Como uno de los servicios de transmisión más populares disponibles, puede esperar (con razón) que la experiencia de navegación de Netflix sea perfecta en ^(Netflix)los televisores Apple^{(Apple TVs)} . Desafortunadamente, ese no es siempre el caso, ya que surgen algunos problemas comunes que impiden que los usuarios de Apple transmitan sus programas de TV y películas favoritos usando la aplicación Netflix .

Si Netflix se congela en el Apple TV, o si tiene problemas en su Apple TV y Netflix no funciona, deberá comenzar el proceso de solución de problemas. Estos son algunos pasos que puede seguir para solucionar algunos de los problemas más comunes con la aplicación Netflix en ^(Netflix)Apple TV.

Forzar el cierre y reinicio de Netflix^{(Force Netflix to Close and Restart)}

Si su aplicación de Netflix no se conecta, carga o no transmite de alguna manera, intente primero el paso más obvio: fuerce el cierre de la aplicación. Simplemente^(Just) presionar el botón Menú en el control remoto de ^(Menu)Apple TV no es suficiente aquí, ya que debe forzar el cierre completo de la aplicación Netflix antes de intentar volver a abrirla.

Esto puede ayudar a actualizar la aplicación, borrar el caché y, para problemas menores, puede ser una solución fácil. No necesita preocuparse por acceder a ninguna configuración para forzar el reinicio de una aplicación en un Apple TV: simplemente^{(Apple TV—simply)} presione dos veces el botón Inicio^(Home) (junto al botón Menú^(Menu) ) para que aparezca el conmutador de aplicaciones Apple TV .

Desde aquí, seleccione Netflix en el menú de cambio de aplicaciones, luego deslícese hacia arriba usando el panel táctil en la parte superior del control remoto de su Apple TV para forzar el cierre de la aplicación. Presiona Menú^(Menu) para regresar al tablero principal de tu Apple TV , luego intenta abrir la aplicación de Netflix nuevamente. 

Si esto no resolvió el problema con la aplicación Apple TV Netflix que no funciona, pruebe uno de los siguientes pasos a continuación.

Verifique su conexión de red^{(Check Your Network Connection)}

Si tiene problemas con la transmisión de Apple TV Netflix que no funciona, es posible que deba probar la conexión de red de su Apple TV. Esto podría identificar problemas con su conexión de red local (desde su Apple TV a su enrutador) o con su conexión a Internet más amplia.

• Puede verificar el estado actual de la conexión de red de su Apple TV rápidamente desde el menú Configuración . ^(Settings)Presiona el ícono de Configuración^{(Settings icon)} en el tablero de Apple TV para acceder a este menú.

• Desde aquí, ingrese al menú Red para ver la configuración actual de su conexión de red.^(Network)

• El estado actual de su conexión de red se mostrará aquí. Si su Apple TV se ha desconectado, podrá volver a conectarse presionando el menú de opciones de Wi-Fi .^{(Wi-Fi )}

Si su conexión parece estable, pero aún no puede transmitir con la aplicación Netflix , deberá verificar su conexión a Internet. Puede hacerlo en línea utilizando servicios como Speedtest , que también ofrece su aplicación de prueba para Apple TV , que puede instalar desde la App Store .

Verifique que la zona horaria de su Apple TV sea correcta^{(Check Your Apple TV Time Zone is Correct)}

Si bien puede parecer extraño, la configuración como su zona horaria puede tener un impacto en aplicaciones como Netflix . Su zona horaria es una pieza del rompecabezas que Netflix podría usar para confirmar que realmente se encuentra en la región correcta y tiene acceso al contenido correcto.

• Para estar seguro, puede verificar su zona horaria actual en la configuración de su Apple TV. ^(Apple)Presiona el ícono de Configuración en el tablero de tu ^(Settings)Apple TV, luego presiona la  opción General .

• Desplácese hasta la parte inferior del menú General para encontrar la configuración de Zona horaria en la sección ^{(Time Zone)}Fecha y hora^{(Date and Time)} . Debería configurarse automáticamente, pero debería poder ver su zona horaria actual; si la región es incorrecta, deshabilite la opción Configurar automáticamente^{(Set Automatically)} y luego configure su zona horaria manualmente.

Usar servidores DNS de Google

Los servidores DNS^(DNS) de su ISP (utilizados para convertir direcciones como netflix.com en direcciones IP de servidor) podrían estar impidiendo que la aplicación de Netflix transmita contenido a su Apple TV. Si la falla es una interrupción^{(DNS outage)} del DNS, es posible que cambiar los servidores DNS a una alternativa pública resuelva el problema.

Este es un buen método para probar si su conexión a Internet parece estar funcionando, pero está atascado con el error común "Netflix no está disponible actualmente".

• Google ofrece uno de los mejores servidores DNS públicos gratuitos^{(best free public DNS servers)} disponibles para los usuarios. Cambiar a estos servidores en el Apple TV es un proceso sencillo y puede comenzar presionando Settings > Network > WiFi > Your network name. En el menú de configuración de su red, presione la opción Configurar DNS .^{(Configure DNS )}

• Seleccione Manual en el menú de opciones Configurar DNS .^{(Configure DNS)}

• Usando el control remoto de su Apple TV, cambie la dirección del servidor DNS a ^(DNS)8.8.8.8 , luego presione el botón Listo^{(Done )} .

Su Apple TV ahora debería estar configurado para los servidores DNS de Google^{(Google DNS)} . Si los servidores DNS^(DNS) de su ISP tienen la culpa, cambiar a Google DNS debería solucionar este problema. Alternativamente, puede usar otro servicio como OpenDNS en su lugar.

Reinstalar Netflix en Apple TV^{(Reinstall Netflix on Apple TV)}

A veces, solo una instalación limpia y nueva puede resolver problemas en su Apple TV cuando Netflix deja de funcionar. Quitar la aplicación de Netflix y volver a instalarla no es una solución milagrosa, pero si Netflix se congela en el Apple TV, puede solucionar el problema.

• Para eliminar Netflix de su Apple TV, desplácese hasta la aplicación en el tablero de su Apple TV. ^(Apple)Mantenga presionado el panel táctil en su control remoto hasta que el ícono de la aplicación Netflix comience a tambalearse, luego presione el botón Reproducir y Pausa^{(Play and Pause)} para que aparezcan las opciones de su aplicación.

• Desplácese hacia abajo y presione Eliminar^(Delete) para eliminar la aplicación de su Apple TV.

• Con Netflix eliminado, dirígete a App Store en el tablero de tu Apple TV para ubicar y reinstalar la aplicación de Netflix .

Deberá volver a iniciar sesión en la aplicación Netflix una vez que se haya reinstalado correctamente en su Apple TV.

Busque actualizaciones y reinicie su Apple TV^{(Check for Updates and Restart Your Apple TV)}

Apple publica actualizaciones periódicas para sus dispositivos, incluido el Apple TV, mientras que los desarrolladores ofrecen regularmente lo mismo para aplicaciones como Netflix . Una aplicación o dispositivo desactualizado puede causar problemas: actualizar su dispositivo y reiniciar su Apple TV podría solucionarlos.

• Para verificar las actualizaciones del sistema en su Apple TV, presione el ícono de Configuración^(Settings) en el tablero de Apple TV . Desde aquí, presione System > Software Updates .

• Presione la opción Actualizar software^{(Update Software)} para comenzar una búsqueda de actualizaciones. Si se detectan actualizaciones, siga las instrucciones en pantalla para actualizar su Apple TV.

• Para asegurarse de que la aplicación de Netflix esté actualizada, consulte la entrada de Netflix en la App Store . Puedes asegurarte de que Netflix siempre esté actualizado presionando Settings > Apps y habilitando la opción Actualizar aplicaciones automáticamente .^{(Automatically Update Apps)}

• Una vez que haya terminado, reinicie su Apple TV presionando Settings > System > Restart .

Aprovecha al máximo tu Apple TV^{(Making the Most of Your Apple TV)}

Una vez que haya solucionado los problemas en su Apple TV con Netflix que no funciona, debería poder aprovechar al máximo su dispositivo de transmisión. Si aún tiene problemas con Netflix , puede ^(Netflix)get started with Apple TV+ , el nuevo servicio de transmisión de Apple . 

También podría pensar en otros servicios de transmisión^{(other streaming services)} como Hulu o Amazon Prime para obtener su dosis de las últimas películas y series de televisión. ¿Cuál^(Which) es tu plataforma de streaming favorita? Háganos saber en los comentarios a continuación.

How to Fix Netflix Not Working on Apple TV

As one of the most popular streaming serνices available, you might (rightly) expeсt the Netflix browsing experience to be perfect on Apple TVs. Unfоrtunatеly, that isn’t always the cаse, with some cоmmon issυes popрing up to рrevent Apple users from streaming their favorite TV shows and movies using the Netflix aрp.

If Netflix is freezing on Apple TV, or if you’re having problems on your Apple TV with Netflix not working, you’ll need to begin the troubleshooting process. Here are some steps you can follow to fix some of the most common problems with the Netflix app on Apple TV.

Force Netflix to Close and Restart

If your Netflix app isn’t connecting, loading, or otherwise not streaming in some way, try the most obvious step first—force close the app. Just pressing the Menu button on the Apple TV remote isn’t enough here, as you need to force the Netflix app to fully close before you attempt to reopen it.

This can help to fresh the app, clear the cache, and, for minor issues, can be an easy fix. You don’t need to worry about accessing any settings to force an app to restart on an Apple TV—simply double press the Home button (next to the Menu button) to bring up the Apple TV app switcher.

From here, select Netflix in the app switcher menu, then swipe upwards using the touchpad at the top of your Apple TV remote to force close the app. Press Menu to return to your main Apple TV dashboard, then attempt to open the Netflix app again. 

If this hasn’t resolved the issue with your Apple TV Netflix app not working, try one of the next steps below.

Check Your Network Connection

If you’re having problems with Apple TV Netflix streaming not working, then you may need to test your Apple TV’s network connection. This could identify problems with your local network connection (from your Apple TV to your router) or with your wider internet connection.

• You can check the current status of your Apple TV’s network connection quickly from the Settings menu. Press the Settings icon on the Apple TV dashboard to access this menu.

• From here, enter the Network menu to view your current network connection settings.

• The current status of your network connection will be listed here. If your Apple TV has disconnected, you’ll be able to reconnect by pressing the Wi-Fi options menu.

If your connection appears stable, but you’re still unable to stream using the Netflix app, you’ll need to check your internet connection. You can do this online using services like Speedtest, which also offers its testing app for Apple TV, which you can install from the App Store.

Check Your Apple TV Time Zone is Correct

While it may seem strange, settings like your time zone can have an impact on apps like Netflix. Your time zone is one piece of the puzzle that Netflix could use to confirm that you’re actually in the correct region and have access to the right content.

• To be sure, you can double-check your current time zone in your Apple TV settings. Press the Settings icon on your Apple TV dashboard, then press the  General option.

• Scroll to the bottom of the General menu to find the Time Zone setting under the Date and Time section. It should be set automatically, but you should be able to view your current time zone—if the region is incorrect, disable the Set Automatically option, then set your time zone manually.

Use Google DNS Servers

Your ISP’s DNS servers (used to turn addresses like netflix.com into server IP addresses) could be preventing the Netflix app from streaming content to your Apple TV. If a DNS outage is at fault, you may find that switching DNS servers to a public alternative resolves the problem.

This is a good method to try if your internet connection appears to be working, but you’re stuck with the common “Netflix is currently unavailable” error.

• Google offers one of the best free public DNS servers available for users. It’s an easy process to switch to these servers on Apple TV, and you can start by pressing Settings > Network > WiFi > Your network name. In the configuration menu for your network, press the Configure DNS option.

• Select Manual from the Configure DNS option menu.

• Using your Apple TV remote, change the DNS server address to 8.8.8.8, then press the Done button.

Your Apple TV should now be set to the Google DNS servers. If your ISP’s DNS servers are at fault, switching to Google DNS should fix this problem. Alternatively, you can use another service like OpenDNS instead.

Reinstall Netflix on Apple TV

Sometimes, only a clean and fresh installation can resolve problems on your Apple TV when Netflix stops working. Removing the Netflix app and reinstalling it isn’t a miracle fix, but if Netflix is freezing on Apple TV, it can potentially fix the problem.

• To remove Netflix from your Apple TV, scroll to the app on your Apple TV dashboard. Press and hold the touchpad on your remote until the Netflix app icon starts to wobble, then press the Play and Pause button to bring up your app options.

• Scroll down and press Delete to delete the app from your Apple TV.

• With Netflix removed, head to the App Store on your Apple TV dashboard to locate and reinstall the Netflix app.

You’ll need to sign back into the Netflix app once it’s been successfully reinstalled on your Apple TV.

Check for Updates and Restart Your Apple TV

Apple issues regular updates for its devices, including for the Apple TV, while developers regularly offer the same for apps like Netflix. An outdated app or device can cause problems—updating your device and restarting your Apple TV could fix them.

• To check for system updates on your Apple TV, press the Settings icon on the Apple TV dashboard. From here, press System > Software Updates.

• Press the Update Software option to begin a search for updates. If any updates are detected, follow the on-screen instructions to update your Apple TV.

• To make sure the Netflix app is updated, check the Netflix entry in the App Store. You can make sure that Netflix always remains updated by pressing Settings > Apps and enabling the Automatically Update Apps option.

• Once you’re done, restart your Apple TV by pressing Settings > System > Restart.

Making the Most of Your Apple TV

Once you’ve fixed problems on your Apple TV with Netflix not working, you should be able to make the most out of your streaming device. If you still have Netflix problems, you could get started with Apple TV+, the new streaming service from Apple, instead. 

You could also think about other streaming services like Hulu or Amazon Prime to get your fix of the latest movies and TV series. Which is your favorite streaming platform? Let us know in the comments below.

Related posts

• Cómo arreglar las teclas de función que no funcionan en el teclado inalámbrico Apple Magic

• Cómo arreglar Apple AirPods que no se conectan a Mac

• ERROR Fix Netflix ERROR UI-800-3: La información sobre un dispositivo exige refrescante

• Fix Netflix error code M7111-1331 or M7111-1331-2206

• Fix Netflix error UI3012 and UI3010

• Fix Acer monitor Sin edición de señal

• Fix iTunes Error Code 5105, su solicitud no se puede procesar

• Fix no pudo cargar Hardware Monitor driver en Windows 11/10

• Fix Icloud Error 0x8007017B en Windows 10

• Cómo configurar Apple TV 4K por primera vez

• 3 alternativas de auriculares inalámbricos a los AirPods de Apple

• Apple M1 Vs Intel i7: Las batallas comparativas

• Fix iTunes Keeps Opening por sí mismo

• ¿El control remoto de Apple TV no funciona? 6 correcciones para probar

• Los mejores lugares para encontrar carátulas personalizadas para Apple Watch

• Fix Microsoft Wireless Display Adapter Problemas en Windows 10

• Cómo deshabilitar las molestas alertas predeterminadas en Apple Watch

• Cómo actualizar un reloj Apple

• ¿El micrófono Apple AirPods no funciona? Las 10 mejores formas de arreglar

• Revisión de Apple AirPods Max: ¿vale la pena el alto precio?