Falta el controlador de pantalla táctil compatible con HID en el Administrador de dispositivos

Si, por alguna razón, había desactivado la pantalla táctil(Touchscreen) de su PC con Windows porque no funcionaba con la versión instalada de Windows 10 y Windows 11 , y luego descubre que no se puede habilitar, seguramente será una decepción. Windows 8.1 no era realmente tan bueno como Windows 11/10 en lo que respecta a la experiencia táctil. Windows 11/10 tiene una integración sólida para el tacto y para accesorios como un bolígrafo digital. Si bien la forma habitual de deshabilitar y habilitar es a través del dispositivo de interfaz humana(disable and enable is through Human Interface Device) o HID en el Administrador de dispositivos(Device Manager) , si la pantalla táctil compatible con HID ya no está disponible en (HID-Compliant)el Administrador de dispositivos(Device Manager), aquí está la solución.

Si observa la captura de pantalla a continuación, verá toneladas de listados de HID . Lo que parecen varios dispositivos son copias de los dispositivos originales y se denominan dispositivos fantasma(Ghost Devices) . Estos son dispositivos instalados previamente que ya no están habilitados, pero los controladores aún están presentes en la computadora.

Falta el controlador de pantalla táctil compatible con HID

(Fix HID-Compliant TouchScreen Driver)Falta el controlador de pantalla táctil compatible con HID

Siga los pasos a continuación para habilitar la pantalla táctil y reinstale el controlador de la pantalla táctil si ha dejado de funcionar:

  1. Mostrar dispositivos ocultos
  2. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware
  3. Vuelva a instalar el controlador de pantalla táctil(Touch Screen Driver) compatible con HID
  4. Eliminar controladores no deseados.

Necesitará una cuenta de administrador para ejecutar los procesos.

1] Mostrar dispositivos ocultos

  • Abra el mensaje Ejecutar, escriba devmgmt.msc y presione la tecla Intro.
  • Haga clic(Click) en el menú Ver(View) y luego seleccione Mostrar dispositivos ocultos(Show Hidden)
  • Si los dispositivos HID estaban ocultos, ¡ahora deberían estar disponibles en la lista!

2] Ejecute el solucionador de problemas de hardware

Windows 11/10 viene con una sección de Solucionador de problemas dedicada que puede solucionar la mayoría de los problemas comunes. Cuando ejecute el Solucionador de problemas de hardware , verificará el hardware realmente conectado y eliminará el resto. Justo antes de comenzar, si se trata de un dispositivo táctil externo, asegúrese de conectarlo. Esto se puede hacer de dos formas:

Método de línea de comandos(Command Line Method)

Solucionador de problemas de hardware de Windows

  • Abra la terminal de Windows o (Windows)PowerShell con privilegios de administrador
  • Escriba y ejecute el siguiente comandomsdt.exe -id DeviceDiagnostic
  • Se iniciará el Solucionador de problemas de (Troubleshooter)hardware y dispositivos .(Devices)
  • Haga clic(Click) en siguiente y deje que el proceso identifique el problema y lo resuelva.

Método de configuración de Windows(Windows Settings Method)

  • Vaya a Settings > Update y Security > Troubleshoot .
  • Haga clic(Click) en Hardware y dispositivos(Devices) y ejecute(Run) el solucionador de problemas.
  • Esto abrirá una nueva ventana y siga los pasos a continuación.
  • Esto eliminará todos los dispositivos Ghost .
  • Ahora haga clic derecho en la lista de dispositivos HID , que se encuentra a la izquierda, y habilítelo.

Cómo reinstalar el controlador de pantalla táctil compatible con HID

3] Vuelva a instalar el controlador de pantalla táctil compatible con HID(Reinstall HID-Compliant Touch Screen Driver)

Es posible que los controladores nunca se hayan instalado para el dispositivo porque lo tenía deshabilitado y ahora no se puede habilitar a menos que instale los controladores correctos.

Actualizar los controladores a través de Windows Update es la mejor opción. La mayoría de los OEM(OEMs) ahora entregan la actualización a través del canal de entrega de Windows Update y se prueba su compatibilidad. Entonces, vaya a Settings > Update y seguridad(Security) y ejecute el programa de actualización para ver si hay una actualización. Es posible que Windows ofrezca esto como una actualización opcional, pero instálelo, especialmente si es para su HID .

En caso de que el controlador no esté disponible, siempre puede descargarlo del sitio web del OEM( OEM website) . Una vez que lo tenga, debería poder ejecutarlo directamente para instalarlo nuevamente en su dispositivo.

4] Eliminar(Remove) controladores no deseados de Windows

El último consejo es eliminar los controladores no deseados que el Solucionador de problemas de hardware(Hardware Troubleshooter) no detectó o siguen apareciendo. Esto va a ser un poco detallado, así que ten cuidado. Y sí, necesita privilegios de administrador para todos estos.

  • Abra un símbolo del sistema con privilegios de administrador.
  • Escriba  set devmgr_show_nonpresent_devices=1  y presione Entrar.
  • No habrá salida para esto, ya que solo está habilitando una configuración para que los dispositivos ocultos aparezcan en el administrador de dispositivos.
  • A continuación, escriba  devmgmt.msc  y presione Intro para iniciar la Consola del Administrador de dispositivos de Windows(Windows Device Manager Console) .
  • En la Consola del administrador de dispositivos(Device Manager Console) , en el   menú  Ver , seleccione (View)Mostrar dispositivos ocultos(Show Hidden Devices) .

Mostrar dispositivos ocultos en el Administrador de dispositivos

Esto le mostrará la lista de dispositivos, controladores y servicios que no se instalaron o desinstalaron correctamente. Puede encontrar su dispositivo infractor, hacer clic con el botón derecho y elegir  desinstalarlo(uninstall) para eliminarlo del sistema por completo. Tenga en cuenta que si los dispositivos son de color gris, no los elimine. Solo elimine aquellos que crea que están causando problemas. Además, asegúrese de eliminar uno, verifique y luego vuelva si no funciona.

¿Cómo descargo la pantalla táctil compatible con HID?

Si es necesario, puede descargar el controlador de pantalla táctil compatible con HID(download the HID-compliant touch screen driver) desde el Catálogo de actualizaciones de Microsoft(Microsoft Update Catalog) , el sitio web oficial del fabricante, a través del Administrador de dispositivos(Via Device Manager) o mediante la función Actualizaciones opcionales(Optional Updates) de Windows 11/10 .

¿Qué está tocando Ghost?

Si su pantalla táctil comienza a responder a las acciones por sí sola, movimiento aleatorio del puntero del mouse y todo, entonces se llama toque fantasma . (Ghost)También se sabe que sucede en los teléfonos inteligentes.

Háganos saber si esto le ayudó.(Let us know if this helped you.)



About the author

Soy un experto experimentado en Windows 10 y 11/10, con experiencia tanto en navegadores como en aplicaciones para teléfonos inteligentes. He sido ingeniero de software durante más de 15 años y he trabajado con varias empresas de renombre, incluidas Microsoft, Google, Apple, Ubisoft y más. También he enseñado desarrollo de Windows 10/11 a nivel universitario.



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