Muchos programas de software antivirus eliminan automáticamente los archivos sospechosos durante los análisis de seguridad. Aunque estas herramientas antivirus le permiten restaurar archivos eliminados, lo más probable es que eliminen el archivo nuevamente durante las exploraciones posteriores. Para evitar que se repita, es mejor configurar su antivirus para excluir archivos importantes cuando busque virus y malware.

Le mostraremos cómo evitar que su antivirus elimine archivos automáticamente sin su aprobación. Este tutorial cubrirá los pasos para Windows Defender y el popular software antivirus de terceros^{(third-party antivirus software)} : Avast, AVG, BitDefender, etc.

Antes de continuar, confirme que los archivos son seguros y no dañarán su PC ni sus datos antes de eximirlos de los análisis antivirus. Excluir la eliminación de un archivo (dañino) puede aumentar la vulnerabilidad de su PC a los ataques de malware y otras amenazas.

Nota:^(Note:) Los pasos de solución de problemas de este tutorial se aplican a dispositivos Windows 10 , Windows 11 y Mac o (macOS).

Impedir que Avast Antivirus^{(Prevent Avast Antivirus)} elimine archivos

Siga los pasos a continuación para evitar que Avast elimine un archivo, una carpeta o una aplicación al escanear su PC en busca de amenazas.

1. Inicie Avast, seleccione el ícono del menú de hamburguesas^{(hamburger menu icon)} en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración^(Settings) .

1. En la sección General , seleccione Excepciones^(Exceptions) en la barra lateral y seleccione el botón Agregar excepción^{(Add Exception)} .

1. Seleccione Examinar^(Browse) .

1. Seleccione la casilla de verificación junto al elemento (archivo, carpeta, aplicación, etc.) que desea excluir de los análisis de Avast y seleccione Aceptar^(OK) .

1. Seleccione el botón Agregar excepción^{(Add Exception)} para continuar.

Eso evitará que Avast elimine los archivos seleccionados durante todos los análisis de seguridad. Avast también le permite excluir elementos de un tipo específico de análisis. Consulte el siguiente paso para obtener instrucciones detalladas.

1. Diríjase al menú Excepciones de Avast (consulte el paso 3) y seleccione ^(Exceptions)Agregar excepciones avanzadas^{(Add Advanced Exceptions)} .

1. Dirígete a la pestaña File/FolderExaminar^{(Browse )} para elegir los archivos/carpetas que deseas excluir. Luego^(Afterward) , marque la casilla junto a los tipos de análisis y seleccione Agregar excepción^{(Add Exception)} .

Después de esto, Avast omitirá los archivos durante los análisis de seguridad seleccionados. Avast también enumerará todos los elementos exentos en la sección "Archivo o carpeta". Para eliminar una exclusión, desplace el cursor sobre el elemento y seleccione el icono de la papelera . ^(Bin)De lo contrario, seleccione el icono del bolígrafo^{(Pen icon)} para editar la exclusión.

Impedir que AVG elimine archivos

AVG también es un software de seguridad propiedad de Avast. El proceso para evitar que AVG elimine archivos automáticamente es similar al de Avast.

1. Inicie AVG, seleccione el ícono del menú de hamburguesas^{(hamburger menu icon)} en la esquina superior derecha y seleccione Configuración^(Settings) .

1. Dirígete a la pestaña General , selecciona ^(General)Excepciones^(Exceptions) en la barra lateral y selecciona Agregar excepción^{(Add Exception)} .

1. Seleccione Examinar^(Browse) .

1. Seleccione la casilla de verificación junto a los archivos o carpetas que desea excluir de los análisis de malware y seleccione Aceptar^(OK) .

1. Seleccione Agregar excepción^{(Add Exception)} para continuar.

Para eliminar un archivo de la lista de excepciones, desplace el cursor sobre el elemento en la sección "Archivo o carpeta" y seleccione el icono Papelera .^(Bin)

Impedir que BitDefender^{(Prevent BitDefender)} elimine archivos

Si BitDefender es la solución antivirus predeterminada en su computadora, aquí le mostramos cómo evitar que la aplicación elimine un archivo cuando busca amenazas.

1. Abra BitDefender, diríjase a la pestaña Protección (en la barra lateral) y seleccione ^(Protection)Configuración^(Settings) en la sección "Prevención de amenazas en línea".

1. Seleccione Administrar excepciones^{(Manage exceptions)} en la fila "Excepciones".

1. Seleccione Agregar una excepción^{(Add an Exception)} en la página siguiente.

1. Seleccione el icono de la carpeta con una lupa^{(folder icon with a magnifying glass)} en el cuadro de búsqueda.

1. Seleccione el archivo o la carpeta que desea evitar que el antivirus elimine y seleccione Aceptar^(OK) .

1. En la sección "Función de protección", active Antivirus . Luego^(Afterward) , seleccione la casilla de verificación junto a los tipos de escaneo. BitDefender no analizará los elementos exentos cuando ejecute los análisis seleccionados. Seleccione Guardar^(Save) para continuar.

Dirígete a la pestaña "Todas las excepciones" para obtener una vista previa de los archivos exentos. Seleccione el ícono Bin^{(Bin icon)} para eliminar un archivo o seleccione el ícono Pen^{(Pen icon)} para modificar las opciones de excepción.

Impedir que Windows Defender elimine archivos

Windows Defender también le permite excluir elementos (archivos, tipos de archivos, procesos, carpetas, etc.) de las comprobaciones de seguridad. En esta sección, le mostraremos cómo configurar la configuración de seguridad de Windows^{(Windows Security)} para que su PC no elimine automáticamente los archivos que sospecha que son maliciosos.

1. En una computadora con Windows 11, vaya a Configuración^(Settings) > Privacidad y seguridad^{(Privacy & security)} > Seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

Para Windows 10, diríjase a Configuración^(Settings) > Actualización y seguridad^{(Update & Security)} y seleccione Seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

1. Seleccione Protección contra virus y amenazas^{(Virus & threat protection)} en la sección "Áreas de protección^(Protection) ". Eso iniciará la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} .

1. Desplácese a la sección "Configuración de protección contra virus y amenazas" y seleccione Administrar configuración^{(Manage settings)} para abrir el menú de configuración de Windows Defender .

1. Desplácese hasta la sección "Exclusiones" y seleccione Agregar o eliminar exclusiones^{(Add or remove exclusions)} .

1. Seleccione el botón Agregar una exclusión^{(Add an exclusion)} .

1. Seleccione Archivo^(File) de las opciones, ya que está tratando de evitar que Seguridad de Windows^{(Windows Security)} (o Windows Defender ) elimine un tipo de archivo específico.

1. Navegue a la carpeta o destino donde se encuentra el archivo en su computadora y seleccione el archivo que desea evitar que Windows Defender o Windows Security eliminen. Seleccione Abrir^(Open) para continuar.

1. Para evitar que Windows Defender elimine un tipo de archivo o extensión en particular, seleccione Tipo de archivo^{(File type)} en el menú desplegable e ingrese la extensión en el cuadro.

Nota:^(Note:) Puede ingresar la extensión del archivo con o sin el punto anterior (.). Digamos^(Say) que desea evitar que Windows Security marque o elimine archivos DLL , puede ingresar el tipo de archivo/extensión como dll o .dll . Para archivos ejecutables^{(executable files)} (o archivos exe), escriba exe o .exe en el cuadro de diálogo.

1. Seleccione Agregar^(Add) para incluir el tipo de archivo en la lista de exclusión de Windows Defender.

1. Para excluir un proceso específico, regrese al menú "Exclusiones" (consulte el paso 4), seleccione el botón Agregar una exclusión^{(Add an exclusion)} y seleccione Proceso^(Process) .

1. Ingrese el nombre del proceso y seleccione Agregar^(Add) .

Sugerencia rápida: ^{(Quick Tip:)} inicie el Administrador de tareas^{(Launch Task Manager)} y vaya a la pestaña Detalles para ver una lista de todos los procesos que se ejecutan en su computadora con ^(Details)Windows . Verifique la columna "Nombre" para el nombre de cada proceso.

Cuando excluye un proceso en la configuración de seguridad de Windows^{(Windows Security)} , los archivos abiertos por ese proceso en particular también se excluirán durante la protección en tiempo real. Sin embargo, los archivos del proceso no estarán exentos durante los análisis bajo demanda y programados.

Encontrará archivos, carpetas, tipos de archivos, procesos y otros elementos excluidos en la página Exclusiones^{(Windows Security Exclusions)} de seguridad de Windows, justo debajo del botón "Agregar una exclusión".

Para eliminar un elemento de la lista, seleccione el archivo/tipo de archivo/proceso y seleccione Eliminar^(Remove) .

Debe deshabilitar Windows Defender^{(disable Windows Defender)} y usar programas antivirus de terceros si Windows Security sigue eliminando sus archivos.

Una cosa más: deshabilite Storage Sense en Windows

Storage Sense no es un antivirus. Es una característica de Windows que libera espacio en el disco^{(frees up disk space)} al eliminar automáticamente los archivos que no ha usado en los últimos 30 días. Si su PC a menudo elimina archivos y su programa antivirus no es el culpable, considere deshabilitar Storage Sense .

Nota:^(Note:) Storage Sense no elimina elementos en la carpeta Descargas^(Downloads) ni elementos guardados por servicios de almacenamiento en la nube como OneDrive .

Vaya a Configuración^(Settings) > Sistema^(System) > Almacenamiento^(Storage) y desactive Storage Sense en la sección "Gestión de almacenamiento".

Hay cientos de software antivirus por ahí. Si no usa ninguna de las aplicaciones mencionadas anteriormente, comuníquese con el desarrollador o consulte el sitio web del desarrollador para obtener información sobre cómo evitar que el antivirus elimine archivos cuando busca malware.

Perder archivos importantes puede ser terrible. Si su antivirus eliminó un archivo que no ha agregado a su lista de excepciones, siempre puede recuperar el archivo usando un software de recuperación de datos^{(data recovery software)} .

How to Prevent Your Antivirus Program From Deleting Files

Many antivirus software programs automatіcally delete sυspicioυs files during security scans. Although these antivirus tools let you restore deleted fіles, they’ll most likely delete the file again during subsequent scans. To prevent а recurrence, it’s best to confіgurе your antiνirus to exempt important files when ѕcanning for viruseѕ and malware.

We’ll show you how to prevent your antivirus from deleting files automatically without your approval. This tutorial will cover steps for Windows Defender and popular third-party antivirus software—Avast, AVG, BitDefender, etc.

Before you proceed, confirm that the file(s) is safe and won’t damage your PC and data before exempting it from antivirus scans. Excluding a (harmful) file from being deleted may increase your PC’s vulnerability to malware attacks and other threats.

Note: The troubleshooting steps in this tutorial are applicable to Windows 10, Windows 11, and Mac or (macOS) devices.

Prevent Avast Antivirus from Deleting Files

Follow the steps below to stop Avast from deleting a file, folder, or app when scanning your PC for threats.

1. Launch the Avast, select the hamburger menu icon in the top-left corner, and select Settings.

1. In the General section, select Exceptions on the sidebar and select the Add Exception button.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the item (file, folder, app, etc.) you want to exempt from Avast scans and select OK.

1. Select the Add Exception button to proceed.

That’ll prevent Avast from deleting the selected file(s) during all security scans. Avast also lets you exclude items from a specific type of scan. See the next step for detailed instruction.

1. Head to Avast’s Exceptions menu (see step #3) and select Add Advanced Exceptions.

1. Head to the File/Folder tab and select Browse to choose the files/folder you want to exclude. Afterward, check the box next to the scan types and select Add Exception.

After this, Avast will skip the file(s) during the selected security scans. Avast will also list all exempted items in the “File or Folder” section. To delete an exclusion, hover your cursor on the item and select the Bin icon. Otherwise, select the Pen icon to edit the exclusion.

Prevent AVG from Deleting Files

AVG is also an Avast-owned security software. The process for preventing AVG from automatically deleting files is similar to Avast’s.

1. Launch AVG, select the hamburger menu icon in the top-right corner, and select Settings.

1. Head to the General tab, select Exceptions on the sidebar, and select Add Exception.

1. Select Browse.

1. Select the checkbox next to the file(s) or folder(s) you want to exclude from malware scans, and select OK.

1. Select Add Exception to proceed.

To remove a file from the exception list, hover your cursor on the item in the “File or Folder” section, and select the Bin icon.

Prevent BitDefender from Deleting Files

If BitDefender is the default antivirus solution on your computer, here’s how to prevent the app from deleting a file when scanning for threats.

1. Open BitDefender, head to the Protection tab (on the sidebar), and select Settings in the “Online Threat Prevention” section.

1. Select Manage exceptions in the “Exceptions” row.

1. Select Add an Exception on the next page.

1. Select the folder icon with a magnifying glass in the search box.

1. Select the file or folder you want to prevent the antivirus from deleting and select OK.

1. In the “Protection Feature” section, toggle-on Antivirus. Afterward, select the checkbox next to the scan types. BitDefender won’t scan the exempted items when you run the selected scans. Select Save to proceed.

Head to the “All exceptions” tab to preview the exempted files. Select the Bin icon to delete a file or select the Pen icon to modify the exception options.

Prevent Windows Defender from Deleting Files

Windows Defender also lets you exclude items—files, file types, processes, folders, etc.—from security checks. In this section, we’ll show you how to configure the Windows Security settings so that your PC won’t automatically delete files it suspects to be malicious.

1. On a Windows 11 computer, go to Settings > Privacy & security > Windows Security.

For Windows 10, head to Settings > Update & Security and select Windows Security.

1. Select Virus & threat protection in the “Protection areas” section. That’ll launch the Windows Security app.

1. Scroll to the “Virus & threat protection settings” section and select Manage settings to open Windows Defender settings menu.

1. Scroll to the “Exclusions” section and select Add or remove exclusions.

1. Select the Add an exclusion button.

1. Select File from the options, since you’re trying to prevent Windows Security (or Windows Defender) from deleting a specific file type.

1. Navigate to the folder or destination where the file is located on your computer and select the file you want to stop Windows Defender or Windows Security from deleting. Select Open to continue.

1. To stop Windows Defender from deleting a particular file type or extension, select File type in the drop-down menu and enter the extension in the box.

Note: You can enter the file extension with or without the preceding period (.). Say you want to stop Windows Security from flagging or deleting DLL files, you can enter the file type/extension as dll or .dll. For executable files (or exe files), type exe or .exe into the dialog box.

1. Select Add to include the file type in Windows Defender’s exclusion list.

1. To exclude a specific process, return to the “Exclusions” menu (see step #4), select the Add an exclusion button, and select Process.

1. Enter the process name and select Add.

Quick Tip: Launch Task Manager and go to the Details tab to view a list of all processes running on your Windows computer. Check the “Name” column for the name of each process.

When you exclude a process in the Windows Security settings, files opened by that particular process will also be excluded during real-time protection. However, the process’ files won’t be exempted during on-demand and scheduled scans.

You’ll find excluded files, folders, file types, processes, and other items in the Windows Security Exclusions page—right below the “Add an exclusion” button.

To remove an item from the list, select the file/file type/process, and select Remove.

You should disable Windows Defender and use third-party antivirus programs if Windows Security keeps deleting your files.

One More Thing: Disable Storage Sense in Windows

Storage Sense isn’t an antivirus. It’s a feature in Windows that frees up disk space by automatically deleting files you haven’t used in the last 30 days. If your PC often deletes files, and your antivirus program isn’t the culprit, consider disabling Storage Sense.

Note: Storage Sense doesn’t delete items in the Downloads folder or items saved by cloud storage services like OneDrive.

Go to Settings > System > Storage and toggle off Storage Sense in the “Storage management” section.

There are hundreds of antivirus software out there. If you don’t use any of the apps mentioned above, contact the developer or check the developer’s website to learn how to prevent that antivirus from deleting files when scanning for malware.

Losing important files can be terrible. If your antivirus deleted a file you haven’t added to its exception list, you can always get back the file using data recovery software.

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