Cómo arreglar la pantalla negra de la muerte en Windows 10

Obtener una pantalla azul de la muerte(a blue screen of death) es malo. Pero con él, al menos tu computadora te dirá que algo anda mal. Por otro lado, si terminas con una pantalla negra(black) de muerte, estás solo. Te quedas adivinando cuál es el problema.

Veamos las causas y soluciones sobre cómo reparar un error de pantalla negra de muerte en Windows 10 . De esta manera, puede resolver el problema sin tener que deshacerse de su computadora de inmediato.

Averigüe si su computadora(Computer) está funcionando

Una posible causa de un problema de pantalla negra es que el proceso de configuración durante la instalación de Windows 10(a Windows 10 installation) aún no se ha completado. Si tiene grandes archivos de datos de una instalación anterior de Windows , no se sorprenda si la configuración le quita horas de su tiempo.

Si no sabía esto, debe haber continuado y asumido que Windows ya está instalado. Si es así, debe ser la razón por la que ahora tiene una pantalla negra. La solución es averiguar si su computadora todavía funciona.

  • Localice el LED que muestra la actividad del disco duro. Ahora, obsérvalo.
  • Si esta luz parpadea, significa que el proceso de configuración aún está en curso. En este caso, todo lo que tienes que hacer es esperar a que termine.
  • Si no se enciende, significa que el proceso de configuración está atascado y no puede continuar.

Apaga tu computadora

Como el proceso de configuración no lo lleva a ninguna parte, significa que debe volver a intentarlo.

  • Use el botón de encendido para apagar su computadora. Si no se apaga como lo hace normalmente, mantenga presionado el botón de encendido durante unos cinco a diez segundos.
  • Desconéctese de la red desconectando su cable Ethernet y apagando cualquier adaptador inalámbrico.
  • Desconecte(Disconnect) también otros periféricos. Esto incluye controladores de juegos y discos duros externos.
  • Desconecte también el cable de alimentación de su computadora. Luego espere unos treinta segundos para hacer todo de nuevo.
  • Vuelva a conectar el cable de alimentación, los periféricos, los adaptadores inalámbricos y el cable Ethernet . Encienda su computadora e instale Windows nuevamente.

Pasar al modo seguro

Si la raíz del problema es un problema de rendimiento del hardware, cargar solo los programas esenciales salvará el día.

Para iniciar su sistema en modo(Mode) seguro , inicie su PC y una vez que vea la pantalla de inicio de sesión, mantenga presionada la tecla Mayús(shift) . Luego elija el botón de encendido y vaya con Reiniciar(Restart) .

Activa tu pantalla

Su computadora también puede mostrarle la pantalla negra de la muerte si Windows 10 no detecta la pantalla. La solución sencilla: forzarlo(force) a despertar. Simplemente recurra a su teclado para esto.

  • Primero, presione la tecla de Windows .
  • Luego presiona ctrl , shift y B .

Vuelva a instalar la tarjeta de video

Otra posibilidad es una tarjeta de video defectuosa. Lo que tienes que hacer es reinstalarlo.

  • Primero, presione la tecla de Windows y seleccione Administrador de dispositivos(Device Manager) .

  • Desplácese hacia abajo hasta que encuentre Adaptadores de pantalla(Display adapters) . Expanda esta sección haciendo clic en la flecha junto a ella.

  • Allí, elija su adaptador de pantalla. Haz clic derecho sobre él y elige Desinstalar dispositivo(Uninstall device) .

  • Una vez que se haya desinstalado, haga clic derecho en esta sección nuevamente. Luego seleccione Buscar cambios de hardware(Scan for hardware changes ) para que vuelva a aparecer para que lo reinstale.

Actualice su controlador

Si su tarjeta de video no está defectuosa, podría estar desactualizada. Si es así, también es una causa de una pantalla negra.

  • Para resolver este problema, vaya de nuevo al Administrador de dispositivos(Device Manager ) .

  • Vaya a Adaptadores de pantalla(Display adapters ) y expándalo. Seleccione su adaptador de pantalla y haga clic derecho sobre él. Ahora, elige Actualizar controlador(Update driver) .

Detener procesos RunOnce

Si obtiene una pantalla negra después de iniciar sesión, el problema podría deberse a un proceso que se está ejecutando.

  • Para comenzar a resolver esto, presione la tecla de Windows e inicie el Administrador de tareas(Task Manager) .

  • También puede presionar ctrl y shift y esc . Al hacer esto, también se abrirá el Administrador de tareas.(Task Manager.)

  • Allí, busque un proceso RunOnce.exe . Si se está ejecutando, haga clic derecho sobre él y seleccione Detener(Stop) .

  • Para que el cambio surta efecto, reinicie su computadora. Puede hacer esto presionando el botón de reinicio.
  • Otra opción es dejar que el Administrador de tareas(Task Manager ) allane el camino. Para empezar con esto, ve a Archivo(File) .

  • Seleccione Ejecutar nueva tarea(Run new task) .

  • Allí, ingresa cmd(cmd ) y presiona OK .

  • En la ventana del símbolo del sistema, escriba shutdown -r -t 01 y presione enter.



Domingo Delgado

About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.


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