La amplia gama de aplicaciones multimedia y creativas de Adobe^(Adobe) ha sido la elección principal de la mayoría durante los últimos años. Las aplicaciones de Adobe^(Adobe) más populares incluyen Photoshop para la edición y manipulación de fotografías, Premiere Pro para editar videos, Illustrator para crear gráficos vectoriales, Adobe Flash , etc. La suite de Adobe contiene más de 50 aplicaciones y ha demostrado ser una solución integral para todos. mentes creativas con disponibilidad tanto en macOS como en Windows(algunos de ellos también están disponibles en plataformas móviles), junto con una integración sin esfuerzo entre todos los programas de la familia. A partir de 2017, había más de 12 millones de suscripciones activas de Adobe Creative Cloud . El número sería mucho mayor si no fuera por la piratería de aplicaciones. 

Al igual que cualquier aplicación de pago, los programas de Adobe también se copian y se utilizan ilegalmente en todo el mundo. Para acabar con la piratería de sus programas, Adobe incluye dentro de sus aplicaciones el servicio Adobe Genuine Software Integrity . El servicio comprueba periódicamente la validez de la aplicación de Adobe instalada y, si se detectan pruebas de piratería, manipulación de archivos de programa, código de serie/licencia ilegal, el ' Software de ^(Software)Adobe ' El mensaje que está utilizando no es genuino se envía al usuario y se informa a la empresa sobre la infrautilización de copias falsificadas. El mensaje de error permanece activo en primer plano y, por lo tanto, impide que los usuarios utilicen la aplicación correctamente. Además de los usuarios falsificados, muchos también han encontrado el error con la copia oficial de un programa de Adobe . La instalación incorrecta , los archivos ^(Improper)corruptos del sistema^{(corrupt system)} /servicio, los problemas con los archivos de actualización de Adobe , etc., son los posibles culpables del error. 

En este artículo, hemos explicado varios métodos para resolver el error " El software de Adobe que está utilizando no es original^{(Adobe software you are using is not genuine)} " y para que pueda volver a crear una obra maestra.

4 formas^(Ways) de reparar el software de Adobe^{(Fix Adobe Software)} que está utilizando no es un error original^{(Genuine Error)}

El error " El software de Adobe que está utilizando no es original" es fácil de solucionar. En primer lugar, los usuarios deberán asegurarse de que la aplicación instalada sea realmente genuina y que no estén utilizando una copia pirateada de la misma. Para determinar la autenticidad de la aplicación, visite el sitio web oficial de Adobe e ingrese el código de serie/producto. Si el sitio web informa que el código de serie no es válido, desinstale inmediatamente la aplicación, ya que no es original. Otra forma es verificar la fuente desde la cual se descargó el archivo de instalación. Las copias originales de los programas de Adobe solo están disponibles en su sitio web oficial^{(official website)} . Entonces, si recibió su copia de un sitio web de terceros, es probable que esté pirateada. Póngase en contacto con el distribuidor para obtener más información. 

Si la aplicación de Adobe es original, los usuarios pueden intentar eliminar los dos posibles servicios culpables, el servicio de integridad de software original de Adobe^{(Adobe Genuine Software Integrity)} y el servicio de utilidad de inicio de actualización^{(Adobe Updater Startup Utility)} de Adobe , junto con sus archivos ejecutables. Finalmente, si nada funciona, los usuarios deberán volver a instalar la aplicación de Adobe defectuosa por completo.

Método 1: rescindir el servicio de integridad del software original de Adobe^{(Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service)}

Como se mencionó anteriormente, los programas de Adobe incluyen el servicio Genuine Software Integrity que verifica regularmente la autenticidad de los programas. Terminar todas las instancias de dicho servicio desde el Administrador de tareas^{(Task Manager)} le permitirá omitir los controles y ejecutar la aplicación de Adobe sin encontrar el error. Puede dar un paso adelante y también eliminar la carpeta que contiene el archivo ejecutable del proceso de Integridad del software original^{(Genuine Software Integrity)} . 

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione Administrador^{(Task Manager)} de tareas en el menú de opciones que aparece. También puede usar la combinación de teclas de acceso rápido Ctrl + Shift + Esc para abrir la aplicación. 

2. Haga clic en Más detalles^{( More Details)} para expandir el Administrador de tareas.

3. En la pestaña Procesos^(Processes) , ubique el proceso Integridad del software original de Adobe^{(Adobe Genuine Software Integrity)} (si los procesos están ordenados alfabéticamente, el proceso requerido será el primero en Procesos en segundo plano^{(Background Processes)} ).

4. Antes de finalizar el proceso, haga clic derecho^{(right-click )} sobre él y seleccione Abrir ubicación de archivo^{(Open File Location)} . Anote la ruta de la carpeta (para la mayoría de los usuarios C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient ) o deje la ventana del Explorador^(Explorer) abierta en segundo plano.

5. Presione las teclas alt + tab para volver a la ventana del Administrador de tareas^{(Task Manager)} , seleccione el proceso y haga clic en el botón Finalizar tarea^{(End task)} en la esquina inferior derecha.

6. Elimine la carpeta AdobeGCIClient^{(Delete the AdobeGCIClient folder)} abierta en el paso 4 (también puede cambiar el nombre de la carpeta en lugar de eliminarla por completo). Reinicie^{(Restart )} la computadora y verifique si el problema continúa.

Método 2: elimine el proceso de integridad del software original de Adobe y la carpeta AdobeGCIClient^{(Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder)}

La solución anterior debería haber resuelto el error No original^{(Not genuine)} para la mayoría de los usuarios, aunque si no funcionó para usted, intente eliminar el servicio y la carpeta mediante una ventana del símbolo del sistema^{(Command Prompt)} elevada con privilegios administrativos. Este método garantiza la eliminación completa del proceso de integridad del software original de Adobe^{(Adobe Genuine Software Integrity)} . 

1. Escriba Símbolo del sistema^{(Command Prompt)} en la barra de búsqueda y seleccione Ejecutar como administrador^{(Run As Administrator )} en el panel derecho. Haga clic en Sí^(Yes) en la ventana emergente de Control de cuentas de usuario que aparece.^{(User Account Control)}

2. Para eliminar el servicio, escriba cuidadosamente sc delete AGSService y presione enter para ejecutar.

3. A continuación, estaremos eliminando la carpeta, es decir, la carpeta AdobeGCIClient que contiene el archivo del servicio. La carpeta se encuentra en ' C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient '. Dirígete a la ruta mencionada, selecciona la carpeta^{(select the folder,)} y presiona la tecla Eliminar^(delete) .

Lea también: ^{(Also Read:)} Fix no puede imprimir archivos PDF desde Adobe Reader^{(Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader)}

Método 3: eliminar el servicio AAMUpdater^{(Method 3: Delete AAMUpdater service)}

Junto con el servicio Genuine Software Integrity , un servicio de actualización conocido como ' Adobe Updater Startup Utility ' también se inicia automáticamente cuando los usuarios arrancan en sus computadoras. Como es obvio, el servicio comprueba si hay nuevas actualizaciones de software disponibles, las descarga y las instala automáticamente. Un servicio AAMUpdater corrupto/roto puede generar el error No original . ^{(Not genuine )}Para solucionarlo, simplemente elimine los archivos de servicio y también elimínelos de la aplicación Programador de tareas^{(Task Scheduler)} . 

1. Abra el Explorador de archivos de Windows^{(Windows File Explorer)} haciendo doble clic en su icono de acceso directo y diríjase a la siguiente ruta C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA . Elimine la carpeta UWA^{(Delete the UWA folder)} .

2. Inicie de nuevo la ventana del símbolo del sistema^{(Command Prompt window )} como administrador^{( Administrator)} .

3. Ejecute el comando sc delete AAMUpdater .

4. Como se mencionó anteriormente, también deberíamos eliminar la tarea AAMUpdater del ^(AAMUpdater)Programador de tareas^{(Task Scheduler)} . Simplemente^(Simply) busque el Programador de tareas^{(Task Scheduler)} en el menú Inicio^{(Start Menu)} y presione Intro para abrir.

5. Expanda la lista de tareas activas^{(Expand the Active Tasks list )} y localice la tarea AdobeAAMUpdater . Una vez encontrado, haga doble clic^{(double-click )} en él.

6. En el panel derecho, haga clic en la opción Eliminar debajo del elemento ^{(Delete )}seleccionado^(Selected) . Confirme^(Confirm) cualquier ventana emergente que pueda llegar.

Método 4: reinstalar el software de Adobe^{(Method 4: Reinstall the Adobe Software)}

En última instancia, si el servicio Genuine Integrity y la utilidad Updater^{(Updater Utility)} no tienen la culpa, entonces debe ser la propia aplicación. La única solución ahora es eliminar la copia instalada y reemplazarla con una nueva versión sin errores. Para desinstalar el programa Adobe :

1. Presione la Windows Key + R para abrir el cuadro de comando Ejecutar. ^{(Run command box. )}Escriba Control o Panel de control^{(Control Panel)} presione enter para abrir la aplicación.

2. Haga clic en el elemento Programas y características^{( Programs and Features )} .

3. Localice el programa Adobe defectuoso/pirateado , haga clic derecho^{(right-click )} sobre él y seleccione Desinstalar^(Uninstall) .

4. En la siguiente ventana emergente, haga clic en Sí^{(Yes )} para confirmar su acción. 

5. Aparecerá otra ventana emergente que le preguntará si desea mantener las preferencias/configuraciones de la aplicación o eliminarlas. Elija la opción adecuada y haga clic en Desinstalar^(Uninstall) .

6. Una vez que se complete el proceso de desinstalación, inicie su navegador web preferido y visite https://www.adobe.com/in/ . Descargue los archivos de instalación de los programas que necesita y siga las instrucciones en pantalla para instalarlos. Con suerte, el error de software no original^{(software not genuine)} ya no aparecerá. 

Recomendado: ^{(Recommended: )}

• Cómo desbloquear Adobe Flash Player en Google Chrome^{(How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome)}
• Cómo deshabilitar Adobe AcroTray.exe al inicio^{(How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup)}
• Arreglar USB OTG que no funciona en dispositivos Android^{(Fix USB OTG Not Working On Android Devices)}
• ¿Cómo borrar la cola de impresión en Windows 10?^{(How To Clear Print Queue In Windows 10?)}

Esas fueron algunas de las formas en que los usuarios pueden implementar para resolver el error " El software de Adobe que está utilizando no es original ^{(Adobe software you are using is not genuine)}" . Háganos saber si hay más soluciones que nos perdimos y cuál funcionó para usted. Además, compre siempre las versiones oficiales de las aplicaciones para respaldar a los desarrolladores y obtenga todos los beneficios (de seguridad y funciones) sin tener que preocuparse por el fraude que se puede llevar a cabo a través de copias de software pirateadas. 

Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

Adobe’s wide range of multimedia and creativity applicatіons has been the primary choice of the majority for the past several years. The most poрular Adobe applications include Photoshop for phоto editing and mаnіpulation, Premierе Рro for editing videos, Іllustrаtor to create νector grаphics, Adobe Flash, etc. Thе Adobe suite сontains more than 50 applications and has proven to be a one-stop solution for all creatiνe minds with availability on both, maсOS and Windows (a few of them are also avаilable on mobile platformѕ), along wіth effortless integration between all the programs in the family. As оf 2017, there wеre mоrе than 12 million active Αdobe Creative Cloud subscriptiоns. The number would be much higher if it wasn’t for application piraсy. 

Similar to any paid application, Adobe’s programs are also ripped off and used illegally around the globe. To put an end to the piracy of their programs, Adobe includes the Adobe Genuine Software Integrity service within its applications. The service periodically checks the validity of the installed Adobe application and if evidence regarding piracy, tampering with program files, illegal license/serial code is detected, the ‘Adobe Software you are using is not genuine’ message is pushed to the user and the company is informed about counterfeit copy underuse. The error message stays active in the foreground and thus, prevents the users from properly using the application. Apart from the counterfeit users, the error has also been encountered by many with the official copy of an Adobe program. Improper installation, corrupt system/service files, issues with Adobe updater files, etc. are the likely culprits for the error. 

In this article, we have explained multiple methods to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error and to get you back to creating a masterpiece.

4 Ways to Fix Adobe Software You Are Using Is Not Genuine Error

The ‘Adobe software you are using is not genuine’ error is an easy one to fix. Firstly, users will need to ensure that the installed application is indeed genuine and they are not using a pirated copy of it. To determine the authenticity of the application, visit Adobe’s official website and enter the product/serial code. If the website reports the serial code to be invalid, immediately uninstall the application as it is not genuine. Another way is to check the source from which the installation file was downloaded. Genuine copies of Adobe programs are only available on their official website. So if you received your copy from a third-party website, chances are, it is pirated. Contact the reseller for more info. 

If the Adobe application is genuine, users can try deleting the two likely culprit services, Adobe Genuine Software Integrity service, and Adobe Updater Startup Utility service, along with their executable files. Finally, if nothing works, users will need to re-install the faulty Adobe application altogether.

Method 1: Terminate the Adobe Genuine Software Integrity Service

As mentioned earlier, Adobe programs include the Genuine Software Integrity service which regularly checks the authenticity of the programs. Terminating all instances of the said service from the Task Manager will allow you to bypass the checkups and run the Adobe application without encountering the error. You can take this a step forward and also delete the folder containing the executable file of the Genuine Software Integrity process. 

1. Right-click on the taskbar and select Task Manager from the ensuing options menu. You can also use the hotkey combination Ctrl + Shift + Esc to open the application. 

2. Click on More Details to expand the Task Manager.

3. On the Processes tab, locate the Adobe Genuine Software Integrity process (If the processes are sorted alphabetically, the required process will be the very first one under Background Processes).

4. Before terminating the process, right-click on it and select Open File Location. Either note down the folder path (For most users- C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient) or leave the Explorer window open in the background.

5. Press the alt + tab keys to switch back to the Task Manager window, select the process, and click on the End task button at the bottom-right corner.

6. Delete the AdobeGCIClient folder opened in step 4 (You can also rename the folder instead of deleting it altogether). Restart the computer and check if the issue continues to prevail.

Method 2: Delete Adobe Genuine Software Integrity Process and the AdobeGCIClient folder

The above solution should have resolved the Not genuine error for most users although if it didn’t work for you, try deleting the service and the folder using an elevated Command Prompt window with administrative privileges. This method ensures the complete removal of the Adobe Genuine Software Integrity process. 

1. Type Command Prompt in the Search bar and select Run As Administrator from the right panel. Click on Yes in the User Account Control pop-up that arrives.

2. To delete the service, carefully type sc delete AGSService and press enter to execute.

3. Next, we will be deleting the folder, i.e, the AdobeGCIClient folder that contains the service file. The folder is located at ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\AdobeGCClient’. Head down the mentioned path, select the folder, and press the delete key.

Also Read: Fix Can’t Print PDF Files from Adobe Reader

Method 3: Delete AAMUpdater service

Along with the Genuine Software Integrity service, an update service known as ‘Adobe Updater Startup Utility’ also automatically initiates when the users boot on their computers. As obvious, the service checks for any new available software updates, downloads and installs them automatically. A corrupt/broken AAMUpdater service can prompt the Not genuine error. To fix it, simply delete the service files and also remove them from the Task Scheduler application. 

1. Open Windows File Explorer by double-clicking on its shortcut icon and head down the following path C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA. Delete the UWA folder.

2. Again launch Command Prompt window as an Administrator.

3. Execute the sc delete AAMUpdater command.

4. As mentioned earlier, we should also be deleting the AAMUpdater task from Task Scheduler. Simply search for Task Scheduler in the Start Menu and hit enter to open.

5. Expand the Active Tasks list and locate the AdobeAAMUpdater task. Once found, double-click on it.

6. On the right-panel, click on the Delete option under the Selected item. Confirm any pop-ups that may arrive.

Method 4: Reinstall the Adobe Software

Ultimately, if the Genuine Integrity service and the Updater Utility aren’t at fault, then it must be the application itself. The only workaround now is to remove the installed copy and replace it with a new, bug-free version. To uninstall the Adobe program:

1. Press Windows Key + R to open the Run command box. Type Control or Control Panel press enter to open the application.

2. Click on the Programs and Features item.

3. Locate the faulty/pirated Adobe program, right-click on it, and select Uninstall.

4. In the following pop-up, click on Yes to confirm your action. 

5. Another pop-up inquiring if you would like to keep the application preferences/settings or remove them as well will appear. Choose the appropriate option and click on Uninstall.

6. Once the uninstallation process is complete, launch your preferred web browser and visit https://www.adobe.com/in/. Download the installation files for the programs you need and follow the on-screen instructions to install them. Hopefully, the software not genuine error won’t appear anymore. 

Recommended: 

• How to Unblock Adobe Flash Player in Google Chrome
• How to Disable Adobe AcroTray.exe at Startup
• Fix USB OTG Not Working On Android Devices
• How To Clear Print Queue In Windows 10?

So those were a few ways users can implement to resolve the ‘Adobe software you are using is not genuine’ error. Let us know if there are any more solutions we missed out on and which one worked for you. Also, always purchase the official versions of the applications to support the developers and reap all the (security and feature) benefits without having to worry about fraud that can be carried out through pirated software copies. 

Related posts

• Cómo Fix Application Error 0xc0000005

• Cómo Fix Application Error 0xc000007b

• Cómo Fix Application Error 0xc0000142

• Solucionar el error de bloqueo del archivo de contenido de Steam (2022)

• Arreglar el error de Discord JavaScript en el inicio

• Fix Error 651: El módem (u otro dispositivo de conexión) ha informado un error

• Fix Windows Installer Access Denied Error

• Arreglar Zoom no se puede conectar el código de error 5003

• Solucionar el error de archivos descargados faltantes en Steam

• Fix Windows 10 Updates Wo NO Install Error

• Fix Adobe Genuine Software Verification Failure en Windows 11/10

• Fix Windows Store Error Code 0x803F8001

• Fix Minecraft Error no pudo Write Core Dump

• Cómo Fix Application Load Error 5:0000065434

• Fix Windows Update Error Code 0x80072efe

• Corrija el error de ID de reunión no válida de Zoom en Windows 10

• Fix BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO Error

• Fix Steam Application Load Error 3:0000065432

• Fix Error 1603: Se produjo un error fatal durante la instalación

• Arreglar Vaya, algo salió mal en el error de YouTube