¿^(Are) No puede usar aplicaciones o hacer cambios en su Fire TV o Fire TV Stick porque el control remoto no responde? ¿Dejan de funcionar algunos botones del control remoto de tu Fire TV? Probablemente se deba a que el control remoto no puede establecer una conexión con Fire TV.

Si el problema persiste durante demasiado tiempo, debe restablecer el control remoto de Fire TV. ^(Fire)En la siguiente sección, encontrará instrucciones detalladas sobre cómo restablecer el control remoto de su Fire TV a los valores predeterminados de fábrica.

Cómo restablecer el control remoto de tu Fire^{(Your Fire)} TV Stick^{(Stick Remote)}

Los pasos para restablecer el control remoto de un Fire TV o Fire TV Stick variarán según el modelo o la edición del dispositivo de transmisión. En esta sección, le mostraremos cómo restablecer el control remoto de todas las ediciones de Fire TV.^(Fire)

Si no sabe qué versión de Fire TV^{(version of Fire TV)} tiene, consulte el paquete del dispositivo o el documento (es decir, la Guía del usuario^{(User Guide)} ) incluido en el paquete. Una última cosa: para obtener un resultado óptimo, el control remoto que desea restablecer debe estar a menos de 10 pies del Fire TV. 

Restablecer control remoto de Fire TV^{(Reset Fire TV Remote)}

Si tiene la edición básica^{(Basic Edition)} de Fire TV o Fire TV Stick , el control remoto debería verse como el de la imagen a continuación. Aquí se explica cómo restablecer el control remoto:

1. Mantenga presionado el botón Inicio^(Home) .
2. Sin soltar el botón Inicio^(Home) , presione el botón Menú^{(Menu button)} tres veces.

1. Suelte el botón Inicio^(Home) y presione el botón Menú^{(Menu button)} nueve veces.

1. Retire las baterías del control remoto y desconecte su Fire TV Stick de la fuente de alimentación.
2. Espere al menos un minuto, vuelva a insertar las baterías en el control remoto y vuelva a enchufar el Fire TV Stick a la toma de corriente.
3. Cuando el Fire TV Stick se inicie en la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón Inicio^{(Home button)} en el control remoto durante 40 segundos.

1. Suelte el botón Inicio^(Home) y espere aproximadamente un minuto para completar el proceso de reinicio.

Restablecer Alexa Voice Remote 1.ª generación^{(Reset Alexa Voice Remote 1st Gen)}

Este es el control remoto que se envía con la primera generación del Fire TV Stick . Carece de los botones de encendido, silencio y volumen. Siga los pasos a continuación para restablecer este control remoto de Fire TV.^(Fire)

1. Primero, deberá desconectar su Fire TV Stick de la toma de corriente y esperar al menos un minuto (60 segundos) antes de poder restablecer el control remoto.
2. Mantenga presionado el botón Izquierda^{(Left )} y el botón Menú^(Menu) simultáneamente durante al menos 12 segundos.

1. Suelte^(Release) ambos botones y espere al menos 5 segundos.
2. Retire las baterías del control remoto.
3. Vuelva a conectar su Fire TV Stick a la toma de corriente y espere a que se encienda. Eso llevará al menos un minuto.
4. Ahora vuelva a colocar las baterías en el control remoto y presione el botón Inicio^(Home) .

Has restablecido con éxito el control remoto de tu Fire TV Stick (1ra generación^(Generation) ).

Restablecer control remoto de voz de Alexa (2da generación)^{(Reset Alexa Voice Remote (2nd Gen))}

El control remoto del Fire^(Fire) TV de segunda generación es el primero en enviarse con un botón de encendido, botones de volumen y un botón de silencio dedicados. Si tiene este control remoto, a continuación le indicamos cómo restaurarlo a los valores predeterminados de fábrica.

1. Desenchufe el Fire TV Stick de la toma de corriente.
2. Mantenga presionados los botones Menú^(Menu) , Izquierda^(Left) y Atrás^(Back) juntos durante 10 a 15 segundos.

1. Suelte^(Release) los tres botones y espere al menos 5 segundos.
2. Retire las baterías del control remoto y vuelva a enchufar el Fire TV Stick a la toma de corriente.
3. Espere^(Wait) a que el Fire TV Stick se inicie en la pantalla de inicio (esto demora aproximadamente un minuto o más) y vuelva a insertar las baterías en el control remoto.
4. Finalmente, presione el botón Inicio^{(Home button)} y verifique si su Fire TV Stick detecta el control remoto.

Restablecer control remoto de voz con Amazon Alexa (3ra generación)^{(Reset Voice Remote with Amazon Alexa (3rd Generation))}

Este es actualmente el control remoto de Fire TV más sofisticado . Viene con un botón refinado de Alexa , un botón de "Guía" y accesos directos de aplicaciones preestablecidos. Restablecer este control remoto sigue los mismos pasos que restablecer el Fire TV Stick^{(Gen Fire TV Stick)} de segunda generación .

Asegúrese^(Make) de que el control remoto esté a menos de 10 pies de su FIre TV Stick y siga los pasos a continuación.

1. Desenchufe el Fire TV Stick de la toma de corriente.
2. Mantenga presionado el siguiente botón durante 10 segundos: los botones Menú^(Menu) , Izquierda^(Left) y Atrás^(Back) .

1. Suelte^(Release) los tres botones, espere al menos 5 segundos y retire las baterías del control remoto.
2. Vuelva a enchufar el Fire TV Stick a una toma de corriente y vuelva a colocar las baterías en el control remoto.
3. Presione el botón Inicio^{(Home button)} en el control remoto para completar el proceso.

Restablecer Amazon Voice Remote Lite^{(Reset Amazon Voice Remote Lite)}

Esta es la versión simplificada del control remoto de Alexa que se envía con el Fire TV Stick Lite . Para restablecer este control remoto, desconecte el Fire TV Stick Lite de su fuente de alimentación y siga los pasos a continuación.

1. Mantenga presionados los botones Menú^(Menu) , Atrás^(Back) e Izquierda^(Left) en el control remoto durante 12 a 15 segundos.

1. Suelte^(Release) los tres botones, espere 5 segundos y retire las baterías del control remoto.
2. Vuelva a enchufar el Fire TV a una toma de corriente y espere un minuto o más.
3. Vuelva a colocar las baterías en el control remoto y presione el botón Inicio^{(Home button)} para completar el reinicio.

^(Fire)¿El control remoto de ^(Remote)Fire TV todavía no funciona? Prueba estos

El control remoto de tu Fire TV fallará ocasionalmente si las baterías están bajas. Si realizar un reinicio no soluciona el problema, reemplace las baterías del control remoto Fire TV^{(replace the Fire TV remote batteries)} con un nuevo par de baterías alcalinas AAA^{(AAA alkaline batteries)} .

El daño físico es otra causa de mal funcionamiento remoto y problemas de emparejamiento. Dejar caer con frecuencia el control remoto de su Fire TV lo dañará, al igual que la exposición a líquidos. Si el control remoto aún no funciona correctamente después de reemplazar las baterías, es posible que deba comprar un control remoto de Fire TV de reemplazo^{(purchase a replacement Fire TV remote)} .

How to Reset the Fire TV Remote

Are you unable tо use apps оr make changes to your Fire TV or Fire TV Stick because the remote is unresponsive? Do some buttons on your Fire TV remote stop working? That’s probably because the remote is unable to establish a connection with the Fire TV.

If the issue persists for too long, you should reset the Fire TV remote. In the next section, you’ll find detailed instructions on how to reset your Fire TV remote to the factory default.

How to Reset Your Fire TV Stick Remote

The steps to reset a Fire TV or Fire TV Stick’s remote will vary depending on the model or edition of the streaming device. In this section, we’ll show you how to reset the remote of all Fire TV editions.

If you don’t know what version of Fire TV you have, check the device’s packaging or the document (i.e., the User Guide) included in the package. One last thing: for optimum result, the remote you want to reset should be within 10 feet of the Fire TV. 

Reset Fire TV Remote

If you have the Basic Edition of the Fire TV or Fire TV Stick, the remote should look like the one in the image below. Here’s how to reset the remote:

1. Press and hold the Home button.
2. Without releasing the Home button, press the Menu button three times.

1. Release the Home button and press the Menu button nine times.

1. Remove the remote’s batteries and unplug your Fire TV Stick from the power source.
2. Wait for at least a minute, reinsert the batteries in the remote, and plug the Fire TV Stick back to the power outlet.
3. When the Fire TV Stick boots to the home screen, hold the Home button on the remote for 40 seconds.

1. Release the Home button and wait for about a minute to complete the reset process.

Reset Alexa Voice Remote 1st Gen

This is the remote that ships with the 1st generation of the Fire TV Stick. It lacks the power, mute, and volume buttons. Follow the steps below to reset this Fire TV remote.

1. First, you’ll need to unplug your Fire TV Stick from the power outlet and wait for at least a minute (60 seconds) before you can reset the remote.
2. Press and hold the Left button and the Menu button simultaneously for at least 12 seconds.

1. Release both buttons and wait for at least 5 seconds.
2. Remove the remote’s batteries.
3. Plug your Fire TV Stick back into the power outlet and wait for it to get powered on. That’ll take at least a minute.
4. Now put the batteries back in the remote and press the Home button.

You’ve successfully reset the remote of your Fire TV Stick (1st Generation).

Reset Alexa Voice Remote (2nd Gen)

The remote of the second-generation Fire TV is the first to ship with a dedicated power button, volume buttons, and mute button. If you have this remote, here’s how to restore it to factory default.

1. Unplug the Fire TV Stick from the power outlet.
2. Press and hold the Menu, Left, and Back buttons together for 10-15 seconds.

1. Release all three buttons and wait for at least 5 seconds.
2. Remove the remote’s batteries and plug the Fire TV Stick back to the power outlet.
3. Wait for the Fire TV Stick to boot to the home screen (this takes about a minute or more) and reinsert the batteries in the remote.
4. Finally, press the Home button and check if your Fire TV Stick detects the remote.

Reset Voice Remote with Amazon Alexa (3rd Generation)

This is currently the most sophisticated Fire TV remote. It comes with a refined Alexa button, a “Guide” button, and preset app shortcuts. Resetting this remote follows the same steps as resetting the 2nd Gen Fire TV Stick.

Make sure the remote is within 10 feet of your FIre TV Stick and follow the steps below.

1. Unplug the Fire TV Stick from the power outlet.
2. Press and hold the following button for 10 seconds: Menu, Left, and Back buttons.

1. Release all three buttons, wait for at least 5 seconds, and remove the remote’s batteries.
2. Plug the Fire TV Stick back to a power outlet and put the batteries back in the remote.
3. Press the Home button on the remote to complete the process.

Reset Amazon Voice Remote Lite

This is the streamlined version of the Alexa remote that ships with the Fire TV Stick Lite. To reset this remote, unplug the Fire TV Stick Lite from its power source and follow the steps below.

1. Press and hold the Menu, Back, and Left buttons on the remote for 12-15 seconds.

1. Release all three buttons, wait 5 seconds, and remove the remote’s batteries.
2. Plug the Fire TV back to a power outlet and wait for a minute or more.
3. Put the batteries back in the remote and press the Home button to complete the reset.

Fire TV Remote Still Doesn’t Work? Try These

Your Fire TV remote will occasionally malfunction if the batteries are weak. If performing a reset doesn’t fix the problem, replace the Fire TV remote batteries with a new pair of AAA alkaline batteries.

Physical damage is another cause of remote malfunction and pairing issues. Frequently dropping your Fire TV remote will damage it, so will exposure to liquid. If the remote still doesn’t work correctly after replacing the batteries, you might have to purchase a replacement Fire TV remote.

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