Por qué cambió la vista de su bandeja de entrada de Outlook (y cómo volver a cambiarla)
¿Ha cambiado repentinamente la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) y tiene dificultades para descubrir por qué y cómo cambiarla? No es raro que los usuarios experimenten cambios repentinos en el diseño de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) , lo que dificulta la navegación por sus correos electrónicos y eventos del calendario.
La buena noticia es que restaurar la vista familiar de la bandeja de entrada de Outlook(Outlook) es bastante simple. Comprender por qué ocurren estos cambios en primer lugar también puede ayudarle a prevenir problemas similares en el futuro. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre por qué cambió la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) y cómo solucionarlo cuando lo haga.

Por qué cambió la vista de(Inbox View) su bandeja de entrada de Outlook
Hay varias razones por las que la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) puede haber cambiado. Podría deberse a un perfil de usuario dañado, una aplicación de Outlook(Outlook) desactualizada o complementos en conflicto.
Un perfil de usuario de Outlook dañado puede hacer que (Outlook)Outlook muestre una vista de bandeja de entrada incorrecta. En este caso, crear un nuevo perfil de Outlook(Outlook) podría resolver el problema. En segundo lugar, una aplicación Outlook desactualizada puede causar inconsistencias en la vista de la bandeja de entrada, así que asegúrese de estar ejecutando la última versión de Office(running the latest version of Office) .
Los complementos conflictivos o las aplicaciones de terceros podrían hacer que cambie la vista de su bandeja de entrada. Puede intentar ejecutar Outlook en modo seguro(running Outlook in safe mode) para ver si el problema persiste sin estos complementos.
Si todo lo demás falla, es posible que deba reinstalar Office (incluido Outlook ) para resolver cualquier problema persistente.
Usando el botón Restablecer vista
En la mayoría de los casos, puede restaurar fácilmente Outlook a su estado original usando el botón Restablecer vista(Reset View) . Esta opción restablece el diseño de la vista de la bandeja de entrada a la configuración predeterminada de su perfil de Outlook(Outlook) , lo que debería ayudarle a volver a su entorno de trabajo habitual.
A continuación se explica cómo utilizar el botón Restablecer vista(Reset View) en Outlook .
- Inicie Outlook en su PC.
- Seleccione la pestaña Ver(View) en la parte superior de la pantalla.
- Presione(Press) Restablecer vista(Reset View) para volver al diseño predeterminado de Outlook(Outlook) . Si está utilizando la nueva cinta simplificada, presione Current View > Reset View en su lugar.

La vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) ahora debería restaurarse a su estado predeterminado. De lo contrario, intente reiniciar Outlook(restarting Outlook) y continúe con uno de los pasos siguientes.
Restablecer Outlook usando el cuadro Ejecutar
Si la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) ha cambiado inesperadamente, puede volver a cambiarla fácilmente a la normalidad restableciendo Outlook usando el cuadro de diálogo Ejecutar(Run) en Windows . Este método ayuda a revertir cualquier configuración de vista personalizada que haya aplicado, permitiéndole volver a la vista predeterminada.
Siga los pasos a continuación para restablecer la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) usando el cuadro Ejecutar(Run) .
- Asegúrese(Make) de que la aplicación Outlook esté cerrada en su computadora.
- Haga clic derecho(Right-click) en el menú Inicio(Start) y seleccione Ejecutar(Run) o presione la tecla Windows + R en su teclado para abrir el cuadro Ejecutar(Run) .

- En el cuadro Ejecutar(Run) , escriba outlook /cleanviews y presione Aceptar.

Outlook ahora se abrirá con la interfaz de usuario predeterminada, restableciendo la vista de la bandeja de entrada de Outlook(Outlook) en el proceso.
Utilice Outlook(Use Outlook) en modo seguro(Safe Mode) y desactive los complementos(Disable Add-Ins)
¿Cambió(Did) la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) después de instalar un complemento de terceros? Si es así, puede utilizar Outlook en modo seguro(use Outlook in safe mode) para desactivar cualquier complemento que cause problemas.
El modo seguro le permite abrir Outlook sin cargar ningún complemento, lo que le ayuda a identificar si realmente son el origen del problema. Para deshabilitar complementos en Outlook usando el modo seguro, siga estos pasos.
- Haga clic derecho en(Right-click) el menú Inicio(Start) y haga clic en Ejecutar(Run) .

- En el cuadro Ejecutar(Run) , escriba Outlook.exe /safe y haga clic en Aceptar.

Una vez que Outlook se esté ejecutando en modo seguro, puede verificar si la vista de su bandeja de entrada ha vuelto a la normalidad. Si es así, eso indica que el problema probablemente se debe a un complemento. Para deshabilitar complementos en Outlook , siga estos pasos.
- En Outlook, seleccione Archivo > Opciones.

- En la ventana Opciones(Options) , seleccione Complementos(Add-Ins) en la barra lateral izquierda.
- En la parte inferior de la ventana, asegúrese de que el menú desplegable Administrar esté configurado en (Manage)Complementos COM(COM Add-Ins) y haga clic en Ir.

- En la ventana Complementos COM(COM Add-Ins) , desmarque cualquier complemento que crea que podría estar causando el problema y haga clic en Aceptar. Alternativamente, deshabilite todos los complementos que están actualmente habilitados para descartar el problema por completo.

- Después de deshabilitar los complementos, cierre Outlook y reinícielo normalmente. Si un complemento estaba causando problemas, la vista de la bandeja de entrada de Outlook(Outlook) debería volver a la normalidad.
Crear un nuevo perfil de Outlook
Si bien es poco probable, si su perfil de usuario de Outlook(Outlook) se daña, podría cambiar la configuración (como la vista de su bandeja de entrada). En esta situación, probablemente sea una buena idea crear un nuevo perfil para restablecer la configuración de Outlook y restaurar la vista predeterminada de su bandeja de entrada.
Para crear un nuevo perfil de Outlook(Outlook) , siga estos pasos.
- Inicie Outlook y seleccione File > Account Settings > Manage Profiles .

- Pulsa Mostrar perfiles.

- En la ventana de Correo(Mail) , presione Agregar(Add) para crear un nuevo perfil.

- En el cuadro Nombre del perfil(Profile Name) , ingrese un nombre único para su nuevo perfil y haga clic en Aceptar.

- En la ventana Agregar cuenta(Add Account) , agregue su cuenta (o cuentas) de correo electrónico requerida a su nuevo perfil proporcionando su dirección de correo electrónico y contraseña. Siga(Follow) las instrucciones adicionales que aparecen en pantalla para completar el proceso de inicio de sesión aquí.

- Una vez creado y listado el nuevo perfil, selecciónelo y presione Establecer(Set) como predeterminado(Default) . Esto garantizará que Outlook utilice el nuevo perfil en el próximo lanzamiento.

- Presione Aceptar para guardar los cambios.

- Salga de Outlook y reinícielo para que los cambios surtan efecto.
Una vez que reinicie Outlook , cambiará a su nuevo perfil, que debería mostrar la vista predeterminada de la bandeja de entrada.
Administrar su perfil de Outlook
Si la vista de su bandeja de entrada de Outlook(Outlook) ha cambiado, puede volver a cambiarla siguiendo los pasos de solución de problemas descritos anteriormente. Sin embargo, es posible que enfrente otros problemas en Outlook .
Por ejemplo, es posible que deba solucionar el problema si Outlook no se abre correctamente(Outlook isn’t opening properly) o si Outlook solo se abre en modo seguro . En la mayoría de los casos, un reinicio rápido solucionará el problema, pero en las situaciones más drásticas, es posible que debas considerar actualizar o reparar tu instalación de Office(updating or repairing your Office installation) .
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