Una de las mejores cosas de WhatsApp es su capacidad de permitirle usar el servicio de mensajería directamente desde cualquier navegador en su computadora. Simplemente puede escanear un código en su computadora desde su teléfono y estará listo para usar la aplicación WhatsApp en su computadora de escritorio o portátil^{(use the WhatsApp app on your desktop or laptop)} .

Normalmente, la función funciona bien y no debería tener ningún problema con ella. Sin embargo, hay momentos en los que tiene errores y simplemente no funcionará sin importar lo que haga. Si ya se encuentra en una situación en la que WhatsApp Web no funciona en su PC, es posible que desee considerar usar algunos de los métodos que se detallan a continuación para solucionar el problema.

Asegúrese de que WhatsApp funcione en su teléfono^{(Make Sure WhatsApp Works On Your Phone)}

Lo primero que querrá verificar es que WhatsApp funciona en su dispositivo móvil. Asegúrese de que puede enviar y recibir mensajes en la aplicación WhatsApp de su teléfono inteligente.

Si tiene problemas para enviar o recibir mensajes, es probable que WhatsApp Web no funcione en su PC, ya que es solo un envoltorio de la aplicación de mensajería real en su teléfono y depende completamente de la aplicación del teléfono.

Estas son algunas de las cosas que puede hacer en su teléfono para solucionar los problemas de WhatsApp :

• Alternar el modo avión
• Alternar la opción de datos móviles
• Cambia la opción WiFi si usas una red WiFi
• Reiniciar configuración de la red

Reactivar la sesión web de WhatsApp^{(Reactivate The WhatsApp Web Session)}

A veces, alternar la opción de inicio y cierre de sesión corrige la función web de WhatsApp^{(WhatsApp Web)} rota en una PC. Esto se puede hacer fácilmente y todo lo que necesita es acceder a su teléfono.

• Acceda a WhatsApp Web en un navegador en su PC.
• Cuando se cargue, haga clic en los tres puntos en la parte superior y seleccione Cerrar sesión en^{(Log out)} el menú recién abierto. Se cerrará la sesión de su cuenta de WhatsApp en su PC.

• Inicie la aplicación WhatsApp en su teléfono, toque los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione WhatsApp Web . Te ayudará a establecer una conexión con tu PC.

• La cámara se abrirá en su teléfono y le permitirá escanear el código QR de WhatsApp Web^{(WhatsApp Web QR)} . Use su teléfono para escanear el código que se muestra en la pantalla de su PC.

• Volverá a iniciar sesión en WhatsApp Web y, con suerte, debería funcionar sin problemas.

Use el modo de incógnito en su navegador^{(Use Incognito Mode In Your Browser)}

Una ventana normal del navegador web lleva consigo todo su caché, cookies y otros archivos. Estos archivos a veces pueden interferir con el funcionamiento de WhatsApp .

Una ventana de incógnito, por otro lado, no utiliza ninguna de sus cookies existentes ni datos del sitio, por lo que se sugiere que pruebe WhatsApp Web en ella y vea si ayuda a solucionar el problema.

• Si eres usuario de Chrome , haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Nueva ventana de incógnito^{(New incognito window)} .

• Los usuarios de Firefox^(Firefox) deben hacer clic en las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha y seleccionar Nueva ventana privada^{(New Private Window)} para abrir el modo de incógnito.

• Escribe https://web.whatsapp.com en la barra de direcciones y presiona Enter .

• Siga el procedimiento habitual de inicio de sesión para iniciar sesión en su cuenta de WhatsApp .

Si fueron los datos del navegador los que causaron el problema, el modo de incógnito debería solucionarlo y ya no tendrá el problema de que WhatsApp Web no funciona en su PC.

Borrar cookies en sus navegadores^{(Clear Cookies In Your Browsers)}

Una ventana de incógnito hace el trabajo, pero tan pronto como la cierra, se desconecta de WhatsApp Web . Debe iniciar sesión en la cuenta cada vez que desee acceder a ella, lo que requiere mucho tiempo y es molesto.

Otra forma de solucionar un problema del navegador es borrar las cookies en su navegador^{(clear the cookies in your browser)} .

Borrar cookies en Google Chrome^{(Clear Cookies In Google Chrome)}

• Haga clic^(Click) en los tres puntos en la esquina superior derecha de su navegador y seleccione Configuración^(Settings) .

• Haz clic en Avanzado^(Advanced) en la siguiente pantalla y luego selecciona Borrar datos de navegación^{(Clear browsing data)} .

• Asegúrate de estar en la pestaña Básico . ^(Basic)Seleccione Todo el tiempo^{(All time)} en el menú Intervalo de tiempo. ^{(Time range)}Luego marca la opción que dice Cookies y otros datos del sitio^{(Cookies and other site data)} y haz clic en Borrar datos^{(Clear data)} .

Borrar cookies en Firefox^{(Clear Cookies In Firefox)}

• Haga clic^(Click) en las tres líneas horizontales en la parte superior y seleccione Opciones^(Options) .

• Seleccione Privacidad y seguridad^{(Privacy & Security)} en el menú de la barra lateral izquierda.
• Haga clic en el botón Borrar datos^{(Clear Data)} en el panel lateral derecho.

• Marque la primera casilla que dice Cookies y datos del sitio^{(Cookies and Site Data)} y luego haga clic en Borrar^(Clear) .

Ahora que se borraron las cookies, inicie el sitio web de WhatsApp^{(WhatsApp Web)} en su navegador e inicie sesión en su cuenta. Debería funcionar bien esta vez.

Deje que WhatsApp omita la configuración de su red^{(Let WhatsApp Bypass Your Network Settings)}

Una de las razones por las que WhatsApp Web no funciona en su PC es porque su firewall o configuración de red impiden que se cargue el sitio de WhatsApp .

Si ese es el caso, deberá comunicarse con el administrador de su red y pedirle que incluya en la lista blanca los siguientes dominios para que estén permitidos en su red:

• web.whatsapp.com
• *.web.whatsapp.com
• *.whatsapp.net

Una vez que estos sitios estén permitidos, podrá acceder a ellos y usar WhatsApp Web en su PC.

Deshabilite el servicio VPN en su PC^{(Disable The VPN Service On Your PC)}

Si tiene una VPN habilitada y ejecutándose en su PC^{(VPN enabled and running on your PC)} , es posible que desee intentar apagarla para ver si resuelve el problema. WhatsApp puede detectar su IP VPN^{(VPN IP)} como un usuario no autorizado y puede evitar que use su cuenta.

Puede desactivar su VPN temporalmente iniciando la aplicación VPN y seleccionando la opción de desactivación. Puedes volver a activarlo cuando hayas terminado de usar WhatsApp Web .

Use el Solucionador de problemas de Internet en su PC^{(Use Internet Troubleshooter On Your PC)}

Si aún tiene problemas con WhatsApp Web en su PC, puede usar el solucionador de problemas de Internet en su PC para averiguar la causa del problema.

• Inicie la aplicación Configuración^(Settings) en su PC y seleccione Actualización y seguridad^{(Update & Security)} .

• Haga clic en Solucionar problemas^{(Troubleshoot)} en la barra lateral izquierda.
• Haga clic en Conexiones de Internet^{(Internet Connections )} en el panel lateral derecho y seleccione Ejecutar el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

• Elija Ayúdame a conectarme a una página web específica^{(Help me connect to a specific web page)} .

• Ingresa https://web.whatsapp.com en el campo de tu pantalla y haz clic en Siguiente^(Next) en la parte inferior.

• El solucionador de problemas le permitirá saber la causa de su problema.

A continuación, puede tomar las medidas necesarias para solucionar el problema de la red o de Internet en su PC^{(fix the network or Internet issue on your PC)} .

How To Fix WhatsApp Web Not Working On PC

One оf the great things about WhatsApp is its ability to let you use the messaging service right from any browser on your comрuter. You can simрly scan a code on your computer from your phone and you’re ready to use the WhatsApp app on your desktop or laptop machine.

Normally, the feature works just fine and you shouldn’t have any issues with it. However, there are times when it gets buggy and just won’t work no matter what you do. If you’re already in a situation where WhatsApp Web is not working on your PC, you might want to consider using some of the methods given below to fix the issue.

Make Sure WhatsApp Works On Your Phone

The very first thing you’ll want to verify is that WhatsApp works on your mobile device. Make sure you can both send and receive messages in the WhatsApp app on your smartphone.

If you’re having any trouble sending or receiving messages, WhatsApp Web will likely not function on your PC as it’s just a wrapper of the actual messaging app on your phone and fully relies on the phone app.

Here are some of the things you can do on your phone to fix WhatsApp issues:

• Toggle the airplane mode
• Toggle the mobile data option
• Toggle the WiFi option if you use a WiFi network
• Reset network settings

Reactivate The WhatsApp Web Session

Sometimes toggling the sign in and out option fixes the broken WhatsApp Web feature on a PC. This can be done easily and all you need is access to your phone.

• Access WhatsApp Web in a browser on your PC.
• When it loads up, click on the three-dots at the top and select Log out from the newly opened menu. You’ll be logged-out of your WhatsApp account on your PC.

• Launch the WhatsApp app on your phone, tap on the three dots at the top-right corner, and select WhatsApp Web. It’ll help you establish a connection with your PC.

• Camera will open on your phone letting you scan the WhatsApp Web QR code. Use your phone to scan the code displayed on your PC’s screen.

• You’ll be logged back into WhatsApp Web and it should hopefully work without any issues.

Use Incognito Mode In Your Browser

A normal web browser window carries with it all of your cache, cookies, and other files. These files sometimes could interfere with the workings of WhatsApp.

An incognito window, on the other hand, doesn’t use any of your existing cookies and site data and so it’s suggested you try WhatsApp Web in it and see if it helps fix the issue.

• If you’re a Chrome user, click on the three-dots at the top-right corner and select New incognito window.

• Firefox users need to click on the three horizontal-lines at the top-right corner and select New Private Window to open the incognito mode.

• Type in https://web.whatsapp.com in the address bar and hit Enter.

• Follow the usual log-in procedure to log into your WhatsApp account.

If it was browser data that caused the issue, incognito mode should fix it and you’ll no longer have the WhatsApp Web not working issue on your PC.

Clear Cookies In Your Browsers

An incognito window gets the job done but as soon as you close it, you’re logged out of WhatsApp Web. You need to log-in to the account each time you want to access it which is both time consuming and annoying.

Another way to fix a browser issue is to clear the cookies in your browser.

Clear Cookies In Google Chrome

• Click on the three dots at the top-right corner of your browser and select Settings.

• Click on Advanced on the following screen and then select Clear browsing data.

• Make sure you’re in the Basic tab. Select All time from the Time range menu. Then check-mark the option that says Cookies and other site data and click on Clear data.

Clear Cookies In Firefox

• Click on the three horizontal-lines at the top and select Options.

• Select Privacy & Security from the left sidebar menu.
• Click on the Clear Data button in the right-hand side pane.

• Check-mark the first box that says Cookies and Site Data and then click on Clear.

Now that cookies are cleared, launch the WhatsApp Web site in your browser and log-in to your account. It should work just fine this time around.

Let WhatsApp Bypass Your Network Settings

One of the reasons why WhatsApp Web is not working on your PC is because your firewall or network settings prevent the WhatsApp site from loading.

If that’s the case, you’ll need to reach out to your network admin and ask them to whitelist the following domains so they’re allowed in your network:

• web.whatsapp.com
• *.web.whatsapp.com
• *.whatsapp.net

Once these sites are allowed, you’ll be able to access them and use WhatsApp Web on your PC.

Disable The VPN Service On Your PC

If you have a VPN enabled and running on your PC, you might want to try turning it off to see if it resolves the issue. WhatsApp may detect your VPN IP as an unauthorized user and may prevent you from using your account.

You can turn off your VPN temporarily by launching the VPN app and selecting the disable option. You can turn it back on when you’ve finished using WhatsApp Web.

Use Internet Troubleshooter On Your PC

If you’re still facing issues with WhatsApp Web on your PC, you can use the Internet troubleshooter on your PC to find out the cause of the issue.

• Launch the Settings app on your PC and select Update & Security.

• Click on Troubleshoot in the left sidebar.
• Click on Internet Connections in the right-hand side pane and select Run the troubleshooter.

• Choose Help me connect to a specific web page.

• Enter in https://web.whatsapp.com in the field on your screen and click on Next at the bottom.

• The troubleshooter will let you know the cause of your issue.

You can then take required actions to fix the network or Internet issue on your PC.

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