Arreglar la transacción no se puede completar en Google Play Store
Google Play Store es el núcleo de Android , la atracción clave. Miles de millones de aplicaciones, películas, libros y juegos están a su disposición, cortesía de Google Play Store . Si bien la mayoría de estas aplicaciones y el contenido descargable son gratuitos, algunos requieren que pague una determinada tarifa. El proceso de pago es bastante simple. Todo lo que necesita hacer es tocar el botón de compra y el resto del proceso está prácticamente automatizado. El proceso es aún más rápido si ya tiene métodos de pago guardados anteriormente.
Google Play Store le permite guardar detalles de tarjetas de crédito/débito, datos bancarios por Internet, UPI , billeteras digitales, etc. Sin embargo, a pesar de ser bastante simple y directo, las transacciones no siempre se completan con éxito. Muchos usuarios de Android se han quejado de que tienen problemas al comprar una aplicación o una película en Play Store . Por(Due) esta razón, lo ayudaremos a corregir el error "no se puede completar la transacción" en Google Play Store .
Arreglar la transacción no se puede completar en Google Play Store(Fix Transaction cannot be completed in Google Play Store)
1. Asegúrate de que el método de pago funcione correctamente(1. Make sure that the Payment method works properly)
Es posible que la tarjeta de crédito/débito que estás utilizando para realizar la transacción no tenga saldo suficiente. También es posible que dicha tarjeta haya caducado o haya sido bloqueada por tu banco. Para verificar, intente usar el mismo método de pago para comprar otra cosa. Además, asegúrese de que está ingresando su PIN o contraseña correctamente. Muchas veces cometemos errores al ingresar el pin OTP o UPI . También puede probar algún otro método de autorización si es posible, por ejemplo, usando una contraseña física en lugar de una huella digital o viceversa.
Otra cosa que debe verificar es que el método de pago que está tratando de usar es aceptable para Google . Ciertos(Certain) métodos de pago, como transferencias bancarias, Money Gram , Western Union , tarjetas de crédito virtuales, tarjetas(Virtual Credit Cards) de tránsito(Transit Cards) o cualquier tipo de depósito en garantía, no están permitidos en Google Play Store.
2. Borrar caché y datos para Google Play Store y Google Play Services(2. Clear Cache and Data for Google Play Store and Google Play Services)
El sistema Android(Android) trata Google Play Store como una aplicación. Al(Just) igual que cualquier otra aplicación, esta aplicación también tiene algunos archivos de datos y caché. A veces, estos archivos de caché residuales se corrompen y hacen que Play Store no funcione correctamente. Cuando experimenta un problema al realizar una transacción, siempre puede intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Esto se debe a que es posible que los datos almacenados en los archivos de caché estén desactualizados o contengan detalles de una tarjeta de crédito/débito antigua. Borrar el caché le permitirá comenzar de nuevo(Clearing the cache will allow you to get a fresh start) . Siga estos pasos para borrar el caché y los archivos de datos de Google Play Store .
1. Vaya a la Configuración(Settings) de su teléfono y luego toque la opción Aplicaciones .(Apps)
2. Ahora, seleccione Google Play Store de la lista de aplicaciones, luego haga clic en la opción Almacenamiento .(Storage)
3. Ahora verás las opciones para borrar datos y borrar caché(clear data and clear cache) . Toque los botones respectivos y dichos archivos se eliminarán.
Del mismo modo, el problema también podría surgir debido a archivos de caché corruptos de Google Play Services . Al(Just) igual que Google Play Store , puede encontrar los servicios de (Services)Play enumerados como una aplicación y presentes en la lista de aplicaciones instaladas. Repita los pasos descritos anteriormente solo que esta vez seleccione Google Play Services de la lista de aplicaciones. Borre su caché y archivos de datos. (Clear its cache and data files.)Una vez que haya borrado los archivos de caché para ambas aplicaciones, intente comprar algo en Play Store y vea si el proceso se completa con éxito o no.
3. Elimine los métodos de pago existentes y comience de nuevo(3. Delete Existing Payment methods and Start Afresh)
Si el problema persiste incluso después de probar los métodos anteriores, entonces debe intentar otra cosa. Debe eliminar sus métodos de pago guardados y luego comenzar de nuevo. Puedes optar por una tarjeta diferente o billetera digital o intentar volver a ingresar las credenciales de la misma tarjeta( re-enter the credentials of the same card) . Sin embargo, asegúrese de evitar errores cuando ingrese los detalles de la tarjeta/cuenta esta vez. Siga los pasos que se indican a continuación para eliminar los métodos de pago existentes.
1. Abra Play Store en su dispositivo Android. Ahora toca el icono de la hamburguesa en la parte superior izquierda(tap on the hamburger icon on the top left-hand side) de la pantalla.
2. Desplácese hacia abajo y haga clic en la opción Métodos de pago .(Payment methods)
3. Aquí, toque la opción Más configuraciones de pago .(More payment settings)
4. Ahora haga clic en el botón Eliminar(Remove button) debajo del nombre de la card/account .
5. Después de eso, reinicie su dispositivo(restart your device) .
6. Una vez que el dispositivo se reinicie, abra Play Store nuevamente(Play Store again) y navegue hasta la opción de métodos de pago.
7. Ahora, toque el nuevo método de pago que le gustaría agregar. Podría ser una nueva tarjeta, Netbanking , UPI id, etc. Si no tiene una tarjeta alternativa, intente volver a ingresar correctamente los detalles de la misma tarjeta.
8. Una vez que se guardan los datos, proceda a realizar una transacción y vea si puede corregir la transacción no se puede completar en el error de Google Play Store.(fix Transaction cannot be completed in Google Play Store error.)
Lea también: (Also Read:) 10 formas de arreglar Google Play Store ha dejado de funcionar(10 Ways to Fix Google Play Store Has Stopped Working)
4. Elimine la cuenta de Google existente y luego vuelva a iniciar sesión(4. Remove Existing Google Account and then Sign in again)
A veces, el problema se puede resolver cerrando sesión y luego iniciando sesión en su cuenta. Es un proceso simple y todo lo que necesita hacer es seguir los pasos que se detallan a continuación para eliminar su cuenta de Google .
1. Abra la Configuración(Settings) en su teléfono. Ahora, toque la opción Usuarios y cuentas .(Users and Accounts)
2. De la lista dada, toque el icono de Google .
3. Ahora, haga clic en el botón Eliminar(Remove button) en la parte inferior de la pantalla.
4. Reinicie su teléfono después de esto.
5. Repita los pasos(Repeat the steps) anteriores para dirigirse a la configuración de Usuarios y cuentas(Users and Accounts settings) y luego toque la opción Agregar cuenta .(Add account)
6. Ahora, seleccione Google y luego ingrese las credenciales de inicio de sesión de su cuenta.
7. Una vez que se complete la configuración, intente usar Play Store nuevamente y vea si el problema persiste.
5. Vuelva a instalar la aplicación que está experimentando el error(5. Reinstall the App that’s experiencing the Error)
Si el error se experimenta en una aplicación en particular, entonces el enfoque sería un poco diferente. Muchas aplicaciones permiten a los usuarios realizar compras dentro de la aplicación, estas se denominan microtransacciones(micro-transactions) . Podría ser para la versión premium sin publicidad con ventajas y beneficios adicionales o algunos otros elementos ornamentales en algún juego. Para realizar estas compras, debe utilizar Google Play Store como pasarela de pago. Si los intentos de transacción fallidos se limitan a una aplicación en particular, debe desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla para resolver el problema. (uninstall the app and then reinstall to resolve the issue.)Siga los pasos que se indican a continuación para desinstalar y luego volver a instalar la aplicación.
1. Abra Configuración(Settings) en su teléfono. Ahora, ve a la sección Aplicaciones( Apps) .
2. Busque la aplicación que muestra el error y tóquela.
3. Ahora, haga clic en el botón Desinstalar(Uninstall button) .
4. Una vez que se haya eliminado la aplicación, descárguela e instálela nuevamente desde Play Store(download and install the app again from Play Store) .
5. Ahora reinicie la aplicación(restart the app) e intente realizar la compra una vez más. El problema ya no debería existir.
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Incluso después de probar todos estos métodos, si Google Play Store sigue mostrando el mismo error, entonces no tiene otra alternativa que ir al centro de soporte de Google y esperar una solución. Esperamos que pueda solucionar el problema No se puede completar la transacción en Google Play Store. ( fix Transaction cannot be completed in Google Play Store issue. )
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