Cómo eliminar el malware de su PC en Windows 10
El malware(Malware) es un software con intenciones maliciosas, diseñado para dañar una computadora o una red. Para mantener la computadora a salvo del malware, una estrategia es evitar que el malware acceda a su computadora. Esto se hace mediante el uso de firewalls y software antivirus. Pero, una vez infectado, el malware no se puede eliminar fácilmente. Esto se debe a que el malware permanece oculto en su computadora e incluso podría escapar de su análisis antivirus, por lo que es muy importante seguir los pasos correctos para deshacerse del malware.
¿Cómo saber si su computadora está infectada con Malware?(How do you know if your computer is infected with Malware?)
- Las ventanas emergentes(Popups) comienzan a aparecer cuando se conecta a Internet. Estas ventanas emergentes pueden incluso contener enlaces a otros sitios maliciosos.
- El procesador de su computadora es demasiado lento. Esto se debe a que el malware utiliza gran parte de la potencia de procesamiento de su sistema.
- Su navegador sigue siendo redirigido a un sitio desconocido.
- Su sistema se bloquea inesperadamente y se enfrenta a un error de pantalla azul(Blue Screen) de la muerte(Death) con frecuencia.
- Comportamiento anormal(Abnormal) de algunos programas o procesos, en contra de su interés. El malware(Malware) puede ser responsable de iniciar o cerrar automáticamente ciertos programas o procesos.
- El comportamiento normal de su sistema. Sí. Algunos tipos de malware se esconden en su sistema, sin actuar en absoluto. Pueden estar esperando el momento adecuado para atacar o pueden estar esperando una orden de su controlador.
Cómo eliminar el malware de su PC en Windows 10
Asegúrate de crear un punto de restauración(create a restore point) en caso de que algo salga mal.
Una vez que sepa que su sistema está afectado, es muy importante deshacerse del malware lo antes posible antes de que robe sus datos personales o dañe aún más su sistema. Para eliminar el malware de su PC, siga los pasos dados:
Paso 1: desconecta tu PC de Internet
Este es el primer paso para deshacerse del malware. Apague su Wi-Fi(Turn off your Wi-Fi) , Ethernet o incluso desconecte su enrutador para desconectar completamente cualquier conexión a Internet. Si lo hace, detendrá inmediatamente la propagación del malware y detendrá cualquier transferencia de datos que ocurra sin su conocimiento, por lo tanto, detendrá el ataque.
Paso 2: inicie su PC en modo seguro
El modo seguro(Safe Mode) le permite iniciar su PC usando una cantidad mínima de programas y servicios requeridos. En general, el malware está diseñado para iniciarse tan pronto como inicie su computadora. Para dicho malware, iniciar su computadora en modo seguro(Safe Mode) le permitirá iniciar sin activar el malware. Además, dado que el malware no está activo ni en ejecución, le resultará más fácil eliminar el malware de su Windows 10( remove Malware from your Windows 10) . Para iniciar en modo seguro(To boot into Safe Mode) ,
1. Haga clic en el icono de Windows( Windows icon) en la barra de tareas.
2. En el menú Inicio, haga clic en el ícono(gear icon) de ajustes para abrir Configuración.(Settings.)
3. Haga clic en ' Actualización y seguridad(Update & Security) ' y luego haga clic en ' Recuperación(Recovery) '.
4. Seleccione ' Reiniciar ahora(Restart now) ' en 'Inicio avanzado'.
5. Su PC se reiniciará y aparecerá la ventana ' Elegir una opción '.(Choose an option)
6. Haga clic en ' Solucionar problemas(Troubleshoot) '.
7. En la nueva ventana, haga clic en ' Opciones avanzadas(Advanced options) '.
8. Haga clic en ' Configuración de inicio(Startup Settings) '.
9. Ahora, haga clic en ' Reiniciar(Restart) ', y su PC se reiniciará ahora.
10. Aparecerá un menú de opciones de inicio. Seleccione 4 o presione F4( Select 4 or press F4) para iniciar su PC en modo seguro.
11. Sin embargo, si necesita acceso a Internet, seleccione 5 o presione F5(select 5 or press F5) para iniciar su PC en modo seguro(Safe Mode) con funciones de red(Networking) .
Si no puede iniciar en modo seguro, puede usar esta guía para enumerar 5 formas diferentes de iniciar en modo seguro(5 different ways to boot into Safe mode) .
Si nota que su sistema funciona más rápido en modo seguro(Safe Mode) , es posible que el malware esté causando que su sistema se ralentice normalmente. Además, algunos programas se cargan automáticamente al iniciarse, lo que ralentiza aún más su sistema.
Paso 3: Verifique los programas instalados
Ahora, debe verificar su sistema en busca de programas no deseados o sospechosos. Para encontrar la lista de programas instalados en su computadora,
1. Escriba panel de control(control panel) en el campo de búsqueda ubicado en su barra de tareas.
2. Haga clic en el acceso directo para abrir el Panel de control.( Control Panel.)
3. Desde la ventana del Panel de control, haga clic en ' Programas (Control)'(Programs) .
4. Haga clic en ' Programas y características(Programs and features) '.
5. Verá la lista completa de programas instalados.
6. Busque cualquier programa desconocido y, si encuentra uno, desinstálelo inmediatamente.(uninstall it immediately.)
Paso 4: eliminar archivos temporales
Debe eliminar los archivos temporales que eliminarán los archivos maliciosos residuales e incluso liberarán espacio en el disco y acelerarán el análisis antivirus. Puede hacerlo utilizando la utilidad de limpieza de disco incorporada de Windows. Para usar la utilidad de limpieza del disco, puede usar esta guía(this guide) o escribir limpieza del disco en el campo de búsqueda de la barra de tareas. Aparecerá un acceso directo a la utilidad Liberador de espacio en disco . (Disk Cleanup)Aparte de esto, también puede eliminar archivos temporales manualmente usando Ejecutar(Run) . Para esto, presione la tecla de Windows + R para abrir ejecutar y escriba %temp% y presione enter. Se abrirá una carpeta que contiene los archivos temporales de su sistema. Borre el contenido de esta carpeta.
A veces, algún malware o virus pueden residir en la carpeta temporal, y no podrá borrar los archivos temporales en Windows 10 , en tal situación, use esta guía para eliminar los archivos temporales(this guide to delete the temporary files) .
Paso 5: Ejecute el escáner antivirus
En general, es posible que esté utilizando un software antivirus en tiempo real, que busca constantemente malware. Pero es posible que su antivirus no pueda identificar todos los tipos de malware, razón por la cual su sistema ha sido infectado. Por lo tanto, debe ejecutar un análisis utilizando otro software antivirus bajo demanda, analiza su sistema en busca de malware cuando se le indique. Si se detecta algún malware, elimínelo y vuelva a escanear su sistema para verificar si hay algún malware residual. Hacer esto eliminará el Malware de su PC en Windows 10,(remove Malware from your PC in Windows 10,) y su sistema será seguro de usar. Puede usar varios escáneres antivirus a pedido para asegurarse de que su computadora esté a salvo de tales amenazas. Debe tener un software antivirus en tiempo real y algunos software antivirus bajo demanda para mantener su sistema libre de malware.
Paso 6: Ejecute una herramienta detectora de malware
Ahora, debe usar una herramienta de detección de malware como Malwarebytes para ejecutar un análisis del sistema. Puedes descargarlo desde aquí(download it from here) . Si desconectó su conexión a Internet en los pasos anteriores, entonces puede usar otra PC o puede volver a conectarse a Internet para descargar el software. Ejecute el archivo descargado para instalar este software. Una vez descargado y actualizado, puede desconectarse de Internet. Alternativamente, puede descargar el software en algún otro dispositivo y luego transferirlo a su computadora infectada con una unidad USB .
Después de la instalación, inicie el programa. Seleccione(Select) ' Realizar escaneo rápido(Perform quick scan) ' y haga clic en el botón ' Escanear(Scan) '. El escaneo rápido puede tomar alrededor de 5 a 20 minutos dependiendo de su computadora. También puede ejecutar un análisis completo que demora entre 30 y 60 minutos. Sin embargo, se recomienda que primero ejecute el análisis rápido para encontrar la mayor parte del malware.
Si se detecta malware, aparecerá un cuadro de diálogo de advertencia. Haga clic(Click) en ' Ver (View) resultados(Scan Results) del análisis ' para ver qué archivo está infectado. Seleccione los elementos que desea eliminar y haga clic en ' Eliminar seleccionados(Remove Selected) '. Después de eliminar, aparecerá un archivo de texto que confirma cada eliminación. Es posible que deba reiniciar su computadora después de esto. Si no se detecta malware o los problemas persisten incluso después de ejecutar el análisis rápido y la eliminación, debe ejecutar un análisis completo. Utilice esta guía(this guide) para ejecutar un análisis completo y eliminar cualquier malware de su PC en Windows 10.(remove any Malware from your PC in Windows 10.)
Algunos programas maliciosos eliminan el software de escaneo para protegerse. Si tiene dicho malware, Malwarebytes podría detenerse inesperadamente y no volver a abrir. Eliminar este tipo de malware requiere mucho tiempo y es problemático; por lo tanto, debería considerar reinstalar Windows .
Paso 7: revisa tu navegador web
El malware(Malware) también puede modificar la configuración de su navegador. Una vez que haya eliminado el malware, debe borrar las cookies de su navegador web. Además, verifique las otras configuraciones de su navegador, como la página de inicio. El malware(Malware) puede cambiar su página de inicio a algún sitio web desconocido que podría infectar su computadora nuevamente. Además, sería útil si evitara cualquier sitio web que su antivirus pueda bloquear.
1. Abra Google Chrome y presione Ctrl + H para abrir el historial.
2. A continuación, haga clic en Borrar(Clear browsing) datos de navegación en el panel izquierdo.
3. Asegúrese de que el "principio de los tiempos"(“beginning of time”) esté seleccionado en Borrar(Obliterate) los siguientes elementos de.
4. Además, marque lo siguiente:
Historial de navegación Historial de
descargas
Cookies y otros datos de padres y complementos
Imágenes y archivos almacenados en caché
Autocompletar datos de formulario
Contraseñas
5. Ahora haga clic en el botón Borrar datos de navegación(Clear browsing data) y espere a que termine.
6. Cierre su navegador y reinicie su PC para guardar los cambios.
Paso 8: reinstalar Windows
Si bien los métodos anteriores funcionan para la mayoría de los usuarios, es posible que su sistema esté gravemente infectado y no pueda recuperarse con los métodos anteriores. Si su Windows aún no funciona o no puede deshacerse del malware, es posible que deba reinstalar su Windows . Tenga en cuenta que antes de reinstalar Windows , debe recordar realizar una copia de seguridad de su PC(take a backup of your PC) . Copie sus archivos a una unidad externa y haga una copia de seguridad de sus controladores usando alguna utilidad. Para los programas, tendrá que reinstalarlos.
Después de hacer una copia de seguridad de todas sus cosas importantes, puede reinstalar Windows usando el disco que se le proporcionó junto con su PC. También puede usar la opción de restauración de fábrica si su computadora lo admite. Después de reinstalar Windows , podrá eliminar con éxito el malware de su PC en Windows 10.( remove malware from your PC in Windows 10.)
Después de eliminar el malware(After the Malware is Removed)
Una vez que haya eliminado el malware, debe seguir algunos pasos más para mantener su PC segura y limpia. En primer(First) lugar, tan pronto como se deshaga de la infección, debe verificar sus redes sociales, correo electrónico y cuentas bancarias, etc. para detectar cualquier actividad maliciosa que pueda haber ocurrido. Además, considere cambiar su contraseña en caso de que el malware las haya guardado.
El malware también podría ocultarse en las copias de seguridad antiguas(old backups) que se crearon cuando se infectó su sistema. Debe eliminar las copias de seguridad antiguas y realizar nuevas copias de seguridad. En caso de que no debas eliminar las copias de seguridad antiguas, al menos deberías escanearlas con un antivirus.(you should at least scan them with an anti-virus.)
Siempre use un buen antivirus en tiempo real en su computadora. Sería útil si tuviera un software antivirus bajo demanda listo en caso de un ataque. Mantén tu antivirus actualizado en todo momento. Hay varios antivirus gratuitos disponibles que puede usar, como Norton , Avast , AVG, etc.
Dado que la mayoría del malware se introduce a través de Internet, debe tomar precauciones estrictas al visitar sitios desconocidos. Incluso puede usar servicios como OpenDNS para bloquear cualquier sitio que pueda ser peligroso para usted. Algunos programas también ofrecen el modo sandbox para navegadores web. En modo sandbox, el navegador web se ejecutará en un entorno estrictamente controlado y solo se le otorgarán algunos permisos necesarios para no abusar de ellos. Ejecutar su navegador web en modo sandbox, por lo tanto, evitará que cualquier malware descargado dañe su sistema. Evite los sitios web sospechosos y mantenga su Windows actualizado.
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Espero que este artículo haya sido útil y que ahora pueda eliminar fácilmente el malware( Remove Malware) de su PC en Windows 10( Remove Malware from your PC in Windows 10) , pero si todavía tiene alguna pregunta sobre esta guía, no dude en hacerla en la sección de comentarios.
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