Si es propietario de una Xbox One o ha tenido una en el pasado, debe saber que este producto rara vez muestra un código de error cuando las cosas van mal. Uno tiene que preguntarse si el sistema operativo de Xbox One es más estable que Windows 10. Desafortunadamente, cada vez que aparece un código de error de la nada, no hay mucho que el usuario pueda hacer para solucionar el problema. Afortunadamente para aquellos que hayan visto el código de error 0x800c000b , hay algunas cosas que pueden hacer.

Código de error de Xbox 0x800c000B

Puede ocurrir si Party Chat no funciona, hay un error de verificación de compra^{(Purchase Check Failure)} o cuando los usuarios no pueden iniciar sesión en su cuenta de Xbox, y eso puede ser un problema para aquellos que quieren jugar en línea. La pregunta es, entonces, ¿qué debemos hacer para deshacernos del problema junto con su código de error?

1] Verifica tu conexión a internet

La imposibilidad de iniciar sesión en su cuenta podría significar que su conexión a Internet tiene problemas, por lo que es algo que tendremos que analizar. Tal vez tenga mucho que ver con su proveedor de servicios de Internet^{(Internet Service Provider)} , o probablemente la configuración de su Xbox One tenga la culpa.

A) Reinicie o reinicie su enrutador^{(A) Reset or restart your router)}

Para reiniciar su enrutador inalámbrico, puede desconectarlo y volverlo a enchufar, o presionar el botón de apagado y presionarlo nuevamente para encenderlo. Todo depende del tipo de router inalámbrico que tengas en casa.

En cuanto al reinicio del enrutador, la mayoría de los dispositivos vienen con un pequeño orificio y, dentro de ese orificio, hay un botón diseñado para reiniciar el hardware. Consiga un alfiler o cualquier objeto que pueda caber dentro y manténgalo presionado durante un máximo de 10 segundos.

B) Prueba de conexión de red^{(B) Test network connection)}

Presiona el botón Xbox One^{(Xbox One button)} en tu controlador, luego selecciona Configuración^(Settings) . Después de eso, abra Todas las configuraciones^{(All Settings)} y navegue hasta Network > Network Settings de red . Finalmente, haga clic en Probar conexión de red^{(Test Network Connection)} y esté atento a cualquier error importante.

2] Reinicia la Xbox One

La mayoría de los problemas que enfrentan los usuarios con su Xbox One se resuelven fácilmente con un simple reinicio del sistema. Es la acción predeterminada a tomar, por lo tanto, en este caso, eso es exactamente lo que vamos a hacer.

Para reiniciar, simplemente mantenga presionado^{(press and hold)} el botón de encendido durante hasta 10 segundos. La consola debería apagarse automáticamente. Después de eso, presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo y verifique si el problema persiste.

3] Comprobar^(Check) si Xbox Live funciona sin problemas

Cada vez que el buen Microsoft está haciendo trabajos de mantenimiento en Xbox Live , tiende a causar varios problemas para los propietarios de Xbox One . El mejor paso a dar ahora mismo es comprobar si está funcionando este servicio de Microsoft^{(check if work is being done this Microsoft service)} .

Se llama Informe de estado de los servicios de Xbox Live^{(Xbox Live Services Status Report)} y debería mostrarle todo lo que necesita saber.

Si esto no le ayuda, es posible que desee borrar el caché de almacenamiento de su disco, cambiar su dirección MAC^{(change your MAC address)} , eliminar y reinstalar su perfil o incluso considerar restablecer su Xbox One^{(resetting your Xbox One)} .^{(If this does not help you, you might want to clear your disk storage cache, change your MAC address, delete and reinstall your Profile or even consider resetting your Xbox One.)}

Lectura relacionada^{(Related read)} : Solucionar errores de Xbox One con el Solucionador de problemas en línea^{(Troubleshoot Xbox One errors using Online Troubleshooter)} .

How to fix Xbox Error Code 0x800c000B

If you’re the owner of an Xbox One or have owned one in the past, then you should know that this product rarely shows an error code when things go wrong. One has to wonder if the Xbox One’s operating system is more stable than Windows 10. Unfortunately, whenever an error code pops up from out of nowhere, there’s not much a user can do to fix the problem. Luckily for those who might have seen the error code 0x800c000b, there are a few things you can do.

Xbox Error Code 0x800c000B

It can occur if Party Chat is not working, there is a Purchase Check Failure, or when users cannot sign in to their Xbox account, and that can be a problem for those who want to play online. The question is, then, what should we do in a bid to get rid of the problem along with its error code?

1] Check your internet connection

The inability to sign into your account could mean your internet connection is facing problems, so that’s something we’ll need to look at. Maybe it has everything to do with your Internet Service Provider, or probably your Xbox One settings are at fault.

A) Reset or restart your router

To restart your wireless router, you can plug it out and plug it back in again, or press the off button, and press it again to turn it on. It all depends on the type wireless router you have at home.

On the matter of resetting the router, most devices come with a tiny hole, and within that hole, is a button designed to restart the hardware. Get a pin or any object that is able to fit inside, and press and hold for up to 10 seconds.

B) Test network connection

Press the Xbox One button on your controller, then select Settings. After that, open All Settings and navigate to Network > Network Settings. Finally, click on Test Network Connection and keep an eye out for any major errors.

2] Restart the Xbox One

Most problems users face with their Xbox One are easily solved with a simple restart of the system. It’s the default action to take, therefore in this case, that’s exactly what we’re going to do.

To restart, simply press and hold the power for up to 10 seconds. The console should automatically turn off. After that, press the power button again to turn it back on and check to see if the issue persists.

3] Check if Xbox Live is running smoothly

Whenever good ole Microsoft is doing maintenance work on Xbox Live, it tends to cause several problems for Xbox One owners. The best step to take right now is to check if work is being done this Microsoft service.

It’s called the Xbox Live Services Status Report, and it should show you everything you need to know.

If this does not help you, you might want to clear your disk storage cache, change your MAC address, delete and reinstall your Profile or even consider resetting your Xbox One.

Related read: Troubleshoot Xbox One errors using Online Troubleshooter.

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