Microsoft Store es la plataforma de referencia para descargar todas las aplicaciones, juegos y otras aplicaciones de terceros de Windows . Aunque Microsoft Store tiene una excelente interfaz y una colección de aplicaciones, descargarlas en su computadora puede ser un desafío. Si no está luchando contra las descargas lentas, las aplicaciones pueden atascarse durante la instalación.

Tenemos una guía que detalla cómo puede solucionar los problemas de descarga lenta de Microsoft Store^{(fix Microsoft Store slow download issues)} . En este tutorial, sin embargo, lo guiaremos a través de 11 cosas que debe hacer cuando Microsoft Store no está descargando aplicaciones en su computadora con Windows 10.

1. Verifique la conexión a Internet

Es imposible navegar por Microsoft Store , y mucho menos descargar aplicaciones sin una conexión a Internet activa. Por lo tanto, si su descarga está atascada en espera, su primer puerto de escala debe ser verificar la conexión a Internet de su PC.

Abra otras aplicaciones que dependen de Internet y verifique si funcionan. Mejor^(Better) aún, inicie su navegador web y vea si puede visitar páginas web. Reinicie su enrutador o pruebe otros consejos de solución de problemas de Wi-Fi^{(other Wi-Fi troubleshooting tips)} si no puede acceder a Internet a través de Wi-Fi^(Wi-Fi) .

Para las conexiones por cable, desconecte el cable de ethernet o el módem y vuelva a enchufarlo. Si la conexión de ethernet sigue siendo lenta o no funciona, consulte los consejos de esta guía para solucionar problemas de conectividad de ethernet^{(guide on fixing ethernet connectivity woes)} .

2. Deshabilitar VPN o Proxy

Una conexión proxy o VPN^{(VPN connection)} también podría interferir con la descarga e instalación de aplicaciones en Microsoft Store . Cierre su aplicación VPN o vaya a Settings > Network & Internet > VPN para deshabilitar una conexión VPN desde el menú de configuración de Windows .

En el menú Red^(Network) e Internet , vaya a la pestaña Proxy y desactive la opción Usar un servidor proxy .^{(Use a proxy server)}

Con los servidores VPN y proxy deshabilitados, intente descargar desde Microsoft Store y verifique si funciona.

3. Forzar el cierre de Microsoft Store

Si su computadora tiene acceso a Internet pero Microsoft Store aún no está descargando aplicaciones, cierre la tienda y ejecútela nuevamente. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio^(Start) /logotipo de Windows y seleccione Administrador de tareas^{(Task Manager)} .

En la pestaña Procesos, seleccione Microsoft Store y haga clic en el botón Finalizar tarea^{(End task)} en la esquina inferior derecha de la ventana.

Vuelva a abrir Microsoft Store e intente descargar las aplicaciones nuevamente. Continúe con la siguiente solución si las aplicaciones no se descargan o están atascadas en espera.

4. Verifique la configuración de fecha y hora

Es posible que Microsoft Store no procese las descargas de aplicaciones si su computadora tiene una configuración de fecha y hora incorrecta. Inicie la configuración de Windows^{(Windows Settings)} y vaya a Hora e idioma^{(Time & Language)} . En la sección Fecha y hora^{(Date & Time)} , asegúrese de marcar estas opciones: Establecer hora automáticamente^{(Set time automatically)} y Establecer zona horaria automáticamente^{(Set time zone automatically)} .

Una cosa más: desplácese hasta la sección Sincronizar su reloj^{(Synchronize your clock)} y seleccione el botón Sincronizar ahora^{(Sync now)} .

Eso sincronizará y actualizará inmediatamente la fecha y la hora de su PC con el servidor de tiempo de Windows^{(Windows Time Server)} . Regrese^(Return) a Microsoft Store y verifique si ahora puede descargar aplicaciones.

5. Verifique el espacio de almacenamiento y la configuración

Si Microsoft Store aún no se descarga o si su computadora no tiene suficiente espacio de almacenamiento. Eso es obvio. Entonces, si sus aplicaciones se atascan en la cola de descarga, inicie el Explorador^{(File Explorer)} de archivos y confirme que tiene suficiente espacio de almacenamiento en su disco duro para acomodar las aplicaciones.

Si tiene varios discos duros conectados a su computadora, asegúrese de configurar Windows para guardar nuevas aplicaciones en el disco con suficiente espacio de almacenamiento. Vaya a Settings > System > Storage y seleccione Cambiar dónde se guarda el contenido nuevo^{(Change where new content is saved)} .

Haga clic en la opción desplegable " Las nuevas aplicaciones se guardarán en " y seleccione la unidad en la que desea guardar las descargas de ^{(New apps will save to)}Microsoft Store .

6. Borrar caché de la tienda de Microsoft

Microsoft Store genera y almacena archivos temporales (llamados datos de caché^{(Cache Data)} ) en su computadora. Estos archivos ayudan a Microsoft Store a funcionar más rápido en su computadora. Sin embargo, cuando estos archivos se corrompen, a veces provocan un mal funcionamiento de Microsoft Store .

Borre la memoria caché de Microsoft Store y verifique si eso restaura las descargas e instalaciones de la aplicación. Cierre las ventanas de Microsoft Store y escriba wsreset en el cuadro de búsqueda. Haga clic en Ejecutar como administrador^{(Run as administrator)} en los resultados de búsqueda y espere hasta que la ventana Restablecer Microsoft Store^{(Microsoft Store Reset)} desaparezca de la pantalla de su PC.

Windows iniciará Microsoft Store automáticamente después de borrar el caché. Intente descargar una aplicación y verifique si funciona.

7. Vuelva a conectar su cuenta de Microsoft

Esto implica cerrar sesión en su cuenta de Microsoft desde la aplicación Microsoft Store y volver a iniciar sesión. Haga clic^(Click) en el ícono de perfil^{(profile icon)} en la esquina superior derecha de la aplicación Microsoft Store y seleccione su cuenta.

Haga clic en Cerrar sesión^{(Sign out)} para eliminar su cuenta de Microsoft de la aplicación ^(Microsoft)Microsoft Store .

Regrese a la página de inicio de Microsoft Store , haga clic en el ícono de perfil y seleccione Iniciar sesión^{(Sign in)} .

Si la cuenta está guardada en su computadora, seleccione la cuenta y haga clic en Continuar^(Continue) para continuar. De lo contrario^(Otherwise) , haga clic en Cuenta de Microsoft para usar una cuenta diferente con Microsoft Store .

Proporcione las credenciales de su cuenta y haga clic en Iniciar sesión^{(Sign In)} para volver a conectar su cuenta a Microsoft Store .

8. Restablecer Microsoft Store

¿Aún no puedes descargar aplicaciones de Microsoft Store ? Deberías reiniciar la aplicación. Cuando restablece una aplicación, Windows eliminará los datos y la configuración de la aplicación de su computadora. Eso podría ayudar a eliminar los problemas que causan el mal funcionamiento de la aplicación.

Para restablecer Microsoft Store , vaya a Settings > Apps > Apps & features y seleccione Microsoft Store de la lista de aplicaciones.

Haga clic en Opciones avanzadas^{(Advanced options)} para abrir el menú de configuración del sistema de Microsoft Store.

Desplácese hasta la sección Restablecer^(Reset) y haga clic en el botón Restablecer^(Reset) .

Haga clic en el botón Restablecer^(Reset) una vez más para comenzar el proceso de restablecimiento.

Luego, inicie Microsoft Store , inicie sesión con los detalles de su cuenta de Microsoft y vea si ahora puede descargar e instalar actualizaciones de aplicaciones desde la tienda. 

9. Ejecute el Solucionador de problemas de la Tienda Windows^{(Windows Store Troubleshooter)}

Windows tiene una herramienta integrada que diagnostica y soluciona problemas con Microsoft Store o aplicaciones descargadas de la tienda. Se llama Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows . ^{(Windows Store Apps)}Lo encontrará escondido en el menú Solucionar problemas de la configuración de su PC.^{(Troubleshoot)}

Vaya a Settings > Update & Security > Troubleshoot y localice las aplicaciones de la Tienda Windows^{(Windows Store Apps)} en la sección " Buscar^(Find) y solucionar otros problemas". Seleccione la herramienta y haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas^{(Run the troubleshooter)} .

10. Actualizar la tienda de Microsoft

Sí, debe actualizar Microsoft Store como lo hace con cualquier otra aplicación en su computadora. De lo contrario, es posible que experimente problemas para descargar (otras) aplicaciones si ejecuta una versión desactualizada de Microsoft Store . 

Inicie Microsoft Store , haga clic en el icono de menú de tres puntos y seleccione Descargas y actualizaciones^{(Downloads and updates)} .

Haga clic en el botón Obtener actualizaciones^{(Get updates)} y espere a que Microsoft Store escanee su PC en busca de aplicaciones y juegos obsoletos. Esto puede tomar uno o dos minutos.

Cuando se complete el escaneo, verifique si Microsoft Store está en la cola de Actualizaciones o Descargas . ^(Download)Si hay disponible una actualización para Microsoft Store , la instalación comenzará automáticamente. También puede hacer clic en el icono de descarga junto a Microsoft Store para activar manualmente la instalación.

11. Instalar la actualización de Windows

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema, verifique si su PC está ejecutando la última versión de Windows 10. Una versión de Windows 10 desactualizada o llena de errores puede ser la causa raíz de la falla de descarga de la aplicación que está experimentando en Microsoft Store . Así que asegúrese de instalar la última actualización en su computadora.

Vaya a Settings > Update y Security > Windows Update y haga clic en Buscar ^(Check)actualizaciones^(Updates) . Si hay una actualización disponible, haga clic en Instalar ahora^{(Install now)} para descargarla en su PC.

Obtener Microsoft Store descargando aplicaciones de nuevo^{(Microsoft Store Downloading Apps Again)}

Estamos seguros de que una de estas soluciones debería funcionar. Si aún no puede descargar o actualizar aplicaciones en su computadora, vuelva a registrarse o reinstale Microsoft Store^{(re-register or reinstall the Microsoft Store)} y vuelva a intentarlo.

Microsoft Store Not Downloading Apps? 11 Ways to Fix

The Microsoft Store is the go-to platform to download all Windows apps, games, and other third-pаrty applications. Although the Microsoft Store has a great interface аnd collection of apps, downloading them оnto уour computer can be challenging. If you aren’t battling slow downloads, applications may get stuck during installation.

We have a guide detailing how you can fix Microsoft Store slow download issues. In this tutorial, however, we’ll walk you through 11 things to do when Microsoft Store isn’t downloading apps on your Windows 10 computer.

1. Check Internet Connection

It’s impossible to navigate the Microsoft Store, let alone download apps without an active internet connection. Therefore, if your download is stuck on pending, your first port of call should be to check your PC’s internet connection.

Open other internet-dependent apps and check if they work. Better yet, launch your web browser and see if you’re able to visit webpages. Restart your router or try other Wi-Fi troubleshooting tips if you’re unable to access the internet via Wi-Fi.

For wired connections, unplug the ethernet cable or modem and plug it back in. If the ethernet connection remains slow or doesn’t work, refer to the tips in this guide on fixing ethernet connectivity woes.

2. Disable VPN or Proxy

A proxy or VPN connection could also interfere with app download and installation on the Microsoft Store. Close your VPN app or go to the Settings > Network & Internet > VPN to disable a VPN connection from the Windows settings menu.

In the Network & Internet menu, go to the Proxy tab and toggle off the Use a proxy server option.

With VPN and proxy servers disabled, try downloading from the Microsoft Store and check if it goes through.

3. Force Quit Microsoft Store

If your computer has internet access but Microsoft Store still isn’t downloading apps, close the store and launch it again. Right-click on the Start menu/Windows logo and select Task Manager.

In the Processes tab, select Microsoft Store and click the End task button at the bottom-right corner of the window.

Reopen Microsoft Store and try downloading the app(s) again. Proceed to the next solution if the apps won’t download or they’re stuck on pending.

4. Check Date and Time Settings

The Microsoft Store may fail to process app downloads if your computer has incorrect date and time settings. Launch Windows Settings and go to Time & Language. In the Date & Time section, make sure you check these options: Set time automatically and Set time zone automatically.

One more thing: scroll to the Synchronize your clock section and select the Sync now button.

That will immediately synchronize and update your PC’s date and time with the Windows Time Server. Return to the Microsoft Store and check if you can now download apps.

5. Check Storage Space and Settings

If the Microsoft Store is still not downloading or if your computer doesn’t have sufficient storage space. That’s a no brainer. So if your apps get stuck in the download queue, launch the File Explorer and confirm that you have enough storage space on your hard disk to accommodate the app(s).

If you have multiple hard drives connected to your computer, make sure you configure Windows to save new apps on the drive with sufficient storage space. Go to Settings > System > Storage and select Change where new content is saved.

Click the “New apps will save to” drop-down option and select the drive you want downloads from the Microsoft Store saved.

6. Clear Microsoft Store Cache

Microsoft Store generates and stores temporary files (called Cache Data) on your computer. These files help Microsoft Store perform faster on your computer. However, when these files get corrupt, they sometimes cause the Microsoft Store to malfunction.

Clear the Microsoft Store cache and check if that restore app downloads and installation. Close the Microsoft Store windows and type wsreset in the search box. Click Run as administrator in the search results and wait till the Microsoft Store Reset window disappears from your PC’s screen.

Windows will launch the Microsoft Store automatically after clearing the cache. Try downloading an app and check if it goes through.

7. Reconnect Your Microsoft Account

This entails signing out of your Microsoft account from the Microsoft Store app and signing back in. Click the profile icon at the top-right corner of the Microsoft Store app and select your account.

Click Sign out to remove your Microsoft account from the Microsoft Store app.

Return to the Microsoft Store homepage, click the profile icon and select Sign in.

If the account is saved on your computer, select the account and click Continue to proceed. Otherwise, click Microsoft account to use a different account with the Microsoft Store.

Provide your account credentials and click Sign In to reconnect your account to the Microsoft Store.

8. Reset Microsoft Store

Still can’t download apps from the Microsoft Store? You should give the app a reset. When you reset an app, Windows will delete the app’s data and settings from your computer. That could help eliminate issues causing the app to malfunction.

To reset the Microsoft Store, go to Settings > Apps > Apps & features and select the Microsoft Store from the list of applications.

Click on Advanced options to open Microsoft Store’s system settings menu.

Scroll to the Reset section and click the Reset button.

Click the Reset button once again to commence the reset process.

Afterward, launch Microsoft Store, sign in with your Microsoft account details and see if you can now download and install app updates from the store. 

9. Run the Windows Store Troubleshooter

Windows has a built-in tool that diagnoses and fixes issues with the Microsoft Store or apps downloaded from the store. It’s called the Windows Store Apps troubleshooter. You’ll find it tucked away in the Troubleshoot menu of your PC’s settings.

Go to Settings > Update & Security > Troubleshoot and locate Windows Store Apps in the “Find and fix other problems” section. Select the tool and click Run the troubleshooter.

10. Update Microsoft Store

Yes, you need to update the Microsoft Store like you do with every other app on your computer. Otherwise, you might experience issues downloading (other) apps if you run an outdated version of the Microsoft Store. 

Launch Microsoft Store, click the three-dot menu icon and select Downloads and updates.

Click the Get updates button and wait for the Microsoft Store to scan your PC for outdated apps and games. This might take a minute or two.

When the scan is complete, check if Microsoft Store is in the Updates or Download queue. If an update for the Microsoft Store is available, the installation will commence automatically. You can also click on the download icon next to Microsoft Store to manually trigger the installation.

11. Install Windows Update

If none of the solutions above resolves the problem, check if your PC is running the latest Windows 10 build. An outdated or bug-ridden Windows 10 version may be the root cause of the app download failure you’re experiencing on the Microsoft Store. So make sure you install the latest update on your computer.

Go to Settings > Update & Security > Windows Update and click Check for Updates. If there’s an available update, click Install now to download it on your PC.

Get Microsoft Store Downloading Apps Again

We’re certain that one of these solutions should do the trick. If you still cannot download or update apps on your computer, re-register or reinstall the Microsoft Store and try again.

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