La cámara web sigue congelándose o fallando en Windows 11/10

La cámara web es una de las utilidades más utilizadas de una computadora. Utilizado generalmente(Generally) para chatear por video con tus amigos o realizar tareas profesionales a través de una videoconferencia en plataformas como Skype , ha ayudado a millones de usuarios durante mucho tiempo. Pero es totalmente posible que experimente problemas técnicos y contratiempos mientras usa la cámara web, como que la aplicación se congele al iniciarse. Puede haber un par de razones detrás de la congelación de su cámara web(webcam freezing) , la mayoría de las cuales tienen una solución práctica que usted mismo puede implementar.

Congelación de cámara web en Windows 11/10

webcam congelando windows 10

Hoy, lo guiaré a través de las causas más comunes por las que su cámara web se congela en su computadora con Windows 10 y cómo se pueden corregir esos problemas.

  1. Solución alternativa en el Registro
  2. Ejecute el(Run Windows Store) solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
  3. Compruebe si el controlador de su cámara web está desactualizado
  4. Descargar controladores
  5. Compruebe el software de seguridad.

1] Solución alternativa en el Registro

El Registro de Windows(Windows Registry) es una base de datos que almacena configuraciones para varias aplicaciones de Windows . Se puede evitar que la cámara web en las computadoras con Windows se congele constantemente con un simple ajuste en el editor del Registro . (Registry)Los usuarios deben tener en cuenta que si bien esta solución es simple, la modificación del Registro de Windows(Windows Registry) puede causar un daño irreparable a su computadora si se hace de manera incorrecta. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios que sean minuciosos con la operación en cuestión y, de no ser así, busquen la ayuda de un profesional.

Para hacerlo, tienes que seguir los siguientes pasos:

Presione(Press) la combinación de teclas Windows+R que abrirá el comando Ejecutar . (Run)Aquí(Herein) , escriba 'Regedit' en el cuadro y haga clic en Aceptar. Esto abrirá el Editor del Registro(Registry Editor) .

Luego, siga el camino como se indica a continuación.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

En la barra lateral izquierda, encontrará " Plataforma(Platform) " en " Windows Media Foundation ". Haga clic con el botón derecho en Plataforma(Platform) , desplace el cursor sobre 'Nuevo' y seleccione Valor (Value)DWORD (32 bits) . Esto va a crear un nuevo valor en esta sección.

Cambie el nombre del valor como ' EnableFrameServerMode '. Haga clic con el botón derecho en él para modificar y establecer los datos del valor(Value) como 0 .

La siguiente parte de este procedimiento depende de la versión de Windows que esté utilizando; si está utilizando la versión de 32 bits, el trabajo está hecho y puede cerrar el Editor del Registro(Registry Editor) , pero si es la versión de 64 bits(the 64-bit one) , debe navegar a la siguiente ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform

Aquí, debe seguir los mismos pasos que se mencionaron anteriormente; agregue un valor DWORD , asígnele el nombre EnableFrameServerMode , establezca su valor en 0 y cierre el Editor del Registro.

Los cambios que haya realizado se aplicarán automáticamente, por lo que puede abrir la(s) aplicación(es) donde su cámara web se congeló para verificar si el problema persiste.

Puede restaurar fácilmente su configuración inicial visitando las ubicaciones del Editor del Registro(Registry Editor) como se mencionó anteriormente y eliminando los valores DWORD que ha creado.(DWORD)

Relacionado(Related) : La cámara web sigue apagándose y encendiéndose de nuevo(Webcam keeps turning off and on again) .

2] Ejecutar el(Run Windows Store) solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows

Una solución alternativa al problema es solucionar los problemas de las aplicaciones de Windows 10(Windows 10) . Esto se puede hacer siguiendo los pasos a continuación:

Abra la configuración de Windows presionando la combinación de teclas (Windows)Windows+I o buscando configuraciones en el panel de búsqueda de la barra de tareas.

Haga clic(Click) en ' Actualización(Update) y seguridad' y seleccione Solucionar problemas(Troubleshoot) en la barra lateral izquierda.

Aquí, seleccione Solucionadores de problemas adicionales(Additional) que abrirán una ventana separada.

Desplácese hacia abajo para encontrar las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store apps) . Selecciónelo y haga clic en ' Ejecutar(Run) el solucionador de problemas'.

Reinicie su computadora para aplicar la configuración y verifique si el problema se resolvió.

Relacionado(Related) : La cámara de la computadora portátil o la cámara web no funcionan(Laptop Camera or Webcam is not working) .

3] Compruebe(Check) si el controlador de su cámara web está desactualizado

Si su cámara web comenzó a congelarse después de una actualización de Windows , es posible que su sistema se esté ejecutando con controladores obsoletos para su cámara web, lo que está causando el conflicto. Puede verificarlos y actualizarlos (en caso) siguiendo los pasos a continuación:

Press Windows+R para abrir el comando Ejecutar . (Run)Escriba 'Devmgmt.msc' y haga clic en Aceptar.

Esto abriría el Administrador(Device Manager) de dispositivos de su computadora desde donde puede tener acceso a todos los controladores instalados de su sistema. Esto también se puede abrir a través del Panel de control(Control Panel) .

Busque Cámaras(Cameras) en la lista, expándala, haga clic derecho en la cámara que parece estar fallando y desinstálela. Confírmelo pulsando 'Ok'.

Para asegurarse de que el software del controlador se haya eliminado por completo, reinicie su PC.

Siga los dos primeros pasos para volver a abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) , haga clic en " Acción(Action) " en la variedad de opciones en la parte superior de la ventana y seleccione Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes) .

Idealmente, después de esto, Windows debe instalar automáticamente un controlador de cámara web actualizado en su sistema.

4] Descargar controladores

Si el procedimiento mencionado anteriormente no funciona para usted, puede visitar el sitio web oficial del fabricante de su dispositivo, visitar el enlace de su producto y descargar el software del controlador desde allí(download the driver software from there) .

5] Comprobar el software de seguridad

También es posible que su computadora se vea afectada por un software antivirus que impide que la cámara web funcione correctamente, en cuyo caso deberá ubicar y desactivar la función temporalmente.

Otras soluciones para el problema incluyen actualizar la aplicación de la cámara desde la tienda de aplicaciones e instalar las últimas actualizaciones de Windows que pueden incluir posibles soluciones.



About the author

Soy un experto experimentado en Windows 10 y 11/10, con experiencia tanto en navegadores como en aplicaciones para teléfonos inteligentes. He sido ingeniero de software durante más de 15 años y he trabajado con varias empresas de renombre, incluidas Microsoft, Google, Apple, Ubisoft y más. También he enseñado desarrollo de Windows 10/11 a nivel universitario.



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