El correo de voz^(Voicemail) es un mensaje de audio o de voz^{(audio or voice message)} que se graba cuando está ocupado con otra llamada o cuando una llamada telefónica^{(phone call)} no se responde, para que pueda escucharla más tarde.

Se diferencia de los antiguos contestadores automáticos en que, en lugar de almacenar el mensaje en el dispositivo, lo almacena en un buzón^{(stores it in a mailbox)} en el servidor de su ^{(s server)}proveedor^{(service provider)} de servicios , de la misma manera que se almacena un mensaje de correo electrónico.

Si nunca ha usado o activado el correo de voz en su Android o iPhone^{(Android or iPhone)} , le mostraremos cómo configurar el correo de voz y acceder a^{(voicemail and access)} sus mensajes.

Cómo configurar el correo de voz en Android^{(How To Set Up Voicemail On Android)}

Para hacer esto, necesitará un número de correo de voz proporcionado por su operador de telefonía móvil^{(number provided by your mobile carrier)} o proveedor de servicios^{(service provider)} . Llámalos e infórmate sobre el servicio, si hay costos y otros detalles relacionados.

• A continuación, toque la aplicación Teléfono^(Phone) en la pantalla de inicio de su ^{(home screen)}teléfono Android^{(Android phone)} y toque los tres puntos verticales en la parte superior derecha de la pantalla.

• Seleccione Configuración^(Settings) .

• Presiona Correo de voz.^(Voicemail.)

• A continuación, toca Configuración del correo de voz y luego escribe el ^{(Voicemail )}número de teléfono^{(phone number)} que obtuviste de tu operador de telefonía móvil o proveedor de servicios^{(mobile carrier or service provider)} .

Nota^(Note) : para esta guía, usamos un Samsung S8+ con Android 9 , por lo que los pasos pueden variar según la versión de Android^{(Android version)} y el dispositivo.

Cómo comprobar el correo de voz en Android^{(How To Check Voicemail On Android)}

Hay diferentes formas de revisar su correo de voz para acceder a sus mensajes en un teléfono inteligente Android^{(Android smartphone)} :

1. Llamar a su buzón o número propio

2. Uso del correo de voz visual

3. Desde una computadora

Verifique el correo de voz llamando a su buzón o número propio^{(Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number)}

Ahora que el correo de voz está configurado en su teléfono inteligente, puede acceder a cualquier mensaje^{(access any messages)} que haya dejado llamando a su buzón desde el marcado rápido o llamando a su propio número desde su teléfono.

• Para hacer esto, abra la aplicación Teléfono^{(Phone )} y toque el ícono del teclado de marcación en la parte inferior.^{(dial pad)}

• Toque y mantenga presionado 1 e ingrese su contraseña de correo^{(voicemail password)} de voz si se le solicita.

Acceda a los mensajes de correo de voz usando el correo de voz visual^{(Access Voicemail Messages using Visual Voicemail)}

El correo de voz visual es una función que le permite ver sus mensajes de correo de voz en una lista como su correo electrónico, sin tener que llamar a un número primero. De esta forma, puedes elegir las que quieres escuchar inmediatamente o más tarde, y las que quieres mover, compartir o eliminar^{(share or delete)} .

Es bueno para cuando tienes muchos mensajes de correo de voz, pero también puedes usar una aplicación de correo de voz visual como^{(voicemail app)} YouMail ,^(YouMail) Google Voice o HulloMail^{(Google Voice or HulloMail)} para transcribir los mensajes entrantes.

• El primer paso es habilitar el correo de voz visual, y esto depende de si su operador admite la función o no. Si es así, abra Configuración^{(Settings )} y vaya a Aplicaciones^(Apps) , y luego toque Visual Voicemail . 

• Toca Permisos^{(Permissions)} .

• Cambia el interruptor del teléfono a encendido.

A partir de aquí, puede administrar su correo de voz a través del correo de voz visual^{(Visual voicemail)} .

Verifique los mensajes de correo de voz desde una computadora^{(Check Voicemail Messages from a Computer)}

Puede usar una aplicación de terceros para escuchar sus mensajes de correo de voz en una computadora desde su teléfono Android^{(Android phone)} , si su proveedor no es compatible con el correo de voz visual. Uno de los buenos que funciona tanto para Android como para iOS^{(Android and iOS)} es YouMail .

Regístrese e instale YouMail^{(install YouMail)} , abra su navegador y vaya a YouMail . Ingrese^(Enter) sus credenciales de inicio de sesión y haga clic en Iniciar sesión^{(Sign In)} . Vaya a la sección Mensajes recientes^{(Recent Messages )} para ver sus nuevos mensajes de voz.

Para ver más mensajes, seleccione el ícono Reproducir^{(Play )} junto al mensaje que desea escuchar. También puedes tocar Bandeja^(Inbox) de entrada . También puede elegir otras opciones como Reenviar, Guardar, Eliminar, Notas, Bloquear^{(Forward, Save, Delete, Notes, Block)} o Retransmitir^(Relay) desde su Bandeja de entrada seleccionando el mensaje que desee.

Nota^(Note) : si tiene algún otro dispositivo compatible con la aplicación YouMail^{(YouMail app)} , también puede administrar su correo de voz desde allí.

Cómo configurar el correo de voz en iPhone^{(How To Set Up Voicemail On iPhone)}

• Para un iPhone, el servicio de correo de voz^{(voicemail service)} ya está almacenado en él por su operador, por lo que comenzará creando un código de acceso. 
• A continuación, vaya a la aplicación del teléfono^(phone) y toque Correo^{(Voicemail )} de voz en la parte inferior derecha de la pantalla.

• Toque Configurar ahora^{(Set Up Now)} y luego ingrese un código de acceso de cuatro a seis dígitos.

• Toque Listo^{(Done )} e ingrese el código de acceso nuevamente, y luego toque Listo^(Done) .

Configuró el correo de voz, por lo que ya no necesita usar su código de acceso a menos que surja un problema.

Cómo escuchar tus mensajes de correo de voz en iPhone^{(How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone)}

Con el correo de voz configurado, ahora puede acceder y escuchar sus mensajes. En la aplicación Teléfono^{(Phone )} junto a la pestaña Correo^{(Voicemail )} de voz , verá una insignia con un número, que representa los mensajes no escuchados que tiene.

• Para escuchar sus mensajes, abra la aplicación Teléfono^{(Phone )} y toque Correo^{(Voicemail )} de voz en la parte inferior derecha de la pantalla. 
• Toca un mensaje que quieras escuchar y verás la pantalla de opciones de reproducción .^{(playback options)}

• A continuación, toque Altavoz^{(Speaker )} para reproducir el mensaje de correo de voz a través del altavoz de su teléfono. También puede tocar Audio para escuchar desde su teléfono o a través de un altavoz Bluetooth^{(Bluetooth speaker)} .

• Presiona Reproducir^(Play) . Si desea pausar el mensaje, presione Pausa^(Pause) y, para reenviarlo, arrastre el control deslizante hacia la derecha o hacia la izquierda para rebobinar el mensaje.
• También puedes marcar el mensaje del buzón de voz como escuchado, si no quieres escucharlo o ya sabes de qué se trata. Para hacer esto, abra Phone>Voicemail de voz y luego toque Editar^{(Edit )} en la parte superior derecha de la pantalla.

• Toque el mensaje no escuchado y luego toque Marcar como leído^{(Mark as Read)} en la parte inferior izquierda de la pantalla.

• Para guardar o compartir sus mensajes de correo de voz en su iPhone, abra la aplicación Teléfono^{(Phone )} y toque Correo^(Voicemail) de voz . 
• Toque el mensaje y luego toque el icono Compartir^{(Share )} (cuadrado con una flecha).

• Toque la herramienta que le gustaría usar para compartir su mensaje de correo de voz o guardarlo, y se compartirá o guardará como un archivo m4a^{(m4a file)} .

Grabe un saludo personalizado para el correo de voz^{(Record a Custom Greeting For Voicemail)}

Si desea que las personas que llamen reciban un saludo predeterminado cada vez que lleguen a su mensaje de correo de voz, puede hacerlo dejando un saludo personalizado^{(custom greeting)} de su elección.

• Para hacer esto, abra Phone > Voicemail de voz y toque Saludo^(Greeting) .

• Presiona Personalizado^(Custom) .

• A continuación, toque Grabar^{(Record )} para comenzar a grabar el saludo personalizado^{(custom greeting)} y luego toque Reproducir^{(Play )} para reproducirlo y verificar si es lo que desea que escuchen las personas que llaman. 
• Cuando termines, toca Guardar^(Save) .

Uso del correo de voz visual en el iPhone^{(Using Visual Voicemail on iPhone)}

La función de correo de voz visual^{(visual voicemail)} también está disponible con su iPhone para que pueda ver todos sus mensajes sin marcar un número primero. En su iPhone, verá una lista de sus mensajes que puede escuchar en un orden particular, o incluso obtener una vista previa de los mensajes y las transcripciones de sus contenidos.

Nota^(Note) : compruebe si su proveedor de servicios inalámbricos es compatible con Visual Voicemail^{( wireless carrier supports Visual Voicemail)} antes de usarlo en su iPhone.

• Para usar Visual Voicemail en su iPhone, abra Phone>Voicemail de voz y explore los mensajes. 
• Toque^(Tap) cualquier mensaje para leer su transcripción y luego toque Reproducir^{(Play )} para escucharlo.

• Para emitir el audio, toque Altavoz^(Speaker) y luego toque Devolver llamada^{(Call Back)} si desea devolver la llamada, o Compartir^{(Share )} para compartirlo con otros reenviándolo en un mensaje de texto, correo electrónico o guardándolo en la nube o en la aplicación Notas de voz^{(Voice Memos)} .

• Cuando haya terminado de escuchar y ya no necesite el archivo, puede tocar Eliminar^{(Delete )} para eliminarlo.

Nota^(Note) : si eliminó un mensaje de correo de voz por error y desea recuperarlo, toque Phone > Voicemail de voz y vaya a Mensajes eliminados^{(Deleted Messages)} para ver los mensajes de voz que eliminó y si todavía están en su iPhone.

• Toque Recuperar^{(Undelete )} debajo del mensaje^{(voicemail message)} de correo de voz y luego toque Menú de correo^{(Voicemail )} de voz en el lado superior izquierdo para volver a la pantalla de correo^{(voicemail screen)} de voz visual . Encontrará el mensaje no eliminado en la lista.

Nota^(Note) : si sincroniza su iPhone con su computadora, no podrá recuperar el mensaje de correo^{(voicemail message)} de voz . Por lo tanto, si no lo encuentra en la lista de Mensajes eliminados^{(Deleted Messages list)} , probablemente ya no esté allí.

How To Set Up Voicemail On Your Smartphone & Access Messages

Voicemail is an audio or voice meѕsаge that’s recorded when you’re busy with another call or when a phone call goes unanswеred, fоr you tо listen to later.

It’s different from the age old answering machines in that instead of storing the message on the device, it stores it in a mailbox on your service provider’s server, the same way an email message is stored.

If you’ve never used or activated voicemail on your Android or iPhone, we’re going to show you how to set up voicemail and access your messages.

How To Set Up Voicemail On Android

To do this, you’re going to need a voicemail number provided by your mobile carrier or service provider. Call them and find out about the service, whether there are any costs and other related details.

• Next, tap the Phone app on your Android phone’s home screen and tap the three vertical dots at the upper right side of the screen.

• Select Settings.

• Tap Voicemail.

• Next, tap Voicemail settings, and then type the phone number you obtained from your mobile carrier or service provider.

Note: For this guide, we used a Samsung S8+ running Android 9, so the steps may vary depending on your Android version, and device.

How To Check Voicemail On Android

There are different ways you can check your voicemail to access your messages on an Android smartphone:

1.    Calling your mailbox or own number

2.    Using visual voicemail

3.    From a computer

Check Voicemail by Calling Your Mailbox or Own Number

Now that voicemail is set up on your smartphone, you can access any messages that have been left by calling your mailbox from the quick dial or calling your own number from your phone.

• To do this, open the Phone app and tap the dial pad icon at the bottom.

• Touch and hold down 1, and enter your voicemail password if prompted to.

Access Voicemail Messages using Visual Voicemail

Visual voicemail is a feature that lets you see your voicemail messages in a list like your email, without having to call a number first. This way, you can choose the ones you want to listen to immediately or later on, and which ones you want to move, share or delete.

It’s good for when you have lots of voicemail messages, but you can also use a visual voicemail app like YouMail, Google Voice or HulloMail to transcribe incoming messages.

• The first step is to enable visual voicemail, and this depends on whether your carrier supports the feature or not. If it does, open Settings and go to Apps, and then tap Visual Voicemail. 

• Tap Permissions.

• Toggle the phone switch to on.

From here on, you can manage your voicemail via Visual voicemail.

Check Voicemail Messages from a Computer

You can use a third-party app to listen to your voicemail messages on a computer from your Android phone, if your carrier doesn’t support visual voicemail. One of the good ones that works for both Android and iOS is YouMail.

Sign up and install YouMail, open your browser and go to YouMail. Enter your login credentials and click Sign In. Go to the Recent Messages section to view your new voicemails.

To see more messages, select the Play icon next to the message you want to listen to. Alternatively, tap Inbox. You can also pick other options such as Forward, Save, Delete, Notes, Block or Relay from your Inbox by selecting the message you want.

Note: If you have any other device that supports the YouMail app, you can manage your voicemail from there too.

How To Set Up Voicemail On iPhone

• For an iPhone, the voicemail service is already stored therein by your carrier, so you’ll start by creating a passcode. 
• Next, go to the phone app and tap Voicemail at the lower right side of the screen.

• Tap Set Up Now and then enter a four to six digit passcode.

• Tap Done and enter the passcode again, and then tap Done.

You’ve set up voicemail, so you no longer need to use your passcode unless an issue arises.

How To Listen To Your Voicemail Messages On iPhone

With voicemail all set up, you can now access and listen to your messages. In the Phone app next to the Voicemail tab, you’ll see a badge with a number, which represents the unheard messages you have.

• To listen to your messages, open Phone app  and tap Voicemail at the lower right side of the screen. 
• Tap a message that you want to listen to and you’ll see the playback options screen.

• Next, tap Speaker to play the voicemail message via your phone’s speaker. You can also tap Audio to listen from your phone or via a Bluetooth speaker.

• Press Play. If you want to pause the message, press Pause, and to forward it, drag the slider to the right, or drag to the left to rewind the message.
• You can also mark the voicemail message as heard, if you don’t want to listen to it or you already know what it’s about. To do this, open Phone>Voicemail and then tap Edit at the top right side of the screen.

• Tap the unheard message and then tap Mark as Read at the lower left side of the screen.

• To save or share your voicemail messages on your iPhone, open the Phone app and tap Voicemail. 
• Tap the message and then tap the Share icon (square with an arrow).

• Tap the tool you’d like to use to share your voicemail message or save, and it’ll be shared or saved as an m4a file.

Record a Custom Greeting For Voicemail

If you want your callers to receive a default greeting whenever they reach your voicemail message, you can do so by leaving a custom greeting of your choice.

• To do this, open Phone > Voicemail and tap Greeting.

• Tap Custom.

• Next, tap Record to start recording the custom greeting, and then tap Play to play it back and check whether it’s what you want your callers to hear. 
• When you’re done, tap Save.

Using Visual Voicemail on iPhone

The visual voicemail feature is also available with your iPhone so you can see all your messages without dialing a number first. On your iPhone, you’ll see a list of your messages that you can listen to in a particular order, or even preview the messages and transcriptions of their contents.

Note: Check if your wireless carrier supports Visual Voicemail before using it on your iPhone.

• To use Visual Voicemail on your iPhone, open Phone>Voicemail and browse the messages. 
• Tap any message to read its transcription and then tap Play to listen to it.

• To output the audio, tap Speaker, and then tap Call Back if you want to return the call, or Share to share it with others by forwarding it in a text message, email, or saving it to the cloud or in the Voice Memos app.

• When you’re done listening and don’t need the file anymore, you can tap Delete to remove it.

Note: If you deleted a voicemail message by mistake and want it back, tap Phone > Voicemail and go to Deleted Messages to see the voicemails you removed, and whether they’re still on your iPhone.

• Tap Undelete under the voicemail message, and then tap Voicemail menu at the upper left side to go back to the visual voicemail screen. You’ll find the undeleted message on the list.

Note: If you sync your iPhone with your computer, you won’t be able to undelete the voicemail message. Therefore, if you don’t find it in the Deleted Messages list, it’s probably not there anymore.

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