Solucione el error 0x87e00017 de Xbox o Microsoft Store en Windows 11/10

Muchos usuarios han estado preguntando cómo solucionar el error 0x87e00017 que  Microsoft Store puede arrojar al intentar descargar o actualizar juegos de Xbox(Xbox Games) . El error lo encuentran principalmente los usuarios de juegos que usan PC Game Passes en sus computadoras.

El juego Xbox(Xbox) de Microsoft es una suscripción de video que sus usuarios pueden usar para instalar múltiples juegos de computadora. Sin más preámbulos, veamos cómo corregir el error 0x87e00017 en Windows 11/10 .

Error de tienda de Microsoft 0x87e00017

0x87e00017

Entendemos que el código también se muestra a quienes aprovechan el servicio Xbox Game Pass . Ahora, muchos usuarios podrían preguntarse qué hacer y cómo dar el siguiente paso después de ver el error. Bueno, no hay necesidad de alarmarse porque hay una manera de arreglarlo de una vez por todas, y vamos a discutir eso ahora mismo.

Antes de continuar y aplicar los pasos que se describen a continuación, le recomendamos que verifique los siguientes requisitos previos:

  • Almacenamiento de disco duro suficiente
  • Inicie el juego como administrador,
  • Inicie sesión en el Juego proporcionando el (Game)Game Pass correcto .

Si se hace eso y el juego aún no funciona, puede probar las sugerencias a continuación.

  1. Borrar caché de Microsoft Store
  2. Restablecer caché de Xbox Game Pass
  3. Actualice los servicios de Steam/Xbox.
  4. Utilice el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Use Windows Store) .
  5. Restablecer ese juego en particular
  6. Comprobar la actualización de los servicios de Xbox
  7. Usar la aplicación Xbox Beta
  8. Otras sugerencias.

Aquí hay pasos detallados para manejar este problema.

1] Borrar la memoria caché de Microsoft Store

wsreset-cómo-arreglar-xbox-o-almacenar-error-0x87e00017-en-windows10

Borrar el caché de la tienda resuelve casi todos los problemas, incluido 0x87e00017. Así es como puede borrar el caché de Microsoft Store(clear the Microsoft Store cache) en una computadora con Windows 10:

Primero, inicie el símbolo del sistema(Command Prompt) con derechos administrativos en la consola elevada, luego escriba wsreset.exe y presione Entrar.(Enter.)

Espere un momento mientras el código comienza a ejecutarse y borra el caché de la tienda.

Cuando se complete este proceso, Microsft Store se iniciará automáticamente.

2] Restablecer caché de Xbox Game Pass(2] Reset Xbox Game Pass cache)

Después de borrar el caché de la tienda de Microsoft , limpie también (Microsoft)Xbox Games Pass . Hacerlo solucionará cualquier problema que surja debido al caché acumulado. Aquí se explica cómo restablecer la memoria caché del pase de juego de Xbox :

Presione la combinación de Windows  + S para iniciar la barra de búsqueda y escriba Xbox Game Pass en el campo de texto.

Haga clic en el resultado superior y toque Configuración de la aplicación(App Settings) .

Desplácese hacia abajo hasta el botón Restablecer(Reset) y haga clic en él.

Finalmente, si se le solicita su consentimiento, toque Restablecer(Reset ) nuevamente.

3] Actualizar los servicios de Steam/Xbox

Cuando comience a recibir el error 0x87e00017 mientras juega en su PC, asegúrese de que todos los servicios relacionados con el juego estén actualizados y, en caso de que no lo esté, así es como se hace:

Haga clic en el icono de la cesta(basket icon) para iniciar la aplicación de la tienda de Microsoft . Luego ve a la esquina superior derecha y haz clic en los tres puntos horizontales.

Seleccione la opción Descargas y actualizaciones . (Downloads and updates)Luego, ve a la esquina superior derecha nuevamente y haz clic en Obtener actualizaciones.(Get updates.)

Al hacerlo, se descargarán e instalarán las actualizaciones pendientes para Steam o la consola Xbox.

Si lo hace, intente volver a ejecutar el juego. El error 0x87e00017 no debería volver a aparecer.

4] Usar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows(Use Windows Store Apps Troubleshooter)

En un escenario en el que el 0x87e00017 aún aparece mientras juega, ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.(Windows Store Apps troubleshooter.)

El procedimiento para ejecutar el solucionador de problemas de Windows Store Apps en Windows 11 es el siguiente:

Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows Store en Windows 11

  1. Abra la configuración de Windows 11
  2. Haga clic en Sistema
  3. Seleccione Solucionar problemas
  4. Haga clic en Otros solucionadores de problemas
  5. Verá las aplicaciones de la Tienda Windows(Windows Store Apps) allí.

En Windows 10, vaya a Configuración(Settings) > Actualización y seguridad(Update & Security) > Solucionar problemas(Troubleshoot) . Vaya a la derecha y haga clic en Solucionadores de problemas adicionales(Additional Troubleshooters) .

Ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de Windows 10

En la pantalla de visualización, seleccione las aplicaciones de la tienda de Windows(Windows store apps) y haga clic en Ejecutar el Solucionador de problemas(Run the Troubleshooter) .

El solucionador de problemas comenzará inmediatamente a buscar los problemas subyacentes. Si proporciona alguna solución, haga clic en el botón Aplicar esta solución( Apply this fix) . Finalmente, reinicie su computadora.

5] Restablecer ese juego en particular

Si el error 0x87e00017 ocurre solo para un juego en particular, reinicie ese juego en particular(reset that particular game) . Puede hacer esto haciendo lo siguiente:

Haga clic derecho en el icono de Windows(Windows icon) y seleccione la opción en la parte superior. es decir , aplicación y características(App & Features) .

En el panel derecho, desplácese hacia abajo hasta la aplicación problemática(problematic app) y haga clic derecho sobre ella. Presiona la opción Avanzado(Advanced) en el panel extendido.

En la ventana recién abierta, desplácese hacia abajo y haga clic en Restablecer(Reset) .

Cuando aparezca una ventana emergente pidiéndole permiso, reinicie(Reset) nuevamente.

6] Verificar la actualización de los servicios de Xbox

Abra Microsoft Store , luego haga clic en el botón en la parte superior que tiene tres puntos. Seleccione Descargar y actualizaciones(Download and Updates) , luego, desde la pantalla recién cargada, haga clic en Obtener actualizaciones(Get Updates) para descargar las actualizaciones disponibles recientemente para las aplicaciones que las necesitan. Esto también podría incluir la aplicación Xbox .

Lectura(Read)las aplicaciones de Microsoft Store fallan con el código de excepción 0xc000027b(Microsoft Store apps crash with Exception Code 0xc000027b) .

7] Use la aplicación Xbox Beta(Use Xbox Beta) para arreglar 0x87e00017(Fix 0x87e00017)

Si aparece el error 0x87e00017 mientras juegas en la consola Xbox , entonces deberías intentar instalar la versión beta de esta aplicación.

Vaya al sitio de Xbox Beta( Xbox Beta site) y haga clic en DESCARGAR LA APLICACIÓN.(DOWNLOAD THE APP.)

Cuando se complete la descarga, abra la carpeta que contiene el archivo de instalación y haga doble clic en él.(double)

Acepta todos los términos y condiciones para instalar la aplicación Xbox Beta( Xbox Beta app) . Ahora intente instalar cualquier juego que esté causando problemas inicialmente.

8] Otras sugerencias

  • Agregue xvcf1.xboxlive.com a su Lista global permitida(Global Allow List) de Umbrella y vea
  • Cambie sus resolutores de DNS(Change your DNS resolvers) a algo como Google 8.8.8.8 y vea.

Si este artículo fue útil, es posible que también desee ver 10 consejos y trucos de Xbox one .



About the author

Soy un profesional de atención al cliente de Windows 10/11/10 con más de 5 años de experiencia. También he sido un ávido jugador durante los últimos años y tengo un gran interés en Xbox One. Mi enfoque actual es ayudar a los clientes con los problemas que tienen con sus sistemas Windows 10 o Windows 11, a menudo mediante el uso de nuestras herramientas de servicio al cliente, como el soporte del centro de llamadas y la ayuda en línea.



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