¿Alguna vez ha estado navegando felizmente por Internet usando IE hasta que, de repente, recibe este horrible mensaje de error ^{(error message)}"Internet Explorer ha encontrado un problema y necesita cerrarse"^{(“Internet Explorer has encountered a problem and needs to close”)} , después de lo cual IE se apaga por completo y pierde todas sus pestañas junto con cualquier formularios que podría haber estado llenando? Ahora que uso Chrome  religiosamente, esto no me ha pasado ni una sola vez, pero me pasaba todo el tiempo con Internet Explorer .

Entonces, para aquellas pobres almas que aún usan versiones anteriores de IE, aquí hay una lista rápida de pasos que puede seguir para intentar solucionar el problema subyacente. La causa de este error puede ser una serie de cosas, por lo que es posible que deba probar algunos métodos diferentes antes de que se solucione el problema. Si hace clic en el enlace para ver los datos que contiene el informe de errores , es posible que vea algo como esto:^{(error report)}

Signo de error
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: desconocido
ModVer: 0.0.0.0 Compensación: 61eb77e0^{(Error sign AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0)}

Entonces, ¿qué puedes hacer si recibes este error? Pruebe^(Try) cada uno de los siguientes pasos y vea si el problema desaparece.

Método 1

Abra IE, vaya a Herramientas^(Tools) , Opciones de Internet ^{(Internet Options )} o haga clic en el ícono de ajustes en la parte superior derecha y luego borre los archivos temporales de Internet . ^(Internet)En Historial^(History) de exploración , haga clic en el botón Eliminar^(Delete) y luego marque Archivos temporales de Internet y archivos de sitios web^{(Temporary Internet files and website files)} . En caso de que haya descargado un archivo ejecutable que está causando el problema, esto lo eliminará.

Método 2

En algunas versiones de IE, la depuración de secuencias de comandos^{(script debugging)} puede ser la causa de este problema. Puede intentar deshabilitar la depuración^{(script debugging)} de secuencias de comandos yendo a Opciones de Internet^{(Internet Options)} nuevamente, haciendo clic en la pestaña Avanzado^{(Advanced tab)} y luego marcando las casillas Deshabilitar depuración de secuencias de comandos (Internet Explorer)^{(Disable Script Debugging (Internet Explorer))} y Deshabilitar depuración de secuencias de comandos (Otros)^{(Disable Script Debugging (Other))} .

Método 3

Ejecute software anti-spyware^{(Run anti-spyware)} y antivirus en la computadora. Descargue MalwareBytes Anti-Malware  y Spybot y ejecútelos para eliminar cualquier malware. Ambos programas tienen versiones gratuitas y eso es todo lo que necesitas. Además, descargue CCleaner y HiJackThis y ejecute ambas aplicaciones. Elimina^(Remove) las entradas no deseadas que ves cuando ejecutas HiJackThis (tendrás que leer los documentos para saber qué eliminar).

Método 4

Vaya a Inicio^(Start) , Ejecutar^(Run) y luego escriba MSCONFIG . Haga clic en la pestaña Inicio^(Startup) y desmarque todos los elementos y luego reinicie la computadora. Esto deshabilita la ejecución de todos los programas de inicio. Si aún recibe el error, continúe y vuelva a encenderlos uno por uno y vea en qué problema vuelve el problema. A esto se le llama realizar un inicio limpio.

Método 5

Deshabilite las etiquetas^(Tags) inteligentes en Internet Explorer yendo a Herramientas^(Tools) , Opciones de Internet^{(Internet Options)} , pestaña Avanzado^(Advanced) y luego desmarque la casilla de verificación Habilitar etiquetas inteligentes .^{(Enable Smart Tags)}

Método 6

Instale las últimas actualizaciones desde el sitio web de Microsoft Update^{(Microsoft Update web)} . Si comenzó a recibir este error DESPUÉS^(AFTER) de instalar las últimas actualizaciones, deberá realizar una Restauración del sistema^{(System Restore)} hasta el punto anterior a la instalación de las actualizaciones. Puede acceder a la función Restaurar sistema^{(System Restore feature)} yendo a Inicio^(Start) , Todos los programas^{(All Programs)} , Accesorios^{(Accessories)} y luego Herramientas del sistema^{(System Tools)} .

Método 7

Use System File Checker para buscar cambios o modificaciones en los archivos protegidos de Windows . Si se sobrescribió o eliminó algún archivo, etc., SFC recuperará automáticamente la versión correcta del archivo y lo reemplazará. Puede ejecutar SFC yendo a Inicio^(Start) y luego a Ejecutar^(Run) , escribiendo CMD y luego escribiendo sfc /scannow en la ventana de comandos.

Método 8

Vuelva a registrar los archivos DLL de Internet Explorer . ^{(Internet Explorer DLL)}Haga clic^(Click) en Inicio^(Start) , luego en Ejecutar^(Run) , escriba CMD y luego escriba las siguientes líneas y presione Entrar^(Enter) después de cada una:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Método 9

Deshabilite todos los complementos de terceros para Internet Explorer yendo a Inicio^(Start) , Panel^{(Control Panel)} de control , Opciones de Internet^{(Internet Options)} , pestaña Avanzado y luego desmarque la ^(Advanced)casilla^{(check box)} de verificación " Habilitar extensiones de navegador de terceros^{(Enable third party browser extensions)} " en la sección Navegación^{(Browsing section)} . Tendrás que desplazarte hacia abajo un par de líneas.

También puede iniciar IE sin complementos yendo a Inicio^(Start) , Todos los programas^{(All Programs)} , Accesorios^{(Accessories)} , Herramientas del sistema^{(System Tools)} y haciendo clic en Internet Explorer (Sin complementos)^{(Internet Explorer (No Add Ons))} .

Método 10

A veces, un problema de compatibilidad^{(compatibility issue)} provoca el problema con la tarjeta gráfica. Para verificar y ver, vaya a Opciones de Internet^{(Internet Options)} , Avanzado^(Advanced) y marque la casilla Usar procesamiento de software en lugar de procesamiento de GPU^{(Use software rendering instead of GPU rendering)} en Gráficos acelerados^{(Accelerated Graphics)} .

Método 11

Una última opción que puede probar es reiniciar Internet Explorer . Nuevamente^(Again) , vaya al toque Avanzado en ^{(Advanced tap)}Opciones^(Options) de IE y en la parte inferior verá el botón Restablecer^(Reset) .

También asegúrese de marcar la casilla Eliminar configuración personal^{(Delete personal settings)} cuando aparezca el cuadro de diálogo emergente para confirmar el restablecimiento.

Con suerte, si ha estado recibiendo este error, uno de estos métodos mencionados anteriormente solucionará el problema. Si tiene preguntas sobre cómo realizar un paso, publique un comentario e intentaré ayudarlo. ¡Disfrutar!

How to Fix Internet Explorer has Encountered a Problem and Needs to Close

Have you ever bеen browsing the Internet using IE happily until all of a sudden you get this horrid “Internet Explorer has encountered a problem and needs to close” error message, after which IE completely shuts down and you lose all of your tabs along with any forms you might have been filling out? Now that I use Chrome religiously, this has not happened to me even once, but it happened all the time with Internet Explorer.

So for those poor souls still using older versions of IE, here’s a quick list of steps you can take to try and fix the underlying problem. The cause of this error can be any number of things, so you may have to try a few different methods before the problem is fixed. If you click on the link to see the data the error report contains, you may see something like this:

Error sign
AppName: iexplore.exe AppVer. 7.0.5730.11 ModName: unknown
ModVer: 0.0.0.0 Offset: 61eb77e0

So what can you do if you get this error? Try each one of the following steps and see if the problem goes away.

Method 1

Open IE, go to Tools, Internet Options or click on the Settings gear icon at the top right and then clear out the temporary Internet files. Under Browsing History, click the Delete button and then check Temporary Internet files and website files. In case you downloaded an executable file that is causing the problem, this will remove it.

Method 2

In some versions of IE, script debugging can be the cause for this issue. You can try disabling script debugging by going to Internet Options again, clicking on the Advanced tab and then checking the Disable Script Debugging (Internet Explorer) and Disable Script Debugging (Other) boxes.

Method 3

Run anti-spyware and anti-virus software on the computer. Download MalwareBytes Anti-Malware and Spybot and run each to remove any malware. Both program have free versions and that’s all you need. Also, download CCleaner and HiJackThis and run both applications. Remove unwanted entries that you see when you run HiJackThis (you’ll have to read the docs to know what to remove).

Method 4

Go to Start, Run and then type in MSCONFIG. Click on the Startup tab and uncheck all items and then re-start the computer. This disables all startup programs from running. If you still get the error, go ahead and turn them back on one by one and see at which problem the problem comes back. This is called performing a clean boot.

Method 5

Disable Smarts Tags in Internet Explorer by going to Tools, Internet Options, Advanced tab, and then clearing the Enable Smart Tags check box.

Method 6

Install the latest updates from Microsoft Update web site. If you started receiving this error AFTER installing the latest updates, you will have to perform a System Restore to the point before you installed the updates. You can access the System Restore feature by going to Start, All Programs, Accessories, and then System Tools.

Method 7

Use System File Checker to scan for changes or modifications to Windows protected files. If any files were overwritten or deleted, etc, SFC will automatically retrieve the correct version of the file and replace it. You can run SFC by going to Start, and then Run, typing in CMD and then typing sfc /scannow in the command window.

Method 8

Re-register Internet Explorer DLL files. Click on Start, then Run, type in CMD and then type the following lines and press Enter after each one:

regsvr32 softpub.dll
regsvr32 wintrust.dll
regsvr32 initpki.dll
regsvr32 dssenh.dll
regsvr32 rsaenh.dll
regsvr32 gpkcsp.dll
regsvr32 sccbase.dll
regsvr32 slbcsp.dll
regsvr32 cryptdlg.dll

Method 9

Disable all third party add-ons to Internet Explorer by going to Start, Control Panel, Internet Options, Advanced tab and then un-checking the “Enable third party browser extensions” check box under the Browsing section. You will have to scroll down a couple of lines.

You can also start IE with no add-ons by going to Start, All Programs, Accessories, System Tools and clicking on Internet Explorer (No Add Ons).

Method 10

Sometimes a compatibility issue causes the problem with the graphics card. To check and see, go to Internet Options, Advanced and check the Use software rendering instead of GPU rendering box under Accelerated Graphics.

Method 11

One final option you can try is to reset Internet Explorer. Again, go to the Advanced tap in IE Options and at the bottom you’ll see the Reset button.

Also make sure to check the Delete personal settings box when you get the pop up dialog to confirm the reset.

Hopefully if you’ve been getting this error, one of these methods mentioned above will fix the problem. If you have questions about how to perform a step, please post a comment and I will try to help you out! Enjoy!

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