Solucionar el error 651: el módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado de un error

Mientras conecta su banda ancha, puede recibir un error 651 con una descripción que dice " El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error(The modem (or other connecting devices) has reported an error) ". Si no puede conectarse a Internet , significa que no podrá acceder a ningún sitio web. Hay varias razones por las que podría estar enfrentando el Error 651 , como controladores de adaptador de red desactualizados o dañados, el archivo sys está fuera de lugar, conflicto de direcciones IP(IP address) , registro corrupto o archivos del sistema, etc.

Solucionar el error 651 El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error

El error 651 es un error de red general que ocurre cuando el sistema intenta establecer una conexión a Internet utilizando el protocolo PPPOE(PPPOE protocol) (protocolo punto a punto(Point Protocol) sobre Ethernet ), pero no lo logra. Entonces, sin perder tiempo, veamos cómo solucionarlo. El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado un error con la ayuda de la guía de solución de problemas que se detalla a continuación.

Solucionar el error 651(Fix Error 651) : el módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error

Asegúrate de  crear un punto de restauración(create a restore point) en caso de que algo salga mal.

Method 1: Restart your Router/Modem

La mayoría de los problemas de red se pueden resolver fácilmente simplemente reiniciando su enrutador o módem. Apague su módem/enrutador, luego desconecte el enchufe de alimentación de su dispositivo y vuelva a conectarlo después de unos minutos en caso de que esté utilizando un enrutador y un módem combinados. Para un enrutador y un módem separados, apague ambos dispositivos. Ahora comience por encender el módem primero. Ahora conecte su enrutador y espere a que se inicie por completo. Compruebe si puede acceder a Internet ahora.

Problemas con el módem o el enrutador | Solucionar el error 651: el módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error

Además, asegúrese de que todos los LED(LEDs) de los dispositivos funcionen correctamente o es posible que tenga un problema de hardware.

Método 2: reinstalar los controladores del enrutador o módem(Method 2: Reinstall Router or Modem Drivers)

1.Presione la tecla de Windows + R, luego escriba devmgmt.msc y presione Enter para abrir el Administrador de dispositivos(Device Manager) .

administrador de dispositivos devmgmt.msc

2.Expanda las Phone/Modem Options , luego haga clic derecho en su módem y seleccione Desinstalar.( Uninstall.)

Expanda Opciones de teléfono o módem, luego haga clic derecho en su módem y seleccione Desinstalar

3.Seleccione Sí( Yes) para eliminar los controladores.

4.Reinicie su PC para guardar los cambios y cuando se inicie el sistema, Windows instalará automáticamente los controladores de módem predeterminados.

Method 3: Reset TCP/IP and Flush DNS

1.Haga clic con el botón derecho en el botón de Windows(Windows Button) y seleccione " Símbolo del sistema (Administrador)". (Command Prompt(Admin).)“

símbolo del sistema con derechos de administrador

2. Ahora escriba el siguiente comando y presione enter después de cada uno:

ipconfig /flushdns
nbtstat –r
netsh int ip reset reset c:\resetlog.txt
netsh winsock reset

restablecer su TCP/IP y vaciar su DNS.



3. Vuelva a abrir el símbolo del sistema de administración(Admin Command Prompt) y escriba lo siguiente y presione Intro después de cada uno:


ipconfig /release
ipconfig /flushdns
ipconfig /renew


configuración de ipconfig


4.Reiniciar para aplicar los cambios. El lavado de DNS parece solucionar el error 651: el módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error.(Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error.)




Método 4: Ejecute el Solucionador de problemas de red(Method 4: Run Network Troubleshooter)


1.Presione la Windows Key + I para abrir Configuración(Settings) y luego haga clic en Actualización y seguridad.( Update & Security.)


Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en el ícono Actualizar y seguridad


2.En el menú de la izquierda, seleccione Solucionar problemas.( Troubleshoot.)


3.En Solucionar problemas, haga clic en Conexiones a Internet( Internet Connections) y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.(Run the troubleshooter.)


Haga clic en Conexiones a Internet y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas


4.Siga más instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas.


5.Si lo anterior no solucionó el problema, desde la ventana Solucionar problemas , haga clic en (Troubleshoot)Adaptador de red( Network Adapter) y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas.( Run the troubleshooter.)


Haga clic en Adaptador de red y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas


5.Reinicie su PC para guardar los cambios.


Método 5: deshabilitar la función de sintonización automática(Method 5: Disable Auto Tuning Feature)


1. Abra el símbolo del sistema(Command Prompt) elevado utilizando cualquiera de los métodos que se enumeran aquí(any of the method listed here) .


2.Escriba el siguiente comando en cmd y presione Enter :


netsh int tcp set heuristics disabled
netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled
netsh int tcp set global rss=enabled


use los comandos netsh para el ajuste automático de tcp ip


3.Una vez que el comando termine de procesarse, reinicie su PC para guardar los cambios.


Método 6: crear una nueva conexión de acceso telefónico(Method 6: Create a new dial-up connection)


1.Presione la Windows Key + R , luego escriba lo siguiente y presione Entrar:


control.exe /name Microsoft.NetworkAndSharingCenter


2.Esto abrirá el Centro de redes(Network) y recursos compartidos(Sharing Center) , haga clic en " Configurar una nueva conexión o red(Set up a new connection or network) ".


haga clic en configurar una nueva conexión o red


3.Seleccione " Conectarse a Internet(Connect to the Internet) " en el asistente y haga clic en Siguiente.(Next.)


Seleccione Conectarse a Internet en el asistente y haga clic en Siguiente


4.Haga clic en " Configurar una nueva conexión de todos modos(Set up a new connection anyway) " y luego seleccione Banda ancha (PPPoE).(Broadband (PPPoE).)


Haga clic en Configurar una nueva conexión de todos modos


5.Escriba el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por su ISP( username and password provided by your ISP) y haga clic en Conectar.(Connect.)


Escriba el nombre de usuario y la contraseña proporcionados por su ISP y haga clic en Conectar


6. Vea si puede arreglarlo. El módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error.(Fix The modem (or other connecting devices) has reported an error.)


Método 7: Vuelva a registrar el archivo raspppoe.sys(Method 7: Re-register raspppoe.sys file)


1.Presione la Windows Key + X luego seleccione Símbolo del sistema (Administrador).( Command Prompt (Admin).)


Símbolo del sistema (administrador).


2.Escriba el siguiente comando en cmd y presione Enter :


regsvr32 raspppoe.sys


Vuelva a registrar el archivo raspppoe.sys


3.Reinicie su PC para guardar los cambios.


Recomendado:(Recommended:)



Eso es todo, ha solucionado con éxito el error 651: el módem (u otros dispositivos de conexión) ha informado de un error,(Fix Error 651: The modem (or other connecting devices) has reported an error) pero si todavía tiene alguna pregunta con respecto a esta publicación, no dude en hacerla en la sección de comentarios.

    


    







    

    

      

          

              

              
Josep Sanz

          

          

              
About the author

              
Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.

          

      

    

    








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