¿Tiene^(Are) problemas para usar Magic Remote en su televisor inteligente LG? ¿El control remoto no responde o algunos botones/funciones dejaron de funcionar? Los consejos de solución de problemas a continuación deberían ayudar a resolver los problemas.

1. Retire y vuelva a insertar^(Re-insert) las baterías

Dejar caer el control remoto al piso o contra una superficie dura puede desplazar las baterías en el compartimiento de baterías. Si su LG Magic Remote dejó de funcionar después de una caída accidental, saque y vuelva a instalar las baterías correctamente.

Evite^(Avoid) golpear objetos con el control remoto para no desplazar nuevamente las baterías ni dañar el control remoto.

2. Reemplace las baterías del control remoto

Incluso cuando no se utiliza, el LG Magic Remote agota las baterías más rápido que los controles remotos^(Remotes) LG normales . Tiene muchas funciones inteligentes y se comunica constantemente con su televisor.

La vida útil de la batería de su control remoto también variará según el tipo/marca de batería, la frecuencia con la que usa su control remoto y otros factores.

El botón de encendido de su LG Magic Remote debería iluminarse cuando presiona cualquier botón. Si el botón no se enciende, las baterías están bajas y necesitan ser reemplazadas.

También debes reemplazar las baterías del LG Magic Remote^{(LG Magic Remote)} si no has usado el control remoto durante mucho tiempo.

Saque las baterías viejas e inserte baterías nuevas en el compartimento. No utilice baterías viejas ni mezcle baterías viejas con otras nuevas. Cubra el compartimiento de la batería y presione el botón de encendido para encender su televisor.

Nota: Insertar las baterías incorrectamente puede dañar su LG Magic Remote o provocar un incendio. Alinee las polaridades de la batería (lado positivo (+) y negativo (-)) de acuerdo con la inscripción en el compartimiento de la batería. Si no está seguro, consulte el manual del usuario de su televisor para obtener instrucciones sobre cómo reemplazar las baterías del LG Magic Remote^{(LG Magic Remote)} .

3. Conecte su televisor a Internet

Su televisor LG procesa comandos de voz a través de Internet. Sin una conexión a Internet^{(Without an internet connection)} , el reconocimiento de voz no funcionará cuando mantengas presionado el botón del micrófono en el Magic Remote .

Verifique que su televisor tenga conexión a Internet si la función de reconocimiento de voz del Magic Remote^{(Magic Remote)} no funciona. Luego, reinicie su enrutador, vuelva a conectar su televisor inteligente a la red y vuelva a intentarlo.

4. Verifique y limpie la abertura del micrófono^(Microphone)

Es posible que el Magic Remote no detecte su voz si el micrófono está cubierto o bloqueado. Cuando utilice el control por voz, asegúrese de que su mano no esté bloqueando el micrófono en la parte superior del control remoto. Hable^(Speak) con claridad y en voz alta, y asegúrese de que el Magic Remote esté a unos 10 centímetros (o menos) de su cara.

Revise la abertura del micrófono en busca de polvo, suciedad, residuos o mugre. Coloque el control remoto mágico^{(Magic Remote)} boca abajo y use un cepillo suave y limpio para eliminar la suciedad atrapada en la abertura del micrófono.

Sea cuidadoso con la limpieza para no empujar la suciedad más hacia el orificio ni dañar el micrófono.

5. Acerque el control remoto mágico^{(Move Magic Remote Closer)} a su televisor

El LG Magic Remote se comunica con su televisor a través de Bluetooth . Sin embargo, es posible que el control remoto no funcione correctamente si se encuentra fuera del rango de conectividad óptimo para Bluetooth: 10 metros o 30 pies.

Acerque el control remoto mágico^{(Magic Remote)} a su televisor para evitar fallas de funcionamiento relacionadas con la proximidad. Además, elimine cualquier obstáculo entre el control remoto y el televisor y asegúrese de que el control remoto mágico^{(Magic Remote)} tenga una línea de visión clara hacia el televisor.

6. Aleje el control remoto mágico^{(Move Magic Remote Away)} de los dispositivos emisores de radiación^{(Radiation-emitting)}

LG desaconseja el uso de su Magic Remote cerca household devices/appliances que emitan radiación (microondas, enrutadores Wi-Fi , monitores para bebés, etc.). Estos dispositivos funcionan en la same (2.4 GHz) frequency band/channel que el LG Magic Remote y pueden causar interferencia.

Colocar su enrutador de Internet^{(internet router)} demasiado cerca de su televisor también puede interferir con la señal del Magic Remote^{(Magic Remote)} .

Utilice el Magic Remote a menos de 10 metros de su televisor, lejos de cualquier dispositivo o electrodoméstico. Además, mantenga su enrutador al menos a 20 centímetros o más de su televisor LG.

7. Reinicie su control remoto mágico

Restablecer el LG Magic Remote implica cancelar el registro del control remoto de su televisor y vincularlo nuevamente. Reinicie el control remoto si no funciona después de reemplazar las baterías.

1. Mantenga presionados los botones Inicio^(Home) y Atrás^(Back) juntos durante 3 a 5 segundos.
2. Suelte^(Release) ambos botones cuando el botón de Encendido^(Power) parpadee tres veces. Deberías ver una notificación en tu televisor confirmando la desconexión del control remoto Magic^{(Magic Remote)} .

1. Presione^(Press) la rueda^(Wheel) o el botón OK para emparejar o registrar el control remoto mágico^{(Magic Remote)} en su televisor. Debería ver una notificación de éxito en la pantalla del televisor confirmando el registro del control remoto.

Nota: Su televisor está defectuoso si muestra el mensaje de error " Error de inicialización de Bluetooth^{(Bluetooth Initialization)} " al emparejar el control remoto mágico^{(Magic Remote)} . Envíe una solicitud de servicio o reparación^{(Submit a service or repair request)} para su televisor en el sitio web de LG.

8. Apague y encienda su televisor

Reinicie^(Reboot) su televisor si el control remoto mágico^{(Magic Remote)} aún no funciona después de intentar los pasos de solución de problemas anteriores. Apagar y encender el televisor puede resolver fallas temporales del sistema que causan un mal funcionamiento del control remoto mágico^{(Magic Remote)} .

1. Desenchufe el cable de alimentación de su televisor del tomacorriente de pared o regleta.
2. Mantenga presionado el botón de Encendido^(Power) del televisor durante 30 segundos.
3. Vuelva a conectar el cable de alimentación al tomacorriente de pared y presione el botón de Encendido^(Power) en el Magic Remote .

9. Actualiza tu televisor

Las actualizaciones de firmware^(Firmware) pueden solucionar problemas de rendimiento y mal funcionamiento del control remoto. Dirígete al menú de configuración del televisor e instala la última versión de WebOS.

Utilice un control remoto universal^{(Use a universal remote)} o empareje la aplicación LG ThinQ^{(LG ThinQ app)} con su televisor si el Magic Remote no responde o no funciona.

Vaya a Settings > All Settings > Support > Software Updatey seleccione Buscar^(Check) actualizaciones . Seleccione Descargar^{(Select Download)} e instalar^(Install) y reinicie su televisor para instalar la actualización del firmware.

Obtenga un control remoto mágico de reemplazo

Comuníquese con el soporte técnico de LG^{(Contact LG Support)} si su Magic Remote aún no funciona después de intentar las soluciones de problemas anteriores. Si su Magic Remote está defectuoso o dañado, puede obtener un reemplazo gratuito si su televisor está en garantía. De lo contrario, solicite un control remoto de reemplazo^{(order a replacement remote)} para su modelo de televisor.

LG Magic Remote Not Working? 9 Fixes to Try

Are yоυ having trоuble using Magic Remote on your LG smart TV? Is the remote controller unresponsive, or haνe some buttons/featυres stopрed working? Thе troubleshootіng tiрs below should hеlр solve the problem(s).

1. Remove and Re-insert the Batteries

Dropping your remote on the floor or against a hard surface can displace the batteries in the battery compartment. If your LG Magic Remote stopped working after an accidental drop, take out and reinstall the batteries correctly.

Avoid hitting objects with the remote control so you don’t displace the batteries again or damage the remote.

2. Replace the Remote’s Batteries

Even when unused, the LG Magic Remote depletes batteries faster than regular LG Remotes. It has many smart features and constantly communicates with your TV.

Your remote’s battery lifespan will also vary depending on the type/brand of the battery, how often you use your remote, and other factors.

The power button on your LG Magic Remote should light up when you press any button. If the button doesn’t light up, the batteries are low and need replacing.

You should also replace the LG Magic Remote batteries if you haven’t used the remote controller in a long time.

Take out the old batteries and insert new batteries in the compartment. Don’t use old batteries or mix old batteries with new ones. Cover the battery compartment and press the power button to turn on your TV.

Note: Inserting the batteries incorrectly can damage your LG Magic Remote or cause a fire outbreak. Align the battery polarities—positive (+) and negative(-) sides—according to the inscription in the battery compartment. If unsure, check your TV user manual for instructions on replacing the LG Magic Remote batteries.

3. Connect Your TV to the Internet

Your LG TV processes voice commands over the internet. Without an internet connection, voice recognition won’t work when you press and hold the microphone button on the Magic Remote.

Verify that your TV has an internet connection if the Magic Remote voice recognition feature doesn’t work. Then, reboot your router, reconnect your smart TV to the network, and try again.

4. Check and Clean the Microphone Opening

The Magic Remote may not detect your voice if the microphone is covered or blocked. When using voice control, ensure your hand isn’t blocking the microphone at the top of the remote controller. Speak clearly and loudly, and ensure the Magic Remote is about 10 centimeters (or lesser) away from your face.

Check the microphone opening for dust, dirt, debris, or gunk. Turn the Magic Remote face-down and use a soft and clean brush to remove any dirt stuck in the microphone opening.

Be gentle with the cleaning so you don’t push the dirt further into the hole or damage the microphone.

5. Move Magic Remote Closer to Your TV

The LG Magic Remote communicates with your TV via Bluetooth. However, the remote controller may not function correctly if outside the optimal connectivity range for Bluetooth—10 meters or 30 feet.

Move the Magic Remote closer to your TV to avoid proximity-related malfunctions. Also, remove any obstacle between your remote and TV, and ensure the Magic Remote has a clear line of sight to your TV.

6. Move Magic Remote Away from Radiation-emitting Devices

LG advises against using your Magic Remote near household devices/appliances that emit radiation—microwave, Wi-Fi router, baby monitors, etc. These devices operate on the same (2.4 GHz) frequency band/channel as the LG Magic Remote and may cause interference.

Placing your internet router too close to your TV can also interfere with the Magic Remote signal.

Use the Magic Remote within 10 meters of your TV, away from any electronic devices or appliances. Also, keep your router at least 20 centimeters or farther away from your LG TV.

7. Reset Your Magic Remote

Resetting the LG Magic Remote involves deregistering the remote control from your TV and pairing it again. Reset the remote if it doesn’t work after replacing its batteries.

1. Press and hold the Home and Back buttons together for 3-5 seconds.
2. Release both buttons when the Power button blinks three times. You should see a notification on your TV confirming the disconnection of the Magic Remote control.

1. Press the Wheel or OK button to pair or register the Magic Remote to your TV. You should see a success notification on the TV screen confirming the registration of the remote.

Note: Your TV is faulty if it displays a “Bluetooth Initialization Failed” error message when pairing the Magic Remote. Submit a service or repair request for your TV on LG’s website.

8. Power Cycle Your TV

Reboot your TV if the Magic Remote still doesn’t work after trying the troubleshooting steps above. Powercycling the TV can resolve temporary system glitches causing the Magic Remote to malfunction.

1. Unplug your TV’s power cable from the wall outlet or power strip.
2. Press and hold the Power button on the TV for 30 seconds.
3. Reconnect the power cable to the wall outlet and press the Power button on the Magic Remote.

9. Update Your TV

Firmware updates can fix performance issues and remote controller malfunctions. Head to the TV settings menu and install the latest WebOS version.

Use a universal remote or pair the LG ThinQ app to your TV if the Magic Remote is unresponsive or doesn’t work.

Go to Settings > All Settings > Support > Software Update and select Check for Updates. Select Download and Install and reboot your TV to install the firmware update.

Get a Replacement Magic Remote

Contact LG Support if your Magic Remote still doesn’t work after trying the above troubleshooting fixes. If your Magic Remote is faulty or damaged, you may get a free replacement if your TV is under warranty. Otherwise, order a replacement remote for your TV model.

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