Cuando intenta iniciar un sitio y su navegador web muestra un error "err_internet_disconnected", su navegador tiene problemas para conectarse a Internet^{(issues connecting to the internet)} . Este error puede ocurrir en Chrome , Firefox , Edge y otros navegadores, y le mostraremos cómo solucionar el problema.

Algunas otras razones por las que aparece el error anterior son que su servidor proxy o VPN no funciona, su configuración de Wi-Fi tiene un problema, su antivirus o firewall está bloqueando su conexión o los datos guardados de su navegador web están dañados.

Comprueba tu conexión a Internet

Cuando recibe el error "err_internet_disconnected", lo primero que debe verificar es su conexión a Internet. Una conexión inactiva impide que sus navegadores carguen sus sitios, lo que genera el error anterior.

Puede verificar su conexión^{(check your connection)} usando otro navegador web en su computadora y abriendo un sitio. También puedes usar otro dispositivo en la misma conexión para ver si se carga un sitio.

Si su conexión a Internet tiene problemas, reinicie su enrutador y vea si eso soluciona el problema. Puede probar otros métodos de solución de problemas de Internet^{(internet troubleshooting methods)} o comunicarse con su proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda.

Deshabilite el servidor proxy^{(Proxy Server)} para resolver ^(Resolve)el error^(Error) err_internet_disconnected

El servidor proxy de su computadora dirige su tráfico de Internet a través de un servidor intermedio, lo que provoca problemas con ciertas conexiones. En este caso, desactive todos los servidores proxy de su computadora^{(disable all your computer proxies)} y vea si su problema se resuelve.

En Windows

1. Presione Windows + I para abrir la aplicación Configuración de Windows^{(Windows Settings)} .
2. Seleccione Red^{(Select Network)} e Internet en la barra lateral de la izquierda.
3. Elija Proxy^{(Choose Proxy)} en el panel de la derecha.
4. Desactive la opción Detectar configuración automáticamente .^{(Automatically)}

1. Seleccione Configurar^(Set) junto a Usar un servidor proxy.
2. Desactive la opción Usar^(Use) un servidor proxy y elija Guardar^(Save) .

1. Reinicie su PC.

En MacOS

1. Selecciona el menú Apple en la esquina superior izquierda de tu Mac y elige Preferencias ^{(Preferences)}del Sistema^(System) .
2. Seleccione Red^{(Select Network)} en la siguiente pantalla.
3. Elija Wi-Fi en la lista de la izquierda y seleccione Avanzado^(Advanced) a la derecha.
4. Abra la pestaña Proxies para ver sus proxies disponibles.
5. Desmarque todas las opciones en la sección Seleccione^(Select) un protocolo para configurar y elija Aceptar en la parte inferior.
6. Reinicia tu Mac.

Apague su VPN

Su aplicación VPN transmite sus datos de Internet a través de un servidor intermedio, lo que puede resultar problemático en algunos casos. Un mal servicio VPN^{(A bad VPN service)} puede impedir el acceso de sus navegadores web a Internet, lo que hace que su navegador muestre un mensaje de error "err_internet_disconnected".

En este caso, apague su servicio VPN y vea si su problema se resuelve. Puedes desactivar el servicio en la mayoría de las aplicaciones VPN desactivando el interruptor en la página principal de la aplicación. Una vez que haya hecho eso, vuelva a abrir su navegador web e intente iniciar su sitio.

Si su sitio se carga después de deshabilitar la VPN , su aplicación VPN es la culpable. ^(VPN)En este caso, comuníquese con su compañía de VPN^(VPN) para obtener una solución u obtenga una nueva aplicación de VPN^{(get a new VPN app)} .

Olvídese^(Forget) y vuelva a conectarse a su red Wi-Fi^{(Rejoin Your Wi-Fi Network)} en su computadora^{(Your Computer)}

Una de las razones por las que sus navegadores muestran un error "err_internet_disconnected" es que la configuración de Wi-Fi de su computadora tiene problemas. Esto evita que sus navegadores carguen sus sitios.

En este caso, elimine y vuelva a conectarse a su red inalámbrica^{(delete and rejoin your wireless network)} en su máquina con Windows 10/11 o Mac , lo que resolverá su problema. Necesitará la contraseña de su red Wi-Fi, así que téngala a mano cuando realice el siguiente procedimiento.

En Windows

1. Abra Configuración presionando Windows + I.
2. Seleccione Red^{(Select Network)} e Internet en la barra lateral izquierda.
3. Choose Wi-Fi > Manage redes conocidas a la derecha.
4. Seleccione Olvidar^{(Select Forget)} junto a su red Wi-Fi.

1. Vuelva a unirse a su red inalámbrica.

En MacOS

1. Seleccione el menú Apple en la esquina superior izquierda y elija Preferencias ^{(Preferences)}del Sistema^(System) .
2. Seleccione Red^{(Select Network)} en la página siguiente.
3. Elija Wi-Fi en la barra lateral de la izquierda y Avanzado^(Advanced) a la derecha.
4. Seleccione – (signo menos) junto a su red Wi-Fi en la lista.
5. Elija Eliminar^{(Choose Remove)} en el mensaje para eliminar su red inalámbrica guardada.
6. Seleccione Aceptar seguido de Aplicar.
7. Vuelva a conectar su Mac a su red Wi-Fi.

Apague su firewall

El trabajo de su firewall es evitar conexiones entrantes y salientes maliciosas en su computadora. Es posible que esta herramienta haya detectado su navegador web o sitio como una amenaza potencial, bloqueando su acceso a ese elemento.

En este caso, puede intentar resolver el error "err_internet_disconnected" desactivando el firewall de Windows o Mac^{(disabling your Windows or Mac firewall)} .

En Windows

1. Inicie el menú Inicio^(Start) , busque Seguridad de Windows^{(Windows Security)} y abra la aplicación.
2. Elija Firewall^{(Choose Firewall)} y protección de red para acceder a la configuración del firewall de Windows^(Windows) .
3. Selecciona^(Select) la red que dice (activa).
4. Desactive la opción Firewall de Microsoft Defender^{(Microsoft Defender Firewall)} .

1. Seleccione Sí^(Yes) en el mensaje de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .

En MacOS

1. Selecciona el logotipo de Apple^(Apple) en la esquina superior izquierda de tu Mac y elige Preferencias ^{(Preferences)}del Sistema^(System) .
2. Elija Seguridad^{(Choose Security)} y privacidad^(Privacy) en la página siguiente.
3. Abra la pestaña Firewall en el panel que se abre.
4. Seleccione el ícono del candado en la parte inferior, ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de administrador y elija Desbloquear^(Unlock) .
5. Seleccione la opción Desactivar firewall^{(Turn Off Firewall)} .

Solucione^(Fix) err_internet_disconnected deshabilitando su software antivirus^{(Antivirus Software)}

La herramienta antivirus de su máquina puede estar interfiriendo con el funcionamiento de su navegador web, lo que hace que el navegador muestre un mensaje de error de conexión. Esto suele ocurrir cuando su antivirus detecta su navegador como una amenaza.

En este caso, puede desactivar temporalmente la protección antivirus^{(turn off your virus protection)} para ver si eso soluciona el problema. La forma de hacerlo depende de la herramienta antivirus que esté utilizando. Las siguientes instrucciones se aplican a Microsoft Defender Antivirus .

1. Inicie la aplicación de seguridad de Windows^{(Windows Security)} en su PC.
2. Seleccione^{(Select Virus)} Protección contra virus y amenazas en la aplicación.
3. Elija Administrar^{(Choose Manage)} configuración en el encabezado Configuración de protección contra virus y amenazas.^(Virus)
4. Desactive la opción Protección en tiempo real.

1. Elija Sí^{(Choose Yes)} en el mensaje de Control de cuentas de usuario^{(User Account Control)} .

Borrar datos de navegación^{(Browsing Data)} en Google Chrome , Firefox , Edge y otros navegadores

Su navegador web guarda sus datos de navegación para que pueda volver rápidamente a los elementos anteriores. Es posible que estos datos se hayan dañado y provoquen un mal funcionamiento de su navegador. Este suele ser el caso cuando no has borrado los datos guardados de tu navegador durante mucho tiempo.

Afortunadamente, puedes borrar todos tus datos de navegación^{(clear all your browsing data)} y solucionar el problema. Hemos escrito una guía sobre cómo hacer precisamente eso en Chrome , Firefox , Edge , Safari y Opera , así que échale un vistazo.

Una vez que se borren los datos de su navegador, intente acceder a su sitio en su navegador.

Vacíe^(Flush) su caché de DNS^{(DNS Cache)} para corregir ^(Fix)el error^(Error) err_internet_disconnected

Sus navegadores web utilizan la caché DNS de su sistema para traducir rápidamente nombres de dominio a direcciones IP. A veces, este caché se corrompe, lo que impide que los navegadores obtengan las direcciones IP correctas.

En este caso, puede borrar el caché DNS de su Windows o Mac^{(clear your Windows or Mac’s DNS cache)} y resolver su problema. Al hacerlo, no se eliminan los datos de su navegador ni ningún otro elemento.

En Windows

1. Abra el menú Inicio^(Start) , busque el símbolo del sistema^{(Command Prompt)} e inicie la herramienta.
2. Escriba el siguiente comando en la ventana CMD y presione Enter: ipconfig /flushdns

1. Reinicie su navegador web e intente abrir su sitio.

En MacOS

1. Abra una ventana de Terminal en su ^(Terminal)Mac .
2. Escriba el siguiente comando y presione Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Ingrese^(Enter) su contraseña de Mac^(Mac) y presione Enter . No verás que se escribe tu contraseña, pero continúa de todos modos.

Actualice los controladores de su adaptador de red^{(Network Adapter Drivers)}

Por último, pero no menos importante, asegúrese de que su PC con Windows esté ^(Windows)utilizando los controladores más recientes^{(using the latest drivers)} para su adaptador de red. Después de todo, este adaptador es la forma en que su máquina se conecta a Internet.

Los controladores obsoletos pueden causar muchos problemas y puede solucionarlos^{(fix those problems)} actualizando los controladores. Es rápido, fácil y gratis hacerlo.

1. Haga clic derecho en^{(Right-click)} el icono del menú Inicio^(Start) y elija Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda^{(Expand Network)} Adaptadores de red, haga clic derecho en su adaptador y elija Actualizar^(Update) controlador.

1. Seleccione Buscar^{(Select Search)} controladores automáticamente en la siguiente pantalla.

1. Permita que el Administrador de dispositivos^{(Allow Device Manager)} busque e instale los controladores más recientes.
2. Reinicie su PC.

Resuelva problemas de conectividad a Internet^{(Resolve Internet Connectivity Issues)} en sus navegadores web^{(Your Web Browsers)}

El error "err_internet_disconnected" de su navegador básicamente indica que su computadora no está conectada a Internet^{(your computer isn’t connected to the internet)} para cargar su sitio. Hay varias razones por las que esto sucede. La guía anterior le ayudará a solucionar el problema para que pueda continuar con su negocio en su navegador web. ¡Disfrutar!

How to Fix the “err_internet_disconnected” Error

When yоu try to launch a sіte and your web browser displays аn “err_internet_disconnected” error, уour browser is facing issues connecting to the internet. This error can occur in Chrome, Firefox, Edge, and other browsers, and we’ll show you how to fix the problem.

A few other reasons you get the above error are that your proxy server or VPN isn’t working, your Wi-Fi configuration has a problem, your antivirus or firewall is blocking your connection, or your web browser’s saved data is corrupt.

Check Your Internet Connection

When you get the “err_internet_disconnected” error, the first thing to check is your internet connection. An inactive connection prevents your browsers from loading your sites, resulting in the above error.

You can check your connection by using another web browser on your computer and opening a site. You can also use another device on the same connection to see if a site loads.

If your internet connection has problems, reboot your router and see if that fixes the issue. You can try other internet troubleshooting methods or contact your internet service provider for help.

Disable Proxy Server to Resolve err_internet_disconnected Error

Your computer’s proxy server routes your internet traffic via a middle server, causing issues with certain connections. In this case, disable all your computer proxies and see if your issue gets resolved.

On Windows

1. Press Windows + I to open the Windows Settings app.
2. Select Network & internet in the sidebar on the left.
3. Choose Proxy in the pane on the right.
4. Turn off the Automatically detect settings option.

1. Select Set up next to Use a proxy server.
2. Disable the Use a proxy server toggle and choose Save.

1. Reboot your PC.

On macOS

1. Select the Apple menu in your Mac’s top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Network on the following screen.
3. Choose Wi-Fi in the list on the left and select Advanced on the right.
4. Open the Proxies tab to view your available proxies.
5. Uncheck all the options in the Select a protocol to configure section and choose OK at the bottom.
6. Restart your Mac.

Turn Off Your VPN

Your VPN app transmits your internet data through a middle server, which can be problematic in some cases. A bad VPN service can prevent your web browsers’ access to the internet, leading your browser to display an “err_internet_disconnected” error message.

In this case, turn off your VPN service and see if your issue gets resolved. You can disable the service in most VPN apps by turning off the toggle on the app’s main page. Once you’ve done that, reopen your web browser and try to launch your site.

If your site loads after disabling the VPN, your VPN app is the culprit. In this case, either contact your VPN company for a resolution or get a new VPN app.

Forget and Rejoin Your Wi-Fi Network on Your Computer

One reason your browsers display an “err_internet_disconnected” error is that your computer’s Wi-Fi configuration has issues. This prevents your browsers from loading your sites.

In this case, delete and rejoin your wireless network on your Windows 10/11 or Mac machine, which will resolve your problem. You’ll need your Wi-Fi network’s password, so keep that handy when you perform the following procedure.

On Windows

1. Open Settings by pressing Windows + I.
2. Select Network & internet in the left sidebar.
3. Choose Wi-Fi > Manage known networks on the right.
4. Select Forget next to your Wi-Fi network.

1. Rejoin your wireless network.

On macOS

1. Select the Apple menu in the top-left corner and choose System Preferences.
2. Select Network on the following page.
3. Choose Wi-Fi in the sidebar on the left and Advanced on the right.
4. Select – (minus sign) beside your Wi-Fi network on the list.
5. Choose Remove in the prompt to remove your saved wireless network.
6. Select OK followed by Apply.
7. Reconnect your Mac to your Wi-Fi network.

Turn Off Your Firewall

Your firewall’s job is to prevent malicious incoming and outgoing connections on your computer. This tool may have detected your web browser or site as a potential threat, blocking your access to that item.

In this case, you can try to resolve your “err_internet_disconnected” error by disabling your Windows or Mac firewall.

On Windows

1. Launch the Start menu, search for Windows Security, and open the app.
2. Choose Firewall & network protection to access your Windows firewall settings.
3. Select the network that says (active).
4. Turn off the Microsoft Defender Firewall toggle.

1. Select Yes in the User Account Control prompt.

On macOS

1. Select the Apple logo in your Mac’s top-left corner and choose System Preferences.
2. Choose Security & Privacy on the following page.
3. Open the Firewall tab in the panel that opens.
4. Select the padlock icon at the bottom, enter your admin account’s username and password, and choose Unlock.
5. Select the Turn Off Firewall option.

Fix err_internet_disconnected by Disabling Your Antivirus Software

Your machine’s antivirus tool may be interfering with your web browser’s working, causing the browser to display a connection error message. This usually happens when your antivirus detects your browser as a threat.

In this case, you can temporarily turn off your virus protection to see if that fixes your issue. How you do this depends on the antivirus tool you’re using. The following instructions apply to Microsoft Defender Antivirus.

1. Launch the Windows Security app on your PC.
2. Select Virus & threat protection in the app.
3. Choose Manage settings under the Virus & threat protection settings header.
4. Turn off the Real-time protection option.

1. Choose Yes in the User Account Control prompt.

Clear Browsing Data in Google Chrome, Firefox, Edge, and Other Browsers

Your web browser saves your browsing data so you can quickly get back to the past items. It’s possible this data has gone corrupt, causing your browser to malfunction. This is usually the case when you haven’t cleared your browser’s saved data in a long time.

Luckily, you can clear all your browsing data and fix your issue. We’ve written a guide on how to do just that in Chrome, Firefox, Edge, Safari, and Opera, so check that out.

Once your browser data is cleared, try to access your site in your browser.

Flush Your DNS Cache to Fix err_internet_disconnected Error

Your web browsers use your system’s DNS cache to quickly translate domain names to IP addresses. Sometimes, this cache goes corrupt, preventing your browsers from getting the correct IP addresses.

In this case, you can clear your Windows or Mac’s DNS cache and resolve your problem. Doing so doesn’t delete your browser data or any other items.

On Windows

1. Open the Start menu, find Command Prompt, and launch the tool.
2. Type the following command in the CMD window and press Enter: ipconfig /flushdns

1. Relaunch your web browser and try to open your site.

On macOS

1. Open a Terminal window on your Mac.
2. Type the following command press Enter: sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
3. Enter your Mac password and press Enter. You won’t see your password being typed but continue anyway.

Update Your Network Adapter Drivers

Last but not least, ensure your Windows PC is using the latest drivers for your network adapter. After all, this adapter is how your machine connects to the internet.

Outdated drivers can cause many issues, and you can fix those problems by updating the drivers. It’s quick, easy, and free to do that.

1. Right-click the Start menu icon and choose Device Manager.
2. Expand Network adapters, right-click your adapter, and choose Update driver.

1. Select Search automatically for drivers on the following screen.

1. Allow Device Manager to find and install the latest drivers.
2. Restart your PC.

Resolve Internet Connectivity Issues in Your Web Browsers

Your browser’s “err_internet_disconnected” error basically indicates that your computer isn’t connected to the internet to load your site. There are various reasons that happens. The guide above will help you rectify the problem so that you can go on about your business in your web browser. Enjoy!

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