Arreglar la cámara del portátil que no funciona en Windows 10

Cuando el mundo entero entró en un bloqueo repentino debido a la pandemia de COVID-19(COVID-19) , aplicaciones como Zoom , Microsoft Teams , Skype vieron un tremendo aumento en la cantidad de usuarios activos. Los empleadores comenzaron a realizar reuniones de equipo en línea, mientras que recurrimos a las videollamadas para mantenernos en contacto con nuestros amigos y familiares. De repente, la cámara web de la computadora portátil que estaba cubierta con un trozo de cinta negra finalmente vio algo de luz del día y experimentó acción durante unas horas casi todos los días. Desafortunadamente, varios usuarios tuvieron dificultades para hacer que la cámara de su computadora portátil funcionara correctamente. En este artículo, revisaremos varios consejos de solución de problemas para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en Windows 10 cuando suLa cámara web de la computadora portátil con Windows 10(Windows 10) se niega a funcionar normalmente. 

La cámara web es un componente de hardware adicional ensamblado en su computadora portátil y, como cualquier otro componente de hardware, la cámara web también requiere la instalación de controladores de dispositivo adecuados en el sistema. Ciertos fabricantes permiten a los usuarios deshabilitar la cámara web presionando una tecla particular, una combinación de teclas o mediante una aplicación integrada, por lo que deberá asegurarse de que la cámara web no esté deshabilitada en primer lugar. A continuación(Next) , algunos usuarios a menudo prohíben que las aplicaciones accedan o utilicen la cámara web por motivos de privacidad (y porque han visto demasiadas películas de ciberseguridad o piratas informáticos). Si ese es realmente el caso, simplemente permitir que las aplicaciones accedan a la cámara debería resolver todos los problemas. Un Windows(Windows) recientela actualización de calidad o un programa antivirus de terceros también pueden ser culpables del mal funcionamiento de su cámara web. Entonces, sin perder más tiempo, comencemos con el problema de arreglar la cámara de la computadora portátil(Fix Laptop Camera) que no funciona en Windows 10 .

Arreglar la cámara del portátil que no funciona en Windows 10

Arreglar la cámara del portátil que(Fix Laptop Camera) no funciona en Windows 10

Comenzaremos verificando si la cámara web está habilitada o no, si todas las aplicaciones requeridas tienen acceso a ella y nos aseguraremos de que el antivirus no esté bloqueando el acceso de las aplicaciones a la cámara. Continuando, podemos intentar ejecutar el solucionador de problemas de hardware incorporado para que Windows solucione automáticamente cualquier problema y se asegure de que se instalen los controladores de cámara correctos. En última instancia, si el problema persiste, nuestro último recurso es volver a una versión anterior de Windows o reiniciar nuestra computadora.

Estas son las 7 formas de hacer que la cámara web de su computadora portátil vuelva a funcionar en Windows 10:(Here are the 7 ways to get your Laptop webcam working again on Windows 10:)

Método 1: comprobar la configuración de acceso a la cámara(Method 1: Check Camera Access Settings)

Comenzando con lo obvio, la cámara web de su computadora portátil no funcionará si está desactivada en primer lugar. El motivo para deshabilitar la cámara web puede variar, pero todos tienen una preocupación subyacente común: la 'Privacidad'. Algunos fabricantes permiten a los usuarios desactivar la cámara web mediante una combinación de teclas de acceso rápido o una de las teclas de función. Verifique cuidadosamente las teclas de función para ver si hay un ícono de cámara con un tachado o realice una búsqueda rápida en Google para conocer el acceso directo de la tecla habilitar/deshabilitar cámara web (específico del fabricante) y asegúrese de que la cámara no esté deshabilitada. Algunos accesorios de cámaras web externas también tienen un interruptor de encendido y apagado; antes de iniciar la videoconferencia, asegúrese de que el interruptor esté en la posición de encendido. 

Nota:(Note:) los usuarios de Lenovo deben abrir la aplicación de (Lenovo)configuración de Lenovo(Lenovo Settings) , luego la configuración de la cámara(Camera) , desactivar el modo de privacidad(Privacy) y también actualizar la aplicación a la última versión. Del mismo modo, otros fabricantes ( Dell Webcam Central para usuarios de Dell ) tienen sus propias aplicaciones de cámara web que deben estar actualizadas para evitar problemas.

Además, Windows permite a los usuarios restringir por completo el acceso de su dispositivo a la cámara web junto con la capacidad de elegir manualmente qué aplicaciones integradas y de terceros tienen acceso a ella. Vayamos a la configuración de la cámara y verifiquemos si las aplicaciones requeridas ( Zoom , Skype , etc.) tienen acceso a ella. De lo contrario, les otorgaremos manualmente el acceso necesario. 

1. Presione la tecla de Windows para activar el menú Inicio(Press the Windows key to activate the Start menu) y haga clic en el icono cogwheel/gear , o simplemente presione la Windows key + I para iniciar la Configuración de Windows(Windows Settings) y luego haga clic en Configuración de privacidad(Privacy ) .

Haga clic en Privacidad |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

2. Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, muévase a la página Cámara(Camera ) (en Permisos de la aplicación).

3. En el panel derecho, haga clic en el botón Cambiar(Change ) y active el siguiente interruptor (toggle on )'Acceso a la cámara para este dispositivo'(‘Camera access for this device’ ) si el dispositivo actualmente no tiene acceso a la cámara.

4. A continuación, active(toggle on ) el interruptor en Permitir que las aplicaciones accedan a su cámara(Allow apps to access your camera) .

Usando el menú de navegación en el panel izquierdo, muévase a la página Cámara (en Permisos de la aplicación).

5. Desplácese(Scroll) hacia abajo en el panel derecho y elija aplicaciones individuales de Microsoft y de terceros que puedan acceder a la cámara web.

Método 2: verifique la configuración del antivirus (Method 2: Check Antivirus Settings )para reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona(to Fix Laptop Camera Not Working)

Las aplicaciones antivirus(Antivirus) mientras controlan los ataques de virus y la entrada de programas maliciosos también protegen a los usuarios de otras cosas. La protección web(Web Protection) , por ejemplo, garantiza que los usuarios no visiten ningún sitio web sospechoso ni descarguen archivos dañinos de Internet. Del mismo modo, el modo de privacidad o la función de protección de su programa antivirus regula qué aplicaciones tienen acceso a la cámara de su computadora portátil y, sin saberlo, pueden causar problemas. Simplemente(Simply) apague la opción de protección de la cámara web(Webcam) y verifique si la cámara comienza a funcionar correctamente. 

1. Abra su programa Antivirus (ntivirus program)haciendo(A) doble clic en su icono de acceso directo. 

2. Accede a la configuración de Privacidad(Privacy settings) del programa . 

3. Deshabilite la protección de la cámara web( Disable Webcam protection) o cualquier configuración relacionada con el bloqueo del acceso a la cámara web para las aplicaciones.

Deshabilite la protección de la cámara web en su antivirus

Lea también: (Also Read:) Arreglar la computadora portátil que no se conecta a WiFi (con imágenes)(Fix Laptop not connecting to WiFi (With Pictures))

Método 3: Ejecute el Solucionador de problemas de hardware(Method 3: Run the Hardware Troubleshooter)

Si todos los permisos necesarios están disponibles, permitamos que Windows intente solucionar los problemas de la cámara del portátil que no funciona en Windows 10 . El solucionador de problemas de hardware incorporado que puede encontrar y solucionar cualquier problema con el teclado, la impresora, los dispositivos de audio, etc., se puede emplear para este propósito.  

1. Inicie el cuadro de comando Ejecutar(Run command box) presionando la Windows key + R , escriba control o panel(control panel) de control y presione enter para abrir la aplicación.

Escriba control en el cuadro de comando ejecutar y presione Entrar para abrir la aplicación Panel de control

2. Ajuste el tamaño del icono si es necesario y haga clic en el icono de solución de problemas .(Troubleshooting )

Solución de problemas del panel de control |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

3. Haga clic en Ver todo(View All ) a continuación.

Haga clic en Ver todo en el panel izquierdo

4. Busque el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos(Hardware and devices troubleshooter) en la siguiente lista, haga clic en él y siga las instrucciones en pantalla para iniciar el procedimiento de solución de problemas.

Si no puede encontrar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos, no se preocupe, ya que hay otra forma de iniciar el solucionador de problemas requerido:

a) Busque Símbolo del sistema(Command Prompt) en la barra de búsqueda y haga clic en Ejecutar como administrador.(Run as Administrator.)

Haga clic derecho en la aplicación 'Símbolo del sistema' y elija la opción Ejecutar como administrador

b) Escriba con cuidado(Carefully) la siguiente línea de comando y presione la tecla Intro para ejecutar.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

Solucionador de problemas de hardware de CMD msdt.exe -id DeviceDiagnostic |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

c) Haga clic en el botón Avanzado(Advanced ) en la siguiente ventana, asegúrese de que Aplicar reparaciones automáticamente(Apply repairs automatically) esté marcado y presione Siguiente(Next) .

Haga clic en el botón Avanzado en la siguiente ventana, asegúrese de que Aplicar reparaciones automáticamente esté marcado y presione Siguiente.

Con suerte, el solucionador de problemas podrá arreglar la cámara de su computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10(Windows 10) .

Método 4: revertir o desinstalar los controladores de la cámara(Method 4: Rollback or Uninstall Camera Drivers)

Revertir o desinstalar los controladores es un truco que generalmente funciona cuando surge un problema relacionado con el hardware. Los controladores a menudo se corrompen debido a una actualización reciente de Windows , errores o problemas de compatibilidad en la compilación actual, o la interferencia de una versión diferente de los mismos controladores. 

1. Haga clic(Right-click ) con el botón derecho en el botón del menú Inicio (o presione la Windows key + X ) y seleccione Administrador de dispositivos( Device Manager) en el menú Usuario avanzado(Power User menu) .

Abra el Administrador de dispositivos de su sistema informático |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

2. Dependiendo de la versión de Windows , encontrará 'Cámaras' o 'Dispositivos de imágenes'(‘Cameras’ or ‘Imaging devices’) en el administrador de dispositivos. Expanda la entrada disponible. 

3. Haga clic(Right-click ) con el botón derecho en el dispositivo de cámara web y seleccione Propiedades(Properties ) en el menú que aparece. También puede hacer doble clic en un dispositivo para acceder a su configuración.

Haga clic derecho en el dispositivo de cámara web y seleccione Propiedades

4. Vaya a la pestaña Controlador(Driver ) de la ventana Propiedades.

5. Para la mayoría de los usuarios, el botón Restaurar(Rollback) controlador aparecerá atenuado (no disponible) si la computadora no conservó los archivos de controlador anteriores o no tenía ningún otro archivo de controlador instalado. Si la opción Revertir controlador está disponible para usted, (Rollback driver)haga clic en ella(click on it) . Otros pueden desinstalar directamente los controladores actuales haciendo clic en Uninstall driver/device . Confirme cualquier ventana emergente que reciba. 

Vaya a la pestaña Controlador de la ventana Propiedades.  |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

6. Ahora, reinicie su computadora para que Windows reinstale automáticamente los controladores de cámara necesarios. Esto podría ayudar (This might help )a solucionar el problema de que la cámara de su computadora portátil no funciona en Windows 10.(to fix your laptop camera not working issue on Windows 10.)

Lea también: (Also Read:) Divida la pantalla de su computadora portátil por la mitad en Windows 10(Split Your Laptop Screen in Half in Windows 10)

Método 5: actualizar manualmente los controladores de la cámara web(Method 5: Manually Update Webcam Drivers)

A veces, los controladores de hardware simplemente pueden estar desactualizados y deben reemplazarse con la versión más actualizada para solucionar todos los problemas. Puede utilizar aplicaciones de terceros como Driver Booster para este propósito o descargar manualmente los archivos del controlador de la cámara web desde el sitio web del fabricante e instalarlos usted mismo. Para actualizar manualmente los controladores-  

1. Siga los pasos 1 a 4 del método anterior(Follow steps 1 through 4 of the previous method) y vaya a la pestaña Controlador(Driver tab) de la ventana Propiedades(Properties) de la cámara . Haga clic(Click) en el botón Actualizar controlador(Update Driver) .

Haga clic en el botón Actualizar controlador.

2. En la siguiente ventana, elija Buscar controladores automáticamente(Search automatically for drivers) . Si de hecho descargó manualmente los archivos del controlador del sitio web del fabricante, elija la opción Explorar mi computadora para el controlador.( choose the Browse my computer for the driver’s option.)

En la siguiente ventana, elija Buscar controladores automáticamente.  |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

3. Navegue manualmente a la ubicación donde se guardan los archivos del controlador e instálelos o elija Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora,(choose Let me pick from a list of available drivers on my computer,) seleccione los controladores apropiados ( dispositivo de video USB(USB Video Device) ) y presione Siguiente(Next) .

elija Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora

4. Reinicie su computadora(Restart your computer) por si acaso. 

También puede intentar instalar los controladores en modo de compatibilidad para aumentar las posibilidades de éxito. Localice el archivo del controlador guardado, haga clic derecho sobre él y seleccione Propiedades(Properties) . Vaya(Move) a la pestaña Compatibilidad(Compatibility tab) de la ventana Propiedades y marque la casilla junto a ' (Properties)Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para(Run this program in compatibility mode for) '. Ahora, seleccione el sistema operativo apropiado(select the appropriate operating system ) de la lista desplegable y haga clic en Aplicar(Apply) seguido de Aceptar. (OK.)Instale los controladores a continuación y verifique si el problema de la cámara web se ha resuelto.

Vaya a la pestaña de compatibilidad de la ventana Propiedades y marque la casilla junto a 'Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para'.

Método 6: desinstalar actualizaciones de Windows(Method 6: Uninstall Windows Updates)

Las actualizaciones de funciones se envían regularmente a los usuarios de Windows que presentan nuevas funciones y solucionan cualquier problema o error en la versión anterior del sistema operativo. A veces, una nueva actualización puede empeorar las cosas y romper una o dos cosas. Si la cámara de su computadora portátil funcionó perfectamente antes de instalar la última actualización, entonces es su caso. Espere una nueva actualización de Windows o retroceda a una versión anterior en la que no se enfrentaron problemas. 

1. Abra Configuración(Open Settings) presionando Windows key + I y haga clic en Actualización y seguridad(Update & Security) .

Presione la tecla de Windows + I para abrir Configuración y luego haga clic en Actualización y seguridad |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

2. En la pestaña de Windows Update , haga clic en (Windows Update)Ver historial de actualizaciones(View update history)

Desplácese hacia abajo en el panel derecho y haga clic en Ver historial de actualizaciones

3. A continuación, haz clic en Desinstalar actualizaciones(Uninstall updates) .

Haga clic en el hipervínculo Desinstalar actualizaciones

4. Uninstall the most recent feature/quality Windows update . Para desinstalar, simplemente seleccione y haga clic en el botón Desinstalar(Uninstall ) .

seleccione y haga clic en el botón Desinstalar.  |  Solución: la cámara de la computadora portátil no funciona en Windows 10

Método 7: Reinicie su PC(Method 7: Reset Your PC)

Con suerte, uno de los métodos mencionados anteriormente solucionó todos los problemas de la cámara que estaba encontrando, pero si no lo hicieron, puede intentar restablecer su computadora como última opción. Los usuarios tienen la opción de conservar sus archivos personales y restablecer su configuración (se eliminarán las aplicaciones) o deshacerse de todo a la vez. Le recomendamos que primero reinicie su PC manteniendo todos los archivos personales y, si eso no funciona, intente reiniciar todo para arreglar la cámara de la computadora portátil que no funciona en los problemas de Windows 10.(fix the laptop camera not working on Windows 10 issues.)

1. Abra la Configuración de actualización de Windows(Windows Update Settings) nuevamente y esta vez, vaya a la página de Recuperación(Recovery )

2. Haga clic en el botón Comenzar(Get Started) en Restablecer esta PC.

Cambie a la página Recuperación y haga clic en el botón Comenzar en Restablecer esta PC.

3. Elija Conservar mis archivos(Keep my files) en la siguiente ventana y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar su computadora.

Seleccione la opción Conservar mis archivos y haga clic en Siguiente

Recomendado:(Recommended:)

Si su computadora portátil se cayó recientemente, es posible que desee que un profesional la revise o abrir manualmente la pantalla y echar un vistazo a la conexión de la cámara web. Es probable que la caída haya aflojado la conexión o haya causado algún daño grave al dispositivo.

Esperamos que esta guía haya sido útil y que haya podido reparar la cámara de la computadora portátil que no funciona en el problema de Windows 10. (fix Laptop camera not working on Windows 10 issue.)Para obtener más ayuda sobre este tema, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o en la sección de comentarios a continuación.



About the author

Soy un revisor profesional de Windows y software de oficina. Tengo un profundo conocimiento de estos programas, así como de sus diversas características y capacidades. Mis revisiones son objetivas y detalladas, para que los clientes potenciales puedan ver qué tan bien funciona el programa y qué mejoras se pueden hacer. También me encanta ayudar a las personas a encontrar las mejores aplicaciones para sus necesidades, ya sea a través de reseñas o buscando las mejores ofertas en aplicaciones.



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