer tiene su propia historia de éxito(success story) , pero eso no significa que no tendrá errores. Muchos usuarios se enfrentan a TeamViewer que no está listo para verificar su problema de conexión(connection issue) . Si visita la página de soporte de TeamViewer(TeamViewer support) , sabrá qué tan grave es la situación. Aquí hay algunas razones por las que TeamViewer no está listo para verificar su problema de conexión(connection problem) .
- Lo primero que tienes que comprobar es si tienes una conexión a internet(internet connection) estable . Si tiene enrutadores y receptores antiguos(old routers and receivers) , puede enfrentar dicho problema. Ejecute una prueba de ping, reinicie su enrutador o reinícielo si es necesario.
- Si su programa antivirus(antivirus program ) o Firewall de Windows Defender está bloqueando a TeamViewer(Windows Defender Firewall is blocking TeamViewer) de la lista de programas bloqueados, verá que TeamViewer no está listo para verificar su problema de conexión(connection problem) . Agregue(Add) exclusiones en el programa antivirus/cortafuegos o desactívelas para resolver el problema.
- Si la versión actual de TeamViewer no es compatible con su PC( current version of TeamViewer is not compatible with your PC) , hay más posibilidades de que se enfrente a un problema de conexión de TeamViewer . Cambiar a la interfaz anterior de TeamViewer evitará dicho problema.
- Para corregir el error, TeamViewer publica actualizaciones periódicas para mejorar la aplicación. Si tiene una aplicación desactualizada(outdated application) , es posible que TeamViewer no esté listo para verificar su problema de conexión(connection issue) . Actualice TeamViewer(Update TeamViewer) regularmente para resolver dichos problemas.
Hemos compilado una lista de métodos para resolver el problema de TeamViewer que no se conecta. Los métodos están organizados desde el nivel básico hasta el avanzado; por lo tanto, si necesita resultados más rápidos, sígalos en el mismo orden.
Método 1: Reiniciar PC
Antes de probar el resto de los métodos, se recomienda reiniciar el sistema. En la mayoría de los casos, un simple reinicio solucionará el problema sin ningún diseño desafiante. Por lo tanto, intente reiniciar su sistema siguiendo cualquiera de los métodos mencionados a continuación y verificando si enfrenta el problema nuevamente. Alternativamente, puede apagar completamente(fully shut down) el sistema usando las opciones de Energía(Power) y volver a encenderlo.
1. Navegue hasta el menú Inicio(Start menu) .
2. Ahora, seleccione el icono de encendido(power icon) .
Nota:(Note:) en Windows 10 , el icono de encendido(Power icon) se encuentra en la parte inferior. Mientras que(Whereas) en Windows 8 , el icono de encendido(Power icon) se encuentra en la parte superior.
3. Se mostrarán varias opciones como Suspender(Sleep) , Apagar(Shut down) y Reiniciar . (Restart)Aquí, haz clic en Reiniciar(Restart) .
Método 2: deshabilitar el proceso de TeamViewer(Method 2: Disable TeamViewer Process)
Puede solucionar que TeamViewer no sea un problema(connecting problem) de conexión, deshabilitando todos los procesos de TeamViewer y reiniciando la aplicación. Aquí hay algunos pasos para deshabilitar los procesos de TeamViewer a través (TeamViewer)del Administrador de tareas(Task Manager) .
1. Inicie el Administrador de tareas presionando las (Task Manager)Ctrl + Shift + Esc keys simultáneamente.
2. En la ventana del Administrador de tareas(Task Manager window) , haga clic en la pestaña Procesos .(Processes)
3. Ahora, busque y seleccione las tareas de TeamViewer que se ejecutan innecesariamente en segundo plano.
4. Finalmente, seleccione Finalizar tarea(End Task) como se muestra en la imagen de arriba, reinicie su PC(reboot your PC) y vuelva a iniciar TeamViewer.
Lea también:(Also Read:) Arreglar el escritorio remoto no se conecta(Connect) en Windows 10
Método 3: reiniciar el servicio de TeamViewer(Method 3: Restart TeamViewer Service)
Puede reiniciar el servicio de TeamViewer(TeamViewer service) deteniéndolo una vez y reiniciándolo después de unos minutos. Estos son algunos pasos para reiniciar el servicio de TeamViewer(TeamViewer service) .
1. Presione las Windows + R keys juntas para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .(Run)
2. Escriba services.msc y presione la tecla Intro(Enter key) para iniciar el programa Servicios(Services) .
3. Ahora, en la ventana Servicios(Services) , desplácese hacia abajo y busque el servicio TeamViewer y haga clic(TeamViewer service and click) en él.
4. Ahora, haga clic en Propiedades(Properties ) como se muestra en la imagen a continuación.
Nota:(Note: ) También puede hacer doble clic en el servicio TeamViewer(TeamViewer service) para abrir la ventana Propiedades.
5. Ahora, configure el Tipo de inicio en Automático,(set the Startup type to Automatic, ) como se muestra a continuación. Si el estado del Servicio(Service status) no es En ejecución(Running) , haga clic en el botón Inicio.( on the Start button.)
Nota:(Note: ) Si el estado del servicio(Service status) es En ejecución(Running) , deténgalo por un tiempo y vuelva a iniciarlo.
6. Finalmente, haga clic en Apply > OK para guardar los cambios. Comprueba si has solucionado el problema.
Método 4: elimine TeamViewer del archivo de host (si corresponde)(Method 4: Delete TeamViewer from the Host File ( If Applicable))
Si tiene una entrada corrupta de TeamViewer(TeamViewer entry) en el archivo del host(host file) , verá que TeamViewer no está listo para verificar su problema de conexión(connection problem) . Para resolver esto, elimine la sección de TeamViewer(TeamViewer section) del archivo del host(host file) como se indica a continuación.
1. Presione Windows + E keys juntas para abrir el Explorador de Windows(Windows Explorer) .
2. Ahora, cambie a la pestaña Ver y marque la casilla (View )Elementos ocultos(Hidden items ) en la sección Show/hide .
3. Ahora, dirígete a la siguiente ruta(path) desde la barra de direcciones del Explorador(File Explorer) de archivos .
C:\Windows\System32\drivers\etc
4. Ahora, seleccione y haga clic con el botón derecho en el archivo de hosts y seleccione (hosts )Abrir con(Open with ) la opción como se muestra.
5. Ahora, seleccione la opción Bloc de notas de la lista y haga clic en (Notepad )Aceptar(OK) como se muestra.
6. El archivo de hosts se abrirá en el Bloc(Notepad) de notas de la siguiente manera:
7. Ahora, haga clic en Ctrl + F keys para abrir la ventana Buscar . (Find )Aquí, escriba Teamviewer en el campo Buscar(Find what ) y haga clic en Buscar siguiente(Find Next ) como se muestra.
8. Si no obtuvo ningún resultado de búsqueda, significa que no tiene ningún archivo corrupto de TeamViewer en su PC. Si encuentra la sección #Teamviewer , haga clic derecho sobre ella y elimínelos(delete ) .
9. Ahora, guarde el archivo haciendo clic en las Ctrl+ S juntas.
10. Salga del Bloc(Notepad) de notas y verifique si ha arreglado TeamViewer no está listo para verificar su problema de conexión(connection issue) .
Lea también:(Also Read:) Cómo habilitar Telnet en Windows 10
Método 5: Restablecer Winsock(Method 5: Reset Winsock)
Restablecer el directorio de Winsock(Winsock directory) a su configuración predeterminada resolverá el problema de no conexión de TeamViewer . Si no puede iniciar sesión en TeamViewer , siga este método para resolverlo.
1. Presione las teclas de Windows(Windows keys) , escriba símbolo del sistema(command prompt) y haga clic en Ejecutar como administrador(Run as administrator) .
2. Luego, escriba los siguientes comandos uno por uno en la ventana de comandos(command window) y presione Entrar(Enter ) después de cada comando.
reset winsock nets resetting nets inside ip
3. Finalmente, espere el mensaje de restablecimiento de Winsock completado con éxito(Winsock reset completed successfully ) y verifique si ha solucionado el problema ahora.
Método 6: deshabilitar IPV6(Method 6: Disable IPV6)
Aunque IPv6 tiene ventajas adicionales sobre IPv4 , tiene algunas limitaciones. Sin embargo, si su sistema no se adapta al protocolo IPv6(IPv6 protocol) , entonces se enfrentará a TeamViewer que no está listo para verificar su problema de conexión(connection problem) . Por(Hence) lo tanto , se recomienda desactivar IPv6 como se indica a continuación.
1. Haga clic con el botón derecho en el icono de red(network icon) en la bandeja del sistema y seleccione Abrir configuración de red e Internet(Open Network & Internet settings) .
2. Haga clic en Cambiar opciones de adaptador(Change adapter options) .
3. Ahora, haga clic derecho en el adaptador de red activo(active network adapter) y haga clic en Propiedades(Properties) como se muestra.
4. Aparecerá la ventana Propiedades de Wi-Fi . (Wi-Fi Properties)Aquí, desmarque la opción Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6)
5. Finalmente, haga clic en Aceptar (OK ) para guardar los cambios y reinicie(Restart) su PC.
Lea también: (Also Read:) Mostrar panel de control(Show Control Panel) en el menú WinX(WinX Menu) en Windows 10
Método 7: cambiar la dirección DNS(Method 7: Change DNS Address)
Varios usuarios han informado que TeamViewer no está listo para verificar que su problema de conexión(connection issue) se solucionará cambiando la dirección DNS(DNS address) proporcionada por su proveedor de servicios de Internet(Internet Service Provider) . Puede usar la dirección DNS de Google(Google DNS address) para abordar el problema y aquí hay algunas instrucciones para cambiar la dirección DNS(DNS address) de su PC.
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) , escriba Panel de control(Control Panel) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Establezca View by: > Large icons y haga clic en el Centro de redes y recursos compartidos( Network and Sharing Center) de la lista.
3. A continuación, haga clic en el hipervínculo Cambiar la configuración del adaptador ( Change adapter settings ) presente en el panel izquierdo.
4. Haga clic derecho en su conexión de red(network connection) actual (por ejemplo , Wi-Fi ) y seleccione Propiedades(Properties) , como se muestra.
5: En Esta conexión usa los siguientes elementos:(This connection uses the following items:) lista, localice y haga clic en Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) .
6. Haga clic en el botón Propiedades (Properties ) , como se resalta arriba.
7. Aquí, seleccione la opción Usar las siguientes direcciones de servidor DNS:(Use the following DNS server addresses:) e ingrese lo siguiente:
Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
8. Haga clic en Aceptar(OK) para guardar los cambios.
Método 8: modificar la configuración de LAN(Method 8: Modify LAN Settings)
Si tiene un cambio automático en la configuración de LAN en su sistema, con mayor frecuencia, se enfrentará a (LAN)TeamViewer que no está listo para verificar su problema de conexión(connection problem) . Por lo tanto, modifique la configuración para brindar una conexión a Internet(internet connection) adecuada al sistema.
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) , escriba Panel(Control Panel) de control y haga clic en Abrir(Open) .
2. Ahora, establezca la opción Ver por en (View by )Categoría(Category) .
3. Seleccione la configuración de Red e Internet .(Network and Internet )
4. Aquí, haga clic en Opciones de Internet (Internet Options ) como se muestra a continuación.
5. Ahora, en la ventana Propiedades de Internet(Internet Properties) , cambie a la pestaña Conexiones .(Connections )
6. Seleccione la configuración de LAN(LAN settings) , como se destaca a continuación.
7. Aquí, marque la casilla Detectar automáticamente la configuración (Automatically detect settings ) y asegúrese de que Usar un servidor proxy para su LAN (Use a proxy server for your LAN ) no esté marcada.
Nota:(Note:) Puede habilitar la opción nuevamente cuando la necesite.
8. Finalmente, haga clic en Aceptar (OK ) para guardar los cambios y verifique si el problema está resuelto.
Lea también:(Also Read:) 3 formas(Ways) de eliminar un proceso(A Process) en Windows 10
Método 9: actualizar o revertir los controladores de red(Update or Rollback Network Drivers)
Si los controladores actuales en su sistema son incompatibles o están desactualizados con los archivos de TeamViewer , se encontrará con que (TeamViewer)TeamViewer no está listo para verificar su conexión. Por lo tanto, se recomienda actualizar o revertir los controladores para evitar dicho problema.
Opción 1: Actualizar controlador(Option 1: Update Driver)
Estos son los pasos para actualizar su controlador de red(network driver) para solucionar el problema de Teamviewer que no se conecta.
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) , escriba Administrador de dispositivos(Device Manager) y haga clic en Abrir(Open) .
2. Haga doble clic en Adaptadores de red(Network adapters) para expandirlo.
3. Haga clic con el botón derecho en el controlador de su red inalámbrica (wireless network driver ) (p. ej ., Adaptador de red inalámbrica Qualcomm Atheros QCA9377( Qualcomm Atheros QCA9377 Wireless Network Adapter) ) y seleccione Actualizar controlador(Update driver) , como se muestra a continuación.
4. A continuación, haga clic en Buscar controladores (Search automatically for drivers ) automáticamente para descargar e instalar automáticamente el mejor controlador disponible.
5A. Ahora, los controladores se actualizarán e instalarán a la última versión, si no están actualizados.
5B. Si ya están en una etapa de actualización, se mostrará el mensaje que dice Los mejores controladores para su dispositivo ya están instalados (The best drivers for your device are already installed ) .
6. Haga clic en el botón Cerrar (Close ) para salir de la ventana y reiniciar su PC( restart your PC) .
Opción 2: Restaurar actualizaciones de controladores(Option 2: Roll Back Driver Updates)
Siga estos pasos para revertir las actualizaciones del controlador y solucionar el problema de Teamviewer que no se conecta.
1. Vaya a Device Manager > Network adapters como antes.
2. Haga clic derecho en su controlador de red(network driver) (por ejemplo, Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168 ) y seleccione Propiedades(Properties) , como se muestra.
3. Cambie a la pestaña Controlador (Driver tab ) y seleccione Retroceder controlador(Roll Back Driver) , como se resalta.
Nota:(Note:) si la opción para hacer retroceder(Roll Back Drive) el controlador está atenuada, significa que su computadora no tiene los archivos del controlador preinstalados o que nunca se ha actualizado.
4. Proporcione su razón de ¿Por qué está retrocediendo? (Why are you rolling back?) en la reversión del paquete de controladores(Driver Package rollback) . Luego, haga clic en Sí(Yes) , como se ilustra a continuación.
5. Luego, haga clic en Aceptar(OK) para aplicar este cambio. Finalmente, reinicia tu PC(restart your PC) .
Method 10: Add Exclusion in Firewall/Antivirus
Si el Firewall de Windows(Windows Firewall) no está causando un conflicto con TeamViewer , es probable que el software antivirus(antivirus software) de su sistema esté bloqueando el cliente de TeamViewer o viceversa(TeamViewer client or vice-versa) . Puede agregar una exclusión para que TeamViewer solucione el problema.
Opción I: A través de la Seguridad de Windows (Option I: Through Windows Security )
1. Presione la tecla de Windows(Windows key) , escriba protección contra virus y amenazas(virus and threat protection) y presione la tecla Intro(Enter key) .
2. Ahora, haz clic en Administrar configuración(Manage settings) .
3. Desplácese hacia abajo y haga clic en Agregar o eliminar exclusiones (Add or remove exclusions ) como se muestra a continuación.
4. En la pestaña Exclusiones(Exclusions) , seleccione la opción Agregar una exclusión y haga clic en (Add an exclusion)Archivo (File ) como se muestra.
5. Ahora, navegue hasta el directorio de archivos( file directory) donde instaló el programa y seleccione el archivo (program and select) Teamviewer .
Opción II: A través de Antivirus de Terceros(Option II: Through Third-party Antivirus)
Nota:(Note:) Aquí, hemos utilizado Avast Free Antivirus como ejemplo.
1. Inicie Avast Antivirus . Haga clic en la opción Menú en la (Menu )esquina superior derecha(right corner) , como se muestra.
2. Aquí, haga clic en Configuración (Settings ) en la lista desplegable.
3. Seleccione General > Blocked & Allowed apps . Haga clic en PERMITIR APLICACIÓN(ALLOW APP) en la sección Lista de aplicaciones permitidas(List of allowed apps section) , como se destaca a continuación.
4. Ahora, haga clic en ADD > correspondiente a TeamViewer para agregarlo a la lista blanca. Alternativamente, también puede buscar la aplicación Steam(Steam app) seleccionando la opción SELECCIONAR LA RUTA DE LA APLICACIÓN .(SELECT APP PATH )
Nota:(Note:) Hemos mostrado que el instalador de la aplicación (App Installer ) se agrega como una exclusión a continuación.
5. Finalmente, haga clic en AGREGAR (ADD ) en el mensaje para agregar la aplicación TeamViewer a la lista blanca de Avast.
Lea también:(Also Read:) Arreglar el escritorio remoto no se conecta(Connect) en Windows 10
Método 11: reinstalar TeamViewer(Method 11: Reinstall TeamViewer)
Si ninguno de los métodos le ha ayudado, intente reinstalar el software si es posible. Todos los ajustes y ajustes de configuración se actualizarán cuando reinstale TeamViewer y, por lo tanto, hay más posibilidades de que logre una solución para el problema de Teamviewer que no se conecta.
1. Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar(Run) presionando las teclas Windows + R keys juntas.
2. Escriba appwiz.cpl y haga clic en Aceptar(OK) .
3. Se abrirá la utilidad Programas y características y ahora busque (Programs and Features )TeamViewer .
4. Ahora, haga clic en TeamViewer y seleccione la opción Desinstalar .(Uninstall )
5. Ahora, si se le pregunta, ¿Está seguro de que desea desinstalar TeamViewer? (Are you sure want to uninstall TeamViewer?)luego haga clic en Sí(Yes) .
6. Reinicie su PC(Restart your PC) una vez que haya completado todos los pasos mencionados anteriormente.
7. Descarga TeamViewer desde el sitio web oficial(official website) .
8. Ahora, vaya a Mis descargas(My downloads ) e inicie el archivo de configuración de TeamViewer .(TeamViewer setup)
9. Siga las instrucciones en pantalla(on-screen instructions) para completar la instalación en su PC.
Finalmente, ha reinstalado TeamViewer en su computadora. Esto solucionaría todos los problemas asociados con la aplicación.
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Esperamos que esta guía le haya resultado útil y que pueda solucionar el problema de TeamViewer que no se conecta(TeamViewer not connecting) en Windows 10 . No dude(Feel) en comunicarse con nosotros con sus consultas y sugerencias a través de la sección de comentarios a continuación. Háganos saber qué tema desea que exploremos a continuación.
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