Si compró una computadora portátil o PC HP, tiene HP Support Assistant preinstalado. HP Support Assistant , como su nombre lo indica, es un software de HP que ayuda a los usuarios a actualizar e instalar controladores y firmware en sus computadoras portátiles y sistemas informáticos HP. Aparte de esto, también proporciona a los usuarios herramientas de solución de problemas y les ayuda a mantener su Windows actualizado y seguro. En este artículo, explicaremos cómo puede usar HP Support Assistant para actualizar los controladores y el firmware de los dispositivos de su sistema .

Asistente de soporte de HP para Windows10

Veamos los pasos para actualizar controladores y firmware usando HP Support Assistant .

1] Puede iniciar HP Support Assistant haciendo clic en su icono disponible en la barra de tareas. Vea la siguiente captura de pantalla.

2] Después de iniciarlo, obtendrá una interfaz que se muestra en la siguiente captura de pantalla. Aquí puede ver el nombre de su producto, el número de serie y el número de producto. Para ver si alguna actualización está disponible o no, debe hacer clic en " Actualizaciones^(Updates) ".

3] Después de eso, el asistente buscará actualizaciones y verá la interfaz como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

4] Verás todas las actualizaciones disponibles en la sección “ Actualizaciones^(Updates) ”. En mi computadora portátil, todos los controladores y la versión de firmware estaban actualizados. Por lo tanto, la sección de actualizaciones estaba vacía. Antes de instalar una actualización, puede verificar su tamaño seleccionándola. 

La función de selección personalizada le permite instalar todas las actualizaciones disponibles con un solo clic o solo las seleccionadas. El " Registro de acciones^{(Action log)} " enumera todas sus actividades anteriores con respecto a las actualizaciones.

Se trata de usar HP Support Assistant para actualizar los controladores y el firmware. Ahora, exploraremos algunas características más del Asistente de soporte^{(Support Assistant)} . Toda^(All) la información importante, como consejos para la solución de problemas, ayuda sobre accesorios HP, ayuda sobre problemas de calentamiento de la PC, etc., está disponible en la pestaña " Mensajes ".^(Messages)

Si tiene algún problema con su PC o computadora portátil, puede solucionarlo usando la pestaña " Solución de problemas y soluciones ". ^{(Troubleshooting and Fixes)}La pestaña lo ayuda a solucionar algunos de los problemas comunes, como el problema de la red, el problema de la impresora, el problema del audio, etc. También puede ejecutar una verificación de la batería aquí y recibir ayuda del asistente virtual de HP para resolver su problema.

Otras pestañas incluyen información como la garantía del dispositivo, la configuración de seguridad e Internet, el almacenamiento del dispositivo, etc. Puede obtener soporte en línea de la compañía haciendo clic en el botón " Soporte^(Support) ".

Si no tiene un Asistente de soporte^{(HP Support Assistant)} de HP preinstalado en su PC o computadora portátil, los usuarios de HP pueden descargarlo del sitio web oficial de HP^{(HP’s official website)} .

Eso es todo. Espero^(Hope) que te haya gustado el artículo. Siéntase^(Feel) libre de agregar sus comentarios en la sección de comentarios.

SUGERENCIA^(TIP) : Lea a continuación acerca de  HP PC Hardware Diagnostics UEFI .

How to use HP Support Assistant to update drivers and firmware

If you have purchased an HP laptоp or PС, you hаve got HP Support Assistant pre-installed on it. HP Support Assiѕtant, as the name implies, is software from HP that helps usеrs update and install drivers and firmware on their HP laptoрs and computer systems. Apart from thiѕ, it also provides users with troubleshooting tools and helps them keep their Windows updated and secure. In this article, we will еxplain how you can use HP Support Assistant to update yoυr system’s device drivers and firmware.

HP Support Assistant for Windows10

Let’s see the steps to update drivers and firmware using HP Support Assistant.

1] You can launch the HP Support Assistant by clicking on its icon available on the taskbar. See the below screenshot.

2] After launching it, you will get an interface shown in the below screenshot. Here, you can view your product name, serial number, and product number. To see whether any update is available or not, you have to click “Updates.”

3] After that, the assistant will check for updates and you will see the interface as shown in the below screenshot.

4] You will see all the available updates in the “Updates” section. In my laptop, all the drivers and firmware version was up to date. Therefore, the updates section was empty. Before installing an update, you can check its size by selecting it. 

The custom selection feature lets you install either all the available updates with a single click or only the selected ones. The “Action log” lists all your previous activities regarding updates.

This is all about using the HP Support Assistant to update drivers and firmware. Now, we will explore some more features of the Support Assistant. All important information like troubleshooting tips, help on HP accessories, help on PC heating issues, etc., is available in the “Messages” tab.

If you are experiencing any issues with your PC or laptop, you can fix it using the “Troubleshooting and Fixes” tab. The tab helps you fix some of the common problems, like the network issue, printer issue, audio issue, etc. You can also run a battery check here and take help from HP virtual assistant to solve your problem.

Other tabs include information like the device warranty, internet and security settings, device storage, etc. You can get online support from the company by clicking the “Support” button.

If you do not have a pre-installed HP Support Assistant on your PC or laptop, HP users can download it from HP’s official website.

That’s it. Hope you liked the article. Feel free to add your feedback in the comments section.

TIP: Read next about the HP PC Hardware Diagnostics UEFI.

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