El firmware del sistema de su computadora no incluye suficiente información

Si aparece el mensaje El firmware del sistema de su computadora no incluye suficiente información para configurar y usar correctamente este dispositivo (Código 35)(Your computer’s system firmware does not include enough information to properly configure and use this device (Code 35)) en uno de los dispositivos, significa que el firmware de su computadora no tiene suficiente soporte o controladores para configurar y usar correctamente este dispositivo . En resumen, el BIOS está desactualizado y necesita ser actualizado.

El firmware del sistema de su computadora no incluye suficiente información para configurar y usar correctamente este dispositivo

Cuando sucede, el MPS o la tabla del sistema multiprocesador(Multiprocessor System) que almacena las asignaciones de recursos para el BIOS , falta una entrada para su dispositivo y debe actualizarse.

Recibirá el siguiente mensaje de error completo;

Estado del dispositivo
El firmware del sistema de su computadora no incluye suficiente información para configurar y usar correctamente este dispositivo. Para usar este dispositivo, comuníquese con el fabricante de su computadora para obtener una actualización de firmware o BIOS . ( Código 35(Code 35) )

El firmware del sistema de su computadora no incluye suficiente información para configurar y usar correctamente este dispositivo – Código 35(Code 35)

Si se enfrenta a este problema, como se indica en el mensaje de error, puede intentar actualizar el BIOS(updating the BIOS)  y  el firmware de su sistema para resolver el problema.

Importante(Important) : durante la actualización, asegúrese de estar utilizando una fuente de alimentación ininterrumpida. Esto se debe a que un corte de energía o cualquier tipo de fluctuación de energía puede dañar el BIOS .

El uso de herramientas de OEM(OEMs) es la forma más fácil de hacerlo. Todos los fabricantes de OEM tienen utilidades que lo ayudan a actualizar fácilmente el BIOS , el firmware y los controladores. Busca el tuyo y descárgalo solo del sitio oficial. Esta es la forma más segura de actualizar el BIOS .

  • Si posee una computadora portátil Dell , puede dirigirse a  Dell.com , o puede usar  Dell Update Utility .
  • (ASUS)Los usuarios de ASUS pueden descargar la utilidad de actualización del  BIOS MyASUS desde el sitio de soporte de (MyASUS BIOS)ASUS .
  • Los usuarios de ACER pueden  ir aquí(go here) . Ingrese su Number/SNID o busque su producto por modelo(Model) , seleccione BIOS/Firmware y haga clic en el enlace Descargar(Download) para el archivo que desea descargar.
  • Los usuarios de Lenovo pueden utilizar la  herramienta de actualización del sistema de Lenovo(Lenovo System Update Tool) .
  • Los usuarios de HP pueden utilizar el  Asistente de soporte de HP(HP Support Assistant) incluido .

Una vez que complete la actualización manual del BIOS/firmware en su sistema, el problema debería resolverse.

Sin embargo, si el error persiste, comuníquese con el fabricante de la placa base de su computadora.



Alberto Caballero

About the author

Soy ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en Microsoft Office y Edge. También he desarrollado varias herramientas utilizadas por los usuarios finales, como una aplicación para rastrear datos de salud importantes y un detector de ransomware. Mis habilidades radican en desarrollar un código elegante que funcione bien en varias plataformas, además de tener una gran comprensión de la experiencia del usuario.


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