En la publicación de hoy, exploraremos las posibles soluciones al problema de la falta de configuración de Wi-Fi en su dispositivo Surface o Windows 10. Antes de probar cualquiera de las soluciones que se describirán en esta publicación, asegúrese de que los síntomas que tiene sean los mismos que los descritos.

Falta la configuración de Wi-Fi en Windows 10

Antes de comenzar, verifique la configuración de Red^(Network) e Internet en su dispositivo con Windows 10.

Selecciona Inicio > Configuración > Red e Internet .

No podrá conectarse a una red inalámbrica si Wi-Fi no aparece en  Red e Internet^{(Network & Internet)} . Si falta Wi-Fi, el  ícono de acceso a Internet^{(Internet access )} también faltará en su barra de tareas.

A continuación^(Below) se presentan algunas soluciones para probar sin ningún orden en particular si no puede conectarse a una red inalámbrica porque la configuración de Wi-Fi^(Wi-Fi) no está visible en su dispositivo Surface o Windows 10.

1. Reinicie su dispositivo Windows 10 y verifique la configuración de Wi-Fi^(Wi-Fi)
2. Instalar actualizaciones de Windows
3. Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}
4. Verifique que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} .

Ahora profundicemos en los detalles de estas soluciones recomendadas.

1] Reinicie^(Restart) su Surface o Windows 10 y verifique la configuración de Wi-Fi^(Wi-Fi)

Si falta la configuración de Wi-Fi, reinicie (no apague) su dispositivo Surface o Windows 10 y vuelva a verificar la configuración de Wi-Fi.

Así es cómo:

• Asegúrese^(Make) de que su enrutador esté conectado a un conector de teléfono o conexión de cable que funcione, ya sea directamente o a través de un módem.
• Seleccione  Inicio ^(Start )  >  Power  > Restart o, si tiene actualizaciones pendientes, seleccione  Actualizar y reiniciar^{(Update and restart)} .
• Después de reiniciar su dispositivo Surface o Windows 10, inicie sesión.
• Selecciona  Inicio ^(Start )  >  Configuración^(Settings) > Red e Internet ^{(Network & Internet )} .
• Seleccione  Modo avión^{(Airplane mode,)}  y asegúrese de que Modo avión^(Airplane) esté  desactivado.^(Off.)

Si la configuración de Wi-Fi está visible, seleccione Wi-Fi  y asegúrese de que Wi-Fi esté activado  y^(On)  que el nombre de su red aparezca en la lista de redes inalámbricas disponibles. Seleccione su red y luego seleccione  Conectar^(Connect) .

Si aún falta la configuración de Wi-Fi, continúe con la siguiente solución.

2] Instalar actualizaciones de Windows

La instalación de las actualizaciones más recientes puede ayudar a solucionar muchos problemas comunes de conexión Wi-Fi, pero deberá estar en línea para descargar las actualizaciones.

Si no puede conectarse a su red doméstica o a una red inalámbrica pública en una cafetería o biblioteca, aquí hay otras formas en que puede conectarse y obtener las actualizaciones:

• Puede usar una conexión por cable para conectarse (por ejemplo, con un adaptador de Ethernet a USB o con la base de superficie^(Surface) y Ethernet ).
• Puede descargar un único archivo de actualización manualmente^{(download a single update file manually)} para instalarlos. Puede usar otra PC con acceso a Internet para descargar el archivo a una unidad USB y transferirlo a su Surface .
• Si tiene una Surface 3 con conectividad de banda ancha móvil integrada^{(built-in mobile broadband connectivity)} , puede usarla para conectarse a Internet y obtener actualizaciones.

Una vez que esté en línea, puede buscar e instalar las últimas actualizaciones manualmente.

Así es cómo:

• Selecciona Inicio ^(Start )  >  Configuración^(Settings)   >  Actualización y seguridad ^{(Update & Security )}  >  Actualización de Windows^{(Windows Update)} .
• Seleccione  Buscar actualizaciones^{(Check for updates)} . Si hay actualizaciones disponibles, se descargarán e instalarán automáticamente.
• Después de instalar las actualizaciones, si su dispositivo no se reinicia automáticamente, puede hacerlo manualmente: seleccione  Inicio ^(Start )  >  Encendido  ^(Power  ) >  Reiniciar^( Restart) , o si tiene actualizaciones pendientes, seleccione  Actualizar y reiniciar^{(Update and restart)} .
• Después de que su dispositivo se reinicie, inicie sesión.
• Repite estos pasos hasta que veas que  Tu dispositivo está actualizado^{(Your device is up to date)}  después de seleccionar  Buscar actualizaciones^{(Check for updates)(Check for updates)} .

3] Ejecute^(Run) el Solucionador de problemas de red de Windows^{(Windows Network Troubleshooter)}

Aquí se explica cómo ejecutar el Solucionador de problemas de red de Windows que puede ayudar a diagnosticar y solucionar problemas de Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Seleccione el  botón Inicio^{(Start )} y luego seleccione  Configuración^(Settings)   >  Red e Internet^{(Network & Internet)}   >  Estado^( Status)  >  Solucionador de problemas^{(Network troubleshooter)} de red y elija entre las opciones. 

4] Verifique^(Verify) que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)}

En algunos casos, es posible que Wi-Fi esté deshabilitado en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} si falta la configuración de Wi-Fi en su Surface.^(Wi-Fi)

Aquí se explica cómo verificar que Wi-Fi esté disponible en el Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} en su dispositivo con Windows 10.

• En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, ingrese Administrador de dispositivos^{(Device Manager)} y selecciónelo de los resultados.
• Seleccione la flecha junto a  Adaptadores de red^{(Network adapters)}  para expandir la lista de adaptadores y verifique si uno de los siguientes adaptadores aparece en la tabla a continuación:

El nombre del controlador de red puede ser ligeramente diferente según el modelo de Surface .

• Haga doble clic en^{(Double-click)} el controlador o adaptador de ^(Adapter)red^{(Network Controller)} respectivo , seleccione la pestaña Controlador^(Driver)  y luego seleccione  Desactivar dispositivo^{(Disable Device)} .
• En el cuadro de advertencia, seleccione Sí^(Yes) .
• Luego reinicie el controlador de red seleccionando  Habilitar ^(Enable) dispositivo^(Device) .
• Reinicie su Surface seleccionando  Inicio ^(Start )  >  Encendido  ^(Power  ) >  Reiniciar^( Restart) , o si tiene actualizaciones pendientes, seleccione  Actualizar y reiniciar^{(Update and restart)} .

¿Necesitas más sugerencias? Consulte nuestra publicación titulada Solucionar problemas de conexión de red e Internet^{(Fix Network & Internet connection problems)(Fix Network & Internet connection problems)} . También puede ponerse en contacto con el Soporte de Microsoft^{(contact Microsoft Support)} .

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10 or Surface device

In today’s post, we will explore the рoѕsible solutions to the issue of Wi-Fi settings are missing on yoυr Surfаce or Windowѕ 10 device. Before trying any of the solutions that will be outlined in this post, make sure that the symptoms you have are the sаme as thоse described.

Wi-Fi Settings are missing on Windows 10

Before you begin, check the Network & Internet settings on your Windows 10 device.

Select Start  > Settings > Network & Internet.

You won’t be able to connect to a wireless network if Wi-Fi is not listed in Network & Internet. If Wi-Fi is missing, the Internet access icon will also be missing from your taskbar.

Below are some solutions to try in no particular order if you can’t connect to a wireless network because Wi-Fi settings aren’t visible on your Surface or Windows 10 device.

1. Restart your Windows 10 device and check Wi-Fi settings
2. Install Windows Updates
3. Run the Windows Network Troubleshooter
4. Verify that Wi-Fi is available in Device Manager.

Now let’s delve into the details of these recommended solutions.

1] Restart your Surface or Windows 10 and check Wi-Fi settings

If your Wi-Fi settings are missing, restart (not shut down) your Surface or Windows 10 device, and check the Wi-Fi settings again.

Here’s how:

• Make sure your router is connected to a working phone jack or cable connection, either directly or through a modem.
• Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your Surface or Windows 10 device restarts, sign in.
• Select Start  > Settings > Network & Internet .
• Select Airplane mode, and make sure Airplane mode is set to Off.

If Wi-Fi settings are visible, select Wi-Fi and make sure that Wi-Fi is set to On and that your network name appears in the list of available wireless networks. Select your network, and then select Connect.

If Wi-Fi settings are still missing, proceed with the next solution.

2] Install Windows Updates

Installing the latest updates can help fix many common Wi-Fi connection issues, but you’ll need to be online to download updates.

If you can’t connect to your home network or to a public wireless network at a coffee shop or library, here are other ways that you may be able to go online and get the updates:

• You can use a wired connection to go online (for example, with Ethernet to USB adapter, or with the Surface dock and Ethernet).
• You can download a single update file manually to install them. You can use another PC with internet access to download the file to a USB drive and transfer it to your Surface.
• If you have a Surface 3 with built-in mobile broadband connectivity, you can use it to connect to the internet and get updates.

Once you’re online, you can then check for and install the latest updates manually.

Here’s how:

• Select Start  > Settings  > Update & Security  > Windows Update.
• Select Check for updates. If updates are available, they will download and install automatically.
• After the updates are installed, if your device doesn’t restart automatically, you can do it manually: Select Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.
• After your device restarts, sign in.
• Repeat these steps until you see Your device is up to date after you select Check for updates.

3] Run the Windows Network Troubleshooter

Here’s how to run the Windows Network Troubleshooter that can help diagnose and fix Wi-Fi problems.

Select the Start button, and then select Settings  > Network & Internet  > Status > Network troubleshooter, and choose from the options. 

4] Verify that Wi-Fi is available in Device Manager

In some cases, Wi-Fi may be disabled in Device Manager if Wi-Fi settings are missing on your Surface.

Here’s how to verify that Wi-Fi is available in Device Manager on your Windows 10 device.

• In the search box in the taskbar, enter Device Manager, and select it from the results.
• Select the arrow next to Network adapters to expand the adapters list, and check to see if one of the following adapters is listed in the table below:

The name of the network controller may be slightly different depending on your Surface model.

• Double-click the respective Network Controller or Adapter, select the Driver tab, and then select Disable Device.
• In the warning box, select Yes.
• Then restart the network controller by selecting Enable Device.
• Restart your Surface by selecting Start  > Power  > Restart, or if you have updates pending, select Update and restart.

Need more suggestions? Refer to our post titled Fix Network & Internet connection problems. You could also contact Microsoft Support.

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