Las consolas de juegos modernas son esencialmente computadoras especializadas^{(specialized computers)} . Xbox One^{(Xbox One)} y Xbox Series X son máquinas poderosas, pero pueden sufrir errores o archivos dañados^{(corrupt files)} como cualquier computadora. Realizar un restablecimiento de fábrica en una Xbox One o Xbox Series X puede corregir estos problemas y Xbox ofrece varias formas de hacerlo.

Si su Xbox One o Xbox Series X se niega a iniciar un juego, tiene problemas para cargar archivos o simplemente experimenta problemas que la solución de problemas estándar no resolverá, pruebe con un restablecimiento de fábrica. También debe usar un restablecimiento de fábrica para borrar completamente el sistema antes de vendérselo a otra persona para garantizar la seguridad de su información personal.

Cómo restablecer de fábrica una Xbox One o Xbox Series X^{(How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X)}

El restablecimiento de fábrica de una Xbox One o Xbox Series X sigue los mismos pasos, independientemente de la consola que tengas.

1. Abre Configuración^(Settings) .

1. Seleccione Sistema^{(System )} > Información de la consola^{(Console info)} .

1. Seleccione Restablecer consola^{(Reset console)} .

Después de seleccionar Restablecer consola^{(Reset console)} , se le presentarán tres opciones.

• Restablecer y eliminar todo^{(Reset and remove everything)} : al elegir esta configuración, se borra completamente la Xbox de todos los datos, incluidos sus perfiles, instalaciones de juegos y más. Este es el restablecimiento de fábrica real. Solo debe elegir esta opción cuando se deshaga de su consola o como último recurso cuando solucione problemas.
• Restablecer y mantener mis juegos y aplicaciones^{(Reset and keep my games & apps)} : esta opción es la mejor opción para solucionar problemas con su Xbox. Restablece el sistema operativo, borra el caché y elimina datos corruptos sin eliminar juegos y aplicaciones. Si comienza a experimentar muchos problemas extraños con su consola, esta opción es una de las mejores soluciones.
• Cancelar^(Cancel) : si elige no reiniciar la consola, seleccione esta opción. Te lleva al menú principal sin daños.

Tenga en cuenta que la Xbox no le pide que confirme su elección, ni solicita una contraseña para continuar con el reinicio. Una vez que seleccionas tu elección, el sistema la lleva a cabo y no puedes detenerla. 

Cómo restablecer de fábrica una Xbox a través de USB^{(How to Factory Reset an Xbox Through USB)}

Si su Xbox tiene problemas más serios y no puede hacer que se cargue, puede realizar un reinicio cargando un archivo específico en una unidad USB y conectándolo a la consola. Necesitarás un par de cosas para empezar:

• Una PC con Windows
• Una unidad USB con al menos 4 GB de almacenamiento, formateada en NTFS . 

Si no está seguro de cómo formatear su unidad USB , no se preocupe, tenemos una guía completa disponible^{(entire guide available)} . 

Después de formatear la unidad, vaya a https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults . Este enlace descarga el archivo necesario a su sistema como una carpeta ZIP .

Descomprima la carpeta. Dentro encontrará un archivo llamado $SystemUpdate . Copie ese archivo en el directorio raíz de su unidad flash y luego retire la unidad de su PC^{(remove the drive from your PC)} . 

Tenga en cuenta que no debe haber otros archivos en la unidad; debe estar vacío a excepción de $ SystemUpdate . 

El siguiente paso involucra a tu propia Xbox. 

1. Si está utilizando una conexión por cable, desconecte el cable Ethernet^{(Ethernet cable)} de la parte posterior de la consola.
2. Apague^(Power) la Xbox y retire el cable de alimentación.
3. Después de 30 segundos, vuelva a conectar el cable de alimentación.
4. Conecte la unidad USB que contiene el archivo $ SystemUpdate a la Xbox. 
5. Mantenga presionados los botones  Emparejar^{(Pair )} y Expulsar .^{(Eject )}

Nota^(Note) : si tiene una consola totalmente digital que no tiene un botón de expulsión, solo necesita mantener presionado el botón Emparejar^{(Pair )} . 

1. Presione el botón Xbox en la parte frontal de la consola y continúe presionando los botones Emparejar^{(Pair )} y Expulsar^{(Eject )} durante 10 a 15 segundos. 
2. Escuche los dos tonos que indican un encendido. Después del segundo tono, puede soltar los botones  Emparejar^{(Pair )} y Expulsar .^{(Eject )}
3. Después de que la consola se reinicie, extraiga la unidad USB .

Si el proceso es exitoso, verá la guía de experiencia digital en la pantalla. Te guiará a través de los pasos para completar el reinicio de tu consola. Tenga en cuenta que el proceso de reinicio de la consola puede tardar varios minutos y requiere una conexión a Internet. Vuelva a conectar el cable Ethernet después de que se inicie.

Acerca de los tonos de inicio^{(About Startup Tones)}

Escuchar los tonos de inicio no es solo un paso necesario sino también informativo. Los sonidos que hace su Xbox cuando se inicia indican información vital sobre el proceso. En el proceso anterior, el primer tono debería ocurrir unos 10 segundos después de encender la consola por segunda vez.

Ese primer tono indica que se ha detectado una actualización USB . ^{(USB update)}El segundo tono indica que el archivo ha sido copiado y montado. La razón por la que esto no sucede todo el tiempo es que la Xbox normalmente no busca una actualización USB a menos que se le solicite. ^(USB)Si mantiene presionados los botones Emparejar^(Pair) y Expulsar^{(Eject )} , le dice al sistema que busque la actualización. 

Si no escucha estos dos tonos, significa que algo salió mal con la actualización y es posible que deba repetir el proceso. 

Tenga en cuenta: Restablecer su Xbox a través de USB es un restablecimiento total de fábrica. No quedarán datos sobre Xbox One o Series X. ^{(Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. )}

Nadie quiere recurrir a un restablecimiento completo de fábrica, pero a veces es necesario para solucionar errores. Sin embargo, el primer paso debería ser reiniciar la consola y conservar los juegos. Si bien lo llevará a través del proceso de configuración inicial una vez más y le pedirá que vuelva a iniciar sesión en Xbox Live , no se preocupe, sus juegos y datos seguirán allí. 

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Modern game consoles are essentially specialized computers. The Xbox One and Xbox Series X are powerful machines, but they can suffer from errors or corrupt files like any computer. Performing a factory reset on an Xbox One or Xbox Series X can correct these problems, and Xbox offers multiple ways to do this.

If your Xbox One or Xbox Series X refuses to launch a game, has trouble loading files, or just experiences issues that standard troubleshooting won’t solve, try a factory reset. You should also use a factory reset to fully erase the system before you sell it to another person to ensure the safety of your personal information.

How to Factory Reset an Xbox One or Xbox Series X

Factory resetting an Xbox One or Xbox Series X follows the same steps regardless of what console you have.

1. Open Settings.

1. Select System > Console info.

1. Select Reset console.

After you select Reset console, you will be presented with three options.

• Reset and remove everything: Choosing this setting completely wipes the Xbox clean of all data, including your profiles, game installs, and more. This is the actual factory reset. You should only choose this option when you are getting rid of your console or as a last resort when troubleshooting problems.
• Reset and keep my games & apps: This option is the best choice when troubleshooting problems with your Xbox. It resets the operating system, clears the cache, and deletes corrupt data without removing games and apps. If you begin to experience many weird issues with your console, this option is one of the best fixes.
• Cancel: If you choose not to reset the console, select this option. It backs you out to the main menu with no damage done.

Be aware that the Xbox does not ask you to confirm your choice, nor request a password to go through with the reset. Once you select your choice, the system carries it out and you can’t stop it. 

How to Factory Reset an Xbox Through USB

If your Xbox has more serious issues and you can’t get it to load, you can perform a reset by loading a specific file onto a USB drive and plugging it into the console. You will need a couple of things to get started:

• A Windows PC
• A USB drive with at least 4 GB of storage, formatted to NTFS. 

If you aren’t sure how to format your USB drive, don’t worry — we have an entire guide available. 

After you’ve formatted the drive, navigate to https://www.xbox.com/xboxone/restorefactorydefaults. This link downloads the necessary file to your system as a ZIP folder.

Unzip the folder. Inside you will find a file named $SystemUpdate. Copy that file onto the root directory of your flash drive, and then remove the drive from your PC. 

Note that there should be no other files on the drive; it should be empty except for $SystemUpdate. 

The next step involves your Xbox itself. 

1. If you’re using a wired connection, unplug the Ethernet cable from the back of the console.
2. Power down the Xbox and remove the power cable.
3. After 30 seconds, reconnect the power cable.
4. Connect the USB drive containing the $SystemUpdate file to the Xbox. 
5. Press and hold the Pair and Eject buttons. 

Note: If you have an all-digital console that does not have an eject button, you only need to hold the Pair button. 

1. Press the Xbox button on the front of the console and continue holding the Pair and Eject buttons for 10 to 15 seconds. 
2. Listen for two tones that indicate a power-up. After the second tone, you can release the Pair and Eject buttons. 
3. After the console restarts, remove the USB drive.

If the process is successful, you will see the digital experience guide on-screen. It will guide you through the steps to complete the reset of your console. Be aware that the console restart process can take several minutes, requiring an internet connection. Reconnect the Ethernet cable after it starts up.

About Startup Tones

Listening for the startup tones isn’t just a necessary step but an informative one. The sounds your Xbox makes as it boots up indicate vital information regarding the process. In the above process, the first tone should happen about 10 seconds after you power the console up for the second time.

That first tone indicates that a USB update has been detected. The second tone indicates that the file has been copied and mounted. The reason this doesn’t happen all the time is that the Xbox does not typically look for a USB update unless prompted. Holding down the Pair and Eject buttons tells the system to look for the update. 

If you do not hear these two tones, it means that something has gone wrong with the update and you may need to repeat the process. 

Please note: Resetting your Xbox through USB is a total factory reset. No data on the Xbox One or Series X will remain. 

No one wants to resort to a full factory reset, but it’s sometimes necessary when troubleshooting errors. The first step should be to reset the console and preserve the games, though. While it will take you through the initial setup process once more and request you log back into Xbox Live, don’t worry — your games and data will still be there. 

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