Solucione la falla de verificación del software original de Adobe en Windows 11/10

Al instalar un producto de Adobe , si recibe un mensaje de error de falla de verificación de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Verification Failure) , así es como puede solucionar el problema en unos momentos. Hay principalmente dos razones por las que puede tener este problema en su computadora, y ambas se mencionan aquí con soluciones.

Error de verificación de software original de Adobe

Todo el mensaje dice algo como esto:

Installation Failed

Adobe Genuine Software Verification Failure

The product you are trying to install is not an Adobe Genuine Software and appears to be counterfeit. Please report piracy or contact customer support for assistance.

¿Qué causa el error de falla de verificación de software original de Adobe ?(Adobe Genuine Software Verification Failure)

Como se mencionó anteriormente, hay dos razones principales por las que puede tener este problema en su computadora al intentar instalar un producto de Adobe .

  • Copia pirateada del software de Adobe: (Pirated copy of the Adobe software: ) es la razón principal por la que tiene este problema en su computadora. Como los productos de Adobe son bastante caros, muchas personas tienden a usar una copia pirateada de Photoshop , Illustrator , After Effects, Premiere Pro , etc. Si compró una PC usada y recibió este error en esa computadora, es probable que el propietario anterior haya usado una copia pirateada y no eliminó todas las sobras al desinstalar el software.
  • Instalador dañado:(Corrupted installer: ) si compró una herramienta de Adobe , es posible que sepa que los usuarios deben descargar el archivo ejecutable del sitio web oficial de Creative Cloud . No descarga la copia completa de su software; y en su lugar, descarga un instalador. Este instalador requiere una conexión a Internet válida para descargar una copia de Photoshop , Illustrator o cualquier otra cosa. Si tiene un problema de Internet mientras descarga una copia de su software, es posible que tenga el mismo problema.

De cualquier manera, puede solucionar este problema en su computadora con Windows 11/10 en unos momentos.

Solucionar el error de verificación del software original de(Fix Adobe Genuine Software Verification) Adobe

Para reparar el error de falla de verificación de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Verification Failure) , siga estos pasos:

  1. Eliminar todas las sobras
  2. Eliminar instalación existente
  3. Finalizar la tarea AGSService.exe
  4. Descargue(Download) el instalador del sitio web de Creative Cloud
  5. Deshabilitar el servicio de integridad de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service)

Para aprender más sobre estos pasos, continúa leyendo.

1] Eliminar todas las sobras

Eliminar todas las sobras es probablemente la solución más funcional que puede seguir antes de continuar con otros pasos. Cuando el instalador detecta una copia pirateada al instalar Photoshop o cualquier otra herramienta de Adobe , muestra este mensaje. Por lo tanto, si está utilizando una copia original y aún detecta la copia pirateada anterior, debe eliminar todos los restos. Para eso, puede usar cualquier  eliminador de archivos basura(junk file remover)  como  CCleaner , RegSeeker , etc. También puede usar  Kaspersky Cleaner  para hacer el trabajo.

2] Eliminar la instalación existente

Si puede encontrar una versión anterior de cualquier producto de Adobe en su computadora, se recomienda eliminar esa instalación antes de instalar la versión más nueva. Incluso si ya tiene Photoshop , pero está instalando Lightroom , debe eliminar la instalación existente de cualquier software y luego intentar instalar el nuevo producto de Adobe . Mientras lo haces, no olvides retirar las sobras.

3] Finalizar la tarea AGSService.exe

AGSService o Adobe Genuine Software Integrity Service es responsable de detectar la autenticidad del instalador descargado de los productos de Adobe . Sin embargo, si hay algunos problemas internos que causan este problema incluso cuando está utilizando una versión original, puede finalizar esta tarea utilizando el Administrador de tareas(Task Manager) y continuar con la instalación. Para eso, abra el Administrador de tareas(open the Task Manager) en su computadora, busque  AGSService.exe  en la  pestaña  Procesos  y haga clic en el botón (Processes )Finalizar tarea (End task ) .

4] Descargue(Download) el instalador del sitio web de Creative Cloud

Se recomienda encarecidamente descargar el instalador solo desde el sitio web oficial de Creative Cloud . Muchos estafadores a menudo replican dichos sitios web y le permiten descargar una copia pirateada del software deseado. No se recomienda descargar ningún producto comprado desde ningún otro lugar que no sea el sitio web oficial.

5] Desactivar el servicio de integridad del software original de Adobe(Disable Adobe Genuine Software Integrity Service)

Error de verificación de software original de Adobe

Si algo funciona, puede deshabilitar el Servicio de integridad de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service) desde el  panel Servicios  en (Services )Windows 11/10 . Para eso, haz lo siguiente:

  • Presiona  Win+S  y escribe  servicios(services) .
  • Haga clic(Click) en el resultado de búsqueda correspondiente.
  • Descubra  el Servicio de integridad de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service)  y haga doble clic en él.
  • Seleccione la  opción Deshabilitar (Disable ) de la lista desplegable.
  • Haga clic en el  botón Aceptar (OK ) .

Ahora compruebe si puede omitir el error o no.

¿Cómo soluciono el error de verificación del software original de Adobe(Adobe Genuine Software Verification Failure) ?

Para solucionar el error de verificación del software original de Adobe(Adobe Genuine Software Verification Failure) , debe eliminar todos los productos sobrantes de la instalación anterior, eliminar la instalación existente, finalizar la tarea AGSService.exe y deshabilitar el servicio de integridad del software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service) . Además, nunca descargue el instalador desde ningún otro lugar que no sea el sitio web oficial de Creative Cloud .

¿Cómo me deshago del servicio de integridad de software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service) ?

Mientras utilice una copia original de cualquier producto de Adobe , no podrá deshacerse del Servicio de integridad del software original de Adobe(Adobe Genuine Software Integrity Service) . Se ejecuta en segundo plano para validar si su copia del producto de Adobe es genuina o pirateada. No obstante, puede deshabilitar este servicio desde el   panel de Servicios utilizando la guía antes mencionada.(Services)

¿Qué es el validador genuino de Adobe?

No hay ningún servicio o herramienta en particular llamado validador genuino de Adobe porque es un nombre genérico. Cuando intenta instalar un producto de Adobe , el instalador detecta su licencia y le dice si su versión es original o no. Este proceso se denomina validador genuino de Adobe .

¡Eso es todo! Espero(Hope) que estas soluciones le hayan ayudado a corregir el error de falla de verificación de software original de Adobe .(Adobe Genuine Software Verification Failure)

Leer: (Read:) Adobe Reader not working in Windows 11/10.



About the author

Tengo experiencia en ingeniería informática y tecnología de la información, lo que me ha brindado una perspectiva única sobre las plataformas Windows 10 y 11. En particular, tengo experiencia tanto con la "Experiencia de escritorio" de Windows 10 como con el navegador Microsoft Edge. Mi experiencia con estas dos plataformas me brinda una comprensión profunda de cómo funcionan, y mi experiencia en estas áreas me permite brindar consejos confiables sobre cómo mejorarlas.



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