En esta publicación, describiremos posibles soluciones para el problema en el que el teclado y el mouse dejan de funcionar cuando se conecta una unidad flash USB . ^{(USB Flash Drive)}Según los comentarios de los usuarios afectados, sus dispositivos USB, como teclados, ratones, etc., funcionan bien hasta que conectan una unidad flash USB^{(USB Flash Drive)} a sus computadoras. Lo mismo sucede con los periféricos inalámbricos.

El teclado^{(USB keyboard)} y el mouse^(mouse) USB dejan de funcionar cuando se conecta la unidad flash USB^{(USB Flash Drive)}

Si este problema ocurre en su computadora, las siguientes soluciones pueden ayudarlo:

1. Arregle USB Root Hub^{(Fix USB Root Hub)} a través de la configuración de Administración de energía .^{(Power Management)}
2. Actualice o reinstale el controlador del concentrador USB^{(USB Hub)} .
3. Restablezca el BIOS del sistema a los valores predeterminados.

1] Repare el concentrador raíz USB^{(Fix USB Root Hub)} a través de la configuración de administración de energía^{(Power Management)}

La función de administración de energía^{(Power Management)} ayuda a reducir el consumo de energía colocando el monitor y otros periféricos en un modo de bajo consumo después de un cierto período de inactividad. Puede intentar deshabilitar la función de administración de energía^{(Power Management)} para USB Root Hub y verificar si ayuda. Algunos usuarios afectados han encontrado útil este método.

Siga los pasos que se enumeran a continuación:

1. Haga clic^{(Right-click)} con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) o presione las teclas Win + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} . Alternativamente, también puede iniciar el Administrador^{(Device Manager)} de dispositivos escribiendo devmgmt.mscen el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Haga doble clic en el nodo Controladores de bus serie universal^{(Universal Serial Bus Controllers)} para expandirlo. Es posible que deba desplazarse hacia abajo en la lista para encontrar el nodo Controladores de bus serie universal .^{(Universal Serial Bus Controllers)}
3. Seleccione concentrador raíz USB^{(USB Root Hub)} . Ahora, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades.
4. Haga clic en la pestaña Administración de energía .^{(Power Management)}
5. Allí encontrarás una opción, Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía^{(Allow the computer to turn off this device to save power)} . Por defecto, esta opción está habilitada. Tienes que desactivarlo. Para esto, anule la selección de la casilla de verificación adyacente.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
7. Reinicie su computadora y vea si ayuda.

Si tiene varios concentradores raíz USB^{(USB Root Hubs)} , repita los pasos explicados anteriormente para desactivar la función de administración de energía^{(Power Management)} para cada concentrador raíz USB^{(USB Root Hub)} .

2] Actualice^(Update) o reinstale el controlador del concentrador USB^{(USB Hub)}

Si el método anterior no le ayudó, puede intentar actualizar o reinstalar el controlador del concentrador USB^{(USB Hub)} . Los siguientes pasos te ayudarán con eso:

1. Presione las teclas Win + X y seleccione Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .
2. Expanda el nodo del controlador Universal Serial Bus^{(Universal Serial Bus controller node)} .
3. Haga clic con el botón derecho en USB Root Hub y seleccione la opción Actualizar controlador .^{(Update driver)}
4. Ahora, seleccione la opción Buscar controladores en mi computadora .^{(Browse my computer for drivers)}
5. Haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora^{(Let me pick from a list of available drivers on my computer)} .
6. Seleccione Concentrador USB genérico^{(Generic USB Hub)} de la lista.
7. Haga clic en Siguiente^{(Click Next)} y siga las instrucciones en pantalla.

Cuando haya terminado, reinicie su computadora y vea si el problema está solucionado o no.

Si el problema persiste, repita los primeros tres pasos enumerados anteriormente y seleccione la opción Desinstalar dispositivo . ^{(Uninstall device)}Después de desinstalarlo, reinicie su computadora. Windows instalará el controlador más reciente automáticamente al reiniciar.

3] Restablecer el BIOS del sistema a los valores predeterminados

Si ninguno de los métodos anteriores le ayudó a solucionar el problema, puede intentar restablecer el BIOS del sistema a los valores predeterminados .

^(Wireless)El mouse y el teclado inalámbricos dejan de responder cuando se conecta un disco duro USB^{(USB HDD)} o una unidad flash^{(Flash Drive)}

Muchos usuarios informaron que experimentaron el mismo problema con sus periféricos inalámbricos. La causa principal de este problema con los dispositivos inalámbricos es el problema de la interferencia con los puertos USB 3.0^{(USB 3.0)} y 2.0, que ocurre cuando ambos puertos están ubicados en el mismo lado de la computadora portátil. Este problema de interferencia provoca una respuesta retardada a los dispositivos inalámbricos como ratones, teclados, etc.

Para solucionar este problema, se sugiere no conectar sus dispositivos USB 2.0^{(USB 2.0)} y 3.0 a los puertos que se encuentran en el mismo lado. Si su computadora portátil tiene puertos USB en ambos lados, conecte sus periféricos inalámbricos y la unidad flash^{(Flash Drive)} a los puertos USB ubicados en el lado opuesto.

Los usuarios de escritorio pueden conectar los dispositivos a los puertos ^(Desktop)USB delanteros y traseros .

Espero que esto ayude.

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Keyboard and mouse stop working when a USB Flash Drive is connected

In this post, we will describe poѕsible solutions for the problem in whіch the keybоard and mоuse stop working when a USB Flash Drive is cоnnected. According to the feedback of affected users, their USB deνices like keyboards, mice, etc., work fine until they connect a USB Flash Drive to their computers. The same thing happens with wireless peripherals.

USB keyboard & mouse stop working when USB Flash Drive is connected

If this issue occurs on your computer, the following solutions may help you:

1. Fix USB Root Hub via the Power Management settings.
2. Update or reinstall the USB Hub driver.
3. Reset the system BIOS to default.

1] Fix USB Root Hub via the Power Management settings

The Power Management feature helps reduce power consumption by placing the monitor and other peripherals into a low power mode after a certain period of inactivity. You can try to disable the Power Management feature for USB Root Hub and check if it helps. Some affected users have found this method useful.

Follow the steps listed below:

1. Right-click on the Start menu or press Win + X keys and select Device Manager. Alternatively, you can also launch the Device Manager by typing devmgmt.msc in the Run dialog box.
2. Double-click on the Universal Serial Bus Controllers node to expand it. You might have to scroll down the list to find the Universal Serial Bus Controllers node.
3. Select USB Root Hub. Now, right-click on it and select Properties.
4. Click on the Power Management tab.
5. There, you will find an option, Allow the computer to turn off this device to save power. By default, this option is enabled. You have to disable it. For this, deselect the checkbox adjacent to it.
6. Click OK to save the changes.
7. Restart your computer and see if it helps.

If you have multiple USB Root Hubs, repeat the steps explained above to disable the Power Management feature for each USB Root Hub.

2] Update or reinstall the USB Hub driver

If the above method did not help you, you can try updating or reinstalling the USB Hub driver. The following steps will help you with that:

1. Press Win + X keys and select Device Manager.
2. Expand the Universal Serial Bus controller node.
3. Right-click on the USB Root Hub and select the Update driver option.
4. Now, select the Browse my computer for drivers option.
5. Click Let me pick from a list of available drivers on my computer.
6. Select Generic USB Hub from the list.
7. Click Next and follow the on-screen instructions.

When you are done, restart your computer and see whether the issue is fixed or not.

If the issue still persists, repeat the first three steps listed above and select the Uninstall device option. After uninstalling it, restart your computer. Windows will install the latest driver automatically on restart.

3] Reset the system BIOS to default

If none of the above methods helped you fix the problem, you can try resetting your system BIOS to default.

Wireless mouse and keyboard stop responding when a USB HDD or Flash Drive is connected

Many users have reported that they experienced the same problem with their wireless peripherals. The main cause of this problem with wireless devices is the interference issue with the USB 3.0 and 2.0 ports, which occurs when both the ports are located on the same side of the laptop. This interference issue causes a delayed response to wireless devices such as mice, keyboards, etc.

To solve this problem, it is suggested not to connect your USB 2.0 and 3.0 devices to the ports that are located on the same side. If your laptop has USB ports on both sides, connect your wireless peripherals and Flash Drive to the USB ports located on the opposite side.

Desktop users can connect the devices to front and back USB ports.

Hope this helps.

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