Algunos usuarios de Windows pueden ver Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10 al intentar actualizar su PC a Windows 11 o Windows 10 . Si está intentando instalar Windows 11/10 pero ve este mensaje de error, esto es lo que necesita saber. El mensaje de error puede aparecer en su PC cuando ejecuta la prueba de compatibilidad antes de actualizar de una versión anterior de Windows a Windows 11/10 . He aquí por qué aparece el problema y cómo puede resolverlo.

Something happened. Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10. Please close Setup and try again.

Lo sentimos^(Sorry) , tenemos problemas para determinar si su PC puede ejecutar Windows 11/10

Las razones principales por las que aparece el problema de actualización de Windows se mencionan a continuación:

1. Su computadora no cumple con los requisitos básicos para instalar Windows 11/10 .
2. Tiene espacio libre en el disco, pero eso no es suficiente para actualizaciones adicionales.
3. Hizo que la unidad C o la unidad del sistema estuvieran inactivas por error.

Para resolver este problema, debe seguir las siguientes soluciones:

1. Comprobar los requisitos del sistema manualmente
2. Libere su almacenamiento o espacio en disco
3. Marcar como partición activa

Ahora, echemos un vistazo a los consejos de solución de problemas en detalle.

1 ] Verifique^{(] Check)} los requisitos del sistema manualmente

Cada software debe cumplir con un requisito mínimo del sistema para la instalación. Asimismo^(Likewise) , el sistema operativo, Windows 10 , también necesita una configuración básica de hardware para comenzar el proceso de instalación. Si está utilizando Windows 7 , 8 u 8.1, debería poder instalar Windows 10 sin ningún problema. Sin embargo, es mejor verificar la configuración de su hardware antes de comenzar la actualización de Windows 10^{(Windows 10)} . Los requisitos mínimos del sistema para instalar Windows 10 se mencionan a continuación:

• Procesador:^{(Processor: )} 1 GHz o más rápido
• Tamaño de almacenamiento del disco duro:^{(Hard drive storage size:)} 32 GB o más
• Memory/RAM: 1 GB para 32 bits y 2 GB para 64 bits
• Resolución de pantalla:^{(Display resolution: )} 800×600 píxeles
• Tarjeta gráfica:^{(Graphics card: )} Compatible con DirectX 9 o posterior con controlador WDDM 1.0

Estos son los requisitos mínimos de hardware para Windows 11^{(minimum hardware requirements for Windows 11)} .

Sería mejor conocer su hardware antes de entrar en la instalación.

2] Libere^(Free) su almacenamiento o espacio en disco

Como se mencionó anteriormente, el tamaño de su disco duro debe ser de 32 GB o más. Debe tener al menos 16 GB de almacenamiento gratuito para instalar el sistema operativo de 32 bits y 20 GB de almacenamiento para instalar la versión de 64 bits de Windows 11/10 . Este problema puede ocurrir cuando tiene el almacenamiento mínimo para pasar la prueba de compatibilidad, pero no tiene más espacio para instalar actualizaciones. Windows instala algunas actualizaciones requeridas durante la configuración, y eso requiere más almacenamiento que 16/20 GB. Si su disco duro actual no tiene almacenamiento adicional, el proceso de configuración de Windows podría disolverse mostrando el mensaje de error.

Hay muchas formas de liberar espacio en el disco . Por ejemplo, puede buscar y eliminar archivos grandes, mover algunos archivos a su disco duro externo, transferir algunos datos de las carpetas de la Biblioteca a otro disco duro (si tiene uno), etc.

3] Marcar partición como activa

Como recibe este mensaje de error al actualizar de una versión anterior de Windows a Windows 11/10 , es probable que ya haya marcado la unidad del sistema como " Activa^(Active) ". Windows activa la unidad C de forma predeterminada para que los archivos del sistema se carguen correctamente. Sin embargo, si ha realizado cambios en su sistema y ha desactivado la unidad C por error, puede encontrar este error durante la actualización. Existe una manera sencilla de verificar si la unidad de su sistema está marcada como activa o no.

1. Presione Win+R para abrir el mensaje Ejecutar.
2. Escriba diskmgmt.msc y presione el botón Enter . Debería abrir la ventana Administración de discos^{(Disk Management)} en su pantalla.
3. Haga clic derecho^{(Right-click)} en la unidad del sistema donde está instalado su sistema operativo actual y seleccione Marcar partición como activa^{(Mark Partition as Active)} .

Tenga^(Please) en cuenta que la captura de pantalla se captura en Windows 10 pero la interfaz se ve igual en Windows 11 .

Ahora intente ejecutar el archivo Setup.exe . No debería tener ningún problema para pasar la prueba de compatibilidad.

¡Mis mejores deseos!

Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10

Some Windows users get to see Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10 error message while trying to upgrade their PC to Windows 11 or Windows 10. If you are trying to install Windows 11/10 but seeing this error message, here’s what you need to know. The error message may appear on your PC when you run the compatibility test before upgrading from an older version of Windows to Windows 11/10. Here is why the problem appears and how you can solve it.

Something happened. Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10. Please close Setup and try again.

Sorry, we’re having trouble determining if your PC can run Windows 11/10

The main reasons why the Windows upgrading issue appears are mentioned below:

1. Your computer doesn’t meet the basic requirements for installing Windows 11/10.
2. You have free disk space, but that is not enough for additional updates.
3. You made the C drive or system drive as inactive by mistake.

To resolve this problem, you need to follow the following solutions:

1. Check system requirements manually
2. Free up your storage or disk space
3. Mark partition as active

Now, let’s take a look at the troubleshooting tips in detail.

1] Check system requirements manually

Every software must meet a minimum system requirement for installation. Likewise, the operating system, Windows 10, also needs some basic hardware configuration to begin the installation process. If you are using Windows 7, 8 or 8.1, you should be able to install Windows 10 without any problem. However, it is better to verify your hardware configuration before commencing Windows 10 upgradation. The minimum system requirements for installing Windows 10 is mentioned below-

• Processor: 1 GHz or faster
• Hard drive storage size: 32GB or more
• Memory/RAM: 1GB for 32-bit and 2GB for 64-bit
• Display resolution: 800×600 pixels
• Graphics card: Compatible with DirectX 9 or later with WDDM 1.0 driver

These are the minimum hardware requirements for Windows 11.

It would be better to know your hardware before getting into the installation.

2] Free up your storage or disk space

As mentioned earlier, your hard drive size should be 32GB or more. You should have at least 16GB free storage for installing 32-bit OS and 20GB storage for installing the 64-bit version of Windows 11/10. This problem might occur when you have the minimum storage to pass the compatibility test, but you do not have any more space to install updates. Windows installs some required updates during the setup, and that requires more storage than 16/20GB. If your current hard drive doesn’t have the extra storage, Windows setup process might be disbanded by showing the error message.

There is a lot of ways to free up your disk space. For instance, you can find and delete large files, move some files to your external hard drive, transfer some data from Library folders to another hard drive (if you have one), etc.

3] Mark Partition as Active

As you are getting this error message while upgrading from an older version of Windows to Windows 11/10, chances are you have already marked the system drive as “Active.” Windows makes the C drive active by default so that the system files load properly. However, if you have done changes in your system and made the C drive as inactive by mistake, you can find this error while upgrading. There is an effortless way to verify if your system drive is marked as active or not.

1. Press Win+R to open the Run prompt.
2. Type diskmgmt.msc and hit the Enter button. It should open the Disk Management window on your screen.
3. Right-click on the system drive where your current operating system is installed and select Mark Partition as Active.

Please note that the screenshot is captured on Windows 10 but the interface looks the same on Windows 11.

Now try to run the Setup.exe file. You should not get any problem passing the compatibility test.

All the best!

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