Cómo reparar el código de error de Xbox 0x800c000B

Si es propietario de una Xbox One o ha tenido una en el pasado, debe saber que este producto rara vez muestra un código de error cuando las cosas van mal. Uno tiene que preguntarse si el sistema operativo de Xbox One es más estable que Windows 10. Desafortunadamente, cada vez que aparece un código de error de la nada, no hay mucho que el usuario pueda hacer para solucionar el problema. Afortunadamente para aquellos que hayan visto el código de error 0x800c000b , hay algunas cosas que pueden hacer.

Código de error de Xbox 0x800c000B

Código de error de Xbox One 0x800c000B

Puede ocurrir si Party Chat no funciona, hay un error de verificación de compra(Purchase Check Failure) o cuando los usuarios no pueden iniciar sesión en su cuenta de Xbox, y eso puede ser un problema para aquellos que quieren jugar en línea. La pregunta es, entonces, ¿qué debemos hacer para deshacernos del problema junto con su código de error?

1] Verifica tu conexión a internet

La imposibilidad de iniciar sesión en su cuenta podría significar que su conexión a Internet tiene problemas, por lo que es algo que tendremos que analizar. Tal vez tenga mucho que ver con su proveedor de servicios de Internet(Internet Service Provider) , o probablemente la configuración de su Xbox One tenga la culpa.

A) Reinicie o reinicie su enrutador(A) Reset or restart your router)

Para reiniciar su enrutador inalámbrico, puede desconectarlo y volverlo a enchufar, o presionar el botón de apagado y presionarlo nuevamente para encenderlo. Todo depende del tipo de router inalámbrico que tengas en casa.

En cuanto al reinicio del enrutador, la mayoría de los dispositivos vienen con un pequeño orificio y, dentro de ese orificio, hay un botón diseñado para reiniciar el hardware. Consiga un alfiler o cualquier objeto que pueda caber dentro y manténgalo presionado durante un máximo de 10 segundos.

B) Prueba de conexión de red(B) Test network connection)

Presiona el botón Xbox One(Xbox One button) en tu controlador, luego selecciona Configuración(Settings) . Después de eso, abra Todas las configuraciones(All Settings) y navegue hasta Network > Network Settings de red . Finalmente, haga clic en Probar conexión de red(Test Network Connection) y esté atento a cualquier error importante.

2] Reinicia la Xbox One

La mayoría de los problemas que enfrentan los usuarios con su Xbox One se resuelven fácilmente con un simple reinicio del sistema. Es la acción predeterminada a tomar, por lo tanto, en este caso, eso es exactamente lo que vamos a hacer.

Para reiniciar, simplemente mantenga presionado(press and hold) el botón de encendido durante hasta 10 segundos. La consola debería apagarse automáticamente. Después de eso, presione el botón de encendido nuevamente para volver a encenderlo y verifique si el problema persiste.

3] Comprobar(Check) si Xbox Live funciona sin problemas

Cada vez que el buen Microsoft está haciendo trabajos de mantenimiento en Xbox Live , tiende a causar varios problemas para los propietarios de Xbox One . El mejor paso a dar ahora mismo es comprobar si está funcionando este servicio de Microsoft(check if work is being done this Microsoft service) .

Se llama Informe de estado de los servicios de Xbox Live(Xbox Live Services Status Report) y debería mostrarle todo lo que necesita saber.

Si esto no le ayuda, es posible que desee borrar el caché de almacenamiento de su disco, cambiar su dirección MAC(change your MAC address) , eliminar y reinstalar su perfil o incluso considerar restablecer su Xbox One(resetting your Xbox One) .(If this does not help you, you might want to clear your disk storage cache, change your MAC address, delete and reinstall your Profile or even consider resetting your Xbox One.)

Lectura relacionada(Related read) : Solucionar errores de Xbox One con el Solucionador de problemas en línea(Troubleshoot Xbox One errors using Online Troubleshooter) .



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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