Cómo usar la herramienta de diagnóstico de licencias de Office

Las personas a menudo enfrentan problemas al activar Office 365 o cualquier otra versión de Office en (Office)Windows 10 . Si tiene una licencia válida de Microsoft Office(Microsoft Office) , pero no funciona en su PC, puede usar la Herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool) para recopilar información y solucionar el problema.

Herramienta de diagnóstico de licencias de Office

La Herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool) es una utilidad de línea de comandos que permite a los administradores del sistema recopilar información sobre los problemas a los que se enfrentan los usuarios en relación con la activación de Office . Después de recopilar todos los archivos de registro, puede enviarlo a su agente de soporte para obtener más ayuda o puede arreglarlo usted mismo.

Supongamos que ha comprado una suscripción a Office 365 , pero no funciona por algún motivo. Como resultado, no puede usar ninguna aplicación de Microsoft Office(Microsoft Office) como Word , Excel , PowerPoint , etc. La herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool) puede ayudarlo en los siguientes escenarios:

  • Puede comprender todas las licencias instaladas anteriormente, sin importar si se trata de licencias heredadas o modernas.
  • Use su clave de producto para activar la licencia.
  • Desinstale una clave de producto de su PC.
  • Utilice una clave de producto previamente instalada para activar el producto.
  • Recopile(Collect) todos los registros relacionados con el mensaje de error que recibe al activar el producto.

Antes de comenzar con esta herramienta, debe saber que no tiene que instalar ningún archivo .exe ya que es una herramienta de línea de comandos. Puede ejecutarlo siempre que sepa cómo abrir un símbolo del sistema con privilegios de administrador(how to open a command prompt with administrator privilege) . Además, debe cerrar todas las aplicaciones de Office(Office) si algo se está ejecutando en segundo plano. De lo contrario, esta herramienta no puede hacer nada. La tercera cosa importante es que esta herramienta de diagnóstico muestra información de acuerdo a su mensaje de error. Es posible que no obtenga las mismas instrucciones en una computadora diferente si los errores son diferentes.

Cómo usar la herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool)

Para instalar y usar la Herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool) en Windows 10 , siga estos pasos:

  1. Descargue la herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Download Office Licensing Diagnostic Tool) desde el sitio web oficial
  2. Descomprimir el archivo
  3. Ejecute(Run) licenseInfo.cmd con privilegios de administrador.

Debe descargar la herramienta de diagnóstico de licencias de Office(Office Licensing Diagnostic Tool) del sitio web oficial y descomprimir el archivo. Encontrará un archivo llamado licenseInfo.cmd . Haga clic derecho sobre él y seleccione la opción Ejecutar como administrador .(Run as administrator)

Herramienta de diagnóstico de licencias de Office

Después de eso, aparecerá una ventana del símbolo del sistema en su pantalla y deberá seguir todas las instrucciones de la pantalla.

Herramienta de diagnóstico de licencias de Office

Es posible que también deba reiniciar una aplicación de Office(Office) para que la utilidad pueda preparar el archivo de registro según el error.

Esta herramienta lo ayudará a recopilar datos relacionados con las licencias de Office para solucionar problemas relacionados con las licencias. (Office)Si siente la necesidad de usarlo, puede descargar esta herramienta desde el sitio web oficial(official website)(official website) . Es compatible con todas las versiones más recientes de Windows .



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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