Las interrupciones del DNS^(DNS) pueden causar dolores de cabeza a cualquiera que se vea afectado por ellas. Los sitios que experimentan problemas pueden resultar en una mala experiencia del usuario y una posible pérdida de dinero para la empresa. 

DNS significa Sistema de nombres de dominio^{(Domain Name System)} . Es un directorio de Internet^(Internet) que relaciona direcciones IP con nombres de dominio. Cada^(Every) sitio web tiene su propia dirección IP web. Los usuarios pueden escribir la dirección IP de un sitio web para visitar un sitio. Sin embargo, son difíciles de recordar. Entonces, la mayoría de las personas usan el nombre de dominio en su lugar.

Los servidores DNS^(DNS) dirigen a los usuarios a la ubicación correcta para que los sitios web se carguen correctamente. Los errores de DNS^(DNS) ocurren cuando no puede conectarse a una dirección IP. Este tipo de interrupción generalmente ocurre porque ha perdido la conexión a Internet o a la red.

Las interrupciones ocasionales del DNS^{(Occasional DNS)} son inevitables. Sin embargo, no todos son ataques significativos y pueden resolverse con relativa facilidad.

Revisa lo básico primero^{(Check the Basics First)}

No todos los problemas de conectividad son problemas de DNS^{(are DNS issues)} . Por ejemplo, si un enrutador no está conectado, no podrá conectarse a Internet . Pero no es un problema de DNS .

Algunas interrupciones de DNS se pueden solucionar fácilmente comprobando lo siguiente:

• Verifique los servidores de nombres de su dominio. Si ha cambiado de empresa de alojamiento o registrador de dominio, es posible que sean incorrectos y fáciles de solucionar.
• Si ha realizado cambios recientemente en sus servidores de nombres, necesitan tiempo para propagarse a través de la web. Esto puede tomar de 24 a 48 horas.
• Reinicie^(Reboot) su enrutador apagándolo, espere un minuto y luego vuelva a encenderlo.
• Verifique que todas sus conexiones y cables estén enchufados correctamente.  
• Ejecute un escaneo de malware para ver si un virus está bloqueando su acceso a Internet .
• Si tiene problemas para llegar a un sitio específico, podría ser un problema con el sitio web y no con su conectividad. Una forma de comprobarlo es ir a Down for Everyone o Just Me^{(Down for Everyone or Just Me)} .

¿Es su enrutador?^{(Is it Your Router?)}

Los enrutadores tienen su propia CPU , memoria, placa base e incluso un sistema operativo. Todos estos componentes gestionan el tráfico de datos. Estos componentes del enrutador pueden sobrecargarse. Este es el mismo concepto que tener demasiados navegadores abiertos a la vez en una computadora portátil que hace que se congele.

Cuando envía muchos datos a través de su enrutador a muchos dispositivos, puede ralentizarse o dejar de funcionar por completo. Además, la mayoría de las conexiones a Internet de las computadoras domésticas utilizan direcciones IP dinámicas. Los ISP^(ISPs) asignan una dirección IP a cada módem durante un período de tiempo específico.

Cuando expire este tiempo, su ISP le enviará a su módem una nueva dirección IP. Sin embargo, si su enrutador está muy ocupado, es posible que no reciba el mensaje con la nueva dirección IP y siga intentando usar la antigua caducada.

Si los orificios de ventilación del enrutador están bloqueados por polvo o cables, puede sobrecalentarse. Por lo tanto, asegúrese de que no estén bloqueados.

Para reiniciar su enrutador, siga los pasos a continuación:

1. Apague el enrutador y desconéctelo.
2. Desconecte^(Unplug) cualquier otro punto de acceso, como un módem, que compongan su red.
3. Espere entre 20 y 30 segundos.
4. Vuelva a enchufar todo.
5. Vuelva a encender el botón de encendido del enrutador.
6. Espere de 30 a 60 segundos.

Esperar le da a su enrutador el tiempo que necesita para establecer una conexión estable. Intente reiniciar su enrutador si no tiene conectividad, no puede conectarse a Internet o su dispositivo no muestra su red como disponible.

Solución de problemas más detallada^{(More In-Depth Troubleshooting)}

Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, podría ser uno de los siguientes problemas comunes de DNS .

caché DNS

Las computadoras almacenan información de redes sobre intentos y visitas recientes a sitios web. 

Este caché a veces puede corromperse. Para vaciar su caché, ingrese lo siguiente en el símbolo del sistema:

ipconfig /flushdns

Esto borrará el caché para que la próxima vez que visite el mismo sitio web, la información de DNS se renueve.

Su nombre de dominio

Si la dirección de su sitio web funciona pero no dirige a su sitio, es posible que haya olvidado renovar su nombre de dominio. Póngase en contacto con su registrador de dominio rápidamente y vea si puede recuperarlo.

Configuración TCP/IP

Transmission Control Protocol/Internet Protocol ( TCP/IP ) son las configuraciones que definen cómo se comunican las computadoras con otros dispositivos^{(communicate with other devices)} .

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

Los registros DNS más comunes que pueden causar problemas son:

• El CNAME ( Nombre canónico^{(Canonical Name)} ) apunta un nombre de dominio a otro.
• Los registros A son los datos ^{( A)}DNS básicos que hacen coincidir los dominios con las direcciones IP.
• MX ( Mail Exchange ) registra correos electrónicos directos desde su dominio a un servidor host.

Para ver un tutorial completo, vea Solucionar problemas de DNS con Nslookup^{(Troubleshoot DNS with Nslookup)} .

Probar Herramientas^{(Try Tools)}

Si todavía tiene problemas de DNS , pruebe una de las siguientes herramientas para ayudar a diagnosticar y solucionar su problema. IntoDNS es una herramienta gratuita que verificará la configuración y el estado de los registros  DNS .

Proporciona un informe con sugerencias sobre cómo solucionar problemas que hacen referencia a la documentación oficial de los protocolos.   

Cache Check de OpenDNS^{(OpenDNS’ Cache Check)} es una herramienta que brinda información única sobre cómo OpenDNS resuelve su dominio. Consulta directamente su dominio utilizando todos los servidores OpenDNS e informa los resultados.

Herramientas de red^{(Network Tools)} proporciona herramientas de red gratuitas que incluyen búsqueda de NS, búsqueda^{(NS Lookup)} de DNS^{(DNS Lookup)} e información de dominio y host.

Tome precauciones y esté preparado^{(Take Precautions & Be Prepared)}

Todos los sitios web, en algún momento, experimentarán algún tiempo de inactividad. Ningún servicio puede prometer un tiempo de actividad del 100 %.

Todos hemos visto los titulares cuando ocurren cortes de nube de alto perfil. Sin embargo, hay algunas precauciones que puede tomar para mantener su negocio a salvo de las interrupciones del DNS .

• Use más de un proveedor de servicios DNS en diferentes ubicaciones y en diferentes servidores.^(DNS)
• Separe los servidores ^(Separate)DNS externos de los servidores internos.
• Utilice^(Use) diferentes dominios para uso público e interno.
• El proveedor de servicios DNS debe estar separado del registrador de nombres de dominio.
• Evite los proveedores que requieren paneles de control basados ​​en la web para actualizar las configuraciones. En su lugar, configure un servidor DNS que actualizará su información desde una transferencia de zona DNS que no está disponible públicamente.
• Utilice^(Use) la autenticación de dos factores en su cuenta de registrador.

Supervise su servidor DNS^{(Monitor Your DNS Server)}

Los ciberdelincuentes están encontrando nuevas formas de propagar malware e infectar los sistemas informáticos. 

Vigilar la actividad de su servidor DNS puede alertarlo sobre signos de bajo rendimiento o interrupciones. Sea proactivo y controle el tiempo de actividad y el rendimiento de su DNS . Detecte^(Detect) problemas mientras ocurren para garantizar que los visitantes de su sitio web tengan una experiencia de usuario positiva.

DNS Tools ofrece un conjunto de herramientas de monitoreo para obtener información en tiempo real sobre el rendimiento de sus configuraciones de DNS en ^(DNS)Internet .

Si encuentra un problema, pruebe las sugerencias anteriores para resolver su interrupción de DNS .

How to Avoid and Resolve DNS Outages

DNЅ outages can caυse headaches for anуone affected by them. Sites experiencing issues can result in bad user experiеnсе and possible loss of monеy for the business. 

DNS means Domain Name System. It is an Internet directory that matches IP addresses with domain names. Every website has its own web IP address. Users can type a website’s IP address to visit a site. However, they are difficult to remember. So, most people use the domain name instead.

DNS servers point users to the right location so that websites will load correctly. DNS errors happen when you are not able to connect to an IP address. This type of outage usually occurs because you have lost the Internet or network connection.

Occasional DNS outages are inevitable. However, not all of them are significant attacks and can be solved relatively easily.

Check the Basics First

Not all connectivity issues are DNS issues. For example, if a router is not plugged in, you won’t be able to connect to the Internet. But it is not a DNS problem.

Some DNS outages can be fixed easily by checking the following:

• Check your domain nameservers. If you have switched your hosting company or domain registrar, they may be incorrect and simple to fix.
• If you have recently made any changes to your nameservers, they need time to propagate across the web. This may take from 24 to 48 hours.
• Reboot your router by turning it off, wait a minute, and then turn it back on.
• Check to make sure all your connections and cables are correctly plugged in.  
• Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
• If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.

Is it Your Router?

Routers have their own CPU, memory, motherboard, and even an operating system.  All of these components manage data traffic. These router components can get overloaded. This is the same concept as having too many browsers open at once on a laptop that causes it to freeze.

When you are sending lots of data through your router to many devices, it can slow down or stop working altogether. Also, most home computer Internet connections use dynamic IP addresses. ISPs assign an IP address to each modem for a specific time period.

When this time expires, your ISP will send your modem a new IP address. However, if your router is very busy, it might not get the message with the new IP address and keep trying to use the old expired one.

If the router’s ventilation holes are blocked by dust or cables, it can overheat. So, make sure they are not blocked.

To restart your router, follow the steps below:

1. Turn off the router and unplug it.
2. Unplug any other access points such as a modem that make up your network.
3. Wait between 20 and 30 seconds.
4. Plug everything back in.
5. Turn the router power button back on.
6. Wait for 30 to 60 seconds.

Waiting gives your router the time it needs to establish a stable connection. Try restarting your router if you have no connectivity, are unable to connect to the Internet, or your device doesn’t show your network as available.

More In-Depth Troubleshooting

If the steps above didn’t resolve your issue, it could be one of the following common DNS problems.

DNS Cache

Computers store networking information on attempts and recent visits to websites. 

This cache can sometimes become corrupted. To flush your cache, enter the following into the command prompt:

ipconfig /flushdns

This will clear the cache so that the next time you visit the same website, the DNS information will be renewed.

Your Domain Name

If your website address is working but not directing to your site, it could be that you forgot to renew your domain name. Contact your domain registrar quickly and see if you can get it back.

TCP/IP Settings

Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) are the settings that define how computers communicate with other devices.

For IPv6 and IPv4 properties, the settings should be set to Obtain an IP address automatically and Obtain DNS servers address automatically.

To learn how to check these settings, read:

• Change TCP/IP settings for Windows
• Enter advanced TCP/IP settings on Mac
• Working with Linux TCP/IP Network Configuration Files

Still Not Resolved?

If none of the above solutions resolve your DNS outage, it could be a misconfiguration or error that is causing the issue.

Windows has a built-in tool called nslookup. It can be used to troubleshoot DNS commands to determine the specific internal or external issues.

The most common DNS records that can cause issues are:

• The CNAME (Canonical Name) points one domain name to another.
• The A records are the basic DNS data that match domains with IP addresses.
• MX (Mail Exchange) records direct emails from your domain to a host server.

For a full tutorial, watch Troubleshoot DNS with Nslookup.

Try Tools

If you are still having DNS issues, try one of the following tools to help diagnose and fix your problem. IntoDNS is a free tool that will check the configuration and health of DNS records. 

It provides a report with suggestions on how to fix issues referencing protocols official documentation.   

OpenDNS’ Cache Check is a tool that gives unique insights into how OpenDNS resolves your domain. It directly queries your domain using all OpenDNS servers and reports the results.

Network Tools provides free network tools including NS Lookup, DNS Lookup, and domain and host information.

Take Precautions & Be Prepared

All websites will, at some point, experience some downtime. No service can promise 100% uptime.

We have all seen the headlines when high-profile cloud outages occur. However, there are some precautions you can take to keep your business safe from DNS outages.

• Use more than one DNS service provider in different locations and on different servers.
• Separate external DNS servers from internal servers.
• Use different domains for public and internal use.
• The DNS service provider should be separate from domain name registrar.
• Avoid providers that require web-based control panels to update configurations. Instead set up a DNS server that will update your information from a DNS zone transfer that is not available publicly.
• Use two-factor authentication on your registrar account.

Monitor Your DNS Server

Cybercriminals are finding new ways to spread malware and infect computer systems. 

Keeping an eye on your DNS server activity can alert you to signs of poor performance or outages. Be proactive and monitor uptime and performance of your DNS. Detect problems while they are occurring to ensure your website visitors have a positive user experience.

DNS Tools offers a suite of monitoring tools to get real-time insights on how your DNS configurations are performing on the Internet.

If you encounter a problem, try the above suggestions to resolve your DNS outage.

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