Una Mac es una máquina confiable, pero en raras ocasiones, puede comenzar a actuar de manera extraña o fallar sin razón aparente. 

Es posible que observe algunos comportamientos extraños, como que el teclado no responda con normalidad^{(keyboard not responding normally)} , las luces y los indicadores no funcionen correctamente o que el sistema operativo funcione más lento de lo habitual. Otros síntomas extraños pueden incluir que la Mac se niegue a cargar correctamente^{(Mac refusing to charge properly)} , entre en suspensión de forma inesperada o no arranque en absoluto.

Puede resolver algunos de estos problemas mediante un reinicio básico y otros consejos para la solución de problemas. Sin embargo, si persisten, deberá restablecer la PRAM y el SMC en su Mac .

¿Qué es PRAM y SMC?^{(What Is PRAM & SMC?)}

PRAM ( RAM de parámetros^{(Parameter RAM)} ) almacena información vital sobre la configuración de control de su Mac . Estos ajustes incluyen una pantalla, zona horaria, volumen del altavoz y más. PRAM funciona con una batería interna para que sus configuraciones no se pierdan incluso cuando apaga su Mac .

En las Mac^(Macs) modernas , la PRAM se conoce como NVRAM ( RAM no volátil ), que tiene el mismo propósito que la PRAM . La principal diferencia entre PRAM y NVRAM es que, aunque ambas pueden corromperse, no es tan común con NVRAM .

SMC ( Controlador de administración del sistema^{(System Management Controller)} ) está incorporado en la placa base de una ^{(motherboard )}Mac basada en Intel y administra las tareas principales de su Mac . Las tareas^(Tasks) como la alimentación, las luces, los ventiladores y el rendimiento del sistema se incluyen en el SMC .

Cuando su Mac comienza a actuar de manera extraña, puede restablecer PRAM y SMC para que su Mac vuelva a funcionar.

¿Cuándo debería restablecer la PRAM en su Mac?^{(When Should You Reset PRAM On Your Mac?)}

Como ya hemos visto, la PRAM/NVRAM en su Mac administra la configuración de control básica, como el volumen de los altavoces, la velocidad del mouse, las fuentes de inicio, el disco de inicio, la memoria virtual, la memoria caché del disco, la configuración de puertos y muchas otras facetas operativas. Puede ajustar esta configuración, pero también puede restablecer la PRAM/NVRAM para corregir varios comportamientos, entre ellos:

• Fecha y hora incorrectas o zona horaria incorrecta.
• El volumen del sonido no se pega.
• Mac arranca constantemente desde el disco equivocado.
• Aparece un signo de interrogación al inicio.
• Rara velocidad de desplazamiento del ratón^{(mouse scrolling speed)} .
• La resolución de pantalla no cambia.

¿Cuándo debe restablecer SMC en su Mac?^{(When Should You Reset SMC On Your Mac?)}

SMC , por otro lado, administra las funciones principales de hardware de su Mac , por lo que si experimenta uno o más problemas relacionados con dichas tareas principales, deberá restablecer SMC . 

Tales problemas incluyen pero no se limitan a:

• Mac duerme o se apaga inesperadamente.
• La retroiluminación del teclado^(Keyboard) , la luz indicadora de la batería, la retroiluminación de la pantalla y las luces indicadoras de estado se comportan de forma incorrecta.
• La batería no parece cargarse correctamente^{(Battery doesn’t appear to be charging properly)} .
• ^(Display)El brillo de la pantalla no funciona bien.
• Mac funciona inusualmente lento incluso con poco uso de CPU .
• Los ventiladores funcionan fuerte y rápido^{(Fans running loudly and fast)} .
• Los puertos Bluetooth^(Bluetooth) y USB no funcionan.
• No se reconocen los dispositivos externos.
• El botón de encendido no funciona bien.
• Mac no responde correctamente cuando abres o cierras la tapa.
• No despertar o no entrar en el sueño^{(not entering sleep)} .
• El indicador de encendido^(Power) no se muestra o se muestra incorrectamente.
• El modo de visualización de^{(Display Mode)} objetivos funciona correctamente.
• Los íconos de Bouncing Dock siguen rebotando sin abrir las aplicaciones relacionadas.

Cómo restablecer la PRAM en tu Mac^{(How To Reset PRAM On Your Mac)}

Restablecer su Mac^{(Resetting your Mac)} debe ser el último recurso cuando se trata de opciones de solución de problemas como el reinicio y otros trucos para acelerar una^{(speed up a slow computer)} falla lenta de la computadora.

Antes de que pueda restablecer la PRAM y el SMC en su Mac , tenga una copia de seguridad reciente de todas sus cosas críticas. Puede hacer una copia de seguridad de ellos en una unidad externa o en una llave USB . Además, debe desconectar todos los altavoces, dongles, unidades, pantallas externas y teclados para que nada interfiera con el proceso de reinicio.

Restablecer la PRAM/NVRAM en su Mac configura el disco duro como el disco de inicio y restaura la configuración de hardware predeterminada^{(restores the default hardware settings)} .

1. Para restablecer PRAM/NVRAM , apague su Mac , enciéndala y mantenga presionadas las teclas Opción, Comando, P^{(Option, Command, P,)} y R al mismo tiempo. Suelte las teclas después de unos 20 segundos y su Mac parecerá reiniciarse.

Nota^(Note) : si su Mac reproduce un sonido de inicio, suelte las cuatro teclas después del segundo sonido de inicio. Si tiene una Mac con el chip de seguridad Apple T2^{(Mac with the Apple T2 Security Chip)} , suelte las teclas después de que aparezca el logotipo de Apple y luego desaparezca por segunda vez.^(Apple)

1. Si su Mac usa una contraseña de firmware (lo que significa que otros usuarios sin la contraseña solo pueden iniciar desde el disco de inicio designado), deberá desactivar la contraseña de firmware antes de restablecer la NVRAM .

1. Una vez que se complete el inicio, abra Preferencias del sistema^{(System Preferences)} y ajuste cualquier configuración que se restableció, como resolución de pantalla, volumen de sonido, zona horaria o selección de disco de inicio, entre otros. Para abrir Preferencias ^{(Preferences)}del sistema^(System) , haga clic en el Apple menu > System Preferences o haga clic en el icono de Preferencias del ^{(Preferences)}sistema en el ^(System)Dock .

Nota^(Note) : para las computadoras Mac^(Macs) de escritorio , es posible que deba reemplazar la batería en caso de que se restablezcan configuraciones como la zona horaria o el volumen del sonido cada vez que apaga y desconecta la computadora.

Cómo restablecer SMC en tu Mac^{(How To Reset SMC On Your Mac)}

Restablecer el SMC en su Mac restaura la configuración predeterminada relacionada con la configuración de bajo nivel que no puede modificar en las Preferencias del sistema^{(System Preferences)} . Un reinicio de SMC depende de la Mac que esté usando, si tiene una batería extraíble o incorporada, y si se queda sin energía de la pared.

1. Para restablecer SMC en su Mac , deberá apagar su Mac . Si la computadora no se apaga, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 10 segundos o hasta que la Mac se apague.

1. Si su Mac tiene el chip de seguridad T2 de Apple^{(Apple T2 Security Chip)} , apague^{(shut down)} la computadora, mantenga presionado el botón de encendido y suéltelo después de 10 segundos.
2. Presione el botón^{(power button)} de encendido para encender su Mac. 
3. Si la Mac aún no responde como debería, apáguela y luego mantenga presionadas las teclas Control , Opción^{( Option)} y Mayús^(Shift) al mismo tiempo durante aproximadamente 7 segundos. Mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) también y espere a que la Mac se apague.

1. Mantenga presionados los botones Control , Opción^(Option) , Shift y Encendido^(Power) durante otros 7 segundos y luego suéltelos. 
2. Presiona el botón de Encendido^(Power) para encender tu Mac y verifica si vuelve a funcionar normalmente.

Para computadoras Mac^(Macs) de escritorio con el chip de seguridad Apple T2^{(Apple T2 Security Chip)} , apague la computadora y desconecte el cable de alimentación. Espere^(Wait) de 10 a 15 segundos, vuelva a enchufar el cable de alimentación y luego presione el botón de encendido después de 5 segundos para encender la computadora.

Nota^(Note) : Restablecer SMC no afecta el contenido de PRAM/NVRAM .

1. Para restablecer SMC en Mac^(Macs) que no tienen el chip de seguridad T2 de Apple^{(Apple T2 Security Chip)} , apague la Mac y mantenga presionadas las teclas Mayús^(Shift) , Control y Opción .^(Option)

1. Mientras mantiene presionadas las teclas Mayús^(Shift) , Control y Opción^(Option) , presione y mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) . Mantenga presionadas las cuatro teclas durante 10 segundos.

1. Suelte las cuatro teclas después de 10 segundos y presione el botón de Encendido^{(Power )} para encender la Mac.

Si tiene una computadora portátil Mac con una batería extraíble, ^(Mac)apague^{(shut down)} la Mac y retire^(remove) la batería. Mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) durante 5 segundos, vuelva a instalar^(reinstall) la batería y luego presione el botón de Encendido^(Power) para encender la Mac .

Para computadoras Mac de escritorio sin el chip de seguridad T2 de Apple^{(Apple T2 Security Chip)} , apague la Mac , desenchufe el cable de alimentación y espere 15 segundos antes de volver a enchufar el cable. Espere^(Wait) otros 5 segundos y luego presione el botón de encendido^(Power) para encender la computadora.

Si un restablecimiento de PRAM/NVRAM o SMC no ayuda, intente usar Apple Diagnostics o Apple Hardware Test (para Mac^(Macs) presentados antes de junio de 2013^{(June 2013)} ). Estas pruebas contienen un conjunto de diagnósticos que prueban su Mac^{(suite of diagnostics that test your Mac)} en busca de problemas de hardware, sugieren soluciones y lo ayudan a comunicarse con el Soporte de Apple^{(Apple Support)} para obtener más ayuda.

Haz que tu Mac vuelva a funcionar^{(Get Your Mac Working Again)}

Si su Mac se ha portado mal, restablecer el PRAM o el SMC (o ambos) hará que vuelva a funcionar como esperaba. ¿Su Mac funciona normalmente después de seguir estos pasos? Comparte con nosotros en un comentario.

How To Reset PRAM & SMC On Your Mac

A Mac is a reliable machine, but on rare occasions, it might start actіng weird оr crashing for no apparent reason. 

You may notice some strange behaviors such as the keyboard not responding normally, lights and indicators not working correctly, or the operating system acting slower than usual.  Other strange symptoms can include the Mac refusing to charge properly, entering sleep unexpectedly, or not booting at all.

You can solve some of these problems through a basic reboot and other troubleshooting tips. However, if they persist, you’ll need to reset the PRAM and SMC on your Mac.

What Is PRAM & SMC?

PRAM (Parameter RAM) stores vital information about your Mac’s control settings. These settings include a display, time zone, speaker volume, and more. PRAM is powered by an internal battery so that your settings aren’t lost even when you turn off your Mac.

In modern Macs, PRAM is known as NVRAM (non-volatile RAM), which serves the same purpose as PRAM. The main difference between PRAM and NVRAM is that even though both can get corrupted, it’s not as common with NVRAM.

SMC (System Management Controller) is incorporated into the motherboard of an Intel-based Mac and manages core tasks of your Mac. Tasks like power, lights, fans, and system performance fall under the SMC.

When your Mac starts acting strange, you can reset PRAM and SMC to get your Mac back to a working state.

When Should You Reset PRAM On Your Mac?

As we’ve already seen, the PRAM/NVRAM in your Mac manages basic control settings such as speaker volumes, mouse speed, startup fonts, startup disk, virtual memory, disk cache, port configuration, and many other operating facets. You can adjust these settings but you can also reset the PRAM/NVRAM to fix several behaviors including:

• Wrong date and time, or wrong time zone.
• Sound volume not sticking.
• Mac constantly boots from the wrong drive.
• Question mark appearing at startup.
• Weird mouse scrolling speed.
• Display resolution not changing.

When Should You Reset SMC On Your Mac?

SMC, on the other hand, manages the core hardware functions of your Mac, so if you experience one or more issues related to such core tasks, you’ll need to reset SMC. 

Such issues include but aren’t limited to:

• Mac sleeps or shuts down unexpectedly.
• Keyboard backlight, battery indicator light, display backlight,  and status indicator lights behave incorrectly.
• Battery doesn’t appear to be charging properly.
• Display brightness not working right.
• Mac runs unusually slowly even with little CPU usage.
• Fans running loudly and fast.
• Bluetooth and USB ports not working.
• External devices are not recognized.
• Power button doesn’t work well.
• Mac doesn’t respond properly when you open or close the lid.
• Not waking from or not entering sleep.
• Power indicator not displaying or displaying incorrectly.
• Target Display Mode working correctly.
• Bouncing Dock icons keep bouncing without opening the related apps.

How To Reset PRAM On Your Mac

Resetting your Mac should be a last resort when troubleshooting options such as rebooting and other tricks to speed up a slow computer failure.

Before you can reset the PRAM and SMC on your Mac, have a recent backup of all your critical stuff. You can back them up to an external drive or a USB key. Plus, you need to disconnect all speakers, dongles, drives, external displays, and keyboards so that nothing will interfere with the resetting process.

Resetting the PRAM/NVRAM on your Mac set the hard drive as the startup disk and restores the default hardware settings.

1. To reset PRAM/NVRAM, shut down your Mac, power it on and press and hold the Option, Command, P, and R keys together at the same time. Release the keys after 20 or so seconds and your Mac will appear to restart.

Note: If your Mac plays a startup sound, release the four keys after the second startup sound. If you have a Mac with the Apple T2 Security Chip, release the keys after the Apple logo appears and then disappears a second time.

1. If your Mac uses a firmware password (meaning that other users without the password can only start up from the designated startup disk), you’ll have to turn off the firmware password before resetting NVRAM.

1. Once the startup is completed, open System Preferences and adjust any settings that were reset like display resolution, sound volume, time zone, or startup disk selection among others. To open System Preferences, click the Apple menu > System Preferences or click the System Preferences icon in the Dock.

Note: For desktop Macs, you may need to replace the battery in case settings like time zone or sound volume are reset each time you shut down and unplug your computer.

How To Reset SMC On Your Mac

Resetting the SMC on your Mac restores default settings related to low-level settings that you can’t modify in the System Preferences.  An SMC reset depends on the Mac you’re using, whether it has a removable or built-in battery, and if it runs off power from the wall.

1. To reset SMC on your Mac, you’ll need to shut down your Mac. If the computer won’t shut down, press and hold down the power button for about 10 seconds or until the Mac powers off.

1. If your Mac has the Apple T2 Security Chip, shut down the computer, press and hold the power button and release it after 10 seconds.
2. Press the power button to turn on your Mac. 
3. If the Mac still doesn’t respond as it should, shut it down and then press and hold Control, Option and Shift keys at the same time for about 7 seconds.  Press and hold down the Power button as well and wait for the Mac to go off.

1. Hold down the Control, Option, Shift, and Power button down for another 7 seconds and then release them. 
2. Press the Power button to turn on your Mac and check if it works normally again.

For desktop Macs with the Apple T2 Security Chip, shut down the computer and unplug the power cable. Wait for 10-15 seconds, plug back the power cable, and then press the power button after 5 seconds to turn on the computer.

Note: Resetting SMC doesn’t affect the contents of PRAM/NVRAM.

1. To reset SMC on Macs that don’t have the Apple T2 Security Chip, shut down the Mac, and press and hold down the Shift, Control, and Option keys.

1. While still holding the Shift, Control, and Option keys, press and hold down the Power button. Hold all four keys for 10 seconds.

1. Release the four keys after 10 seconds and press the Power button to turn on the Mac.

If you have a Mac notebook with a removable battery, shut down the Mac and remove the battery. Press and hold the Power button for 5 seconds, reinstall the battery, and then press the Power button to turn on the Mac.

For desktop Mac computers without the Apple T2 Security Chip, shut down the Mac, unplug the power cable and wait 15 seconds before plugging the cable back in. Wait another 5 seconds and then press the Power button to turn on the computer.

If a PRAM/NVRAM or SMC reset doesn’t help, try using the Apple Diagnostics or Apple Hardware Test (for Macs introduced before June 2013). These tests contain a suite of diagnostics that test your Mac for hardware issues, suggest solutions, and help you contact Apple Support for further assistance.

Get Your Mac Working Again

If your Mac has been misbehaving, resetting the PRAM or SMC (or both) will get it back to operating as you expect it to. Is your Mac running normally after using these steps? Share with us in a comment.

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