Skype es un software popular utilizado por millones de personas para conectarse con sus seres queridos en cualquier momento y en cualquier lugar. La aplicación de servicio de chat ayuda a las personas y empresas a realizar llamadas de voz y videollamadas, enviar mensajes instantáneos y compartir archivos de forma gratuita.

Skype es el epítome de la comunicación cara a cara en línea. A menudo usamos cámaras web mientras usamos Skype para videoconferencias, reuniones diarias en línea, capacitación en línea, etc. Sin embargo, muchos usuarios de Skype han tenido problemas con las cámaras web al realizar videollamadas de Skype en PC con ^(Skype)Windows . Puede haber un problema con su cámara web^(Webcam) si sus amigos de Skype no pueden verlo en una videollamada o solo pueden ver algunas imágenes grises borrosas.

La cámara de Skype no funciona

El problema de la cámara web^(Webcam) puede ser molesto y si ha encontrado problemas con la cámara web mientras usaba Skype , está en el lugar correcto. En este artículo, describimos algunos pasos sobre cómo solucionar rápidamente los problemas de la cámara web.

1] Cámara web de prueba

Lo primero y más importante que debe hacer cuando se enfrenta a un problema con la cámara web es asegurarse de que ha encendido la cámara web. Ajuste el dispositivo para que la cámara apunte hacia usted. Muchos usuarios de Skype enfrentan problemas con la cámara web debido a una instalación defectuosa. ^(Skype)Así que compruebe si la cámara está instalada correctamente. Siga el paso a continuación para verificar su cámara web

En la barra de búsqueda de Windows, escriba Cámara. ^{(Camera. )}Haga clic en la aplicación de la cámara^{(Camera app)} y permita que su sistema use la aplicación de la cámara.

Verifique la transmisión de video de su cámara. Si la salida es adecuada, cerca de la aplicación Cámara^(Camera) . De lo contrario, significa que está utilizando una cámara defectuosa. La solución sería reemplazar la cámara defectuosa por una nueva.

Lectura detallada^{(Detailed read)} : ¿Cómo probar si la cámara web funciona^{(How to test if the Webcam is working)} ?

2] Actualizar el controlador de la cámara web

Actualizar el controlador de la cámara web con la última versión puede resolver los problemas de las videollamadas. Siga los pasos a continuación para actualizar el controlador de la cámara web .^(Webcam)

Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en Administrador de dispositivos. ^{(Device Manager. )}En la ventana Administrador de dispositivos , ^{(Device Manager)}haga clic^(Click) y expanda Dispositivos de imagen.^{(Imaging devices.)}

Seleccione su cámara web de la lista y haga clic derecho en el dispositivo de la cámara web.

Haga clic en Actualizar controlador^{(Update driver)} en el menú desplegable.

En la ventana emergente del asistente de actualización, haga clic en la opción ^(Wizard)Buscar automáticamente el software del controlador actualizado.^{(Search automatically for updated driver software.)}

Instalar si hay nuevos controladores disponibles.

3] Actualizar Skype

Inicie Skype . Vaya a Ayuda^(Help) y comentarios^(Feedback) .

Buscar^(Check) actualizaciones. Se le notificará con la última versión de Skype si está disponible.

4] Usar controladores genéricos para cámara web

Use un controlador de dispositivo de video USB genérico para su cámara web^(Webcam) si está usando una cámara web antigua. Siga los pasos a continuación para usar un controlador de dispositivo genérico para su vieja cámara web.

Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en Administrador de dispositivos. ^{(Device Manager. )}En la ventana Administrador de dispositivos , ^{(Device Manager)}haga clic^(Click) y expanda Dispositivos de imagen.^{(Imaging devices.)}

Seleccione su cámara web de la lista y haga clic derecho en el dispositivo de la cámara web. Haga clic ^(Click) en Actualizar controlador^{(Update driver)} en el menú desplegable

En la ventana emergente del asistente de actualización, haga clic en ^(Wizard)Buscar software de controlador en mi computadora^{(Browse my computer for driver software)}

Seleccione la opción Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} y haga clic en Siguiente.^(Next.)

Ahora seleccione el dispositivo de video USB^{(USB Video Device)} de la lista y haga clic en el botón Siguiente^{( Next)} .

El controlador del dispositivo se instalará y, una vez hecho esto, cierre^(Close) la ventana. Reinicie el sistema.

Una vez que el sistema se reinicie, debería poder hacer una videollamada en Skype

5] Configurar los ajustes de vídeo de Skype

La mayoría de los problemas de la cámara web en Skype se resuelven configurando los ajustes de video. Siga los pasos a continuación para configurar su cámara web en la configuración de video.

Inicie Skype. Vaya a Configuración^(Settings) y haga clic en Configuración de audio y video^{( Audio & Video)} en el menú.

En el lado derecho, en la opción Seleccionar cámara web^{(Select webcam)} , elija un dispositivo de cámara web correcto de la lista desplegable, en caso de que Skype esté usando un dispositivo de video incorrecto como cámara web. Ahora debería ver una transmisión de video de su cámara en la página de configuración de video.

Haga clic en Guardar^(Save) para aplicar los cambios.

6] Cierra las aplicaciones que interfieren con la cámara web

Si tiene otras aplicaciones además de Skype que son capaces de realizar videollamadas, le recomendamos que cierre todas las aplicaciones porque si una aplicación ya está utilizando la cámara web, es posible que no le dé acceso a la cámara web a otra aplicación como Skype . La mayoría de las cámaras web no están diseñadas para otorgar acceso de video a más de una aplicación. Para evitar tales problemas, asegúrese de cerrar todas las demás aplicaciones que pueden usar una cámara web.

7] Deshabilitar^(Disable) y habilitar la cámara web^{(Enable Webcam)} en   el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

Esta es una forma rápida de solucionar el problema de la cámara web mientras usa Skype . Siga los pasos a continuación para volver a habilitar la cámara web^(Webcam)

Abra el Panel^{(Control Panel)} de control y haga clic en Administrador de dispositivos. ^{(Device Manager. )}En la ventana Administrador de dispositivos , ^{(Device Manager)}haga clic^(Click) y expanda Dispositivos de imagen.^{(Imaging devices.)}

Seleccione su cámara web de la lista y haga clic derecho en el dispositivo de la cámara web.

Haga clic en Desactivar dispositivo^{( Disable device)} en el menú desplegable.

Ahora, para volver a habilitar el dispositivo, haga clic derecho en la cámara web nuevamente y seleccione la opción Habilitar dispositivo^{(Enable device)} en el menú desplegable.

Cierre el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y verifique si la cámara web funciona en Skype .

8] Conecte la cámara web^{(Connect Webcam)} a un puerto USB diferente

Si está utilizando cámaras web USB o una cámara web externa, intente volver a conectar la cámara web a un puerto USB diferente . Este método es útil si hay un problema con el puerto USB y volver a conectarlo a un puerto USB diferente puede reiniciar el dispositivo. Esto puede resolver temporalmente el problema de la cámara web.

Si la solución anterior no ayuda a solucionar sus problemas con las cámaras web, es posible que deba reemplazar la cámara web con un nuevo dispositivo.

Lectura relacionada^{(Related read)} : La cámara de la computadora portátil no funciona en Windows^{(Laptop Camera not working in Windows)} .

Skype camera not working on Windows 11/10

Skуpe іѕ a popular sоftware used by mіllions of peоple to connect with loved ones anytіme, anywhere. The chat service app helps individuals and busineѕses to make voice and video calls, send instant messages and share files for free.

Skype is the epitome of online face-to-face communication. We often use webcams while using Skype for video conferencing, daily online meetings, online training, etc. However many Skype users have encountered problems with webcams while making Skype video calls on Windows PC. There may be a problem with your Webcam if your Skype friends can’t see you on a video call, or they can only see some blurry grey images.

Skype camera not working

Webcam issue can be annoying and if you have encountered webcam issues while using Skype, you are in the right place. In this article, we outline a few steps on how to quickly troubleshoot webcam problems.

1] Test Webcam

The first and foremost thing to do when you face a webcam issue is to make sure that you have switched on the webcam. Adjust the device so that the camera points to you. Many Skype users face webcam issues due to faulty installation. So check if the camera is installed properly. Follow the below step to check your webcam

In the Windows search bar, type Camera. Click on the Camera app and allow your system to use the camera app.

Check the video feed from your camera. If the output is proper close to the Camera app. Else it means that you are using a defective camera. The solution would be to replace the defective camera with a new one.

Detailed read: How to test if the Webcam is working?

2] Update Webcam driver

Updating the webcam driver with the latest version can solve the video call issues. Follow the below steps to update the Webcam driver.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device.

Click Update driver from the drop-down menu.

In the update Wizard pop up window, click the option Search automatically for updated driver software.

Install if new drivers are available.

3] Update Skype

Launch Skype. Go to Help & Feedback.

Check for updates. You will be notified with the latest version of Skype if it is available.

4] Use Generic drivers  for Webcam

Use a generic USB video device driver for your Webcam if you are using an old webcam. Follow the below steps to use a generic device driver for your old webcam.

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right-click on the webcam device. Click Update driver from the drop-down menu

In the update Wizard pop up window, click Browse my computer for driver software

Select the option Let me pick from a list of available drivers on my computer and click Next.

Now select the USB Video Device from the list and click the Next button.

The device driver will be installed and once done Close the window. Restart the system.

Once the system reboots, you should be able to make a video call on Skype

5] Configure Skype’s video settings

Most of the webcam problems in Skype are solved by configuring video settings. Follow the below steps to set up your webcam in video settings.

Launch Skype. Navigate to Settings and click Audio & Video Settings from the menu.

On the right side in the Select webcam option, choose a correct webcam device from the drop-down list, if in case the skype is using a wrong video device as a webcam. You should now see a video feed from your camera on the video settings page.

Click Save to apply changes.

6] Close apps that interfere with the  webcam

If you have other apps than Skype that are capable of performing video calls, we recommend you to close all the apps because if the webcam is already being used by an application, it may not give webcam access to another application like Skype. Most of the webcams are not designed to grant video access to more than one application. To avoid such problems, make sure you close all the other apps that can use a webcam.

7] Disable and Enable Webcam in  Device Manager

This is a quick way to fix the webcam problem while using Skype. Follow the below steps to reenable the Webcam

Open Control Panel and click Device Manager. In the Device Manager window, Click and expand Imaging devices.

Select your webcam from the list and right click on the webcam device.

Click Disable device from the drop-down menu.

Now to re-enable the device, right click on the webcam again and select Enable device option from the drop-down menu.

Close the Device Manager and check if the webcam is working on Skype.

8] Connect Webcam to a different USB port

If you are using USB webcams or an external webcam, try reconnecting the webcam to a different USB port. This method is useful if there is a problem with the USB port and reconnecting to a different USB port can restart the device. This can temporarily solve the webcam problem.

If the above solution doesn’t help to fix your problems with webcams, you may have to replace the webcam with a new device.

Related read: Laptop Camera not working in Windows.

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